EDF téléphone : numéros du service client, souscription

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Pour souscrire à une offre d'EDF, que ce soit au tarif Bleu ou à une offre de marché, les particuliers doivent appeler le ☎️3404. Pour contacter le service client et avoir des renseignements sur les offres, il faut contacter le ☎️ 3404. Payer sa facture EDF par carte bancaire est possible soit en ligne depuis l'espace client ou l'application EDF & Moi, soit par téléphone au ☎️ 09 70 83 33 33.

📞 Quels sont tous les téléphones d'EDF  ?
Objet de l'appel Téléphones EDFHoraires
💡 Souscrire à une offre du marché3404du lundi au samedi de 8h à 20h
🔵 Souscrire au tarif réglementé (Tarif Bleu)3404du lundi au samedi de 8h à 20h
💡 Contacter le service client pour les offres du marché09 70 82 15 51du lundi au samedi de 8h à 20h
🔵 Contacter le service client pour le Tarif Bleu09 69 32 15 15du lundi au samedi de 8h à 20h
💳 Payer avec sa carte bancaire09 70 83 33 3324h/24 7j/7
🕐 Demander les jours EJP de ma région08 91 67 77 7724h/24 7j/7
🔋 Joindre le service Prime Énergie01 81 69 30 73lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h (hors jours fériés)
🔌 Coupure de courant09 72 67 50 XX (nº du département)24 h/24 et 7 j/7
🔥 Fuite de gaz0 800 47 33 3324 h/24 et 7 j/7
Contact pour litige
Service Consommateur

EDF Service consommateur
TSA 31942
62978 ARRAS CEDEX 9

lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h (hors jours fériés)
Contact pour litige
Mediateur EDF

MEDIATEUR EDF
TSA 50026
75804 PARIS CEDEX 8

lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h (hors jours fériés)
Contact pour litige
Mediateur national de l'énergie

Médiateur national de l'énergie
LIBRE RÉPONSE N°59252
75443 PARIS CEDEX8

lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h (hors jours fériés)
Demande, réclamation, question à EDF en ligneFaire une demande EDF en ligne24 h/24 et 7 j/7

📞 Quel est le numéro de téléphone pour souscrire chez EDF ?

Quel est le téléphone d'EDF pour souscrire à une offre de marché ?

téléphone

Le 3404 est le numéro de souscription EDF réservé uniquement aux offres de marché du fournisseur historique. Les conseillers EDF répondent de 8h à 21h du lundi au samedi et l'appel est non surtaxé.

Ce numéro gratuit d'EDF permet de souscrire à différentes offres proposées par le fournisseur d'électricité comme l'offre Vert Electrique d'EDF et les offres de gaz d'EDF pour les particuliers. Ce numéro est valable aussi en cas de déménagement EDF. Il est, aussi, possible de souscrire à l'offre Linky proposée par EDF, Zen Électrique.

Quel est le numéro de souscription au tarif Bleu d'EDF ?

Pour plus de facilité afin de souscrire au Tarif réglementé, EDF a mis en place un numéro uniquement dédié à cette offre. Un particulier souhaitant souscrire au Tarif Bleu devra contacter le 3404. Il est impossible de souscrire à une offre du marché d'EDF par ce numéro.

Quelles alternatives au tarif bleu ? En contactant Selectra, nos conseillers vous aideront à choisir un contrat économique et correspondant à votre besoin au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Annonce- Service Selectra non-partenaire d'EDF-

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Offres d'électricité Budget annuel Économies estimées* Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
OHM Énergie
GIGA ECO 🔗
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé
1956 €
Vous économisez
586 €
166.85 € 0.1883 €
Mint Énergie
09 74 59 46 30
 Souscrire en ligne
ONLINE & GREEN 🔗
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !

Budget estimé
1957 €
Vous économisez
585 €
168.24 € 0.1883 €
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
PRUDENCE 🔗
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1978 €
Vous économisez
564 €
150.39 € 0.1924 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE 🔗
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1996 €
Vous économisez
545 €
165.58 € 0.1927 €
Ekwateur
09 87 67 16 74
 Souscrire en ligne
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 🔗
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !

Budget estimé
2008 €
Vous économisez
533 €
197.99 € 0.1906 €
Energie d'ici
05 64 27 04 88
ENERGIE BLEUE 🔗
🌳 Offre verte !
Budget estimé
2028 €
Vous économisez
514 €
154.44 € 0.1972 €
Octopus Energy
ECO-CONSO FIXE 🔗
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2070 €
Vous économisez
471 €
152.54 € 0.2018 €
Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 🔗
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2091 €
Vous économisez
450 €
152.54 € 0.2041 €
EDF
ZEN FIXE 🔗
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients EDF : 1.8/5

Budget estimé
2103 €
Vous économisez
439 €
151.2 € 0.2054 €
Vattenfall
VERTE FLASH 🔗
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !

Budget estimé
2124 €
Vous économisez
417 €
164.57 € 0.2063 €

*Tarifs € TTC à jour du 17/06/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

Quel est le numéro de souscription EDF pour les professionnels ?

Pour plus d'efficacité, EDF a segmenté son service clients pour les pros selon le secteur et la région d'activité. Pour toute demande concernant une offre de marché d'électricité ou un service pour la gestion de son contrat, il faut composer le 3022 (service et appel gratuits).

📱 Quels sont les numéros pour les clients d'EDF ?

Téléphoner au service réclamation

L'abonné.e peut entreprendre une démarche de réclamation contre son fournisseur d'électricité à tout moment et pour diverses raisons comme :

  • Un problème de facturation ;
  • Une erreur dans le contrat d'énergie ;
  • Un problème de facturation ;
  • Une coupure de courant de la part d'EDF ;
  • Une attente de remboursement.

Le particulier peut contacter le 09 70 82 15 51 pour une réclamation avec un contrat portant sur une offre de marché ou le 09 69 32 15 15 pour le service réclamation du Tarif Bleu.

Numéro pour payer en ligne

Inutile de passer par un conseiller pour déclarer votre relevé de compteur ou payer votre facture EDF par téléphone. Vous pouvez le faire directement avec les touches de votre téléphone sur un serveur vocal interactif. A ce numéro, vous n’aurez pas accès à une personne physique. Un automate vous répondra. Pour cela, il faut composer le 09 70 83 33 33. Ce numéro vert est accessible 24h/24 et 7j/7.

Lors de votre premier appel, veillez à avoir une facture EDF devant les yeux.

Numéro du service déménagement

démenagement

Dans l'idéal, 6 semaines avant le jour du déménagement, il est conseillé de contacter EDF afin de pouvoir souscrire à un contrat d'électricité. Le service déménagement d'EDF est disponible à deux numéros :

  • 3404 : Service pour souscrire à une offre d'électricité à prix du marché ;
  • 3404 : Service pour souscrire à une offre d'électricité au tarif réglementé.

Numéro pour contacter le service client EDF

Un particulier peut contacter le service client EDF pour poser des questions concernant son contrat, sa facture ou son moyen de paiement. Il y existe deux numéros afin de contacter le service client :

  • Service client du tarif bleu : pour toutes questions relatives au tarif réglementé, il faut contacter le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) ;
  • Service client des offres du marché : pour tous les autres contrats d'électricité ou gaz, le numéro à contacter pour joindre le service client est le 09 70 82 15 51.

🛠️ Quels sont les téléphones d'EDF d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de suite de gaz, il est important de connaître les numéros de dépannage d'EDF.

Panne de courant : Il faut contacter le service dépannage Enedis au 09 726 750 XX (Numéro du département)

Fuite de gaz : Contacter le numéro vert 0 800 47 33 33

  • Que faire en cas de fuite de gaz ?
  • Ouvrir les fenêtres ;
  • Couper le robinet de gaz ;
  • Sortir du foyer et appeler les pompiers (18 ou 112).

Quels sont les autres moyens pour contacter EDF ?

L'espace client EDF en ligne

Vous pouvez accéder à votre service par internet via l'espace client en ligne. Pour le créer, rendez-vous dans la rubrique "Mon espace client" et entrez votre numéro de client. Il vous permet de :

  • Communiquer votre relevé de compteur à EDF ;
  • Modifier les options de votre contrat ;
  • Consulter vos factures et votre contrat ;
  • Payer vos factures.

L'application EDF et Moi

Le fournisseur historique offre aussi à ses souscripteurs une application mobile gratuite proposant tous ces services : EDF & Moi. Elle est disponible sur Android et iOS. Les fonctionnalités sont les mêmes que celles de l'espace client en ligne. L'objectif étant de faciliter la communication et de simplifier des démarches pour ses clients.

❌ Quel est le numéro de résiliation d'EDF ?

résilier

Il est possible de résilier son contrat EDF par téléphone. À noter qu'il est également possible de résilier par d'autres supports comme par courrier ou par internet.

Contacts EDF pour résilier son contrat
Supports de résiliations☎️ Contacts EDF
Résilier par téléphone09 69 32 15 15 pour un contrat signé avec le Tarif Bleu
09 70 82 15 51 pour un abonnement des offres du marché (Vert Electrique, Mes Jours Zen...)
Résiliation en lignePar l'espace client d'EDF
Résiliation par courrier

EDF Service Client Résiliation TSA 21941 62978 Arras Cedex 9

❓ FAQ

Comment envoyer son chèque énergie EDF ?

Pour envoyer son chèque énergie pour régler ses factures EDF, le particulier a deux options :

  • En ligne : Il faut se connecter sur le site du gouvernement et ensuite renseigner le Nº client et le Nº du contrat EDF pour payer avec le chèque énergie ;
  • Par courrier : Il suffit d'envoyer son chèque et la dernière facture EDF à l'adresse suivante : EDF TSA 81401 87014 LIMOGES Cedex 1.

Comment contacter le service réclamation EDF ?

Un client peut faire une réclamation à EDF pour différentes raisons comme un problème facture...Le médiateur EDF a pour but de trouver une solution à l'amiable entre EDF et le client. C'est un organe indépendant du fournisseur historique, joignable gratuitement par tous les clients EDF.

Saisir le Médiateur EDF en ligne

🙋 Pourquoi appeler le service client EDF ?

Raisons pour joindre EDF
Ce qui est possibleCe qui est impossible
  • Souscrire aux offres d'EDF ;
  • Poser une question concernant la facture ;
  • Modifier ou résilier son contrat EDF;
  • Parler de sa consommation ;
  • Régler un litige.

Quels sont les numéros de téléphones d'EDF de Corse et des DOM TOM ?

Téléphones EDF pour la Corse et les DOM TOM
📍 Lieux☎️ Contact
Corse0 969 322 520
Guadeloupe0590 91 76 000
GuyaneIle de Cayenne : 05 94 30 95 95
Kourou : 05 94 32 10 73
Saint-Laurent du Maroni : 05 94 34 05 70
Martinique05 96 59 22 00
Réunion02 62 28 98 00
Saint Pierre et Miquelon05 08 41 04 10

Les numéros EDF de ma ville

Quels sont les autres téléphones EDF utiles ?

EDF propose des options pour plus de tranquillité dans la vie quotidienne de ses clients. L'option Solution dépannage confiance EDF permet aux particuliers un service de dépannage avec une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 et un professionnel pouvant intervenir rapidement.

Solution dépannage confiance
OptionsPrix TTC☎️ Numéros de téléphone
Electricité et Gaz4.90€ par mois09 69 325 028
Habitat11.90€ par mois
Équipements6.90€ par mois

Quel est le téléphone d'EDF pour signaler une fraude téléphonique ?

Arnaques et démarchages abusifs
Signalements☎️Contacts
Arnaque par téléphoneEnvoyer un SMS au 33700 avec le numéro de téléphone et la mention " spamvocal"
Démarchage commercial abusif09 70 81 81 42 (prix d’un appel local).

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