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Engie ou EDF : le comparatif 2023

Qui a les meilleurs avis clients entre Engie et EDF ?

Note moyenne

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Commentaires récents

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MONIQUE 23/02/2024

Un grand merci à Mme Soundous, conseillère EDF, que j'ai eue au téléphone (Centrale téléphonique de TOURS semble-t-il) Elle allie amabilité, compétence et réactivité. Elle a tout de suite compris ma démarche, m'a renseigné très rapidement et a ensuite proposé une solution tout à fait adaptée. Si tous les interlocuteurs étaient aussi efficaces que cette aimable dame, les démarches administratives et autres ne seraient plus que de simples formalités plutôt que des corvées... J'espère que la vie lui sera aussi agréable qu'elle l'est elle-même avec les clients. Bonne continuation Madame et encore merci.

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Qui est le moins cher : Engie ou EDF ?

Prix de l'électricité

Tarif Base

0.2195 €/kWh 0.2276 €/kWh

Tarifs Heures Pleines

0.2372 €/kWh 0.2460 €/kWh

Tarifs Heures Creuses

0.1762 €/kWh 0.1828 €/kWh

Quelles sont les meilleures offres d'Engie et EDF ?

Offre d'électricité la moins chère

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Part fourniture fixe 1 an sans augmentation

Offre Tranquilité Elec 1 an

  • Offre à prix alignés sur le tarif Bleu d'EDF
  • Une électricité 100% verte certifiée par des Garanties d'Origine
  • De l'électricité verte premium avec l'option Vert Elec + pour 3€ par mois
  • Service de suivi de consommation gratuit en ligne
09 74 59 33 82
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Prix du kWh à 0.2276 option base - compteur 6 kVA

Tarif Réglementé de vente

  • Tarif régulé par les pouvoirs publics
  • Offre compétitive depuis la crise du marché de l'énergie
  • Pas d'électricité verte en option
  • Contrat sans engagement
En savoir plus

Avantages et inconvénients d'Engie et EDF

Les avantages

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  • Une offre d'électricité 100% verte certifiée par des garanties d'origine
  • L'expertise du fournisseur historique de gaz français
  • Une offre d'électricité alignée sur le tarif réglementé de vente
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  • Une réputation forte auprès des ménages français
  • Son Tarif réglementé d'électricité régulé par les pouvoirs publics
  • Prix de l'électricité qui compte parmi les moins chers du marché depuis septembre 2021

Les inconvénients

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  • Une seule offre d'électricité disponible à la souscription
  • Il existe des fournisseurs d'électricité moins chers sur le marché
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  • Des offres de marché à prix élevés
  • Un fournisseur décevant sur le plan de la transition énergétique selon Greenpeace

En savoir plus sur Engie et EDF

Les moyens de paiement

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TIP

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Carte bancaire

Chèque énergie

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Service Client

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Service Engie

  • Téléphone Engie : 09 69 32 19 53 ( du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h)
  • Formulaire de contact disponible sur le site Engie
  • Espace client mon compte Engie
  • Réseaux sociaux Facebook et Twitter
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Service client EDF

  • Téléphone EDF : 3404 (pour le TRV)
  • Téléphone EDF au 3004 (pour les autres offres)
  • Tchat via le site EDF
  • e-mail : [email protected]
  • Espace client mon compte EDF
  • Réseaux sociaux Facebook et Twitter

Avec son tarif Bleu, EDF propose une offre d'électricité moins chère qu'Engie. Toutefois, si vous souhaitez vous fournir en électricité verte, l'offre d'ENGIE est globalement plus avantageuse que les offres d'électricité verte d'EDF. Pour le gaz, il est également recommandé de se tourner vers Engie pour bénéficier d'un meilleur prix.

  • EDF et Engie, deux fournisseurs différents : l’essentiel
  • Le fournisseur d’énergie EDF GDF est né de la nationalisation d’entreprises privées de production d’électricité et de gaz en 1946 à la sortie de la 2ème Guerre Mondiale ;
  • Le monopole d’EDF GDF prend fin en 2004 lors de l’ouverture du marché de l’Energie à la concurrence : Edf et GDF deviennent deux entreprises privées distinctes ;
  • GDF devient GDF-Suez en 2008, puis prend le nom d’Engie en 2015 ;
  • Les activités de distribution et de production/fourniture d’énergie sont séparées avec la création d’ERDF (futur Enedis) et GRDF, chargés respectivement de la gestion du réseau général de distribution d’électricité et de gaz. Ces filiales sont détenues à 100% par EDF et Engie ;
  • EDF est le seul fournisseur à proposer des tarifs réglementés pour l’électricité (tarif bleu), et Engie est le seul fournisseur à proposer des tarifs réglementés pour le gaz naturel ;
  • EDF et Engie sont en concurrence avec des offres d’électricité et de gaz naturel à prix indexés et prix fixes.

💡 Electricité : qui choisir entre EDF et Engie ?

changer fournisseur

EDF ou ENGIE : qui propose l'offre d'électricité la moins chère ?

EDF propose un large éventail d'offres d’électricité:

Quant à Engie, le concurrent d'EDF propose une unique offre d'électricité : Tranquilié Elec 1 an. Il s'agit d'une offre d'électricité verte standard à prix indexés et alignés sur le Tarif Bleu d'EDF.

Voici un comparatif global des offres d'EDF et des offres d'ENGIE.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher par rapport au Tarif Réglementé d'EDF ? Engie ou EDF ?
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
EDF
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
2103 €

Vous économisez
439 €
par rapport au tarif réglementé
151.2€ 0.2054€
Engie
ELEC RÉFÉRENCE
🌱 Offre verte
Budget estimé
2179 €

Vous économisez
363 €
par rapport au tarif réglementé
141.91€ 0.2144€
EDF
ZEN ONLINE Budget estimé
2324 €

Vous économisez
218 €
par rapport au tarif réglementé
151.2€ 0.2287€
EDF
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte
Budget estimé
2453 €

Vous économisez
88 €
par rapport au tarif réglementé
151.2€ 0.2423€
EDF
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte
Budget estimé
2515 €

Vous économisez
27 €
par rapport au tarif réglementé
151.2€ 0.2488€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2541 €

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

L'offre d'Engie est au même prix que le tarif Bleu d'EDF. Cependant, contrairement à l'offre au tarif Bleu d'EDF qui est une offre d'électricité d'origine non renouvelable, l'offre d'électricité d'ENGIE est une offre 100% verte certifiée par des garanties d'origine. L'offre Tranquilité Elec 1 an d'Engie est moins chère que toutes les offres d'électricité verte proposées par EDF. 

Comment passer chez ENGIE ?

En France, les contrats électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation - quel que soit le fournisseur. Pour passer chez ENGIE, il suffit d'appeler le ☎️ 09 74 59 33 82 ou

EDF ou Engie pour de l’électricité verte ?

EDF et Engie se positionnent sur des offres d’électricité verte comme de nombreux fournisseurs d’énergie. L’électricité verte a le vent en poupe en France, et répond à une demande croissante des usagers ayant à cœur de modifier leur mode de consommation.

EDF s’est lancé sur ce segment d’offres d’électricité avec l’offre Vert Electrique, bien après Engie qui a révolutionné la quasi-totalité de sa filière de production en 2016 : 100 % de l’énergie électrique produite par Engie est issue de sa filière d’énergie hydraulique.

Avec son prix aligné sur le tarif réglementé de vente, l'offre Tranquilité Elec 1 an d'Engie est moins chère que l'ensemble des offres d'électricité vertes d'EDF.

Dans le détail, voici un comparatif des offres vertes d'EDF et d'Engie.

⚡ Comparatif des offres d'électricité - EDF Vert Electrique ou EDF Vert Electrique Régional au 14/04/2024
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Prix par an TTC Prix de l'abonnement Prix du kWh
EDF
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte !
Budget estimé
2453€

Vous économisez
88€
par rapport au tarif réglementé*
151.2€ 0.2423€
EDF
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte !
Budget estimé
2515€

Vous économisez
27€
par rapport au tarif réglementé*
151.2€ 0.2488€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Lille en option Base (6 kVA).

Voici également le top 5 des offres d'électricité verte les moins chères.

⚡ Quel fournisseur d'électricité verte est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité verte Offres d'électricité verte Budget annuel Économies estimées* Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
PRUDENCE
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2043 €
Vous économisez
499 €
150.39 € 0.1992 €
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
CONSTANCE
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2067 €
Vous économisez
475 €
174.32 € 0.1992 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2083 €
Vous économisez
458 €
165.58 € 0.2018 €
Ekwateur
09 87 67 16 74
 Souscrire en ligne
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE

Budget estimé
2085 €
Vous économisez
457 €
197.99 € 0.1986 €
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
GARANCE
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2091 €
Vous économisez
451 €
198.37 € 0.1992 €

*Tarifs € TTC à jour du 14/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

🤔 Avis sur EDF et Engie : tarifs et service client

avis clients

Quels sont les avis clients EDF et Engie ? Quel fournisseur d’énergie dispose des meilleurs tarifs et de services efficaces ? Quitter EDF ou résilier Engie lors de son changement d'adresse ou en changeant de fournisseur est-il pertinent ?

Qui a le meilleur service client entre EDF et Engie ?

service client

La qualité du service client est un facteur à ne pas négliger lorsque l’on étudie les différentes offres d’électricité. C’est même bien souvent, le facteur déterminant qui va orienter son choix lorsqu’on hésite entre deux fournisseurs. Dans le cas présent, EDF et Engie de par leur position sur le marché et leur histoire, ont une expérience aguerrie de la relation client. Sur ce point, le service client EDF et le service client Engie sont réputés pour leur réactivité et leur efficacité à gérer les problèmes de gestion de contrat ou de facturation.

Néanmoins, il est intéressant de laisser la « parole » aux clients de ces deux fournisseurs ayant une expérience sur de multiples situations vécues. Les avis EDF et les avis Engie sont un vivier intéressant pour débusquer les points forts et les points de faiblesse récurrents.

Les avis clients EDF

Les avis positifs et négatifs des clients EDF
Avis positifsAvis négatifs
  • Le service client disponible via différents moyens (e-mail, téléphone, tchat, espace client) ;
  • Service client basé en France ;
  • Tarifs de l'électricité réglementé par les pouvoirs publics ;
  • Facteur de confiance et crédibilité du fournisseur.
  • Les offres d'électricité ne sont plus compétitives par rapport aux offres d'énergie des fournisseurs alternatifs ;
  • L’électricité produite est issue à près de 80% du nucléaire ;
  • Une inefficacité récurrente relevée dans la gestion des problèmes de facturation.

Les avis clients Engie

Résumé des avis de clients d'Engie
Avis positifsAvis négatifs
  • Electricité 100% verte ;
  • Fournisseur historique majeur sur le marché de l'Energie ;
  • Des prix fixes garantis sur toute la durée de l'abonnement (1 à 3ans) ;
  • Des offres d'électricité alternatives compétitives (Happ-e)
  • Un démarchage abusif critiqué de nombreuses fois par les consommateurs ;
  • Des erreurs d'estimation et de surfacturation.

⚖️ Taux de litiges EDF et Engie

médiateur de l'énergie

Les litiges avec les fournisseurs d’énergie sont malheureusement monnaie courante ; le médiateur national de l’énergie reporte chaque année le taux de litiges des fournisseurs. Un taux de litige faible témoigne d'un bon service client : cela signifie que le service client du fournisseur est en capacité d'apporter une réponse satisfaisante aux demandes des clients sans que ceux-ci aient besoin de déclarer un litige auprès du médiateur national de l'énergie. En 2022, d'après rapport d'activité de 2022 du médiatieur national de l'énergie, EDF est, parmi tous les fournisseurs d'électricité, celui qui a le plus faible taux de litige. En 2022, EDF comptabilise 42 litiges pour 100 000 contrats. Quant à Engie, son taux de litige est de 63 litiges pour 100 000 contrats, ce qui reste un très bon score, le taux de litiges moyen étant de 75 litiges pour 100 000

Comment souscrire à une offre chez EDF ou Engie ?

Souscrire chez EDF

Pour souscrire à une offre d’EDF, les formalités sont simples : soit par téléphone au 3404pour souscire au Tarif Bleu soit au 3004 pour une offre de marché, soit en ligne via le formulaire disponible pour un changement de fournisseur ou un déménagement EDF ;

Souscrire chez Engie

Pour souscrire à une offre d’Engie, il y a plusieurs possibilités :

  1. Appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 09 74 59 33 82 ;
  2. Choisir de se faire rappeler au créneau de son choix : Rappel gratuit. Un conseiller intervient gratuitement pour réaliser l’ensemble des démarches de souscription ;
  3. souscrire à une offre d'Engie en ligne.

Comme pour toute souscription auprès d'un fournisseur d'électricité, il est nécessaire de rassembler les documents et informations suivants :