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Numéro de téléphone ENEDIS : dépannage, service client, raccordement


téléphone enedis

Enedis est le nouveau nom d'ERDF. Ses techniciens s'occupent des lignes et compteurs électriques, et ce indépendamment du fournisseur du client. Le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et son service client peuvent être contacter par téléphone en cas de raccordement après un déménagement ou de dépannage.


  • Quand appeler Enedis ? Si et seulement si :
  • vous demandez un raccordement électrique pour votre logement neuf ;
  • vous nécessitez un dépannage électrique suite à un accident ou des intempéries notamment ;
  • vous devez joindre la direction au siège social.

Pour toutes les autres raisons, il faut contacter directement son fournisseur d'électricité.

Déménagement Enedis : mettre le compteur électrique à son nom

Si vous déménagez dans une nouvelle habitation, Enedis n'est pas le bon interlocuteur. Pour mettre en service l'électricité dans votre nouvelle habitation, vous devez en effet contacter un fournisseur d'énergie pour ouvrir un nouveau contrat de fourniture d'électricité. Pour réaliser votre souscription en cinq minutes, contactez le 09 74 59 22 19 (service Selectra,  ) ou demandez un rappel gratuit.

Dépannage Enedis : pannes et accidents électriques

camion Enedis

C'est ENEDIS qu'il faut contacter pour tout problème lié aux lignes et compteurs électriques :

  • Coupure de courant prolongée ne résultant pas du disjoncteur ;
  • Accident comportant des lignes et installations électriques ;
  • Incident avec le compteur électrique ;
  • Panne de compteur électrique.

Enedis met à disposition un numéro spécifique à chaque département :


09 72 67 50 XX


XX est le numéro de département.
Par exemple, pour l'Ille-et-Vilaine (35) : 09 72 67 50 35.

EDF est un fournisseur parmi d'autres ; toutes les activités Réseau de distribution ont été rétrocédées à ENEDIS. Ainsi en cas de problème sur une ligne ou son compteur, ce n'est pas le numéro d'EDF qu'il faut composer - ni celui de votre fournisseur d'électricité si vous avez quitté EDF pour trouver moins cher ailleurs ; mais bien celui mentionné ci-dessus.

Raccordement : ENEDIS ARÉ

Pour ceux qui ne souhaitent pas faire de demande de raccordement électrique en ligne pour leur nouveau logement, sachez qu'il existe un numéro de téléphone selon votre région.

Une nouvelle fois, ce sont bien ces numéros à contacter pour toute question liée au raccordement. A noter toutefois qu'EDF et quelques autres fournisseurs se proposent de servir d'intermédiaire avec ENEDIS.

Numéros Enedis ARÉ pour les particuliers

Le numéro ENEDIS ARÉ est différent selon la région dans laquelle se trouve le logement. Les coordonnées, par région, d'enedis pour les particuliers sont les suivantes.

Téléphone Enedis pour le raccordement - PARTICULIERS
Région (N° départements) Numéro AZUR Adresse mél.
Alsace-Franche Comté
(25, 39, 67, 68, 70, 90)
09 69 32 18 45 enedis-are-alsacefranchecomte@enedisdistribution.fr
Aquitaine Nord
(24, 33, 47)
09 69 32 18 67 enedis-are-aqn@enedisdistribution.fr
Auvergne
(03, 15, 43, 63)
09 69 32 18 71 enedis-are-auvergne@enedisdistribution.fr
Bourgogne
(21, 58, 71, 89)
09 69 32 18 51 enedis-are-bourgogne@enedisdistribution.fr
Bretagne
(22, 29, 35, 56)
09 69 32 18 79 enedis-are-bretagne@enedisdistribution.fr
Centre
(18, 28, 36, 37, 41, 45)
09 69 32 18 73 enedis-are-centre@enedisdistribution.fr
Champagne-Ardenne
(08, 10, 51, 52)
09 69 32 18 47 enedis-are-champagneardenne@enedisdistribution.fr
Côte d’Azur
(06, 83)
09 69 32 18 61 enedis-are-pacaest@enedisdistribution.fr
Languedoc Roussillon
(11, 30 ,34 66)
09 69 32 18 57 enedis-are-laro@enedisdistribution.fr
Limousin
(19, 23, 87)
09 69 32 18 75 enedis-are-limousin@enedisdistribution.fr
Lorraine
(54, 55, 57, 88)
09 69 32 18 49 enedis-are-lorraine@enedisdistribution.fr
Midi-Pyrénées Nord
(12, 46, 48, 81, 82)
09 69 32 18 63 enedis-are-nmp@enedisdistribution.fr
Midi-Pyrénées Sud
(09, 31, 32)
09 69 32 18 65 enedis-are-mps@enedisdistribution.fr
Nord Pas de Calais
(59, 62)
09 69 32 18 39 enedis-are-nordpasdecalais@enedisdistribution.fr
Normandie
(14, 27, 50, 61, 76)
09 69 32 18 41 enedis-are-normandie@enedisdistribution.fr
Paris 75 09 69 32 18 37 enedis-are-paris@enedisdistribution.fr
Île de France Est
(77, 91, 93, 94)
09 69 32 18 33 enedis-are-essonne@enedisdistribution.fr
Île de France Ouest
(78, 92, 95)
09 69 32 18 35 enedis-are-versailles@enedisdistribution.fr
Pays de la Loire
(44, 49, 53, 72, 85)
09 69 32 18 82 enedis-are-paysdelaloire@enedisdistribution.fr
Picardie
(02, 60, 80)
09 69 32 18 43 enedis-are-picardie@enedisdistribution.fr
Poitou-Charentes
(16, 17, 79, 86)
09 69 32 18 84 enedis-are-poitoucharentes@enedisdistribution.fr
Provence Alpes du Sud
(04, 05 ,13, 84)
09 69 32 18 59 enedis-are-pacaouest@enedisdistribution.fr
Pyrénées et Landes
(40, 64, 65)
09 69 32 18 69 enedis-are-aqs@enedisdistribution.fr
Sillon alpin
(38, 73, 74)
09 69 32 18 53 enedis-are-sillonalpin@enedisdistribution.fr
Sillon rhodanien
(01, 07, 26,42, 69)
09 69 32 18 55 enedis-are-sillonrhodanien@enedisdistribution.fr

Une fois le raccordement effectué, il faut mettre son compteur en service l'électricité. Pour cela, vous pouvez par exemple contacter les experts Selectra au 09 73 72 25 00. Le conseiller vous orientera vers l'offre partenaire la plus intéressante en fonction de votre situation. Le service est gratuit.

Numéros Enedis ARÉ pour les professionnels

Le tableau ci-contre référence les adresses mail et les numéros de téléphone des agences ENEDIS ARE particuliers.

Téléphone Enedis pour le raccordement - PROFESSIONNELS
ARÉ (Accueils raccordement électricité) Numéro AZUR Adresse mél.
Alsace-Franche Comté 09 69 32 18 46 enedis-are-alsacefranchecomte@enedisdistribution.fr
Aquitaine Nord 09 69 32 18 68 enedis-are-aqn@enedisdistribution.fr
Auvergne 09 69 32 18 72 enedis-are-auvergne@enedisdistribution.fr
Bourgogne 09 69 32 18 52 enedis-are-bourgogne@enedisdistribution.fr
Bretagne 09 69 32 18 80 enedis-are-bretagne@enedisdistribution.fr
Centre 09 69 32 18 74 enedis-are-centre@enedisdistribution.fr
Champagne-Ardenne 09 69 32 18 48 enedis-are-champagneardenne@enedisdistribution.fr
Côte d’Azur 09 69 32 18 62 enedis-are-pacaest@enedisdistribution.fr
Languedoc Roussillon 09 69 32 18 58 enedis-are-laro@enedisdistribution.fr
Limousin 09 69 32 18 78 enedis-are-limousin@enedisdistribution.fr
Lorraine 09 69 32 18 50 enedis-are-lorraine@enedisdistribution.fr
Midi-Pyrénées Nord 09 69 32 18 64 enedis-are-nmp@enedisdistribution.fr
Midi-Pyrénées Sud 09 69 32 18 66 enedis-are-mps@enedisdistribution.fr
Nord Pas de Calais 09 69 32 18 40 enedis-are-nordpasdecalais@enedisdistribution.fr
Basse Normandie 09 69 32 18 42 enedis-are-normandie@enedisdistribution.fr
Haute Normandie 09 69 32 18 42 enedis-are-hautenormandie@erfdistribution.fr
Paris 09 69 32 18 38 enedis-are-paris@enedisdistribution.fr
Île de France Est 09 69 32 18 34 enedis-are-essonne@enedisdistribution.fr
Île de France Ouest 09 69 32 18 36 enedis-are-versailles@enedisdistribution.fr
Pays de la Loire 09 69 32 18 83 enedis-are-paysdelaloire@enedisdistribution.fr
Picardie 09 69 32 18 44 enedis-are-picardie@enedisdistribution.fr
Poitou-Charentes 09 69 32 18 85 enedis-are-poitoucharentes@enedisdistribution.fr
Provence Alpes du Sud 09 69 32 18 60 enedis-are-pacaouest@enedisdistribution.fr
Pyrénées et Landes 09 69 32 18 70 enedis-are-aqs@enedisdistribution.fr
Sillon alpin 09 69 32 18 54 enedis-are-sillonalpin@enedisdistribution.fr
Sillon rhodanien 09 69 32 18 56 enedis-are-sillonrhodanien@enedisdistribution.fr

Faire une demande de raccordement par courrier.

téléphone

Numéro siège social Enedis

Le siège social est joignable au 01 56 65 11 11.
Il est inutile d'appeler ce numéro pour des requêtes personnelles puisqu'il ne s'agit pas du service client.

Appeler ENEDIS pour changer d'option tarifaire

Si l'on souhaite changer d'option tarifaire, c'est à dire passer de l'option base à l'option heures pleines heures creuses par exemple ou inversement, il faut contacter son fournisseur d'électricité et non ENEDIS. En effet, c'est le fournisseur d'énergie qui se chargera de contacter ENEDIS pour qu'un technicien vienne effectuer une intervention au domicile.

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Déménagement électricité et ou gaz : mettre les compteurs à mon nom :
09 74 59 22 19 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuitAnnonce — Service proposé par Selectra