EDF ou Ekwateur : le comparatif 2024

EDF et Ekwateur se concurrencent sur le marché de l'énergie. EDF bénéficie d'une satisfaction client avec une note de 4,46/5, tandis qu'Ekwateur obtient 3,91/5. En électricité, EDF propose l'offre "Zen Fixe" à 1 397 € par an, plus abordable que l'offre "Voiture Électrique" d'Ekwateur à 1 454 €. Pour le gaz, l'offre "Avantage Gaz 2 ans" d'EDF est à 1 494 €, devançant "Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe" d'Ekwateur à 1 540 €. EDF s'affiche comme le fournisseur le plus fiable avec 44 litiges pour 100 000 contrats, contre 228 pour Ekwateur, confirmant son avantage concurrentiel.

Zen Fixe et Electricité 100% verte prix fixe sont les meilleures offres d'électricité de chacun des fournisseurs. Le budget est calculé pour une consommation de 6000 kWh par an (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses) pour une puissance de 6 kVA.

EDF ou Ekwateur : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en décembre 2024 ?

EDF et Ekwateur proposent tous les deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Ekwateur propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Zen Fixe ;
• Pour Ekwateur, il s'agit de l'offre Electricité 100% verte prix fixe.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Electricité 100% verte prix fixe par Ekwateur et Zen Fixe par EDF à jour du 22/12/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines Heures Creuses (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses), en 6 kVA, que les prix des abonnements et kWh sont pour puissance de compteur de 6 kVA.

EDF ou Ekwateur : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en décembre 2024 ?

EDF et Ekwateur proposent tous les deux des offres de gaz naturel à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres de gaz disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre de gaz naturel ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Ekwateur propose la meilleure offre de gaz naturel, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Avantage Gaz 2 ans ;
• Pour Ekwateur, il s'agit de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe.

Comparatif des grilles tarifaires

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/12/2024

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 03/12/2024

Comparatif des caractéristiques

Qui d'EDF ou d'Ekwateur a les meilleurs avis clients ?

La note moyenne d'EDF est de 4,46 sur 5 à partir de 14 769 votes au total. Cela indique une très forte satisfaction générale des clients, particulièrement sur Trustpilot. Le service semble bien apprécié, sauf sur Selectra où des insatisfactions sont présentes concernant le service client. Les clients d'EDF semblent valoriser son status historique et son offre variée d'énergie.

Pour Ekwateur, la note moyenne est de 3,91 sur 5 basée sur 9 029 avis. Bien que globalement satisfaits, les clients relèvent certains problèmes de facturation sur des plateformes comme Selectra. La société doit améliorer sa gestion administrative pour minimiser les erreurs. Cependant, sa proposition écologique est bien perçue et attire l'attention de nombreux consommateurs.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

C’est en 1946 que l’État français décide de nationaliser les distributeurs d’électricité et de les rassembler en une entité unique : EDF (Électricité de France). Cette décision marque le début d'une longue histoire en tant que principal fournisseur d'électricité en France. EDF a longtemps détenu le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers sur le territoire français, monopole qui a été progressivement démantelé avec l'ouverture à la concurrence en 2007.

EDF se distingue aujourd’hui comme le fournisseur historique d’électricité en France. Ce statut lui confère une position unique sur le marché, car l’entreprise est la seule à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l’électricité, lesquels sont fixés par les pouvoirs publics. Ce privilège place EDF dans une posture avantageuse par rapport à ses concurrents, à tel point que près de 70 % des sites résidentiels restent clients du fournisseur historique, et 59 % des ménages continuent de souscrire au Tarif Réglementé de Vente pour l’électricité.

EDF est non seulement incontournable dans le secteur de l’électricité, mais a également réussi à s'imposer dans le marché du gaz naturel, où il est devenu le premier fournisseur alternatif. Cette compétitivité accrue est accentuée par le fait que de nombreux Français confondent encore EDF avec Engie, ancienne branche Gaz de France, profitant ainsi indirectement au positionnement d'EDF dans ce secteur.

EDF met un accent particulier sur les économies d'énergie en proposant des solutions comme MES ECO & MOI pour les particuliers et suiviConso pour les entreprises, ainsi que CITELUM pour les villes. Ces programmes visent à optimiser la consommation énergétique et à encourager les économies, contribuant ainsi à un usage plus responsable de l'énergie.

Au niveau des distinctions, EDF a été reconnu par le magazine Capital, qui lui a accordé la troisième place dans son classement des meilleures enseignes 2025 dans la catégorie des meilleurs fournisseurs d'énergie. Ce classement est le fruit d’un sondage réalisé auprès de 20 000 Français. En outre, EDF a été désigné leader de la relation client en 2024 dans le secteur des entreprises de services, ce qui témoigne de son engagement envers la satisfaction de ses clients.

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur, une marque du fournisseur d'énergies renouvelables français Joul, a été fondée en 2015 par Julien Tchernia, ancien PDG de Lampiris France, et Jonathan Martelli, précédemment chez Direct Energie. Ces deux entrepreneurs ont lancé la marque "Ekwateur" en 2016 pour proposer du gaz et de l'électricité issus de sources renouvelables. Depuis sa création, Ekwateur a connu une croissance remarquable, passant de 1000 abonnés en 2017 à 65,000 en 2019 puis 250,000 en 2020. Le nombre de clients est aujourd'hui redescendu à 130,000 des suites de la crise des marchés de l'énergie.

En 2019, la société a été choisie par la Direction des achats de l'État pour fournir de l'électricité verte à de nombreux ministères et établissements publics. Cette reconnaissance s'est également traduite par plusieurs prix, dont celui du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra en 2019.

En 2022, après des défis liés à son introduction en bourse, Ekwateur a été racheté par Quantum Pacific, un groupe financier basé à Londres. Quantum en a profité pour changer l'orthographe de "ekWateur" à "Ekwateur".

En 2023, Ekwateur a racheté le portefeuille de clients particuliers des fournisseurs Iberdrola et Mega Energie. Les 17,000 clients de Mega Energie ont ainsi été transférés vers Ekwateur. Toujours en 2023, Ekwateur et Selectra ont lancé ensemble une offre verte, marquant le retour des très fortes réductions sur le prix de l'énergie après la crise sur le marché de l'énergie entre 2020 et 2022.

Ekwateur, c’est aussi un modèle collaboratif. Le fournisseur encourage ses clients à s’impliquer dans ses activités en leur offrant la possibilité de rejoindre le SAV afin de répondre par chat ou téléphone aux questions des consommateurs. En d'autres mots, grâce à ce service client collaboratif, les consommateurs reçoivent des réponses directement de vrais clients (et vrais utilisateurs de ses services).