Liste des agences EDF : Téléphone, adresses et horaires

Mis à jour le 07/03/2023

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Vous trouverez sur cette page les différents numéros et adresses d'EDF selon le service souhaité. Puis, vous aurez accès à la liste de toutes les agences EDF de France classées par région puis par ville et mentionnant l'adresse et les horaires d'ouverture de chacune des boutiques EDF.

Sommaire :

Quand doit-on vraiment appeler EDF ?
Quel téléphone pour contacter EDF ?
Adresses d'EDF
Annuaire des agences EDF par région

Quand appeler EDF ?

Questions et problèmes d'électricité : Qui appeler dans quelle situation ?
Service client EDF	Un autre numéro qu'EDF
Souscrire aux offres d'EDF Modifier ou résilier votre contrat EDF Poser une question concernant votre facture Parler de votre consommation	Demander un raccordement ou un dépannage : il faut contacter ERDF Problème de compteur : appelez votre fournisseur d'électricité Déclarer votrerelevé de compteur ou bien payer votre facture d'électricité: contactez plutôt le serveur vocal Trouver un nouveau fournisseur d'électricité : par exemple le 09 74 59 22 19 (Service Selectra)

Quel téléphone pour contacter EDF ?

Service client EDF pour les particuliers

S'il s'agit bien du service client d'EDF que vous devez contacter, il existe plusieurs numéros pour les particuliers :

le 09 69 32 15 15, pour des questions liées au Tarif Bleu Réglementé ;
le 09 70 82 15 51, pour des questions liées aux autres offres d'EDF ;
le 00339 69 39 44 15, pour clients vivants à l'étranger.

Les deux numéros du service client national sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.

Service EDF pour les professionnels et grandes entreprises

Pour les entreprises et professionnels, EDF a mis en place des numéros dédiés pour chaque profil de client selon les régions de résidence. Ce moyen de contact peut être utilisé pour une résiliation EDF.

Numéros EDF Entreprises
Région	Petits professionnels et PME	Activité de gestion immobilière	Entreprise comportant plusieurs établissements ou un site raccordé en haute tension
Nord Ouest	0 810 333 668	0 811 333 668	0 820 144 004
Grand Ouest	0 810 333 683	0 811 333 683	0 820 144 005
Ile de France	0 810 333 433	0 811 333 433	0 820 144 002
Est	0 810 333 378	0 811 333 378	0 820 144 000
Grand Centre	0 810 333 432	0 811 333 432	0 820 144 001
Sud Ouest	0 810 333 786	0 811 333 786	0 820 144 007
Rhône-Alpes Auvergne	0 810 333 722	0 811 333 722	0 820 144 006
Méditerranée	0 810 333 633	0 811 333 633	0 820 144 003

Les horaires pour appeler EDF

Les conseillers EDF vous répondent de 8h à 20h du lundi au samedi.

Pour éviter de patienter trop longtemps au téléphone pour joindre un conseiller, nous recommandons d'appeler le service client d'EDF en milieu de semaine, de mardi à jeudi de préférence. Aussi, il vaut mieux contacter EDF en milieu ou fin de journée, de 11h à 16h ou après 19h30.

Adresses d'EDF

Il est possible d'être amené à devoir contacter le fournisseur par écrit à l'adresse EDF ou lui envoyer des documents.

Courrier EDF Particuliers

Adresses EDF pour les particuliers
Service demandé	Adresse
Service client EDF Particuliers	EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9
Service réclamation EDF	EDF Service Consommateurs TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9
Médiateur EDF	Médiateur national de l'énergie Libre réponse N°59252 75443 PARIS CEDEX
Siège social EDF	Electricité de France EDF 22-30 avenue de Wagram 75008 PARIS

Contact EDF Pro

Pour les professionnels et grandes entreprises, EDF a établi des adresses pour chaque profil de client selon sa région de résidence.

Numéros EDF Entreprises
Région	Petits professionnels et PME	Activité de gestion immobilière	Entreprise comportant plusieurs établissements ou un site raccordé en haute tension
Nord Ouest	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 54001 59777 EURALILLE CEDEX	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 74003 59777 EURALILLE CEDEX	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 64002 59777 EURALILLE CEDEX
Grand Ouest	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 87901 44338 NANTES CEDEX 3	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 17903 44338 NANTES CEDEX 3	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 97902 44338 NANTES CEDEX 3
Ile de France	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 81005 92099 PARIS La Défense CEDEX	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 11007 92099 PARIS La Défense CEDEX	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 91006 92099 PARIS La Défense CEDEX
Est	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 77917 21079 DIJON CEDEX	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 97919 21079 DIJON CEDEX	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 87918 21079 DIJON CEDEX
Grand Centre	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 66081 37206 TOURS CEDEX	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 86083 37206 TOURS CEDEX	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 76082 37206 TOURS CEDEX
Sud Ouest	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 60101 33491 Le Bouscat	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 80103 33491 Le Bouscat	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 70102 33491 Le Bouscat
Rhône-Alpes Auvergne	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne TSA 10128 69461 LYON CEDEX 6	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne TSA 30130 69461 LYON CEDEX 6	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne TSA 20129 69461 LYON CEDEX 6
Méditerranée	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 20249 13567 MARSEILLE CEDEX 15	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 40250 13567 MARSEILLE CEDEX 15	EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 30249 13567 MARSEILLE CEDEX 15