TotalEnergies résiliation

💡 Comment faire une rĂ©siliation TotalEnergies ?

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Le seul cas oĂč le consommateur doit rĂ©silier lui-mĂȘme son contrat avec TotalEnergies est celui d'un dĂ©mĂ©nagement. Pour changer de fournisseur d'Ă©lectricitĂ© sans quitter son logement, il suffit d'appeler le 09 74 59 22 19 afin d'ĂȘtre orientĂ© vers l'offre la plus avantageuse et d'ĂȘtre accompagnĂ© dans ses dĂ©marches de souscription. Dans ce cas, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de rĂ©silier le contrat actif avec TotalEnergies. En cas de dĂ©mĂ©nagement, il faut rĂ©silier son contrat TotalEnergies soi-mĂȘme. Cette dĂ©marche est rĂ©alisable par tĂ©lĂ©phone au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h Ă  19h). L'utilisateur peut aussi envoyer une lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de rĂ©ception Ă  l'adresse TotalEnergies, Service clientĂšle, TSA 21519, 75901 Paris Cedex 15.

Qui contacter pour résilier son contrat avec TotalEnergies ? Le récapitulatif de Selectra

Comment résilier son contrat TotalEnergies ?
Moyen pour résilierCoordonnées
📞 Par tĂ©lĂ©phone☎ 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9 h Ă  19 h, prix d'un appel local.
⌚ Depuis l’espace clientRĂ©silier son contrat TotalEnergies en ligne
📹 Par courrier

TOTALENERGIES
Service ClientĂšle
TSA 21519
75 901 PARIS CEDEX 15

❌ RĂ©silier son contrat TotalEnergies pour changer de fournisseur☎ 09 74 59 22 19 ou
🧳 RĂ©silier Engie pour dĂ©mĂ©nager☎ 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9 h Ă  19 h, prix d'un appel local.

Comment résilier son contrat TotalEnergies pour changer de fournisseur ?

Pour changer de fournisseur d'Ă©lectricitĂ© sans changer de logement, le particulier n'a pas besoin de faire une demande de rĂ©siliation auprĂšs de TotalEnergies. Cette dĂ©marche entraĂźne mĂȘme des frais de mise en service inutiles. Il suffit donc simplement de comparer les offres d'Ă©lectricitĂ© prĂ©sentes sur le marchĂ©, afin de choisir le fournisseur proposant l'offre la plus adaptĂ©e Ă  ses besoins. C'est le nouveau fournisseur qui se charge automatiquement et gratuitement de la rĂ©siliation de l'ancien contrat avec TotalEnergies, sans risques de coupure d'Ă©lectricitĂ©.

Voici le top 5 des fournisseur d'électricité les moins chers du marché en mai 2024

⚡ Quel fournisseur d'Ă©lectricitĂ© est le moins cher en option base ?
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2070 â‚Ź
Vous Ă©conomisez
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152.54 â‚Ź 0.2018 â‚Ź

*Tarifs € TTC Ă  jour du 19/05/2024. Budget calculĂ© et Ă©conomies estimĂ©es par rapport au tarif de rĂ©fĂ©rence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

Comment résilier son contrat avec TotalEnergies lors d'un déménagement ?

Lors d’un dĂ©mĂ©nagement avec TotalEnergies. Deux cas peuvent alors se prĂ©senter :

  • L’abonnĂ© souhaite rester chez TotalEnergies pour son prochain logement ;
  • Le client prĂ©fĂšre passer chez un autre fournisseur pour son futur domicile.

Résilier et transférer son contrat TotalEnergies dans son nouveau logement

Dans le cadre d’un dĂ©mĂ©nagement, un contrat d’électricitĂ© ne peut ĂȘtre transfĂ©rĂ© d’une adresse Ă  une autre. Le client TotalEnergies est donc contraint de rĂ©silier son abonnement actuel et d’en souscrire un nouveau pour le futur logement. S’il souhaite rester chez TotalEnergies, l’abonnĂ© peut contacter un conseiller qui saura l’aiguiller dans ses dĂ©marches en composant le ☎ 09 74 59 38 75 ou :

résiliation totalenergies déménagement

Le particulier a alors besoin des informations suivantes :

  • Son numĂ©ro client (indiquĂ© sur ses factures TotalEnergies) ;
  • L’adresse exacte et complĂšte du nouveau domicile ;
  • Le nom de l’ancien occupant (si possible) ;
  • Le numĂ©ro permettant d’identifier le compteur Ă©lectrique : Point De Livraison ou Point RĂ©fĂ©rence Mesure (pour un compteur Linky) ;
  • Les derniers relevĂ©s de compteur.

Résilier son contrat TotalEnergies aprÚs un déménagement et changer de fournisseur

Voici la marche à suivre pour résilier son contrat avec TotalEnergies et changer de fournisseur d'électricité dans le cadre d'un déménagement :

  1. RĂ©silier son contrat TotalEnergies ;
  2. Souscrire une offre d'électricité pour son nouveau logement ;
  3. Payer la facture de cloture Ă  TotalEnergies ;
  4. Effectuer la mise en service de son compteur Ă©lectrique ;

Faire une demande de résiliation auprÚs de TotalEnergies

L’abonnĂ© TotalEnergies dispose de 4 moyens pour rĂ©silier son contrat d’électricitĂ© :

  1. par téléphone ;
  2. par courrier ;
  3. en ligne ;
  4. sur l'application mobile ;
Résilier son abonnement TotalEnergies par téléphone

Pour mettre fin Ă  son contrat, le client peut contacter un conseiller TotalEnergies par tĂ©lĂ©phone afin de procĂ©der Ă  la demande de rĂ©siliation en direct. Pour cela, il lui suffit de composer le ☎ 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9 h Ă  19 h. L'appel coĂ»te le prix d'un appel local.

RĂ©silier son contrat TotalEnergies par courrier

lettre de résiliation totalenergies

La rĂ©siliation du contrat d’électricitĂ© TotalEnergies peut Ă©galement s’effectuer par courrier. Pour cela, il suffit Ă  l’abonnĂ© d'envoyer sa lettre de rĂ©siliation en courrier recommandĂ© avec accusĂ© de rĂ©ception au service client TotalEnergies

Voici l'adresse du service client de TotalEnergies.

TotalEnergies
Service ClientĂšle
TSA 21519
75 901 PARIS CEDEX 15

RĂ©silier son contrat TotalEnergies en ligne

Il est aussi possible de rĂ©silier son contrat d’électricitĂ© en quelques clics, depuis l’espace client. Pour cela, c’est trĂšs simple, il suffit de se connecter Ă  son compte en ligne Ă  l’aide de son identifiant et de son mot de passe et de se rendre dans la rubrique « Mon compte / RĂ©silier mon contrat ».

 Comment rĂ©silier son contrat TotalEnergies via l’app mobile ?

La derniĂšre option disponible pour mettre fin Ă  son contrat TotalEnergies est l’application mobile. En effet, le fournisseur met Ă  disposition de ses abonnĂ©s une app mobile qui leur permet de gĂ©rer leur contrat et leurs options en ligne. Ainsi, pour rĂ©silier, le client peut se rendre dans la rubrique « Mon compte / Mon contrat Â» et cliquer sur le bouton  Je rĂ©silie Â» tout en bas de la page.

Souscrire une offre d'électricité pour son nouveau logement

Le déménagement est souvent l'opportunité de changer de fournisseur d'électricité afin de souscrire une offre moins chÚre ou mieux adaptée à ses besoins. Pour cela, il suffit de comparer les offres et de souscrire chez le fournisseur de son choix.

Selectra vous aide Ă  choisir votre fournisseur d'Ă©lectricitĂ© en quelques minutes !Nos conseillers Selectra comparent pour vous et vous orientent vers l’offre partenaire la plus avantageuse dans votre cas, en vous accompagnant dans la rĂ©alisation des dĂ©marches. Il ne reste plus qu'Ă  se laisser guider ! Appelez-les au :
☎ 09 74 59 22 19

Voici à titre indicatif le top 6 des fournisseurs d'électricité les moins chers du marché en mai 2024

⚡ Quel fournisseur d'Ă©lectricitĂ© est le moins cher en option base ?
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*Tarifs € TTC Ă  jour du 19/05/2024. Budget calculĂ© et Ă©conomies estimĂ©es par rapport au tarif de rĂ©fĂ©rence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

Payer la facture de résiliation envoyée par TotalEnergies

Lorsqu'un client met fin à son contrat avec TotalEnergies, il reçoit par courrier une facture de résiliation, également appelée facture de clÎture. Cette facture inclut le coût de l'abonnement et de l'énergie consommée jusqu'à la date effective de résiliation. Pour finaliser la résiliation, le client doit payer cette facture à TotalEnergies.

Si la date de résiliation est proche de la prochaine mensualité, il est possible que le montant de cette mensualité soit prélevé et déduit de la facture de résiliation.

Combien de temps pour ĂȘtre remboursĂ© d'un trop perçu ? La facture de clĂŽture doit ĂȘtre envoyĂ©e au client dans les 4 semaines qui suivent la rĂ©siliation. En cas de trop-perçu, les articles L. 224-14 et L. 224-15 du code de la consommation prĂ©voit que le fournisseur doit procĂ©der Ă  son remboursement dans les 15 jours qui suivent l’émission de la facture de rĂ©siliation.

Effectuer la mise en service de son compteur Ă©lectrique

Le client doit Ă©galement s'assurer que son nouveau compteur Ă©lectrique est activĂ©. Si le compteur est un "compteur Linky", cette activation peut ĂȘtre effectuĂ©e auprĂšs d'Enedis en seulement 1 jour ouvrĂ©, et cela coĂ»te seulement 1,66€. Lorsque le client souscrit Ă  un nouveau contrat, c'est le fournisseur d'Ă©lectricitĂ© qui se charge de prendre contact avec Enedis pour activer le compteur.

Voici en détail les frais de mise en service pratiqués par Enedis.

Frais de mise en service Enedis
DĂ©tails d’intervention souhaitĂ©CoĂ»t de la prestation
Mise en service Standard
(5 jours ouvrés)
30,37€
Mise en service Express
(2 jours ouvrés)
71,40€
Mise en service Urgence
(Dans les 24H)
141,92€
Mise en service d’un compteur
Linky Standard
(Dans les 24H)
1,66€
Mise en service d’un compteur
Linky Urgence
(Dans la journée)
56,78€

Tarifs Enedis février 2024

Combien coûte une résiliation par TotalEnergies ?

ZĂ©ro euro. La rĂ©siliation d’un contrat d’énergie est totalement gratuite et n’implique aucuns frais de rĂ©siliation. En revanche, il est bon de noter que certains frais annexes peuvent intervenir lors d’un dĂ©mĂ©nagement par exemple. Si le compteur Ă©lectrique du nouveau logement a Ă©tĂ© coupĂ© suite au dĂ©part du prĂ©cĂ©dent occupant, il faudra procĂ©der Ă  la mise en service du compteur Ă  l’arrivĂ©e du nouvel abonnĂ©. C’est le gestionnaire du rĂ©seau Enedis qui se charge de cette intervention et qui fixe son montant, conformĂ©ment Ă  la grille indiquĂ©e ci-dessus.

ModÚle de lettre de résiliation TotalEnergies

Pour rĂ©diger sa lettre de rĂ©siliation TotalEnergies, l’abonnĂ© doit y faire apparaĂźtre un certain nombre d’élĂ©ments. Voici, ci-dessous, un modĂšle sur lequel il peut se baser pour son courrier.

Prénom et Nom du client
Adresse actuelle
Numéro de téléphone
Adresse email

Numéro client Total Energie
PDL ou PRM

À l'attention du Service Clientùle TotalEnergies,

Fait Ă  Nom de la commune, le xx/xx/xxxx

Objet : Résiliation de mon contrat d'électricité TotalEnergies

Madame, Monsieur,

Par la prĂ©sente, et dans le cadre de mon dĂ©mĂ©nagement, veuillez accuser rĂ©ception de ma demande de rĂ©siliation pour mon abonnement d’électricitĂ© TotalEnergies numĂ©ro (prĂ©ciser le numĂ©ro du contrat) souscrit le (prĂ©ciser la date de souscription du contrat) pour le compteur numĂ©ro (indiquer PDL ou PRM) du logement situĂ© au (mentionner l’adresse complĂšte du logement actuel).

Je souhaite que la résiliation prenne effet à la date du (indiquer la date de résiliation désirée).

Voici mon relevé de compteur : (renseigner le dernier indice de consommation) datant du (indiquer la date du relevé).

Je souhaite recevoir la facture de clîture à l’adresse de mon nouveau domicile : (indiquer l’adresse du nouveau domicile).

Je vous prie d’agrĂ©er, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincĂšres sentiments.

Prénom et Nom du client

Signature du client

FAQ

🔌 Suite Ă  la rĂ©siliation, est-ce que la fourniture d’énergie sera coupĂ©e dans mon logement ?

Il existe deux cas pour lesquels l’électricitĂ© peut ĂȘtre coupĂ©e dans un logement suite Ă  une rĂ©siliation :

  • À l’occasion d’un dĂ©mĂ©nagement : il est probable que suite au dĂ©part du prĂ©cĂ©dent locataire ou propriĂ©taire Enedis ait procĂ©dĂ© Ă  la fermeture du compteur Ă©lectrique, ce qui implique alors une coupure de courant, qui est tout Ă  fait normale ;
  • Dans le cadre d’un changement de fournisseur : si l’abonnĂ© a rĂ©siliĂ© lui-mĂȘme son contrat alors qu’il n’aurait pas dĂ». C’est pour Ă©viter toute coupure de courant qu’il vaut mieux laisser le nouveau fournisseur procĂ©der Ă  la rĂ©siliation du contrat auprĂšs de l’ancien fournisseur.

⏱ Comment se dĂ©roule l’aprĂšs rĂ©siliation TotalEnergies ?

délai résiliation total direct energie

La rĂ©siliation d’un contrat TotalEnergies intervient Ă  la date souhaitĂ©e par l’abonnĂ©, Ă  condition que celui-ci ait informĂ© le fournisseur au moins 10 jours ouvrĂ©s avant, le temps de traiter la demande. Une fois qu’il a rĂ©siliĂ©, le particulier doit alors souscrire une nouvelle offre d’électricitĂ©. Deux options s’offrent Ă  lui.

RĂ©silier chez TotalEnergies pour EDF

Lorsqu’il quitte TotalEnergies, le particulier peut dĂ©cider de souscrire une offre auprĂšs du fournisseur historique EDF. Dans ce cas, il peut choisir entre deux types d’offres :

RĂ©silier chez TotalEnergies pour un fournisseur alternatif

Depuis la libĂ©ralisation du marchĂ©, les clients particuliers choisissent librement leur fournisseur d’électricitĂ©. Ainsi, ils peuvent souscrire une offre auprĂšs du fournisseur historique EDF, mais Ă©galement auprĂšs de n’importe quel autre fournisseur alternatif sur le marchĂ©. La seule diffĂ©rence, c'est que seul EDF est en mesure de proposer l’offre au tarif bleu, les autres fournisseurs ne peuvent commercialiser quant Ă  eux que des offres de marchĂ©.

Quitter TotalEnergies pour un autre fournisseur Le nombre d’offres disponibles est Ă©levĂ©. Pour trouver l’offre d’électricitĂ© la moins chĂšre et rĂ©duire le montant de ses factures, il est important de comparer les offres. Pour ĂȘtre aidĂ© dans cette dĂ©marche, Selectra met Ă  disposition du particulier des experts dĂ©diĂ©s sur le marchĂ© de l’énergie. Ces conseillers sont disponibles gratuitement par tĂ©lĂ©phone au ☎ 09 74 59 38 75 ou .

📝 Qu'est-ce que la facture de clîture ?

À la suite de sa rĂ©siliation, l’abonnĂ© TotalEnergies reçoit une facture de rĂ©siliation, aussi appelĂ©e facture de clĂŽture.

La facture de clĂŽture est la derniĂšre facture que reçoit l’abonnĂ© de la part de TotalEnergies aprĂšs la rĂ©siliation du contrat. Elle indique la consommation rĂ©elle du client jusqu’à la date de fin effective du contrat (c’est-Ă -dire la date de rĂ©siliation officielle). Si le montant dĂ» est supĂ©rieur aux sommes dĂ©jĂ  versĂ©es par le client, ce dernier devra s’acquitter de la diffĂ©rence afin de finaliser la rĂ©siliation. En revanche, si la consommation de l’abonnĂ© s’avĂšre finalement infĂ©rieure au montant des mensualitĂ©s dĂ©jĂ  versĂ©es, TotalEnergies s’engage Ă  rembourser le trop-perçu.

trop percu résiliation total direct energie

⚠ ProblĂšme de rĂ©siliation TotalEnergies suite Ă  un dĂ©mĂ©nagement

En cas de problĂšme avec la rĂ©siliation de l'abonnement d'Ă©lectricitĂ© de votre ancien logement, il faut impĂ©rativement contacter le service client de TotalEnergies au 09 70 80 69 69. Un conseiller pourra vous aider et fermer dĂ©finitivement le contrat d'Ă©nergie de votre ancienne habitation.

đŸ€” Comment quitter TotalEnergies pour EDF ?

Il est trĂšs simple de quitter TotalEnergies pour EDF, il suffit de :

  1. Contacter EDF pour souscrire à une de ses offres d'électricité au 3004 (pour une offre de marché) ou au 09 69 32 15 15 (pour souscrire au Tarif Bleu d'EDF) ;
  2. EDF se chargera de résilier le contrat d'énergie chez TotalEnergies ;
  3. Le particulier a résilié son contrat auprÚs de TotalEnergies.

🧐Pourquoi faut-il rĂ©silier TotalEnergies lors d'un dĂ©mĂ©nagement ?

Il est primordial de résilier son contrat TotalEnergies lors d'un déménagement pour les raisons suivantes :

  • Pour ne plus payer l'abonnement de son ancien logement : si le particulier ne rĂ©silie pas son ancien contrat, il continuera de le payer mĂȘme s'il n'habite plus dans ce logement ;
  • Un abonnement d'Ă©lectricitĂ© ne se transfĂšre pas : il est impossible de transfĂ©rer son contrat d'un point A Ă  un Point B mĂȘme si l'on souhaite garder le mĂȘme contrat.