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Pour payer moins cher, changez de fournisseur d'énergie. Contactez gratuitement les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) ou demandez à être rappelé gratuitement. Cette plateforme téléphonique multi-fournisseurs vous oriente vers l'offre partenaire la plus avantageuse et prend en charge vos démarches de changement de fournisseur ou de déménagement.Annonce


Adresse d'EDF : résiliation, envoie factures, litiges et médiation

Logo EDF
EDF a un maillage d'agences sur tout le territoire français. Pour trouver l'agence EDF la plus proche de chez vous, utilisez le site agence-energie.com. Il est cependant possible d'écrire au service client d'EDF via l'une des adresses dédiées : adresse du siège social d'EDF, adresse service client EDF, adresse pour les pros, adresse recrutement, adresse ENEDIS, adresse RTE ou encore adresse mail EDF pour joindre son conseiller plus rapidement.

Adresse du siège social

siège social edf

22 avenue de Wagram
75008 Paris

Le numéro de téléphone du siège social est le 01 40 42 22 22

Adresse service client EDF

EDF SERVICE CLIENTS
TSA 20012
41975 BLOIS CEDEX 9

Vous pouvez écrire au service clientèle edf pour toute question relative à votre contrat EDF. Par exemple, demander une intervention sur votre compteur, signaler un problème ou résilier votre contrat d'électricité/gaz.

Adresse EDF pro service client

Pour les clients professionnels, l'adresse pour joindre EDF est différente. Il faut écrire au service client edf pro :

EDF PRO
TSA 10250
94962 Créteil CEDEX 9

Si toutefois vous êtes un client EDF Entreprises, il faut écrire à l'adresse EDF Entreprises qui change selon votre région et selon votre entreprise. 

Saisir le médiateur d'EDF

En cas de litige avec EDF, le médiateur d'EDF est à votre disposition pour étudier votre dossier. Par exemple, si vous considérez que votre compteur heures pleines heures creuses se bloque en heures pleines, ou pour un litige sur l'échelonnement de votre régularisation annuelle.

Cela se passe sur https://mediateur.edf.fr

Adresse d'ENEDIS ex ERDF

ERDF - devenu ENEDIS - dispose de nombreux centres dans toute la France, mais l'adresse du siège est:

Tour Enedis
34, place des Corolles
92079 Paris La Défense Cedex

Adresse de RTE

Le Réseau de Transport d'Electricité, filiale d'EDF, est basé à Paris La Défense:

1 terrasse Bellini
TSA 41000
92919 LA DEFENSE Cedex
+33 (0)1 79 24 80 00

Adresse du service recrutement

Vous cherchez un emploi chez EDF? Le service edfrecrute.com est à votre disposition et basé au siège:

22-30, avenue de Wagram
75008 Paris
Tél. : 33 (0)1 40 42 22 22

Pourquoi écrire à EDF par courrier ?

Beaucoup d'autres moyens plus rapides sont aujourd'hui privilégiés pour contacter son fournisseur, cependant écrire à son fournisseur d'électricité est toujours possible pour :

  • Poser une question sur son contrat d'énergie
  • Effectuer une réclamation, sur une facture par exemple
  • Résilier son contrat EDF : pour cela il faut envoyer un courrier recommandé au service client edf à l'adresse mentionnée plus haut. Il est cependant plus rapide d'effectuer cette demande de résiliation par internet ou par téléphone.

Changer son adresse EDF

Dans le cadre d'un déménagement et si l'on choisit de rester chez EDF, le changement d'adresse du contrat s'impose. Cependant il faudra obligatoirement résilier le contrat de son précédent logement avant d'en souscrire un pour le nouveau logement. Ces démarches peuvent être réalisées en ligne ou par téléphone. S'il est conseillé de s'y prendre à l'avance (environ 15 jours avant) il est out à fait possible d'effectuer ces démarches déménagement le jour même ou après le déménagement. Le risque étant de se retrouver sans électricité pendant quelques jours.

Un déménagement peut être l'occasion de changer pour un fournisseur d'électricité moins cher. Appeler Selectra au 09 74 59 22 19 pour avoir des conseils adaptés à votre situation.

Les documents à fournir pour un déménagement

Afin de faciliter le processus de changement d'adresse ou de souscription d'un contrat d'énergie pour son déménagement il faut fournir un certain nombre de documents lors de la souscription :

  • la dernière facture EDF avec le numéro de Point de Livraison (PDL) ;
  • un RIB si l'on choisit la souscription par prélèvement automatique ;
  • le relevé de compteur du nouveau logement à transmettre le jour de l'emménagement.

Adresse mail EDF

application EDF&Moi 

Le service client EDF ne communique pas par email. En effet il n'existe pas d'adresse mail officielle pour joindre EDF. Cependant, on peut contacter EDF via un formulaire de contact sur l'espace client en ligne.

Une adresse email existe bien, mais EDF ne communique pas à ce propos. Il s'agit de serviceclient@edf.fr. Cette adresse renvoie une réponse automatique indiquant que la demande sera traitée dans les meilleures délais. On peut donc contacter edf par email mais nous vous conseillons cependant d'utiliser d'autres moyens comme l'application EDF&Moi, l'espace client en ligne ou le numéro de téléphone EDF.

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