Le contrat d'entretien pour chaudière : ⚠️ les pièges à éviter
Le contrat d’entretien chaudière est fortement recommandé pour s’assurer du bon entretien de son installation de chauffage. En quoi consiste-t-il ? Quels sont les pièges à éviter ? Combien coûte un contrat d’entretien ? Comment y souscrire ? Prix-Elec fait le point.
L’entretien de chaudière est obligatoire Depuis le 15 septembre 2009, l’entretien annuel des chaudières non électriques est obligatoire. Ce contrôle est essentiel pour le bon fonctionnement des équipements et la sécurité du foyer.
Qu'est-ce que c'est un contrat d'entretien pour une chaudière ?
Le contrat d’entretien de chaudière assure au particulier une visite annuelle d’un chauffagiste pour vérifier le bon fonctionnement de la chaudière. Au-delà de la visite, ce contrat peut inclure différents services complémentaires.
En effet, il existe plusieurs prestations ou interventions qui peuvent être intégrées au contrat. Tout dépend de votre installation, de vos besoins, de votre budget et du professionnel choisi. Il est généralement possible de mensualiser le paiement du contrat.
Qu'est-ce qui est compris dans un contrat d'entretien de chaudière ?
Un contrat d’entretien de chaudière inclut systématiquement la visite annuelle d’un chauffagiste.
Lors de sa visite, le chauffagiste doit obligatoirement :
- Vérifier le fonctionnement général de la chaudière et son rendement ;
- Nettoyer l’équipement et certains conduits de raccordement ;
- Vérifier et régler l’installation ;
- S’assurer du bon dimensionnement de l’installation par rapport aux besoins en chauffage du logement ;
- Vérifier le fonctionnement du thermostat ;
- Vérifier l’isolation des systèmes hydrauliques ;
- Évaluer les émissions de polluants pour prévenir tout risque d’intoxication.
À la suite de son passage, le chauffagiste doit fournir certains conseils sur le bon usage du système de chauffage et les améliorations possibles. Il doit également obligatoirement remettre au particulier une attestation d’entretien sous 15 jours. Ce document doit être conservé 2 ans.
Selon le tarif et ses besoins, il est possible d’ajouter différentes options.
Les différents contrats
Parmi ces options, il est possible d’ajouter :
- Le ramonage du conduit de cheminée (lui aussi obligatoire) ;
- Le déplacement illimité du chauffagiste en cas de dysfonctionnement de la chaudière ;
- Le remplacement gratuit de certaines pièces de l’installation.
Le contrat d’entretien coûtera alors plus cher qu’une offre basique, mais peut offrir au particulier une véritable tranquillité d’esprit.
Les bénéfices d'un contrat d'entretien de chaudière
Qu’elle fonctionne au gaz, au fioul ou au bois, une chaudière est une installation complexe qui a un impact direct sur le quotidien du foyer. En réalisant un entretien annuel, on évite des risques de dysfonctionnement mais également des risques sur la santé des occupants du logement (émissions de CO2 et de particules nocives).
En optant pour un contrat d’entretien de chaudière, le particulier s’assure :
- Une tranquillité d’esprit : le technicien s’assure chaque année de programmer un rendez-vous, ainsi pas de risque d’oubli ;
- De faire des économies : le particulier est protégé contre les pannes et peut bénéficier d’interventions de dépannage illimitées selon la formule choisie, plutôt que de payer le prix fort en cas de panne impromptue ;
- De prolonger la durée de vie de son installation. Une chaudière bien entretenue à une durée de vie de 20 ans.
En optant pour un contrat d'entretien, on s'assure un suivi personnalisé par un professionnel. Ce dernier connaît votre installation, probablement l’a-t-il lui-même installée, connaît votre logement et vos besoins. Ses conseils et ses interventions seront d’autant plus pertinents. Il est important de noter qu'il peut être plus difficile de s’assurer un rendez-vous avec un chauffagiste sans contrat. Certains ne souhaitent pas se déplacer uniquement pour ce type de prestation. Aussi, il est difficile de trouver un chauffagiste avec des disponibilités en automne et en hiver, les mois les plus chargés en termes d'activité.
Comment choisir son prestataire pour entretenir sa chaudière ?
L’entretien de la chaudière doit être réalisé par quelqu’un de qualifié.
Les pièges à éviter
Tout d'abord, il est important de bien contrôler ce que comprend le contrat d’entretien de la chaudière. Est-ce un contrat simplifié ? Dans ce cas, le professionnel ne se contente d’effectuer que les prestations obligatoires. Où s’agit-il d’un contrat complet, avec plusieurs options comme des dépannages illimités ou des changements de pièces gratuits ?
Ensuite, il est nécessaire de penser aux services dont on a réellement besoin et bien comparer les services inclus dans les différents contrats proposés.
Troisièmement, il est important de vérifier les conditions de résiliation. Est-ce un contrat reconductible tacitement ? Auquel cas, il faut généralement faire une demande de résiliation 2 ou 3 mois avant la date de reconduction.
Demander des devis
Comme pour n’importe quel choix de prestataire, il est nécessaire de demander plusieurs devis et de les comparer ! Il est important de ne pas se fier uniquement au prix et de bien vérifier les services inclus, les délais d’intervention en cas de panne, le niveau de protection, les moyens de paiements, etc.
Les certifications
L’entretien annuel de la chaudière est obligatoire et doit être bien réalisé. Pour cela, il est important de vérifier les qualifications et certifications du professionnel. Parmi les qualifications à vérifier, on retrouve le label PG, les certifications RGE, Qualigaz, Qualisav et Qualicert.
Pour s’assurer qu’il ne s’agit pas d’une arnaque, il est possible de se rendre sur l’annuaire Synasav (le Syndicat National de la Maintenance et des Services en Efficacité Énergétique). Ce dernier recense tous les professionnels certifiés et précise leurs qualifications.
Enfin, n’hésitez pas à demander autour de vous et à vérifier les avis sur internet.
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Quel est le prix moyen d'un entretien de chaudière ?
Il existe de nombreux professionnels spécialisés dans l’entretien de chaudière. Les prix varient en fonction :
- Du type de contrat choisi ;
- Du prestataire (les prix étant généralement plus élevés chez les chauffagistes agréés) ;
- La localisation du logement.
À titre d’exemples, ci-dessous, les tarifs et formules que proposent Garanka et Proxiserve.
| Formule | Tarif annuel | Services inclus |
|---|---|---|
| Prim's'(Fioul) | 195 € |
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| Prim's (Gaz) | 122€ |
|
| Benefi's' | 169€ |
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| Forfait dépannage chaudière gaz | 89€ |
|
Sources : Garanka
| Formule | Tarif annuel | Services inclus |
|---|---|---|
| Confort (Fioul) | à partir de 200€ |
|
| Sécurité (Gaz) | à partir de 105€ |
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| Confort (gaz) | à partir de 138€ |
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| Confort Plus (gaz) | à partir de 155€ |
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| Tout Compris (gaz) | à partir de 245€ |
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| Forfait révision sans engagement | 114,99€ |
|
Sources : Proxiserve
Comment souscrire à un contrat d'entretien de chaudière ?
Dans le cadre de la rénovation énergétique, si le particulier souhaite installer une chaudière, il devra penser à souscrire un contrat d’entretien de chaudière. Il suffit de contacter le chauffagiste de votre choix ou de vous renseigner auprès de votre fournisseur d’énergie. La plupart d’entre eux fournissent ce type de contrat.
La majorité des contrats d’entretien peuvent être souscrits directement en ligne. C’est une méthode rapide, simple et efficace.
Comment résilier son contrat d'entretien de chaudière ?
Pour résilier son contrat d’entretien de chaudière, il faut vérifier dans le contrat les conditions générales notamment concernant les délais de résiliation. Dans la grande majorité des cas, il suffit d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à son prestataire.
Les conditions générales sont disponibles sur le contrat signé, dans l’email de confirmation de souscription dans le cadre d’une souscription en ligne ou dans l’espace client en ligne, s’il existe.
FAQ
Est-il obligatoire d'avoir un contrat d'entretien chaudière ?
Si l’entretien annuel de la chaudière est obligatoire, ce n’est pas le cas du contrat d’entretien chaudière. Il est, en revanche, vivement conseillé pour s’assurer la visite d’un professionnel, qui connaît bien l’installation, une fois par an.
Qui doit souscrire à un contrat entretien pour une chaudière ?
Dans le cadre d’une location, c’est le locataire qui doit souscrire à un contrat d’entretien annuel. En absence d’entretien, le bailleur peut retenir le montant de l’entretien sur la caution et l’assureur peut refuser de l’indemniser en cas de sinistre. Dans le cadre d’une chaudière collective, c’est au syndic ou au propriétaire de s’occuper de l’entretien de la chaudière.
Quel est le prix moyen d'un entretien de chaudière ?
En moyenne, un contrat annuel d’entretien de chaudière coûte entre 130€ et 160€. Tout dépend de l’installation, du prestataire et de la zone géographique.
Qu'est-ce qui est contrôlé pendant un entretien annuel pour une chaudière ?
Pendant l’entretien annuel, le professionnel vérifie l’état général de la chaudière, optimise ses réglages, évalue ses performances et mesure les émissions de polluants et de monoxyde de carbone pour vérifier qu’il n’y a aucun risque.
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