Méga énergie espace client : mon compte, connexion, services

Mon compte Mega Energie est l'espace client en ligne du fournisseur d'énergie belge. En se connectant à son espace client, le particulier peut accéder à plusieurs fonctionnalités comme payer ses factures, surveiller sa consommation...Prix-elec vous explique comment se connecter à son compte Mega Energie.

Comment se connecter à mon compte Mega Energie ?

Lorsque le particulier a souscrit à un contrat d'électricité chez Mega Energie, il reçoit un mail de confirmation avec un lien d'accès pour se rendre sur son espace personnel. Afin de se connecter, le particulier devra suivre les indications et créer son mot de passe. 

Les étapes à suivre pour se connecter à l'espace client Mega Energie sont :

1. Aller sur le site internet du fournisseur ;
2. Se rendre dans la rubrique "MyMega" ;
3. Partager ses identifiants (adresse e-mail et mot de passe) ;
4. Cliquer sur "se connecter".

Me connecter à mon compte Mega Energie

Quelles sont les fonctionnalités de l’espace client Mega Energie ?

Le compte client Mega Energie permet à ses abonnés de pouvoir accéder à diverses fonctionnalités afin de gérer leur abonnement et consulter des documents en toute autonomie et sans à avoir à contacter le service client.

Visualiser ses factures Mega Energie

L'espace client Mega Energie permet au particulier de retrouver les factures d'électricité et d'accéder rapidement à ses moyens de paiements. Depuis cette fonctionnalité du compte client MyMega, le particulier peut :

• Accéder à ses factures d'énergie : le particulier peut télécharger ses factures d'énergie en toute facilité et rapidité. Cela est pratique lorsque l'on souhaite consulter l'évolution de sa consommation d'électricité. De plus, les particuliers peuvent utiliser les factures comme justificatif de domicile ;
• Modifier sa réception de facture : le particulier peut à tout moment demander à changer la façon dont il reçoit ses factures d'énergie, soit par voie électronique ou par la Poste ;
• Modifier son moyen de paiement : il est également possible, depuis l'espace client Mega Energie, de modifier son moyen de paiement à tout moment. Le fournisseur Mega Energie permet à ses clients de choisir entre plusieurs modalités comme un paiement par carte bancaire, par prélèvement automatique, par chèque bancaire ou par virement bancaire ;
• Consulter et modifier son échéancier : Il est possible depuis son compte client Mega Energie de modifier son échéancier, il est possible de choisir une date entre le 1, 5, 7, 9 et le 11 du mois pour être prélevée de sa facture d'électricité.

Modifier ses informations personnelles

MyMega permet à ses abonnés de pouvoir modifier leur donnée personnelle facilement sans avoir à contacter le service client du fournisseur.

• Actualiser ses données personnelles : le client peut modifier son adresse e-mail, son adresse facturation, le numéro de téléphone ;
• Changer le RIB : il est possible de modifier le RIB en cas de facturation par prélèvement bancaire

  Les autres options du compte MyMega

  Suivre sa consommation

  Mega Energie donne la possibilité à ses clients de pouvoir suivre en détail leur consommation depuis leur compte client. En effet, depuis le compte MyMega, le particulier peut suivre sa consommation d'énergie et comprendre d'où viennent les dépenses les plus importantes afin de réduire sa consommation électrique et in fine de faire des économies d'énergie.

  Régulariser son déménagement

  En cas de déménagement avec Mega Energie, le particulier doit penser à résilier son contrat d'électricité même s'il souhaite avoir le même fournisseur pour son prochain logement. Par l'espace client Mega Energie, le client peut simplement et rapidement informer Mega Energie de son changement de domicile.

  Profiter de l'offre parrainage

  Il est possible de parrainer des particuliers et de percevoir des remises sur ses factures d'énergie. Comme bon nombre de fournisseurs d'énergie, Mega Energie propose à ses clients la possibilité de parrainer des proches et de toucher une remise sur leur facture. Depuis l'espace client, les clients peuvent partager leur code parrainage à leur filleul. Ces derniers n'ont qu'à le renseigner lors de la souscription à Mega Energie et ensuite le parrain et le filleul peuvent bénéficier de 20 €.

  Comment souscrire à Mega Energie ?

  Pour souscrire à Mega Energie, il suffit de contacter le ☎️ 01 88 24 13 67 ou Rappel gratuit .

  Un conseiller prendra l'appel du particulier et souscrira un contrat d'énergie pour lui.

  • Quelles sont les informations à avoir lors d'une souscription chez Mega Energie ?
  • Le nom et le prénom du titulaire du contrat ;
  • L'adresse du logement ;
  • Le PDL ;
  • Le RIB.

  FAQ

  Quels sont les avis sur Mega Energie ?

  Les avis clients sur le fournisseur Mega Energie sont globalement positifs :

  • Des tarifs avantageux ;
  • Des problèmes de prélèvement automatique ;
  • De l'énergie verte ;
  • Des contretemps de prise en compte lors de codes parrainage.

  Quel est le numéro de téléphone du service client ?

  Il existe deux numéros de téléphone du service client de Mega Energie :

  • Numéro pour souscrire : ☎️ 01 88 24 13 67
  • Numéro pour contacter le service client : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)

  Comment résilier Méga Energie ?

  Pour résilier son contrat chez Mega Energie, cela va dépendre de la situation. En cas de changement simple de fournisseur ou de domicile :

  • Dans le cas d'un changement de domicile : le particulier doit contacter le service client afin d'indiquer son déménagement. Le service client se chargera de résilier son contrat d'énergie ;
  • Dans le cas d'un changement de fournisseur : si le particulier souhaite tout simplement changer de fournisseur d'énergie, il doit simplement souscrire à un nouveau contrat d'énergie chez un autre fournisseur. Ce sera ce dernier qui se chargera de résilier son ancien contrat.

  Comment modifier l'acompte de Mega Energie ?

  L'acompte de Mega Energie est une estimation de la consommation annuelle par le gestionnaire du réseau. Il est possible de le modifier à la hausse comme à la baisse sur MyMega. Il faut noter qu'il est impossible de diminuer à plus de 20% l'acompte, cela dans le but d'éviter un décompte trop élevé en cas de sous-estimation des consommations de la part du particulier.