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Urban Solar Energy : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Urban Solar Energy, fournisseur d'électricité basé à Lyon depuis 2018, se distingue par sa mission d'intégrer des énergies solaires en milieu urbain. Spécialisée dans l'installation de panneaux photovoltaïques, elle propose des services allant de l'autoconsommation à la gestion des surplus d'énergie. L'offre la plus compétitive est l'«Offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel», affichant un coût annuel très attractif. Cependant, les avis clients révèlent une note moyenne de 2,39 sur 5 sur Selectra, soulignant des insatisfactions récurrentes malgré une démarche écoresponsable louable.

Quelles sont les offres d'électricité Urban Solar Energy en juin 2024 ?

OffreSelectra ScorePlus d'informations
Offre Essentielle E Détails
Offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel E Détails

L’offre Essentielle par Urban Solar Energy

Selectra score

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Caractéristiques de l’offre Essentielle

📌 L'offre Essentielle en bref

  • Électricité 100 % verte provenant des centrales photovoltaïques et de producteurs indépendants ;
  • Légèrement plus chère que les tarifs réglementés EDF ;
  • Pas de prix fixe ou de réduction ;
  • Prix indexés révisables annuellement ;
  • Contrat sans engagement ;
  • Facture électronique mensuelle et paiement par prélèvement ;
  • Résiliation possible à tout moment sans frais.
  • L'offre Offre Essentielle n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2708€, à comparer aux 2541€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 7%.
  • Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 7% supérieur au tarif réglementé, à 0.269€/kWh.
  • L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 152.54€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Offre Essentielle

Option base

Grille de prix pour l'Offre Essentielle par Urban Solar Energy en option base
Offre Essentielle
04 28 29 75 52
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 116.26 € 0.269 €
6 kVA 152.54 € 0.269 €
9 kVA 191.48 € 0.269 €
12 kVA 231.19 € 0.269 €
15 kVA 268.23 € 0.269 €
18 kVA 305.02 € 0.269 €
24 kVA 386.45 € 0.269 €
30 kVA 455.98 € 0.269 €
36 kVA 537.79 € 0.269 €

Prix en € TTC de l'Offre Essentielle du fournisseur Urban Solar Energy à jour au 17/06/2024

Option hphc

Grille de prix pour l'Offre Essentielle par Urban Solar Energy en option hphc
Offre Essentielle
04 28 29 75 52
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 160.64 € 0.2212 € 0.2891 €
9 kVA 203.95 € 0.2212 € 0.2891 €
12 kVA 246.25 € 0.2212 € 0.2891 €
15 kVA 294.37 € 0.2212 € 0.2891 €
18 kVA 341.61 € 0.2212 € 0.2891 €
24 kVA 423.42 € 0.2212 € 0.2891 €
30 kVA 514.72 € 0.2212 € 0.2891 €
36 kVA 606.03 € 0.2212 € 0.2891 €

Prix en € TTC de l'Offre Essentielle du fournisseur Urban Solar Energy à jour au 17/06/2024

L’offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel par Urban Solar Energy

Selectra score

Selectra note les offres d'électricité pour vous aider à les comparer encore plus facilement !

Caractéristiques de l’offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

📌 L'offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel en bref

  • Électricité 100 % verte achetée directement aux producteurs ;
  • Stockage virtuel du surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWc/mois ;
  • Urban Solar Energy prend le relais avec une électricité verte alignée aux tarifs réglementés ;
  • Coût initial de mise en place du stockage virtuel : 249 € TTC ;
  • Contrat sans engagement et résiliation possible à tout moment ;
  • Service client accessible en ligne et par téléphone.
  • L'offre Offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2552€, à comparer aux 2541€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
  • Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
  • L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 7% supérieur au tarif réglementé, à 161.91€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Option base

Grille de prix pour l'Offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel par Urban Solar Energy en option base
Offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
04 28 29 75 52
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 125.63 € 0.2516 €
6 kVA 161.91 € 0.2516 €
9 kVA 200.85 € 0.2516 €
12 kVA 240.55 € 0.2516 €
15 kVA 277.6 € 0.2516 €
18 kVA 314.39 € 0.2516 €
24 kVA 395.82 € 0.2516 €
30 kVA 465.35 € 0.2516 €
36 kVA 547.16 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'Offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel du fournisseur Urban Solar Energy à jour au 17/06/2024

Option hphc

Grille de prix pour l'Offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel par Urban Solar Energy en option hphc
Offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
04 28 29 75 52
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 170.01 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 213.32 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 255.62 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 303.74 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 350.98 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 432.79 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 524.09 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 615.4 € 0.2068 € 0.27 €

Prix en € TTC de l'Offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel du fournisseur Urban Solar Energy à jour au 17/06/2024

Urban Solar Energy est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

⚡ Urban Solar Energy est plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2541 €

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€
Urban Solar Energy
04 28 29 75 52
OFFRE D'ÉLECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix indexés
Budget estimé
2552 €

Votre surcoût est de
11 €
par rapport au tarif réglementé
161.91€ 0.2516€
Urban Solar Energy
04 28 29 75 52
OFFRE ESSENTIELLE
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix indexés
Budget estimé
2708 €

Votre surcoût est de
167 €
par rapport au tarif réglementé
152.54€ 0.269€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

Urban Solar Energy propose t-il du gaz naturel ?

Urban Solar Energy ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparez les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 17 juin 2024 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Urban Solar Energy ?

Les avis des clients Urban Solar Energy

Il n'y a pas d'avis disponible sur ce fournisseur.

L'avis de l'expert

Note moyenne : 2.39 /5

Avec une note moyenne de 2.39/5, Urban Solar Energy semble avoir des difficultés à satisfaire la majorité de ses clients. Une telle note indique que les usagers sont majoritairement insatisfaits, et plusieurs aspects du service nécessitent des améliorations significatives.

Bien qu’Urban Solar Energy mette en avant une démarche éco-responsable et ait des installations de production photovoltaïque importante, ces éléments semblent ne pas suffire à compenser les frustrations des consommateurs. Les points forts de cet acteur incluent sa contribution à la transition énergétique avec des offres 100 % électricité verte et des solutions pour l'autoconsommation. Cependant, les aspects à améliorer ne sont pas détaillés dans les avis disponibles.

Concernant le taux de litiges, il est mentionné que le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023 et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie. En conséquence, il n'est pas possible de comparer le taux de litiges d’Urban Solar Energy à la moyenne nationale (40 %). Sans cette donnée, il est difficile de se prononcer sur la fiabilité des services proposés au-delà des avis clients déjà disponibles.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Le fournisseur d'électricité verte Urban Solar Energy peut être contacté de différentes manières :

  1. Contacter Urban Solar Energy par téléphone : le numéro du service client est le 04 28 29 75 52.
  2. Envoyer un courrier au siège de Urban Solar Energy, via l'adresse postale suivante :
  3. Urban Solar Energy
    9 Cours André Philip
    69100 VILLEURBANNE

  4. Échanger avec Urban Solar Energy par e-mail : Formulaire de contact sur https://www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/

Urban Solar Energy met à disposition un formulaire de contact plutôt qu'une adresse e-mail directe, ce qui peut parfois générer des réponses plus rapides et mieux structurées.

Les moyens de contact mis à disposition par Urban Solar Energy sont variés et permettent aux clients de choisir le canal de communication qui leur convient le mieux. Le numéro de téléphone géographique commençant par 04 témoigne de l’attachement régional d'Urban Solar Energy, basé en région Rhône-Alpes. De plus, le formulaire de contact est un point positif car il permet de centraliser les demandes et de les traiter plus efficacement.

Comment souscrire une offre Urban Solar Energy ?

Pour souscrire chez le fournisseur Urban Solar Energy, il est possible de procéder :

  • En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
  • Par téléphone via le numéro du service client Urban Solar Energy 04 28 29 75 52.

Plusieurs informations seront demandées lors de la souscription, notamment :

  1. La dernière facture d'énergie ;
  2. Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
  3. Eventuellement le numéro de PDL ou de PCE.

Comment résilier une offre Urban Solar Energy ?

Dans le cadre d'un changement de fournisseur, il n'est généralement pas nécessaire de résilier le contrat en cours. En effet, c'est le nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches de résiliation auprès de Urban Solar Energy. Cela permet de simplifier le processus pour le client et d'éviter toute coupure de service.

En revanche, en cas de déménagement, il est crucial de procéder à la résiliation du contrat Urban Solar Energy pour l'ancienne adresse avant de quitter le logement. Sinon, il existe un risque de payer les consommations des prochains occupants. Pour mettre fin au contrat, il est possible de contacter le service client par téléphone au 04 28 29 75 52 ou de le faire directement depuis l'espace client Urban Solar Energy.

Il est également possible de se faire aider par les conseillers Selectra en les contactant au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Les conseillers Selectra peuvent s'occuper des démarches de changement de fournisseur et orienter vers l'offre la moins chère et/ou la plus adaptée aux besoins et aux attentes.

Excepté dans le cas d'un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même le contrat d'énergie auprès du fournisseur. En effet, cela exposerait à un risque de coupure de courant, risque qui ne se présente pas en cas de souscription directe à un nouveau contrat d'énergie.

Une fois la résiliation effectuée, Urban Solar Energy enverra une facture de clôture avec les consommations restantes à payer. Cela conclura le processus de résiliation de manière officielle et transparente.

Qui est le fournisseur Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité né à Lyon en 2018. Comme son nom l’indique, son objectif est de mettre en avant dans les villes (Urban) les énergies solaires (Solar Energy) grâce notamment à l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures des immeubles.

Il propose alors plusieurs services allant des offres d'autoconsommation à la fourniture d'énergie verte, en passant par la gestion des surplus. Le but étant de démocratiser les moyens de production d'énergie et de permettre aux particuliers et entreprises de participer à la transition énergétique.

L'offre d'électricité Urban Solar Energy est une offre 100 % électricité verte, provenant à la fois des centrales photovoltaïques de ses clients producteurs et des partenariats noués en partie régionalement avec des producteurs indépendants d’énergie renouvelable.

Urban Solar Energy, c'est aujourd'hui 50 MWc de puissance totale photovoltaïque installée, 35 GWh de production annuelle et plus de 10 000 clients producteurs. C'est d'ailleurs le fournisseur d’énergie renouvelable avec la plus grande part d’énergie photovoltaïque en France.

Avec sa démarche éco-responsable, Urban Solar Energy se positionne dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

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