Vous trouverez sur cette page les différents numéros et adresses d'EDF selon le service souhaité. Puis, vous aurez accès à la liste de toutes les agences EDF de France classées par région puis par ville et mentionnant l'adresse et les horaires d'ouverture de chacune des boutiques EDF.
| Service client EDF | Un autre numéro qu'EDF |
|---|---|
|
|
S'il s'agit bien du service client d'EDF que vous devez contacter, le numéro à saisir est le 09 69 32 15 15. L'appel est non surtaxé. Depuis l'étranger, composez le 00339 69 39 44 15.
Pour les entreprises et professionnels, EDF a mis en place des numéros dédiés pour chaque profil de client selon les régions de résidence.
| Région | Petits professionnels et PME | Activité de gestion immobilière | Entreprise comportant plusieurs établissements ou un site raccordé en haute tension |
|---|---|---|---|
| Nord Ouest | 0 810 333 668 | 0 811 333 668 | 0 820 144 004 |
| Grand Ouest | 0 810 333 683 | 0 811 333 683 | 0 820 144 005 |
| Ile de France | 0 810 333 433 | 0 811 333 433 | 0 820 144 002 |
| Est | 0 810 333 378 | 0 811 333 378 | 0 820 144 000 |
| Grand Centre | 0 810 333 432 | 0 811 333 432 | 0 820 144 001 |
| Sud Ouest | 0 810 333 786 | 0 811 333 786 | 0 820 144 007 |
| Rhône-Alpes Auvergne | 0 810 333 722 | 0 811 333 722 | 0 820 144 006 |
| Méditerranée | 0 810 333 633 | 0 811 333 633 | 0 820 144 003 |
Les conseillers EDF vous répondent de 8h à 21h du lundi au samedi.
Pour éviter de patienter trop longtemps au téléphone pour joindre un conseiller, nous recommandons d'appeler le service client d'EDF en milieu de semaine, de mardi à jeudi de préférence. Aussi, il vaut mieux contacter EDF en milieu ou fin de journée, de 11h à 16h ou après 19h30.
Il est possible d'être amené à devoir contacter EDF par écrit ou lui envoyer des documents.
| Service demandé | Adresse |
|---|---|
| Service client EDF Particuliers |
EDF Service Clients TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 9 |
| Service réclamation EDF |
EDF Service Consommateurs TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 9 |
| Médiateur EDF |
Médiateur national de l'énergie Libre réponse N°59252 75443 PARIS CEDEX |
| Siège social EDF |
Electricité de France EDF 22-30 avenue de Wagram 75008 PARIS |
Pour les professionnels et grandes entreprises, EDF a établi des adresses pour chaque profil de client selon sa région de résidence.
| Région | Petits professionnels et PME | Activité de gestion immobilière | Entreprise comportant plusieurs établissements ou un site raccordé en haute tension |
|---|---|---|---|
| Nord Ouest |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 54001 59777 EURALILLE CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 74003 59777 EURALILLE CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 64002 59777 EURALILLE CEDEX |
| Grand Ouest |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 87901 44338 NANTES CEDEX 3 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 17903 44338 NANTES CEDEX 3 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 97902 44338 NANTES CEDEX 3 |
| Ile de France |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 81005 92099 PARIS La Défense CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 11007 92099 PARIS La Défense CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 91006 92099 PARIS La Défense CEDEX |
| Est |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 77917 21079 DIJON CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 97919 21079 DIJON CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 87918 21079 DIJON CEDEX |
| Grand Centre |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 66081 37206 TOURS CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 86083 37206 TOURS CEDEX |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 76082 37206 TOURS CEDEX |
| Sud Ouest |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 60101 33491 Le Bouscat |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 80103 33491 Le Bouscat |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 70102 33491 Le Bouscat |
| Rhône-Alpes Auvergne |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne TSA 10128 69461 LYON CEDEX 6 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne TSA 30130 69461 LYON CEDEX 6 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne TSA 20129 69461 LYON CEDEX 6 |
| Méditerranée |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 20249 13567 MARSEILLE CEDEX 15 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 40250 13567 MARSEILLE CEDEX 15 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 30249 13567 MARSEILLE CEDEX 15 |
