Urban Solar Energy : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Urban Solar Energy, né à Lyon en 2018, démocratise l'énergie solaire en ville via des installations photovoltaïques. Son offre la plus compétitive, "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel", affiche seulement +1 % par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant une électricité 100 % verte. Malgré sa démarche éco-responsable, ses avis clients, avec une note moyenne de 2,5 sur 5 sur Selectra, révèlent une certaine insatisfaction. En quête d'amélioration, Urban Solar Energy reste néanmoins un leader en énergie photovoltaïque en France.

Quelles sont les offres d'électricité Urban Solar Energy en octobre 2024 ?

L’offre Essentielle par Urban Solar Energy

Caractéristiques de l’offre Essentielle

• L'offre Essentielle n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2707€, à comparer aux 2541€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 7%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 7% supérieur au tarif réglementé, à 0.269€/kWh.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 151.21€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel par Urban Solar Energy

Caractéristiques de l’offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

• L'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2551€, à comparer aux 2541€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 6% supérieur au tarif réglementé, à 160.58€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Urban Solar Energy est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Urban Solar Energy propose t-il du gaz naturel ?

Urban Solar Energy ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 6 octobre 2024 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Urban Solar Energy ?

Les avis des clients Urban Solar Energy

Il n'y a pas d'avis disponible sur ce fournisseur.

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 2.5/5, Urban Solar Energy montre que les clients sont majoritairement insatisfaits et que plusieurs aspects du service nécessitent des améliorations significatives. Cette note laisse à penser que, bien que l'entreprise ait des objectifs louables en termes de transition énergétique et de production d'énergie verte, certains clients ressentent peut-être des frustrations au niveau du service ou de la gestion des attentes.

Urban Solar Energy a pourtant des points forts, notamment son engagement en faveur de l'énergie photovoltaïque et une approche éco-responsable, étant l'un des fournisseurs avec la plus grande part d'énergie photovoltaïque en France. Néanmoins, il semblerait que cet engagement ne soit pas encore suffisant pour satisfaire pleinement les besoins et demandes des consommateurs.

Concernant le taux de litiges, il n'est pas possible de l'analyser car Urban Solar Energy comptait moins de 50 000 clients en 2023 et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie. Ainsi, aucune conclusion ne peut être tirée sur ce plan. Si l'idée de participer activement à la transition énergétique est importante, il pourrait être judicieux de suivre de près l'évolution de leur service client pour s'assurer de la satisfaction des futurs clients.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité verte et peut être contacté de différentes manières :

1. Envoyer un courrier à Urban Solar Energy à l'adresse du siège :

Urban Solar Energy
9 Cours André Philip
69100 VILLEURBANNE

2. Contacter Urban Solar Energy via leur formulaire de contact en ligne disponible sur leur site : Formulaire de contact Urban Solar Energy
3. Contacter Urban Solar Energy par téléphone : 04 28 29 75 52.

Urban Solar Energy, avec son engagement fort envers l'énergie renouvelable urbaine, offre une expérience de contact accessible et transparente. Le numéro de téléphone géographique, commençant par 04, souligne son attachement régional. L'utilisation d'un formulaire de contact en ligne facilite les échanges et montre une capacité d'adaptation à la digitalisation.

Comment souscrire une offre Urban Solar Energy ?

Pour souscrire chez le fournisseur Urban Solar Energy, il est possible de procéder :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone via le numéro du service client Urban Solar Energy 04 28 29 75 52.

Plusieurs informations seront demandées lors de la souscription, notamment :

1. La dernière facture d'énergie ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
3. Le numéro de point de livraison (PDL) ou de point de comptage et d'estimation (PCE).

Comment résilier une offre Urban Solar Energy ?

Dans le cas d'un changement de fournisseur, la tâche de résilier le contrat en cours avec Urban Solar Energy n'incombe pas au client. C'est le nouveau fournisseur d'énergie qui s'occupe de toutes les démarches de résiliation.

Pour les personnes souhaitant être accompagnées, les conseillers de Selectra peuvent apporter leur aide en matière de résiliation et de souscription à une nouvelle offre. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Ces conseillers ont pour mission de guider leurs clients vers une offre répondant à leurs attentes et besoins.

Lorsque survient un déménagement, résilier le contrat Urban Solar Energy à l'ancienne adresse est une étape impérative pour éviter de payer les consommations des futurs occupants. Ce processus de résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client ou directement depuis l'espace client en ligne d'Urban Solar Energy.

Sauf lors d'un déménagement, il est déconseillé de procéder soi-même à la résiliation de son contrat d'énergie auprès d'Urban Solar Energy. En effet, cette démarche pourrait entraîner une coupure de courant indésirable que l'on peut éviter en souscrivant directement chez un nouveau fournisseur d'énergie.

Qui est le fournisseur Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité né à Lyon en 2018. Comme son nom l’indique, son objectif est de mettre en avant dans les villes (Urban) les énergies solaires (Solar Energy) grâce notamment à l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures des immeubles. Ce fournisseur se distingue par son ambition de démocratiser les moyens de production d'énergie, tout en permettant aux particuliers et entreprises de participer activement à la transition énergétique.

L'offre d'électricité de Urban Solar Energy est une offre 100 % électricité verte. Elle provient à la fois des centrales photovoltaïques de ses clients producteurs et de partenariats noués, en partie régionalement, avec des producteurs indépendants d’énergie renouvelable. Ce positionnement permet à Urban Solar Energy de se démarquer comme le fournisseur d’énergie renouvelable avec la plus grande part d’énergie photovoltaïque en France.

Avec sa démarche éco-responsable, Urban Solar Energy s'inscrit dans une logique de durabilité. Urban Solar Energy se positionne aujourd'hui dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables. Le fournisseur revendique une capacité de production annuelle de 35 GWh, alimentée par 50 MWc de puissance totale photovoltaïque installée et plus de 10 000 clients producteurs à travers le pays.