Comment résilier son contrat électricité ? Modèle de lettre et frais en 2024

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Pour résilier son contrat d'électricité en vue d'un déménagement, il faut procéder en ligne ou envoyer une lettre de résiliation par recommandé avec accusé de réception. En cas de changement de fournisseur en restant dans le même logement, le particulier ne doit pas résilier son contrat d'électricité lui-même sous peine de devoir payer inutilement des frais de mise en service auprès de son nouveau fournisseur. Il suffit donc de contacter le fournisseur de son choix en ligne ou par téléphone et de souscrire à une de ses offres. Celui-ci se chargera automatiquement de la résiliation auprès de l'ancien fournisseur.

📦 Résiliation contrat électricité pour déménagement

Souscrire un contrat électricité pour son prochain logement

Il est important de souscrire un nouveau contrat électricité en amont de son déménagement. En effet, afin de ne pas vous retrouver sans électricité lors de son arrivée dans son futur logement, nous recommandons de prévoir 15 jours environ pour effectuer cette nouvelle souscription. Le délai standard d’intervention du technicien de réseau ENEDIS (en charge notamment de l’installation des nouveaux compteurs électriques) est de 5 jours ouvrés. Mais en cas de forte demande, lors des fortes périodes d'emménagement en septembre et janvier par exemple, l’attente peut se voir allongée.

Nos conseillers Selectra vous orientent gratuitement vers une offre moins chère pour votre prochain logement et s'occupent de toutes les démarches de souscription au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Me faire rappeler .

Alors même que la résiliation d’un contrat électricité est gratuite, la mise en service du nouveau compteur est quant à elle un service payant. Ci-dessous, la grille tarifaire de ENEDIS, identique pour tous les particuliers en France.

Il arrive qu'aucune intervention physique ne soit nécessaire pour ouvrir le compteur ; c'est le cas pour les foyers équipés de Linky ou si le courant n'a pas été coupé suite au départ de l'ancien occupant du logement. Dans ce cas, ENEDIS facture quand même 31,83 €, comme lorsque le client demande un délai standard.

Changement nom ou adresse contrat électricité Dans le cadre d'une modification de nom ou d'adresse sur un contrat EDF, il faut absolument résilier son contrat en cours. En effet, il n'est pas possible de transférer un contrat EDF vers un nouveau logement où auprès d'une autre personne. 

Fermer son compteur électrique

Le jour de son déménagement, il faudra engager des démarches pour résilier son contrat électricité actuel. Pour mettre fin à son abonnement électrique, il suffira de contacter votre fournisseur le jour du départ et de lui fournir les informations suivantes: 

1. Le PDL (Point de Livraison) : l’identifiant unique de votre compteur électrique à 14 chiffres récupérable sur ses factures d’électricité ;
2. Son numéro client, également récupérable sur les factures ;
3. Le relevé du compteur, qui s’effectue en notant les chiffres tels qu'ils sont sur le cadran.
   • S’il s’agit d’un compteur électromécanique, il suffit de noter les chiffres affichés sur le cadran qui précèdent le "kWh".
   • Pour un compteur électronique la touche “D” permet de faire apparaître les heures creuses (HC) et les heures pleines (HP).
   • Enfin, sur un compteur Linky, il faut presser la touche “+”.
4. Sa prochaine adresse afin que puisse être envoyée la facture de clôture.

Il est possible de demander à ce qu'un technicien soit envoyé à domicile pour relever le compteur, mais ce n'est pas recommandé car le déplacement sera facturé ; alors même que la relève d'un compteur est très simple à réaliser soi-même.

Résilier son contrat électricité en ligne

Il existe deux différents moyen de résilier son abonnement électricité par internet :

• Pour les clients qui disposent d'un service client en ligne intégrant la possibilité de résilier en ligne, il suffit de se connecter à son espace client. C'est le cas notamment d'EDF mon compte ou encore de l'espace client de TotalEnergies, qui sont particulièrement complets.
• Sinon, il est possible d'envoyer une lettre en recommandé pré-écrite depuis ce site de résiliation de contrats, sans avoir à se déplacer à la Poste. L'envoi est même gratuit si le client en fait la demande par téléphone et en profite pour souscrire son prochain contrat dans la foulée.

Résilier abonnement électricité par téléphone

Effectuer sa résiliation électricité par téléphone est parfois plus simple car cela permet d'être orienté par un conseiller. Le temps de mise en relation avec un conseiller est parfois long, il est ainsi conseillé de joindre le service client à l’heure du déjeuner ou en fin de semaine selon les horaires d’ouverture.

Les numéros de téléphone des services client des principaux fournisseurs sont listés dans le tableau ci-dessous.

Numéro du service de résiliation des fournisseurs d'électricité en France

Fournisseur	Numéro service client	Horaires d’ouverture
	0 800 71 12 74	Du lundi au vendredi de 8h à 19h.
	09 69 39 09 19	Du lundi au samedi de 8h à 20h.
	09 69 32 15 15	Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
	09 77 40 66 66	Du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h.
	04 98 51 00 31	Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
	09 70 68 07 65	Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
	03 22 73 31 82	Du Lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi jusqu'à 16h30.
	09 74 59 33 82	Du lundi au samedi de 8h à 21h.
	09 74 59 43 81	Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
	04 76 84 20 20	Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h.
	09 74 59 33 82	Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
	05 64 88 00 38	Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
	04 67 66 67 68	Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.
	09 77 40 10 80	Du lundi au vendredi de 9h à 18h.
	0 810 600 509	Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
	09 96 93 70 01	Du lundi au vendredi de 8h à 18h.
	0 806 800 444	Du lundi au vendredi de 8h à 22h30 et le samedi de 10h à 18h.
	09 74 59 38 75	Du lundi au samedi de 9h à 19h.

Fournisseurs classés par ordre alphabétique

✉️ Lettre type de résiliation contrat électricité

L’autre alternative pour sa demande de résiliation est de rédiger une lettre et l'envoyer soi-même par courrier. Il sera ainsi possible de garder une preuve écrite de votre résiliation en cas d’un éventuel litige. Celle-ci doit néanmoins être habilement formulée et comporter un certain nombre d’informations concernant votre dossier. La rédaction à la main d'une telle lettre et son envoi payant ne sont toutefois pas nécessaires.

Exemple de lettre de resiliation electricite gratuite

Ci-dessous un exemple de courrier type de résiliation en cas de changement d’adresse.

Adresses service résiliation électricité

Naturellement, l'adresse à laquelle envoyer ce courrier n'est pas la même d'un fournisseur à l'autre. C'est pourquoi nous avons recensé dans le tableau ci-dessous les adresses des fournisseurs d'énergie en France.

Adresse du service résiliation des fournisseurs d’électricité en France

Fournisseur	Adresse service client
	Alterna 75 Boulevard Haussmann 75008 Paris
	Butagaz service client 53 rue Raspail 92300 Levallois Perret
	EDF service client TSA 21941 62978 Arras Cedex 9
	EkWateur PB 40056 69572 La Poste PPDC Dardilly Techlid
	Electricité de Provence 3 Rue Racine 83000 Toulon
	Enercoop 16-18 quai de Seine 75019 Paris
	Energie d'Ici 14 Rue du Parc national 64260 Arudy
	Énergies du Santerre 32 Faubourg de Bretagne 80 200 Péronne
	Engie service client TSA 42108 76934 Rouen Cedex 09
	Eni service client TSA 30207 35 507 Vitré
	GEG 5 Place Vaucanson 38000 Grenoble
	ENGIE Service Happ-e CS 90125 27091 Evreux cedex 9
	ilek 32 Rue des Marchands 31000 Toulouse
	Lucia Energie 158 Allée des ecureuils 34980 Saint Gély du Fesc
	Mint Energie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2
	Proxelia 28 rue des Domeliers BP 30842 60208 Compiegne
	Selia - Direction Commerciale 336 Avenue de Paris 79000 Niort
	Sowee 4 place des Vosges 92400 Courbevoie
	TotalEnergies service client TSA 21519 75901 Paris Cedex 15

Fournisseurs classés par ordre alphabétique

💡 Résiliation contrat électricité pour changer de fournisseur

Le deuxième cas dans lequel il est nécessaire de résilier son abonnement électricité est donc pour un changement de fournisseur.

Démarches changement de fournisseur

La résiliation d’un contrat électricité pour changement de fournisseur ne nécessite aucune démarche particulière. Il suffit de signer un nouveau contrat avec le fournisseur de son choix. Il sera nécessaire de renseigner au conseiller :

1. son relevé de compteur pour établir la facture de cloture du contrat rompu et la base des consommations pour le prochain contrat ;
2. son PDL (point de livraison) figurant sur toutes ses factures ;
3. un RIB pour ceux qui choisissent le prélèvement automatique.

Le conseiller sera en mesure de résilier le précédent contrat et ce sans coupure d'électricité, intervention d’un technicien ni coût additionnel. La seule action concrète pour le consommateur est de devoir régler sa facture de clôture.

Dans ce cas de changement de fournisseur, il ne faut surtout pas résilier son ancien contrat par soi-même. En effet, cela entraînerait la fermeture du compteur par ENEDIS et la nécessité de le rouvrir par la suite ce qui engendre des frais de mise en service inutiles.

 

Numéro pour changer de fournisseur

Pour s'assurer de trouver un fournisseur moins cher qui respecte ses attentes et ses besoins, il est possible d'appeler nos experts Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Me faire rappeler .

Ils réalisent en premier lieu une estimation pour trouver l'offre la plus compétitive selon votre profil de consommation, puis sélectionne avec vous l'offre la plus avantageuse et adaptée à votre consommation. Enfin, il engage la souscription et met en relation avec le fournisseur choisi. Ce service d’accompagnement dans les démarches est totalement gratuit, pour les particuliers comme les professionnels.

⚡ Résilier EDF : quelle offre choisir à la place ?

Quel que soit le mode choisi, et que cela soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur, la résiliation d’un contrat EDF s'effectue simplement, rapidement et sans frais. Le plus important ensuite est de trouver son prochain fournisseur, pour par exemple profiter d'une offre verte moins chère que le tarif réglementé d'EDF, avec des services en plus.

Top 7 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 2.6 sur 5 - 731 avis clients	Offre à prix fixe Electricité verte Standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 162 € Vous économisez 49.8 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 18/11/2024
ONLINE & GREEN 3.7 sur 5 - 2116 avis clients	Offre à prix fixe Electricité verte partielle Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 163 € Vous économisez 48.9 €		01 86 65 35 01 Souscrire en ligne	Vérifié le 12/11/2024
PRUDENCE 3.8 sur 5 - 13 avis clients	Offre à prix fixe Electricité verte Standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 163 € Vous économisez 48.8 €		09 74 59 45 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 18/11/2024
CONSTANCE 3.8 sur 5 - 13 avis clients	Offre à prix fixe Electricité verte Standard Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 165 € Vous économisez 46.8 €		09 74 59 45 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 18/11/2024
ÉLECTRICITÉ STABLE 3.5 sur 5 - 142 avis clients	Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 165 € Vous économisez 46.6 €		01 86 26 64 89 Souscrire en ligne	Vérifié le 18/11/2024
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE 2.7 sur 5 - 47 avis clients	Offre à prix fixe Electricité verte Standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 166 € Vous économisez 45.5 €		05 49 60 54 58	Vérifié le 18/11/2024
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 3.3 sur 5 - 3639 avis clients	Offre à prix fixe Electricité verte Standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 167 € Vous économisez 45 €		09 74 59 31 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 18/11/2024

Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score. On n'affiche que l'offre la moins chère de chaque fournisseur.