OHM Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2024

OHM Énergie est un fournisseur d’énergie lancé en juillet 2018 par François Joubert, ancien trader chez EDF. Connu pour ses tarifs compétitifs et son énergie verte en circuit court, OHM Énergie se distingue avec son offre "Soir et Weekend," qui affiche un prix annuel moyen de 1270€ pour les foyers. Avec une note moyenne de 4,13/5 sur Trustpilot, iGraal et Selectra, OHM Énergie semble globalement satisfaisant malgré quelques litiges rapportés. Les avis clients soulignent des tarifs avantageux mais des pratiques contractuelles parfois discutables.

Quelles sont les offres d'électricité OHM Énergie en juillet 2024 ?

Offre	Selectra Score	Plus d'informations
Classique	D	Détails
Soir et Weekend	A	Détails
Hyper Eco Fixe	B	Détails

L’offre Classique par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Classique

• L'offre Classique est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 12€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2530€ par an. Cela représente une économie moyenne négligeable.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à 139.44€/an, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 151.2€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Soir et Weekend par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Soir et Weekend

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Hyper Eco Fixe par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Hyper Eco Fixe

• L'offre Hyper Eco Fixe est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 614€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1927€ par an. Cela représente une économie moyenne de 32%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1871€, soit -26% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 149.88€.

Tarifs de l’offre d'électricité

OHM Énergie est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz OHM Énergie en juillet 2024 ?

Offre	Selectra Score	Plus d'informations
Classique Gaz	E	Détails
Ultra Eco Gaz	C	Détails
Fixe gaz	C	Détails

L’offre Classique Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Classique Gaz

• L'offre Classique Gaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1995€, à comparer aux 1643€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 21%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 24% supérieur au prix repère gaz, à 0.1259€/kWh.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 9% supérieur au prix repère gaz, à 302.04€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Classique Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 27/07/2024

L’offre Ultra Eco Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Ultra Eco Gaz

• L'offre Ultra Eco Gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 135€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1508€ par an. Cela représente une économie moyenne de 9%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.0897€, soit -12% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1015€ par kWh de gaz.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 9% supérieur au prix repère gaz, à 301.2€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Ultra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 27/07/2024

L’offre Fixe gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Fixe gaz

• L'offre Fixe gaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1709€, à comparer aux 1643€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 4%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 3% supérieur au prix repère gaz, à 0.1041€/kWh.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 11% supérieur au prix repère gaz, à 308.64€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Fixe gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 27/07/2024

OHM Énergie est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur OHM Énergie ?

Les avis des clients OHM Énergie

L'avis de l'expert

Ohm Énergie présente une note moyenne de 4.13/5, ce qui indique que les clients sont globalement très satisfaits de ce fournisseur d'énergie. Une note supérieure à 4 sur 5 est toujours un signe positif, montrant qu'Ohm Énergie arrive à bien répondre aux attentes de ses clients. Plusieurs éléments semblent plaire aux consommateurs :

• Tarifs compétitifs, qui se démarquent souvent par rapport à certains autres fournisseurs du marché.
• Proposition d'énergie verte, avec des offres d'électricité et de gaz ayant des garanties d'origine.
• Disponibilité de nombreuses offres adaptées à divers besoins, comme les offres Soir et Weekend, Ultra Eco Gaz et Hyper Eco Fixe.

Cependant, quelques points faibles ressortent dans les avis des clients :

• Problèmes sur les promesses de parrainage, certains clients se plaignant de ne pas avoir reçu les avantages promis.
• Certaines conditions d'ancienneté pour changer d'offre qui ne sont pas toujours bien explicitées.

Concernant les litiges, le fournisseur Ohm Énergie affiche un taux de 250 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, alors que le taux moyen du marché est de 40. Ce taux élevé signifie que plusieurs clients ont rencontré des soucis et ont dû faire appel au Médiateur de l'énergie. Il serait donc prudent de prendre en compte ce facteur et éventuellement explorer d'autres fournisseurs pour éviter des désagréments. Les litiges semblent souvent porter sur des problèmes de tarification et de parrainage.

En résumé, Ohm Énergie propose des offres attractives et est bien noté, mais il faut rester vigilant quant à son taux de litige élevé.

Comment contacter OHM Énergie ?

Vous pouvez contacter le service client OHM Énergie de différentes manières :

1. Contacter OHM Énergie par e-mail : [email protected] ou via l'espace client Ohm Énergie ;
2. Envoyer un courrier à l'adresse du service client :

OHM Énergie
40, rue Alexandre Dumas
75011 PARIS

3. Envoyer un courrier à l'adresse du siège :

OHM Énergie
10 Rue de Penthièvre
75008 PARIS

4. Contacter OHM Énergie par téléphone :

Les numéros de téléphone pour contacter OHM Énergie

Service	Numéro	Horaires
Service client	09 70 70 21 25	lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h
Pro	01 76 49 78 88	lundi-vendredi 8h30-20h

Les conseillers sont situés en France, à Paris, et se chargent d'optimiser les contrats de manière personnalisée. Pour information, le temps moyen de réponse au téléphone est d'environ 25 secondes.

Le service client d'OHM Énergie est apprécié pour sa réactivité et la multitude de moyens de contact mis à disposition des clients. Les numéros de téléphone non surtaxés, notamment le 09 70 70 21 25 et le numéro géographique 01 76 49 78 88, témoignent de l'attachement régional et de la qualité du service.

Comment souscrire une offre OHM Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur OHM Énergie, il est possible de procéder :

• En ligne via un bouton Souscrire en ligne ;
• Par téléphone via le numéro 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Plusieurs informations seront demandées lors de la souscription, notamment :

1. L'ancienne facture d'énergie ;
2. Un relevé d'identité bancaire pour le paiement par prélèvement automatique ;
3. Eventuellement, le numéro de PDL ou de PCE.

Comment résilier une offre OHM Énergie ?

Il est possible de résilier un contrat OHM Énergie dans plusieurs contextes. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, différentes démarches peuvent être suivies.

Changement de fournisseur : Si l'objectif est de passer à un autre fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. Le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches de résiliation auprès de OHM Énergie. Cette approche permet de garantir une transition sans coupure d'électricité ou de gaz. En outre, on peut se faire assister par les conseillers Selectra pour choisir la meilleure offre et effectuer les démarches. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Déménagement : Dans le cadre d'un déménagement, il est primordial de résilier le contrat OHM Énergie à l'ancienne adresse avant de quitter les lieux, sous peine de continuer à payer les consommations des prochains occupants. Pour résilier, il est possible de contacter le service client soit par téléphone, soit via l'espace client OHM Énergie.

Pour contacter le service client OHM Énergie, deux options sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 70 21 25 aux horaires suivants : lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h.
• En ligne via l'espace client OHM Énergie ou par email à l'adresse [email protected].

Sauf dans le cas d'un déménagement, il est généralement déconseillé de résilier soi-même son contrat d'énergie auprès du fournisseur. En procédant ainsi, on risque une coupure de courant inutile. Il est préférable de s’abonner directement à un nouveau fournisseur, qui se chargera des démarches de résiliation.

Qui est le fournisseur OHM Énergie ?

Ohm Énergie a été lancé sur le marché en juillet 2018 par François Joubert, trader chez EDF pendant 15 ans. L'étendue de l'expérience de son fondateur sur les marchés de gros explique en grande partie les prix très compétitifs proposés par ce fournisseur. Dès son lancement, Ohm Énergie connaît une croissance rapide. En 2019, le fournisseur double la taille de son portefeuille clients tous les deux mois.

En 2020, Ohm Énergie lance sa première offre de gaz et propose des services d'autoconsommation à ses clients. En 2023, Ohm Énergie annonce disposer de 200.000 clients résidentiels et ambitionne d'atteindre 500.000 clients en 2026.

Aujourd'hui, Ohm Énergie se positionne comme un fournisseur avec des tarifs très compétitifs et qui propose de l'énergie verte en circuit court, à savoir de l'énergie qui est produite au plus près des lieux de consommation.

Que signifie le nom Ohm Énergie ? Selon François Joubert, le nom Ohm Énergie signifie trois choses :

• "Ohm" est l'unité de mesure de la résistance électrique. De manière figurée, Ohm Énergie se veut être un "résistant" face à une énergie chère et qui n'est pas verte.
• Pour les adeptes du yoga, le son "ohm" apporte une énergie fondamentale.
• "Ohm" est également un jeu de mot avec le mot anglais "home" qui signifie "maison" en français.