EDF ou Ekwateur : le comparatif 2024

Les fournisseurs EDF et Ekwateur sont deux concurrents sur le marché de l'énergie. En termes de satisfaction, EDF reçoit une note moyenne de 4,12/5, tandis qu'Ekwateur obtient 3,65/5. Pour l'électricité, Ekwateur propose une offre à 0,1837 €/kWh, tandis que l'offre la moins chère d'EDF est à 0,2064 €/kWh, mais avec un abonnement annuel plus bas chez EDF. Bien qu'EDF soit mieux noté, Ekwateur attire par ses prix compétitifs. Concernant les litiges, EDF enregistre 44 pour 100 000 contrats et Ekwateur 228, soulignant une différence notable en termes de fiabilité perçue par le client.

EDF ou Ekwateur : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en octobre 2024 ?

EDF et Ekwateur proposent tous les deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Ekwateur propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité ;
• Pour Ekwateur, il s'agit de l'offre Electricité 100% verte variable.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et Electricité 100% verte variable par Ekwateur à jour du 21/10/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines/Heures Creuses (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses), en 6 kVA. Les prix des abonnements et kWh sont pour une puissance de compteur de 6 kVA.

EDF ou Ekwateur : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en octobre 2024 ?

EDF et Ekwateur proposent tous les deux des offres de gaz naturel à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres de gaz disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre de gaz naturel ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Ekwateur propose la meilleure offre de gaz naturel, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Avantage Gaz 2 ans ;
• Pour Ekwateur, il s'agit de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe.

Comparatif des grilles tarifaires

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 21/10/2024

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 21/10/2024

Comparatif des caractéristiques

Qui d'EDF ou d'Ekwateur a les meilleurs avis clients ?

L'analyse des avis montre qu'EDF obtient une note moyenne de 4,12/5, indiquant une satisfaction élevée. Cela suppose un service client généralement bon avec certains inconvénients mineurs. En revanche, Ekwateur affiche une note moyenne de 3,65/5. Le fournisseur doit améliorer certains aspects de ses services, notamment les délais de réponse et la gestion des erreurs de facturation. Les avis nous suggèrent qu'il est vital de rectifier ces défauts pour augmenter la satisfaction des consommateurs. Pour chacun, les critiques principales sont principalement axées sur le service client.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

En 1946, l'État français a pris la décision de nationaliser les distributeurs d'électricité, les réunissant sous une entité unique : EDF (Électricité de France). Toutefois, les Entreprises Locales de Distribution (ELD), en raison de leur statut public, ont échappé à cette centralisation, restant les seules entités traditionnelles de distribution d'électricité en France.

Jusqu'en 2007, EDF détenait avec les ELD le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Aujourd'hui encore, EDF se démarque de ses concurrents par son statut de fournisseur historique d’électricité, étant le seul à offrir des tarifs réglementés par les pouvoirs publics. Cette spécificité attire de nombreux consommateurs qui se tournent naturellement vers EDF pour leurs besoins énergétiques.

Outre l’électricité, EDF est devenu le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France, bénéficiant de la confusion de nombreux consommateurs entre EDF et Engie, qui sont désormais des entités distinctes. EDF s'engage notamment dans une communication centrée sur l'économie d'énergie avec des programmes tels que MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises.

En juin 2024, presque 70% des sites résidentiels en France étaient clients du fournisseur historique, et 59% des ménages étaient abonnés au Tarif Réglementé de Vente commercialisé par EDF ou par une ELD pour l'électricité. EDF propose de l'électricité (verte ou classique) et du gaz à la fois pour les particuliers et les professionnels.

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur, une marque du fournisseur d'énergies renouvelables français Joul, a été fondée en 2015 par Julien Tchernia, ancien PDG de Lampiris France, et Jonathan Martelli, précédemment chez Direct Energie. Ces deux entrepreneurs ont lancé la marque "ekWateur" en 2016 pour proposer du gaz et de l'électricité issus de sources renouvelables.

Depuis sa création, Ekwateur a connu une croissance remarquable. En 2019, la société a été choisie par la Direction des achats de l'État pour fournir de l'électricité verte à de nombreux ministères et établissements publics. Cette reconnaissance s'est également traduite par plusieurs prix, dont celui du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra en 2019. La même année, Ekwateur a remporté le Charge Award 2018 en tant que “Meilleure marque d’énergie verte au monde”.

En 2022, Ekwateur a été racheté par Quantum Pacific, un groupe financier basé à Londres, ce qui a permis de réformer l'orthographe de "ekWateur" en "Ekwateur". En 2023, l'entreprise a fait l'acquisition du portefeuille de clients particuliers des fournisseurs Iberdrola et Mega Energie.

Ekwateur se distingue par son modèle collaboratif, qui encourage ses clients à s’impliquer dans ses activités. En effet, le fournisseur offre la possibilité à ses clients de rejoindre le service après-vente pour répondre, par chat ou téléphone, aux questions des consommateurs. Grâce à ce service client collaboratif, les consommateurs reçoivent des réponses directement de vrais clients et utilisateurs de ses services.