Yéli, détails des offres, contacts : tout savoir

Yéli, tout nouveau fournisseur alternatif sur le marché de l’énergie, est une marque du groupe GEG (Gaz électricité de Grenoble). Le fournisseur commercialise des offres d’électricité et de gaz vertes et personnalisables. Détails des offres, coordonnées pour souscrire une offre ou contacter le service client : tout savoir sur Yéli dans cet article dédié.

Souscription suspendue ! Le fournisseur Yeli, en raison de la crise de l'énergie, a suspendu ses offres d'électricité. Il n'est plus possible de souscrire à une offre pendant une durée indéterminée.

L'offre d'électricité verte Yeli avec choix de la part d'électricité verte

Caractéristiques des offres d'électricité verte Yeli

Yéli propose aux clients particuliers une offre d’électricité déclinée en 4 offres différentes, en fonction de la quantité d'énergie verte souhaitée par le client. Autrement-dit, quel que soit cette quantité d'énergie verte, le prix de l'abonnement et les services restent le mêmes, en revanche, le prix du kWh diffère en fonction de la quantité d'énergie verte qu'il contient. La première offre se décline donc de la façon suivante :

• Yéli Sympa : 25% d'énergie verte, au prix du kWh 32.3% plus cher que le tarif Bleu d'EDF ;
• Yéli Motivé : 50% d'énergie verte, au prix du kWh 32.8% plus cher que le tarif Bleu d'EDF ;
• Yéli Impliqué : 75% d'énergie verte au prix du kWh 33.3% plus cher que le tarif Bleu d'EDF ;
• Yéli Militant : 100% d'énergie verte au prix du kWh 33.6% plus cher que le tarif Bleu d'EDF.

💰 Quels sont les tarifs des offres d'électricité verte  Yéli ?

Même si l'offre de base du fournisseur implique un coût de l'abonnement identique, chaque déclinaison fait l'objet d'un prix du kWh variable.

L'offre d'électricité Yéli Circuit Court

Caractéristiques de l'offre d'électricité Yéli Circuit Court

L'offre d'électricité Yéli Circuit Court garantit à ses client une énergie 100% verte premium locale. En effet, Yéli revendique sa fourniture d'énergie "maison". Les ouvrages de production d’énergies renouvelables sont développés et exploités par GEG ENeR qui appartient également au Groupe GEG. L'offre d'électricité Yéli Circuit Court est à un prix du kWh 101% plus cher que le Tarif Bleu d'EDF. Le prix de l'abonnement est quant à lui 6.8% plus cher que celui du Tarif Bleu.

Tarifs de l'offre d'électricité Yéli Circuit Court

Voici la grille tarifaire de l'offre Yéli Circuit Court, en option Base, et en option Heures Pleines / Heures Creuses.

Tarifs € TTC de l'offre Yéli Circuit Court 100% du fournisseur Yéli à jour du 27/11/2023

Tarifs € TTC de l'offre Yéli Circuit Court 100% du fournisseur Yéli à jour du 27/11/2023

Bon à savoirSi on compare les tarifs de l’offre d’électricité de Yéli avec le tarif bleu d’EDF, le prix de l’abonnement est strictement identique mais le prix du kWh est plus cher de + 3,6 % minimum.

👉 Comment souscrire une offre d’énergie chez Yéli ?

Depuis la crise du marché de l'énergie en 2021, il n'est plus possible de souscrire une offre d'électricité chez Yéli. Pour souscrire une offre d'électricité chez un autre fournisseur, il suffit de procéder en ligne ou par téléphone. Excepté en cas de déménagement, il n'y a pas besoin de résilier son ancien contrat d'électricité pour changer de fournisseur. C'est le nouveau fournisseur qui effectue automatiquement la résiliation du contrat auprès de l'ancien fournisseur.

Pour vous aider à choisir votre fournisseur d'électricité, voici le top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers du marché en novembre 2023 :

^*Tableau à jour du 27/11/2023. Budget calculé pour une consommation de 9500 kWh par an à Limoges en option base (6 kVA) .

Personnaliser son offre d'électricité Yéli

Le client dispose de différentes options pour personnaliser son expérience avec Yéli. Il peut notamment choisir :

• La part d'énergie verte dans son contrat : de 25 à 100 % pour l'électricité et de 0 à 100% pour le gaz ;
• La provenance de l’énergie renouvelable ;
• L’option Yéli du futur qui permet de contribuer au développement d'un parc de production (via le crowdfunding) sans aucun impact sur sa facture d’énergie ;
• L’option Yéli Grand cœur à 1 € par mois qui permet de soutenir l'association "La Cagnotte des Champs" (le paiement de cette option est éligible à la déduction fiscale à hauteur de 66 %) ;
• Le mode de facturation qu’il préfère : au réel ou selon une estimation annuelle. La facturation peut se faire de façon mensuelle (sur 10 mois), bimestrielle ou trimestrielle ;
• Le mode de paiement : par prélèvement automatique, TIP, chèque, carte bancaire à l’Agence commerciale de GEG, en espèces ou par Chèque énergie ;
• Une option dépannage pour une assistance concernant son installation de gaz ou d'électricité.

☎️ Comment contacter Yeli ?

Contacter Yeli par courrier

Le client peut faire parvenir son courrier à l’adresse postale ci-dessous :

Groupe GEG
Accueil Clientèle Yéli Particuliers
8, Place Robert Schuman
CS 20183, 38042 GRENOBLE CEDEX 09

Contacter Yeli par e-mail

Un conseiller Yéli peut également être contacté directement par e-mail :

• Pour les clients particuliers à l’adresse : [email protected] ;
• Pour les clients professionnels à l’adresse : [email protected].

Contacter Yeli depuis l’espace client

Enfin, un abonné Yéli peut également joindre un conseiller pour la gestion de son contrat directement depuis l’espace client. Pour cela c’est très simple, il suffit au client de se connecter à son compte personnel à l’aide de son identifiant et son mot de passe.

Connexion Espace client Yéli

🤷 Qui est Yéli ?

Yéli est la nouvelle marque fournisseur d’énergies vertes du groupe GEG. C’est une marque du groupe GEG (Gaz électricité de Grenoble). Le fournisseur est très engagé dans la transition énergétique et propose des offres d’électricité verte et de biogaz. Voici quelques informations concernant le fournisseur :

• 70 % des investissements du Groupe GEG sont dédiés au développement, à la construction et à l’exploitation de nouveaux moyens de production d’énergie verte ;
• Pour ses offres en circuit court, Yéli se fournit auprès de GEG ENeR (filiale de production d’énergies renouvelables du Groupe GEG), via 3 de ses ouvrages de production d'électricité verte et 1 producteur de biogaz) ;
• La fourniture d’énergie s’effectue sur tout le territoire de desserte GRDF (pour le gaz) et Enedis (pour l’électricité) ;
• Le service client est basé en France, à Grenoble.

💬 FAQ

Qu’est-ce que le circuit-court ?

Yéli favorise un circuit-court, c’est-à-dire, un circuit qui passe directement du producteur au consommateur. De cette façon le fournisseur limite les intermédiaires ainsi que les émissions de CO2 liées au transport de l’énergie. Et en plus, Yéli connaît le producteur auprès duquel il se fournit en énergie verte puisqu’il s’agit de GEG ENeR, la filiale de production d’énergies renouvelables de GEG.

Quelles sont les options de dépannage Yéli ?

Yéli propose trois offres d’assistance à ses clients particuliers :

• L’option Sérénité Électrique : prise en charge dans le cas d’un dysfonctionnement sur l’installation électrique (interrupteur, fusible, etc.) pour un montant de 2,99 €/mois ;
• L’option Sérénité Électrique gaz : prise en charge en cas de dysfonctionnement sur l’installation électrique intérieure ou une panne sur l’installation gaz pour un montant de 4,99 €/mois ;
• Le pack Sérénité Électrique Gaz et Plomberie : prise en charge en cas de dysfonctionnement sur l’installation électrique ou gaz et en cas de fuite d’eau ou inondation pour un montant de 7,99 €/mois/