Yéli, détails des offres, contacts : tout savoir

YĂ©li, tout nouveau fournisseur alternatif sur le marchĂ© de l’énergie, est une marque du groupe GEG (Gaz Ă©lectricitĂ© de Grenoble). Le fournisseur commercialise des offres d’électricitĂ© et de gaz vertes et personnalisables. DĂ©tails des offres, coordonnĂ©es pour souscrire une offre ou contacter le service client : tout savoir sur YĂ©li dans cet article dĂ©diĂ©.


YĂ©li - Fournisseur vert
Nom du fournisseur ❓ YĂ©li
SIRET ⚖ 331 995 944 00047
Adresse 📍 8 place Robert Schuman, 38000, Grenoble
TĂ©lĂ©phone 📞 04 76 84 88 00
E-mail 📧 info@yeli.fr
ChĂšque Énergie YĂ©li 💾 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble
Site WebÂ đŸ’» https://www.yeli.fr/
Espace Clients ⌚ AccĂšs Ă  l'espace client de YĂ©li
Produits 📃 Offres d'Ă©lectricitĂ© et gaz verts

👀 Quelles sont les offres d’énergie de YĂ©li ?

YĂ©li propose une offre unique et personnalisable d’électricitĂ© et de gaz aux clients particuliers. En voici le dĂ©tail ci-dessous.

L’offre d’électricitĂ© et de gaz YĂ©li pour les particuliers

YĂ©li ne propose qu’une seule et unique offre d’électricité verte et de biogaz : une offre Ă  prix fixe dont le prix est bloquĂ© pendant 3 ans. Mais le fournisseur offre la possibilitĂ© de personnaliser l’offre en fonction de ses convictions et de ses besoins. Le particulier peut ainsi choisir :

électricité verte et biogaz yéli
  • La part d'Ă©nergie verte dans son contrat : de 25 Ă  100 % pour l'Ă©lectricitĂ© et de 0 Ă  100% pour le gaz ;
  • La provenance de l’énergie renouvelable ;
  • L’option YĂ©li du futur qui permet de contribuer au dĂ©veloppement d'un parc de production (via le crowdfunding) sans aucun impact sur sa facture d’énergie ;
  • L’option YĂ©li Grand cƓur Ă  1 € par mois qui permet de soutenir l'association "La Cagnotte des Champs" (le paiement de cette option est Ă©ligible Ă  la dĂ©duction fiscale Ă  hauteur de 66 %) ;
  • Le mode de facturation qu’il prĂ©fĂšre : au rĂ©el ou selon une estimation annuelle. La facturation peut se faire de façon mensuelle (sur 10 mois), bimestrielle ou trimestrielle ;
  • Le mode de paiement : par prĂ©lĂšvement automatique, TIP, chĂšque, carte bancaire Ă  l’Agence commerciale de GEG ou directement depuis l’espace client, en espĂšces ou par ChĂšque Ă©nergie ;
  • Une option dĂ©pannage pour une assistance concernant son installation de gaz ou d'Ă©lectricitĂ©.

💰 Quels sont les prix des offres d'Ă©lectricitĂ© et de gaz YĂ©li ?

Le fournisseur communique ses grilles tarifaires aux clients sur simple demande. Prixelec a rĂ©alisĂ© une estimation du prix de l’offre d’électricitĂ© YĂ©li, en option Base (hors options vertes).

Prix de l'offre électricité Yéli
Puissance compteur Prix de l’abonnement Prix du kWh
3 kVA 8.53 € par mois 0.1643€
6 kVA 10.60 € par mois 0.1643€
9 kVA 12.67 € par mois 0.1689€
12 kVA 14.72 € par mois 0.1689€

Tarifs Ă  jour au 2021

Bon Ă  savoirSi on compare les tarifs de l’offre d’électricitĂ© de YĂ©li avec le tarif bleu d’EDF, le prix de l’abonnement est strictement identique mais le prix du kWh est plus cher de + 3,6 % minimum.

Le fournisseur communique ses grilles tarifaires aux clients sur simple demande. Prixelec a rĂ©alisĂ© une estimation du prix de l’offre de gaz YĂ©li, en zone 2 -Lille Z2- (hors options vertes).

Prix de l'offre gaz YĂ©li
Typologie de tarif Prix de l’abonnement Prix du kWh
Tarif Base (cuisson) 8.72 € TTC/mois 0.0814€
Tarif B0 (eau chaude + cuisson) 8.72 € TTC/mois 0.0814 €
Tarif B1 (tout gaz) 21.53 € TTC/mois 0.0525€

Tarifs Ă  jour au 2021

Bon Ă  savoirSi on compare les tarifs de l’offre de gaz de YĂ©li avec les tarifs rĂ©glementĂ© de vente (TRV) d’Engie, le prix de l’abonnement lĂ©gĂšrement plus cher (au moins + 2,8 %) et le prix du kWh est plus cher pour le tarif Base et B0 (+ 4 %) mais moins cher pour le tarif B1 (- 3 %).

Pour les clients professionnels, YĂ©li propose une offre d’électricitĂ© verte et de biogaz unique et sur-mesure. Le prix de l’offre est bloquĂ© pour une durĂ©e de 3 ans. Le professionnel peut choisir la part d’énergie verte dans sont abonnement.

Pour obtenir des informations sur la grille tarifaire, il est nĂ©cessaire de rĂ©aliser un devis en ligne directement depuis le site web ou de contacter un conseiller au ☎ 04 76 84 38 00 du lundi au vendredi de 8h15 Ă  17h00.

👉 Comment souscrire une offre d’énergie chez YĂ©li ?

souscrire chez yéli

Lorsqu’il souhaite souscrire une offre d’énergie chez YĂ©li, le client peut alors se trouver dans deux situations distinctes :

La souscription d’une offre d’énergie chez YĂ©li peut se faire de diffĂ©rentes façons.

Souscrire une offre Yéli par téléphone

PremiĂšre solution pour souscrire une offre d’électricitĂ© ou de gaz chez YĂ©li : contacter un conseiller par tĂ©lĂ©phone au ☎ 04 76 84 88 00 du lundi au vendredi de 8h Ă  20h. Le particulier peut Ă©galement demander Ă  ĂȘtre rappelĂ© gratuitement par un conseiller YĂ©li en se rendant sur le site web du fournisseur, depuis la page d’accueil il suffit de cliquer sur l’icone avec le tĂ©lĂ©phone jaune et de sĂ©lectionner l’option « ĂȘtre rappelé ».

Prendre un abonnement d’énergie chez YĂ©li en ligne

La souscription d’une offre d’énergie YĂ©li peut Ă©galement se faire directement en ligne, depuis le site web du fournisseur. Pour cela c’est trĂšs simple il suffit de se rendre sur la page d’accueil du site de YĂ©li.fr, de cliquer sur « Je me laisse tenter » et de suivre les instructions demandĂ©es.

Pour souscrire en ligne, le particulier devra se munir des éléments ci-dessous :

  • Le numĂ©ro de PDL (Point de livraison) du logement ;
  • La date d’emmĂ©nagement et l’adresse du nouveau logement dans le cas d’un dĂ©mĂ©nagement.

S’il ne dispose pas de ces Ă©lĂ©ments, le particulier peut contacter directement un conseiller YĂ©li par tĂ©lĂ©phone.

Besoin d’aide pour trouver une offre d’électricitĂ© moins cher ?Depuis l’ouverture du marchĂ© de l’énergie Ă  la concurrence, le nombre de fournisseurs alternatifs prĂ©sents ne cesse d’augmenter, tout comme le nombre d’offres d’énergie disponibles. Pour savoir quelle offre d’électricitĂ© choisir, le particulier peut faire appel Ă  un conseiller Selectra en composant le ☎ 09 74 59 22 19 ou en demandant un rappel gratuit.

☎ Comment contacter Yeli ?

Les conseillers Yéli sont joignables via différents canaux.

Par courrier

Le client peut faire parvenir son courrier à l’adresse postale ci-dessous :

Groupe GEG
Accueil ClientĂšle YĂ©li Particuliers
8, Place Robert Schuman
CS 20183, 38042 GRENOBLE CEDEX 09

Par email

Un conseiller YĂ©li peut Ă©galement ĂȘtre contactĂ© directement par email :

  • Pour les clients particuliers Ă  l’adresse : info@yeli.fr ;
  • Pour les clients professionnels Ă  l’adresse : contact@yeli.fr.

Depuis l’espace client

Enfin, un abonnĂ© YĂ©li peut Ă©galement joindre un conseiller pour la gestion de son contrat directement depuis l’espace client. Pour cela c’est trĂšs simple, il suffit au client de se connecter Ă  son compte personnel Ă  l’aide de son identifiant et son mot de passe.

Connexion Espace client YĂ©li

đŸ€· Qui est YĂ©li ?

yéli énergie verte

YĂ©li est un nouveau fournisseur alternatif sur le marchĂ© de l’énergie. C’est une marque du groupe GEG (Gaz Ă©lectricitĂ© de Grenoble). Le fournisseur est trĂšs engagĂ© dans la transition Ă©nergĂ©tique et propose des offres d’électricitĂ© verte et de biogaz. Voici quelques informations concernant le fournisseur :

  • 70 % des investissements sont dĂ©diĂ©s au dĂ©veloppement, Ă  la construction et Ă  l’exploitation de nouveaux moyens de production d’énergie verte ;
  • YĂ©li se fournit auprĂšs de 3 producteurs d'Ă©lectricitĂ© verte et 1 producteur de biogaz ;
  • La fourniture d’énergie est assurĂ©e par GEG et s’effectue sur tout le territoire de desserte GRDF (pour le gaz) et Enedis (pour l’électricitĂ©) ;
  • Le service client est basĂ© en France.
 

💬 FAQ

Qu’est-ce que le circuit-court ?

YĂ©li favorise un circuit-court, c’est-Ă -dire, un circuit qui passe directement du producteur au consommateur. De cette façon le fournisseur limite les intermĂ©diaires ainsi que les Ă©missions de CO2 liĂ©es au transport de l’énergie. Et en plus, YĂ©li connaĂźt le producteur auprĂšs duquel il se fournit en Ă©nergie verte puisqu’il s’agit de GEG ENeR, la filiale de production d’énergies renouvelables de GEG.

Quelles sont les options de dépannage Yéli ?

YĂ©li propose trois offres d’assistance Ă  ses clients particuliers :

  • L’option SĂ©rĂ©nitĂ© Électrique : prise en charge dans le cas d’un dysfonctionnement sur l’installation Ă©lectrique (interrupteur, fusible, etc.) pour un montant de 2,99 €/mois ;
  • L’option SĂ©rĂ©nitĂ© Électrique gaz : prise en charge en cas de dysfonctionnement sur l’installation Ă©lectrique intĂ©rieure ou une panne sur l’installation gaz pour un montant de 4,99 €/mois ;
  • Le pack SĂ©rĂ©nitĂ© Électrique Gaz et Plomberie : prise en charge en cas de dysfonctionnement sur l’installation Ă©lectrique ou gaz et en cas de fuite d’eau ou inondation pour un montant de 7,99 €/mois/
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