Octopus Energy : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Octopus Energy, fondée au Royaume-Uni en 2015 par Greg Jackson, est un fournisseur d'électricité engagé dans la transparence et l'innovation. Présent dans 13 pays, Octopus Energy offre en France une électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt par l'Ademe. Son offre "Eco-conso Fixe", avec un coût annuel attractif de 1162 euros pour un foyer moyen, est particulièrement compétitive. Les avis clients sont largement positifs, avec une note moyenne de 4.78 sur 5 et un taux de litiges très faible, témoignant de l'excellente satisfaction client.

Quelles sont les offres d'électricité Octopus Energy en juin 2024 ?

OffreSelectra ScorePlus d'informations
Eco-conso Fixe A Détails
Eco-conso Fixe -20% Non noté 🛈 Détails
Happy Charge Non noté 🛈 Détails

L’offre Eco-conso Fixe par Octopus Energy

Caractéristiques de l’offre Eco-conso Fixe

📌 L'offre Eco-conso Fixe en bref

  • 22% de réduction sur le kWh HT ;
  • Prix du kWh HT et prix de l'abonnement HT fixes 2 ans ;
  • Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe ;
  • Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) ;
  • Service client basé en France (Lille, Bordeaux, Paris).
  • L'offre Eco-conso Fixe est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 471€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2070€ par an. Cela représente une économie moyenne de 23%.
  • Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2018€, soit -20% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
  • L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 152.54€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Eco-conso Fixe

Option base

Grille de prix pour l'offre Eco-conso Fixe par Octopus Energy en option base
Eco-conso Fixe
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 116.26 € 0.2018 €
6 kVA 152.54 € 0.2018 €
9 kVA 191.48 € 0.2018 €
12 kVA 231.19 € 0.2018 €
15 kVA 268.23 € 0.2018 €
18 kVA 305.02 € 0.2018 €
24 kVA 386.45 € 0.2018 €
30 kVA 455.98 € 0.2018 €
36 kVA 537.79 € 0.2018 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 17/06/2024

Option hphc

Grille de prix pour l'offre Eco-conso Fixe par Octopus Energy en option hphc
Eco-conso Fixe
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 160.64 € 0.1668 € 0.2161 €
9 kVA 203.95 € 0.1668 € 0.2161 €
12 kVA 246.25 € 0.1668 € 0.2161 €
15 kVA 286.65 € 0.1668 € 0.2161 €
18 kVA 326.67 € 0.1668 € 0.2161 €
24 kVA 397.97 € 0.1668 € 0.2161 €
30 kVA 471.43 € 0.1668 € 0.2161 €
36 kVA 545.52 € 0.1668 € 0.2161 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 17/06/2024

L’offre Eco-conso Fixe -20% par Octopus Energy

Caractéristiques de l’offre Eco-conso Fixe -20%

📌 L'offre Eco-conso Fixe -20% en bref

  • Prix du kWh 20% moins cher que le tarif réglementé ;
  • Électricité verte ;
  • Système de cagnotte pour réaliser davantage d'économies ;
  • Prix fixes 2 ans ;
  • Service client en ligne et par téléphone.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Eco-conso Fixe -20%

Option base

Grille de prix pour l'offre Eco-conso Fixe -20% par Octopus Energy en option base
Eco-conso Fixe -20%
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 116.26 € 0.2064 €
6 kVA 152.54 € 0.2064 €
9 kVA 191.48 € 0.2064 €
12 kVA 231.19 € 0.2064 €
15 kVA 268.23 € 0.2064 €
18 kVA 305.02 € 0.2064 €
24 kVA 386.45 € 0.2064 €
30 kVA 455.98 € 0.2064 €
36 kVA 537.79 € 0.2064 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe -20% du fournisseur Octopus Energy à jour au 17/06/2024

Option hphc

Grille de prix pour l'offre Eco-conso Fixe -20% par Octopus Energy en option hphc
Eco-conso Fixe -20%
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 160.64 € 0.1704 € 0.221 €
9 kVA 203.95 € 0.1704 € 0.221 €
12 kVA 246.25 € 0.1704 € 0.221 €
15 kVA 286.65 € 0.1704 € 0.221 €
18 kVA 326.67 € 0.1704 € 0.221 €
24 kVA 397.97 € 0.1704 € 0.221 €
30 kVA 471.43 € 0.1704 € 0.221 €
36 kVA 545.52 € 0.1704 € 0.221 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe -20% du fournisseur Octopus Energy à jour au 17/06/2024

L’offre Happy Charge par Octopus Energy

Caractéristiques de l’offre Happy Charge

📌 L'offre Happy Charge en bref

  • Réservée aux propriétaires de voitures électriques ;
  • Prix du kWh HTT à moitié prix pendant les heures creuses (par rapport aux heures pleines) ;
  • Électricité 100 % renouvelable et labellisée VertVolt ;
  • Offre permettant d'économiser 2500 kWh/an en moyenne ;
  • 125 € d'économies par an estimées ;
  • Offre sans engagement ;
  • Service client en ligne et espace client pour piloter sa consommation. ;

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Happy Charge

Option hphc

Grille de prix pour l'offre Happy Charge par Octopus Energy en option hphc
Happy Charge
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 156.12 € 0.1568 € 0.2884 €
9 kVA 200.4 € 0.1568 € 0.2884 €
12 kVA 241.56 € 0.1568 € 0.2884 €
15 kVA 280.8 € 0.1568 € 0.2884 €
18 kVA 319.68 € 0.1568 € 0.2884 €
24 kVA 401.28 € 0.1568 € 0.2884 €
30 kVA 475.56 € 0.1568 € 0.2884 €
36 kVA 537.48 € 0.1568 € 0.2884 €

Prix en € TTC de l'offre Happy Charge du fournisseur Octopus Energy à jour au 17/06/2024

Octopus Energy est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

⚡ Octopus Energy est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
Octopus Energy
ECO-CONSO FIXE
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
2070 €

Vous économisez
471 €
par rapport au tarif réglementé
152.54€ 0.2018€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2541 €

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

Quelles sont les offres de gaz Octopus Energy en juin 2024 ?

OffreSelectra ScorePlus d'informations
Eco-conso Gaz Non noté 🛈 Détails

L’offre Eco-conso Gaz par Octopus Energy

Caractéristiques de l’offre Eco-conso Gaz

📌 L'offre Eco-conso Fixe en bref

  • 22% de réduction sur le kWh HT ;
  • Prix du kWh HT et prix de l'abonnement HT fixes 2 ans ;
  • Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe ;
  • Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) ;
  • Service client basé en France (les équipes d'Octopus Energy étant basées à Lille, Bordeaux et Paris).

Prix de l'offre de gaz

Grille de prix pour l'offre Eco-conso Gaz par Octopus Energy
Octopus Energy
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€ par an) 102.936 € 257.178 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1091 € 0.0865 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1102 € 0.0886 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1113 € 0.0913 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1038 € 0.0927 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1077 € 0.0936 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1124 € 0.0935 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 17/06/2024

Octopus Energy est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

🔥 Octopus Energy est plus cher que le Prix Repère Gaz de la CRE !
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au prix repère Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ Budget estimé
1473 €
Tarif de référence 0€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 17/06/2024.

Quels sont les avis sur Octopus Energy ?

Les avis des clients Octopus Energy

Quelle note obtient Octopus Energy de la part de ses clients ?
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 4.3/5 120
Trustpilot 4.8/5 2877

L'avis de l'expert

Note moyenne : 4.78 /5

Le fournisseur Octopus Energy affiche une note moyenne globale de 4.78/5, ce qui indique que les clients sont globalement très satisfaits de leur fournisseur d'énergie. Une telle note témoigne de l'efficacité et de la qualité de service que Octopus Energy s'efforce de fournir.

Parmi les points forts de ce fournisseur, on peut noter son engagement envers l'énergie 100 % renouvelable, labellisée VertVolt par l'Ademe. Octopus Energy se distingue également par son approche innovante avec un système de cagnotte pour encourager les économies d'énergie, permettant ainsi à ses clients non seulement de réduire leurs factures mais aussi de soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique.

Concernant le taux de litiges, Octopus Energy comptabilise 8 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est bien en dessous de la moyenne du secteur, qui est de 40. Cela signifie que les clients d'Octopus Energy rencontrent relativement peu de problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur de l'énergie, ce qui est un bon signe de la fiabilité et de la qualité de leurs services.

En résumé, Octopus Energy se présente comme un fournisseur d'énergie sérieux et engagé à offrir une électricité verte. Les aspects positifs tels que la transparence, la compétitivité des offres et l'engagement environnemental sont largement appréciés par les clients, comme en témoigne la note moyenne élevée et le faible taux de litiges.

Comment contacter Octopus Energy ?

Le fournisseur vert Octopus Energy France peut être contacté de différentes manières :

  1. Envoyer un courrier à Octopus Energy, via l'adresse postale suivante :
  2. Octopus Energy
    6-8 Boulevard Haussmann
    75009 PARIS

  3. Échanger avec Octopus Energy par e-mail : [email protected] ;
  4. Pour les clients entreprises : [email protected] ;
  5. Pour les journalistes : [email protected] ; réponse garantie sous 48h.
  6. Contacter Octopus Energy France par téléphone en appelant l'un des numéros suivant :
  7. Les numéros de téléphone pour contacter Octopus Energy
    Type de contact Numéro Horaires
    Service client 09 77 55 80 30 lundi-vendredi, 9h-17h
    Clients entreprises 01 76 49 01 09 lundi-vendredi, 9h-17h

Les conseillers sont situés à Bordeaux, Lille et Paris, et se chargent d'optimiser les contrats de manière personnalisée. Pour information, le temps moyen de réponse au téléphone est d'environ 25 secondes.

Les numéros de téléphone offerts par Octopus Energy sont des numéros non surtaxés, montrant un véritable attachement à la transparence et à la région, ce qui est rassurant pour les clients. En résumé, Octopus Energy offre des moyens de contact divers et la garantie d'une réponse rapide et efficace, gage de fiabilité pour ses clients.

Comment souscrire une offre Octopus Energy ?

Pour souscrire chez le fournisseur Octopus Energy, il est possible de procéder :

  • En ligne : Souscrire en ligne ;
  • Par téléphone au 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Plusieurs informations seront nécessaires lors de la souscription, notamment :

  1. La dernière facture d'énergie ;
  2. Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
  3. Possiblement le numéro de PDL ou de PCE.

Comment résilier une offre Octopus Energy ?

Il est tout à fait possible de résilier un contrat Octopus Energy dans divers cas de figure. Par exemple, lorsque l'on change de fournisseur, il n'est pas nécessaire de s'occuper des démarches de résiliation soi-même. En effet, le nouveau fournisseur se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès d'Octopus Energy.

Si un particulier souhaite obtenir de l'aide pour changer de fournisseur, il peut contacter les conseillers Selectra. Ils peuvent être joints au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30. Les conseillers Selectra peuvent non seulement s'occuper des démarches de changement de fournisseur, mais aussi orienter les clients vers l'offre la plus adaptée à leurs besoins et attentes.

Dans le cadre d’un déménagement, il est impératif de résilier son contrat sous peine de devoir payer pour les consommations des prochains occupants. Pour résilier un contrat Octopus Energy, il existe plusieurs options : contacter le service client par téléphone ou procéder à la résiliation depuis l'espace client Octopus Energy.

En dehors des situations de déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même son contrat d'énergie auprès du fournisseur. Le consommateur pourrait en effet s'exposer à un risque de coupure de courant, un problème qui peut être évité en souscrivant directement à un nouveau contrat d'énergie.

Néanmoins, pour ceux qui déménagent, il est crucial de mettre fin à l'ancien contrat avant de quitter le logement. Une simple erreur à ce niveau pourrait entraîner des coûts inattendus pour les consommations des nouveaux occupants.

Qui est le fournisseur Octopus Energy ?

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité fondé au Royaume-Uni en 2015 par Greg Jackson, un entrepreneur passionné par l'innovation dans le domaine de l'énergie. L'entreprise a été créée avec pour objectif de perturber le marché de l'énergie traditionnel en proposant des services plus transparents, compétitifs et axés sur les clients.

En janvier 2022, Octopus Energy fait son entrée sur le marché français en acquérant le fournisseur d'énergie français Plüm énergie. Aujourd'hui, environ 80 collaborateurs et collaboratrices constituent l'équipe d'Octopus Energy France, répartis entre ses bureaux à Lille et à Bordeaux, ainsi que son siège social à Paris.

Le groupe est désormais présent dans 13 pays, dont l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne, l'Australie, le Japon, la Nouvelle Zélande et les États-Unis.

La particularité d'Octopus Energy est de proposer une électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt par l'Ademe. Ce label signifie qu'Octopus Energy achète conjointement son électricité verte et ses garanties d'origine auprès des mêmes producteurs renouvelables français. En plus de son offre verte, il met en place un système de cagnotte qui permet de récompenser les économies d'énergie de ses clients. Ces bonus en euros peuvent être utilisés pour réduire les factures ou bien soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique en France et dans le monde.

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