EDF ou Engie : le comparatif 2024

Les fournisseurs EDF et Engie sont deux acteurs concurrents du marché de l'énergie. EDF se distingue avec une note client moyenne de 4,42/5, surpassant Engie à 3,43/5. Pour l'électricité, l'offre Tempo d'EDF, avec un coût annuel de 1 223 €, est la moins chère, contre l'offre Elec Référence d'Engie à 1 387 €. En matière de litiges, Engie affiche 78 litiges pour 100 000 contrats, devancé par EDF avec 44 litiges, ce qui le positionne comme fournisseur plus fiable.

Tarifs réglementés de l'électricité et Elec Référence sont les meilleures offres d'électricité de chacun des fournisseurs. Le budget est calculé pour une consommation de 6000 kWh par an (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses) pour une puissance de 6 kVA.

EDF ou Engie : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en décembre 2024 ?

EDF et Engie proposent tous deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Engie propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité ;
• Pour Engie, il s'agit de l'offre Elec Référence.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et Elec Référence par Engie à jour du 01/12/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines/Heures Creuses (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses), en 6 kVA. Les prix d'abonnement et du kWh sont pour une puissance de compteur de 6 kVA.

EDF ou Engie : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en décembre 2024 ?

EDF et Engie proposent tous les deux des offres de gaz naturel à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres de gaz disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre de gaz naturel ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Engie propose la meilleure offre de gaz naturel, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Avantage Gaz 2 ans ;
• Pour Engie, il s'agit de l'offre Gaz Adapt 1 an.

Comparatif des grilles tarifaires

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 04/11/2024

Comparatif des caractéristiques

Qui d'EDF ou d'Engie a les meilleurs avis clients ?

EDF obtient une note moyenne de 4,42/5, indiquant une forte satisfaction client, surtout sur Trustpilot. Engie a une note moyenne de 3,43/5, suggérant une satisfaction modérée. Le service client d'EDF est très apprécié, malgré quelques plaintes sur Selectra. Engie reçoit des avis mitigés, bien que certains clients louent la compétence. Des améliorations sont nécessaires pour les deux, notamment concernant la réactivité du service client chez Engie.

Qui sont EDF et Engie ?

Présentation d'EDF

C'est en 1946 que l'État français a pris la décision de nationaliser les distributeurs d'électricité et de les rassembler en une entité unique : EDF (Électricité de France). Cependant, principalement en raison de leur statut public, les Entreprises Locales de Distribution (ELD) ont échappé à ce mouvement et demeurent alors les seules rescapées de l'époque où la distribution d'électricité était une affaire locale.

Ainsi, jusqu'en 2007 et l’ouverture du marché de l’électricité et du gaz naturel à la concurrence, EDF (et les ELD) détenaient encore le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers sur le territoire français. Bien que déchu de ce monopole, EDF se distingue aujourd’hui encore de ses concurrents par son statut de fournisseur historique d’électricité. De plus, l’entreprise est aujourd’hui la seule à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l’électricité (réglementés par les pouvoirs publics).

Pour ces raisons, bon nombre de consommateurs se tournent spontanément vers ses services. EDF est d’ailleurs devenu le 1er fournisseur alternatif de gaz naturel, dans un contexte où de nombreux Français ignorent qu’EDF et Engie sont désormais deux entreprises distinctes et concurrentes. Cette confusion a fortement profité au fournisseur sur le marché du gaz.

EDF communique particulièrement autour de sa capacité à aider ses clients à réduire leur consommation d’électricité grâce à des services tels que MES ECO & MOI pour les particuliers, SUIVICONSO pour les entreprises, ou CITELUM dans les villes. Le fournisseur propose actuellement de l'électricité (verte ou classique) et du gaz à destination des particuliers mais aussi des professionnels.

Au 30 juin 2024, selon l'Observatoire des marchés de la CRE, presque 70 % des sites résidentiels sont clients du fournisseur historique et 59 % des ménages sont toujours abonnés au Tarif Réglementé de Vente commercialisé par EDF (ou chez une ELD) pour l’électricité.

Présentation d'Engie

Engie est un fournisseur d'énergie qui trouve ses origines dans la fusion du belge Suez et du fournisseur historique de gaz français GDF, formant ainsi une entreprise nouvelle en 2008. Engie se distingue par sa présence mondiale avec des opérations dans 31 pays répartis sur plusieurs continents, réalisant un chiffre d'affaires notable de 82,6 milliards d'euros en 2023.

Engie est un acteur majeur dans le secteur énergétique avec 104,7 GW de capacités installées de production électrique, générant 385,5 TWh d'électricité annuellement. La société a considérablement accéléré sa croissance dans le secteur des énergies renouvelables, ajoutant 3,9 GW de nouvelles capacités en 2023. Engie emploie 97 300 collaborateurs à travers le monde.

En tant qu'ancien fournisseur historique de gaz en France, Engie était le seul à offrir le tarif réglementé du gaz naturel, aujourd'hui supprimé. En mars 2024, 55 % des ménages français restaient clients d'Engie pour le gaz, faisant de lui le principal fournisseur de gaz naturel dans le pays. En matière de production électrique, Engie occupe la deuxième place en France.

Engie, via sa GBU Renouvelables, est le leader français de l'éolien et du solaire avec 41,4 GW de capacités installées en énergies renouvelables fin 2023. La société prévoit que les énergies renouvelables composeront 58 % de son mix de production électrique d'ici 2030. Avec sa GBU Infrastructures, Engie pousse le développement des gaz renouvelables, aspirant à produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030 et est déjà le principal producteur de biométhane en France sous le nom d'Engie Bioz.

Grâce à son statut historique, de nombreux clients se tournent naturellement vers Engie pour leurs besoins en gaz, ce qui rend le fournisseur moins dépendant des tarifs concurrentiels. Beaucoup de Français ne réalisent pas qu’EDF et Engie sont des entreprises distinctes et concurrentes, ce qui avantage Engie pour la fourniture d'électricité en France. Engie compte 5,3 millions de contrats particuliers.

Engie s'est engagé à la transparence en adhérant aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie et a été élu Service Client de l'Année 2025 dans sa catégorie.