Octopus Energy France : fournisseur d'électricité (ex Plüm Energie)

Prix de l'électricité chez Octopus Energy France

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Electricité 100 % renouvelable et française

Octopus Energy - Eco-Conso

• Tarifs identiques à ceux du tarif réglementé
• Energie 100% verte et achetée directement au producteur
• Bonus éco-conso : les kWh non consommés sont transformés en € dans une cagnotte
• Labellisé VertVolt Engagé par l'ADEME

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Octopus Energy est un groupe innovant et engagé dans la transition énergétique britannique. Fondé en 2016, le groupe Octopus Energy a connu une croissance fulgurante et est présent sur 4 continents. En févier 2022, il est annoncé que le fournisseur français Plüm Energie a été racheté par le groupe pour devenir leur branche française. Prix-Elec vous dévoile les offres proposées par Octopus Energy France et tout ce qu'il faut savoir sur ce nouvel acteur énergétique sur le marché français.

Quelles sont les offres d’électricité chez Octopus Energie France ?

Octopus Energy France propose une seule offre d'électricité : l'offre Eco-Conso,une offre d'électricité verte premium d'origine française, dont la fiabilité est certifiée par le label "VertVolt engagé" délivré par l'ADEME. Il s'agit d'une offre à prix indexé, identique au tarif réglementé de vente, que ce soit concernant le prix du kWh ou le prix de l'abonnement HT.

Voici en détail la grille tarifaire de l'offre Eco-Conso d'Octopus Energy France

Grille tarifaire de l'offre d'électricité d'Octopus Energy France (ex Plüm Energie)

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2023.

Le système de cagnotte

Dans une volonté d’encourager ses clients à être maître de leur consommation, un système de cagnotte a été créé. Par le biais de la cagnotte, Octopus Energy France reverse aux clients l'énergie non consommée en euros. En 2019, le fournisseur a reversé 200 000 € en "bonus éco-conso", l'énergie non consommée est la plus écologique pour ce dernier.

Cette cagnotte permet aux clients de faire encore plus attention à leur consommation et d'économiser en moyenne 10% de leur budget énergie.

Octopus Energy France propose aux clients d'utiliser leur cagnotte de 3 façons possibles :

• Réduire le montant de sa prochaine facture d'énergie ;
• Faire un don à une association comme ATD Quart Monde ou Électriciens sans frontières qui lutte contre la précarité énergétique ;
• Investir dans un projet d'énergie verte.

Le gain en € que peut percevoir le client est limité à 16% de sa consommation réelle.

Les modalités de paiement chez Octopus Energy

Octopus Energy autorise un unique moyen de paiement : le prélèvement automatique. Pour payer ses factures d'électricité auprès de Octopus Energy, il est nécessaire d'avoir un compte bancaire en France (hormis les comptes Nickel qui ne sont pas autorisés) et d'être muni d'un IBAN français. Il est possible de choisir sa date de prélèvement. Celle-ci doit toutefois être comprise entre le 1er et le 13 de chaque mois.

Impossible d'être prélevé selon sa consommation réelle Octopus Energy n'offre pas la possibilité d'être prélevé selon sa consommation réelle. L'utilisateur doit donc être attentif au choix de ses mensualités pour ne pas pas payer un montant élevé au moment de la régularisation annuelle. Toutefois, le fournisseur peut rappeler le client au bout de 3 mois si ses mensualités sont trop inadaptées par rapport à sa consommation réelle afin de les ajuster.

Comment souscrire à une offre chez Octopus Energie France ?

Il est possible de souscrire dès maintenant et en quelques minutes à l'offre d'Octopus Energy par téléphone au ☎️ 09 87 67 53 05 ou Rappel gratuit . Un chargé de clientèle veillera à prendre en charge la souscription pour le particulier.

Les documents qu'il faut avoir à disposition pour une souscription sont :

• Le nom et le prénom du titulaire du contrat ;
• L'adresse exacte du logement ;
• Le nº de PDL ;
• Le RIB.

Souscrire à une offre chez Octopus Energy France dans le cadre d'un changement de fournisseur

Pour souscrire chez Octopus Energy France dans le cadre d'un changement de fournisseur en restant dans le même logement, il ne faut pas résilier son fournisseur actuel pour éviter d'avoir à payer des frais de mise en service. C'est le nouveau fournisseur qui se charge d'effectuer la résiliation.

Souscrire à une offre chez Octopus Energy France après un déménagement

En cas de déménagement, il est nécessaire, avant de souscrire chez Octopus Energy France, de résilier son contrat auprès de son ancien fournisseur en lui envoyant une lettre recommandé avec accusé de réception par voie postale. Il est conseillé d'effectuer cette démarche dans les deux semaines avant le déménagement pour éviter de payer la facture d'électricité des nouveaux occupants de son ancien logement.

Le particulier devra aussi penser à effectuer la mise en service du compteur électrique de son nouveau logement afin que celui-ci soit mis à son nom. Le coût de cette démarche est le même quel que soit son fournisseur d'électricité, car c'est toujours ENEDIS qui établit et facture les frais et délais de mise en service.

Voici dans le détail les tarifs appliqués pour la mise en service d'un compteur électrique.

Déménagement : mise en service de votre compteur Pour effectuer la mise en service de votre compteur électrique avec Octopus Energy France, appelez le ☎️ 09 87 67 53 05 ou Rappel gratuit

Quel est l'avis de Prix-Elec sur l'offre d'Octopus Energy France ?

Pourquoi l'avis de Prix-Elec est-il légitime ? Prix-Elec est un site spécialisé sur l'électricité en France. L'équipe de rédaction a une connaissance approfondie des différents fournisseurs d'électricité et veille à suivre quotidiennement les évolutions du marché de l'énergie. Afin de donner un avis le plus impartial, Prix-Elec a utilisé comme source les conditions générales de vente du fournisseur, l'engagement du fournisseur dans la transition énergétique et sa position sur les énergies fossiles et le nucléaire.

Octopus Energy France est la branche française du groupe britannique qui est issue du rachat de Plüm Energie par Octopus Energy. Voici l'avis de Prix-Elec sur le groupe Octopus Energy et sur le fournisseur Plüm Energie (devenu Octopus Energy France).

Octopus Energy

Octopus Energy est le premier producteur solaire en Europe, avec une véritable volonté de s'engager dans la transition énergétique, le groupe fait partie du Top 5 des fournisseurs verts au Royaume-Uni selon Greenpeace en 2021 [Source : 7 BEST GREEN ENERGY SUPPLIERS FOR 2021, 13 novembre 2020 ].

Au Royaume-Uni, le fournisseur a 1.4 million de clients avec une électricité 100% verte.

L'offre d'électricité d'Octopus Energy France (Plüm Energie)

Le fournisseur commercialise une seule offre d'électricité : L'offre Eco-Conso.

Cette offre se distingue sur le marché et constitue une très bonne option car elle inclut :

• Une offre d'électricité 100% verte premium et d'origine française. La qualité et la fiabilité de ce fournisseur vert sont certifiées par le Label "VertVolt Engagé" de l'ADEME.
• Un tarif compétitif : Le prix du kWh et de de l'abonnement HT sont tous deux indexés et identiques au tarif réglementé de vente, ce qui en fait une des offres les plus compétitives du marché, en particulier pour une offre 100% verte premium, ce type d'offre étant généralement plus chères que les offres d'électricité non vertes.
• Une récompense en € pour les consommateurs réalisant des économies d'énergie: Le système de cagnotte incite à une consommation électrique responsable et permet de gagner jusqu'à 16% de sa consommation réelle en €.

Quels sont les avis des consommateurs sur Octopus Energy France ?

Encore peu d'avis clients en France. Il est encore impossible de trouver des avis clients sur Octopus Energy France, car le fournisseur vient d'arriver sur le marché français. Cependant, Prix-Elec a analysé les avis provenant d'endroits où le fournisseur est déjà implanté. De plus, l'équipe de rédaction va rappeler les avis des clients du fournisseur Plüm Energie.

Des clients généralement très satisfaits

Au 1er avril 2023, le fournisseur détient la note de 4.8/5 sur Trustpilot, sur un total de 131 910 avis. 89 % des consommateurs ont attribué à Octopus Energy la note maximale de 5/5. Seuls 5% des consommateurs ont attribué une note ne dépassant pas 3/5.

Les clients mettent en avant les avantages suivants :

• Un service client à l'écoute ;
• Une énergie verte ;
• Une réponse rapide aux différentes demandes des clients.

Un environnement apprécié des employés

Octopus Energy est grandement apprécié par ses employés. Au Royaume-Uni, le groupe a été reconnu comme "Best place to work" par ces derniers. La plateforme Glassdoor, qui récolte les témoignages des personnes travaillant ou ayant travaillé dans les sociétés, a reconnu le groupe comme "best places to work in the UK" (meilleur endroit où travailler au Royaume-Uni).

Quels étaient les avis sur Plüm Energie ?

• Un système de cagnotte sur les kWh non consommés ;
• Pas de remise sur les kWh par rapport au tarif réglementé ;
• Un service client efficace ;
• Des problèmes de facturation.

Sur la plateforme Trustpilot, Plüm Energie récolte la note moyenne de 4.9/5, avec un total de 361 avis clients. 89 % des clients ont attribué au fournisseur la note maximale de 5/5.

Comment contacter Octopus Energy France

Si vous êtes déjà client, il est possible de contacter Octopus Energy France de 3 façons :

• Par téléphone au 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi de 9h à 18h). Le temps d'attente estimé est de 33 secondes ;
• Par mail au [email protected] ;
• À l'adresse postale suivante :

Plüm Energie
30 rue Proudhon
93210 St Denis

Qui est Octopus Energy France ?

Présentation du groupe

Octopus Energy est un fournisseur et producteur d'énergie verte d'origine britannique. Cette start-up a été fondé en 2016 par Greg Jackson. En 6 ans, cette jeune entreprise a réussi à s'implanter sur 4 continents et a plusieurs millions de clients dans le monde et est premier producteur d'énergie solaire en Europe.

Octopus Energy a créé une technologie permettant d'avoir un réel impact sur l'énergie et de pouvoir permettre aux clients de réaliser des économies.

Présent au Royaume-Uni, en Allemagne, au Japon, au Texas et, récemment, en l’Espagne et en Italie, Octopus Energy s'attaque au marché français avec l'aide du fournisseur français Plüm Energie.

Il y a encore peu de temps, Octopus Energy en était là où Plüm se trouve aujourd’hui – franchissant le cap magique des 100 000 clients, développant notre propre technologie et établissant des partenariats avec les autorités locales de grandes villes. Lorsque nous avons rencontré Vincent et son équipe, nous avons eu l’impression de regarder dans un miroir.
C’est pourquoi, nous sommes ravis d’accueillir cette équipe incroyable, pour accélérer notre développement en France. Grâce à leurs premiers accomplissements et à leur technologie propriétaire qui va venir renforcer notre plateforme de pointe, nous allons apporter la révolution du renouvelable en France plus rapidement et plus facilement que jamais.

Plüm Energie dans tout ça ?

Le fournisseur Plüm énergie a annoncé en juillet 2022 rejoindre le groupe et devenir Octopus Energy France. Cette synergie entre les deux fournisseurs a comme volonté commune de pouvoir aller plus loin dans le développement énergétique sur le territoire français.

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Octopus Energy France contact : Numéro de téléphone, service client

Octopus Enerny France -  26/05/2023

Octopus Energy France contact : Numéro de téléphone, service client