Vous trouverez sur cette page les différents numéros et adresses d'EDF selon le service souhaité. Puis, vous aurez accès à la liste de toutes les agences EDF de France classées par région puis par ville et mentionnant l'adresse et les horaires d'ouverture de chacune des boutiques EDF.
Quand appeler EDF ?
| Service client EDF | Un autre numéro qu'EDF |
|---|---|
|
|
Quel téléphone pour contacter EDF ?
Service client EDF pour les particuliers
S'il s'agit bien du service client d'EDF que vous devez contacter, le numéro à saisir est le 09 69 32 15 15. L'appel est non surtaxé. Depuis l'étranger, composez le 00339 69 39 44 15.
Service EDF pour les professionnels et grandes entreprises
Pour les entreprises et professionnels, EDF a mis en place des numéros dédiés pour chaque profil de client selon les régions de résidence. Ce moyen de contact peut être utilisé pour une résiliation EDF.
| Région | Petits professionnels et PME | Activité de gestion immobilière | Entreprise comportant plusieurs établissements ou un site raccordé en haute tension |
|---|---|---|---|
| Nord Ouest | 0 810 333 668 | 0 811 333 668 | 0 820 144 004 |
| Grand Ouest | 0 810 333 683 | 0 811 333 683 | 0 820 144 005 |
| Ile de France | 0 810 333 433 | 0 811 333 433 | 0 820 144 002 |
| Est | 0 810 333 378 | 0 811 333 378 | 0 820 144 000 |
| Grand Centre | 0 810 333 432 | 0 811 333 432 | 0 820 144 001 |
| Sud Ouest | 0 810 333 786 | 0 811 333 786 | 0 820 144 007 |
| Rhône-Alpes Auvergne | 0 810 333 722 | 0 811 333 722 | 0 820 144 006 |
| Méditerranée | 0 810 333 633 | 0 811 333 633 | 0 820 144 003 |
Les horaires pour appeler EDF
Les conseillers EDF vous répondent de 8h à 21h du lundi au samedi.
Pour éviter de patienter trop longtemps au téléphone pour joindre un conseiller, nous recommandons d'appeler le service client d'EDF en milieu de semaine, de mardi à jeudi de préférence. Aussi, il vaut mieux contacter EDF en milieu ou fin de journée, de 11h à 16h ou après 19h30.
Adresses d'EDF
Il est possible d'être amené à devoir contacter le fournisseur par écrit à l'adresse EDF ou lui envoyer des documents.
Courrier EDF Particuliers
| Service demandé | Adresse |
|---|---|
| Service client EDF Particuliers |
EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
| Service réclamation EDF |
EDF Service Consommateurs TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
| Médiateur EDF |
Médiateur national de l'énergie Libre réponse N°59252 75443 PARIS CEDEX |
| Siège social EDF |
Electricité de France EDF 22-30 avenue de Wagram 75008 PARIS |
Contact EDF Pro
Pour les professionnels et grandes entreprises, EDF a établi des adresses pour chaque profil de client selon sa région de résidence.
| Région | Petits professionnels et PME | Activité de gestion immobilière | Entreprise comportant plusieurs établissements ou un site raccordé en haute tension |
|---|---|---|---|
| Nord Ouest |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 54001 59777 EURALILLE CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 74003 59777 EURALILLE CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 64002 59777 EURALILLE CEDEX |
| Grand Ouest |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 87901 44338 NANTES CEDEX 3 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 17903 44338 NANTES CEDEX 3 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 97902 44338 NANTES CEDEX 3 |
| Ile de France |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 81005 92099 PARIS La Défense CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 11007 92099 PARIS La Défense CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 91006 92099 PARIS La Défense CEDEX |
| Est |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 77917 21079 DIJON CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 97919 21079 DIJON CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 87918 21079 DIJON CEDEX |
| Grand Centre |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 66081 37206 TOURS CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 86083 37206 TOURS CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 76082 37206 TOURS CEDEX |
| Sud Ouest |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 60101 33491 Le Bouscat |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 80103 33491 Le Bouscat |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 70102 33491 Le Bouscat |
| Rhône-Alpes Auvergne |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne TSA 10128 69461 LYON CEDEX 6 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne TSA 30130 69461 LYON CEDEX 6 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne TSA 20129 69461 LYON CEDEX 6 |
| Méditerranée |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 20249 13567 MARSEILLE CEDEX 15 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 40250 13567 MARSEILLE CEDEX 15 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 30249 13567 MARSEILLE CEDEX 15 |
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