Plenitude : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Plénitude, anciennement Eni, est un acteur majeur de l'énergie en France et en Europe, avec une présence dans 15 pays et un million de clients sur le territoire français. Appartenant au groupe Eni, Plénitude s'engage dans la transition énergétique avec des solutions durables. Son offre « Plenifix Web Électricité » est la plus compétitive, proposant une énergie verte à un tarif attractif de 0.195€/kWh. Cependant, il n'existe pas encore d'avis clients disponibles pour évaluer la satisfaction générale. L'absence de retours d'expérience empêche actuellement de juger l'efficacité de son service client.

Quelles sont les offres d'électricité Plenitude en octobre 2024 ?

L’offre Plenifix Électricité par Plenitude

Caractéristiques de l’offre Plenifix Électricité

• L'offre Plenifix Électricité est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 319€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2223€ par an. Cela représente une économie moyenne de 14%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2154€, soit -14% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 17% supérieur au tarif réglementé, à 176.53€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Plenifix Web Électricité par Plenitude

Caractéristiques de l’offre Plenifix Web Électricité

• L'offre Plenifix Web Électricité est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 512€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2029€ par an. Cela représente une économie moyenne de 25%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.195€, soit -22% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 17% supérieur au tarif réglementé, à 176.53€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Plenitude est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Plenitude en octobre 2024 ?

L’offre Plenifix Gaz par Plenitude

Caractéristiques de l’offre Plenifix Gaz

• L'offre Plenifix Gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 47€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1718€ par an. Cela représente une économie moyenne de 3%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.1088€, soit -2% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1106€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à 254.94€/an, soit -8% par rapport au prix repère gaz qui affiche 277.44€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Plenifix Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 16/10/2024

L’offre Plenifix Web Gaz par Plenitude

Caractéristiques de l’offre Plenifix Web Gaz

• L'offre Plenifix Web Gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 84€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1682€ par an. Cela représente une économie moyenne de 5%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.1061€, soit -4% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1106€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à 254.94€/an, soit -8% par rapport au prix repère gaz qui affiche 277.44€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Plenifix Web Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 16/10/2024

Plenitude est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

Les avis des clients Plenitude

L'avis de l'expert

Plénitude ne possède pas encore de note moyenne globale, ce qui signifie qu'il est probablement trop récent ou qu'il n'a pas suffisamment d'avis clients pour établir une évaluation complète. Cela ne permet pas de faire une analyse détaillée de la satisfaction des clients à ce jour.

Concernant le taux de litiges, aucune information n'est disponible pour Plénitude, ce qui pourrait être dû à un nombre de clients inférieur à 50 000, rendant le fournisseur non éligible pour être pris en compte dans le rapport du Médiateur de l'énergie. Il ne serait donc pas pertinent de considérer cela comme un signe positif ou négatif.

Plénitude se positionne avec des ambitions fortes en matière de transition énergétique, en promouvant l'utilisation d'énergies renouvelables et en s'engageant à atteindre la neutralité carbone d'ici 2050. Cependant, des critiques ont émergé par le passé concernant ses pratiques commerciales, notamment un démarchage parfois perçu comme agressif. Malgré cela, l'entreprise continue à se diversifier et à innover avec des offres à prix fixes pour protéger ses clients des variations tarifaires, ce qui représente un atout non négligeable dans un marché en constante évolution.

Comment contacter Plenitude ?

Plénitude offre plusieurs moyens pour entrer en contact avec son service client :

1. Envoyer un courrier à Plénitude via l'adresse postale de son service client :

Plénitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRE Cedex

2. Envoyer un courrier au siège de Plénitude :

Plénitude
30-32 rue Victor Hugo - CS 10232
92532 LEVALLOIS-PERRET

3. Échanger par e-mail : [email protected]
4. Contacter Plénitude par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
5. Pour les professionnels, appeler au 3294, aux mêmes horaires.

Les conseillers de Plénitude sont basés en France. Ils s'engagent à fournir une assistance de qualité, et le numéro de téléphone non surtaxé est un avantage appréciable pour les clients. En outre, la disponibilité d'une adresse e-mail pour le contact direct est un point positif, car elle simplifie la communication. Enfin, Plénitude propose une gamme variée de moyens de communication, garantissant un accès facile à leurs services.

Comment souscrire une offre Plenitude ?

Pour souscrire chez le fournisseur Plénitude, il est possible de procéder :

• En ligne via un bouton Souscrire en ligne ;
• Par téléphone via le numéro 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Plusieurs informations sont demandées pour finaliser la souscription, telles que :

1. La dernière facture d'énergie ;
2. Un RIB pour le prélèvement automatique des factures ;
3. Le numéro de PDL ou de PCE, si nécessaire.

Comment résilier une offre Plenitude ?

La résiliation d'un contrat Plénitude peut s'effectuer dans plusieurs cas spécifiques, notamment lors d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur d'énergie. Comprendre comment procéder à cette résiliation est essentiel pour éviter tout frais supplémentaire ou complication.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur, la résiliation du contrat actuel n'est généralement pas nécessaire. Il suffit de souscrire à un nouveau contrat avec le fournisseur de son choix, et ce dernier se chargera de toutes les démarches nécessaires pour résilier le contrat existant auprès de Plénitude.

En revanche, en cas de déménagement, il est impératif de résilier le contrat Plénitude à l'ancienne adresse avant de quitter le logement. Ne pas le faire pourrait entraîner des frais imprévus puisque l'on risque de payer les consommations des futurs occupants. La résiliation peut être effectuée en contactant le service client de Plénitude par téléphone ou en accédant à l'espace client Plénitude en ligne.

Pour ceux qui souhaitent obtenir de l'aide lors d'un changement de fournisseur ou pour comparer les différentes offres disponibles, il est possible de se tourner vers les conseillers Selectra. Ces experts peuvent fournir des conseils sur les offres disponibles et orienter vers celle qui correspond le mieux aux besoins et critères du client. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Qui est le fournisseur Plenitude ?

En octobre 2024, le fournisseur Eni change de nom pour devenir Plénitude. Plénitude est une entreprise italienne majeure dans le secteur de l'énergie, appartenant au groupe international Eni, l'un des leaders mondiaux de l'énergie. Présente dans 15 pays, Plénitude compte 10 millions de clients en Europe, dont près d'un million en France, faisant d'elle le 4ᵉ fournisseur d'énergie sur le territoire français.

Les racines de Plénitude remontent à 1926 avec la création d'AGIP (Azienda Generale Italiana Petroli), fondée pour favoriser le développement industriel de l'Italie et assurer son approvisionnement énergétique. En 1953, Eni voit le jour en tant qu'entreprise publique. Son objectif initial était de fournir l'énergie nécessaire à l'Italie durant son boom économique post-Seconde Guerre mondiale. Ce succès a propulsé l'entreprise au premier plan de l'industrie énergétique internationale.

Eni opère aujourd'hui dans 68 pays et emploie plus de 31 000 personnes. Malgré sa privatisation en 1998, l'État italien demeure un actionnaire important, détenant 30% du capital. En France, la marque est présente depuis les années 1960 avec les stations-service Agip et depuis 2007 dans le marché de l'énergie via des acquisitions stratégiques comme celle d'Altergaz.

Plénitude s'est donné pour mission de devenir l'un des leaders mondiaux de l'énergie en développant des solutions plus responsables et innovantes pour le bien de notre planète. L'entreprise s'engage à être un acteur majeur de la transition énergétique et vise la neutralité carbone à l'horizon 2050. Son ambition est de produire et vendre de l'énergie renouvelable, tant en électricité qu'en gaz.

Les activités de Plénitude s'articulent autour de plusieurs axes :

• Production et vente d’électricité à partir de sources renouvelables, avec des investissements dans le développement de parcs solaires en France et des projets agrivoltaïques en cours.
• Propositions de solutions photovoltaïques pour contribuer à la transition énergétique.
• Un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe pour soutenir la mobilité électrique.

Au niveau européen, l'entreprise dispose de 11 filiales et emploie 2 557 collaborateurs, dont 360 en France. Plénitude mise sur l'innovation et la qualité de service pour asseoir sa position sur le marché français et européen.