Comment résilier son contrat électricité ? Modèle de lettre et frais en 2024

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Pour résilier son contrat d'électricité en vue d'un déménagement, il faut procéder en ligne ou envoyer une lettre de résiliation par recommandé avec accusé de réception. En cas de changement de fournisseur en restant dans le même logement, le particulier ne doit pas résilier son contrat d'électricité lui-même sous peine de devoir payer inutilement des frais de mise en service auprès de son nouveau fournisseur. Il suffit donc de contacter le fournisseur de son choix en ligne ou par téléphone et de souscrire à une de ses offres. Celui-ci se chargera automatiquement de la résiliation auprès de l'ancien fournisseur.

📦 Résiliation contrat électricité pour déménagement

Souscrire un contrat électricité pour son prochain logement

Résiliation dans le cadre d'un déménagement

Il est important de souscrire un nouveau contrat électricité en amont de son déménagement. En effet, afin de ne pas vous retrouver sans électricité lors de son arrivée dans son futur logement, nous recommandons de prévoir 15 jours environ pour effectuer cette nouvelle souscription. Le délai standard d’intervention du technicien de réseau ENEDIS (en charge notamment de l’installation des nouveaux compteurs électriques) est de 5 jours ouvrés. Mais en cas de forte demande, lors des fortes périodes d'emménagement en septembre et janvier par exemple, l’attente peut se voir allongée.

Nos conseillers Selectra vous orientent gratuitement vers une offre moins chère pour votre prochain logement et s'occupent de toutes les démarches de souscription au ☎️ 09 74 59 22 19 ou .

Alors même que la résiliation d’un contrat électricité est gratuite, la mise en service du nouveau compteur est quant à elle un service payant. Ci-dessous, la grille tarifaire de ENEDIS, identique pour tous les particuliers en France.

Frais et délais d'ouverture de compteur électrique en France
Type de mise en serviceDélaisPrix TTC par ENEDIS
Mise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
Mise en service express24h à 48h71,40 €
Mise en service urgenteLe jour même, sous réserve de disponibilités141,92 €

Il arrive qu'aucune intervention physique ne soit nécessaire pour ouvrir le compteur ; c'est le cas pour les foyers équipés de Linky ou si le courant n'a pas été coupé suite au départ de l'ancien occupant du logement. Dans ce cas, ENEDIS facture quand même 30,37 €, comme lorsque le client demande un délai standard.

Changement nom ou adresse contrat électricité Dans le cadre d'une modification de nom ou d'adresse sur un contrat EDF, il faut absolument résilier son contrat en cours. En effet, il n'est pas possible de transférer un contrat EDF vers un nouveau logement où auprès d'une autre personne. 

Fermer son compteur électrique

Le jour de son déménagement, il faudra engager des démarches pour résilier son contrat électricité actuel. Pour mettre fin à son abonnement électrique, il suffira de contacter votre fournisseur le jour du départ et de lui fournir les informations suivantes: 

Compteur Linky

  1. Le PDL (Point de Livraison) : l’identifiant unique de votre compteur électrique à 14 chiffres récupérable sur ses factures d’électricité ;
  2. Son numéro client, également récupérable sur les factures ;
  3. Le relevé du compteur, qui s’effectue en notant les chiffres tels qu'ils sont sur le cadran.
    • S’il s’agit d’un compteur électromécanique, il suffit de noter les chiffres affichés sur le cadran qui précèdent le "kWh".
    • Pour un compteur électronique la touche “D” permet de faire apparaître les heures creuses (HC) et les heures pleines (HP).
    • Enfin, sur un compteur Linky, il faut presser la touche “+”.
  4. Sa prochaine adresse afin que puisse être envoyée la facture de clôture.

Il est possible de demander à ce qu'un technicien soit envoyé à domicile pour relever le compteur, mais ce n'est pas recommandé car le déplacement sera facturé ; alors même que la relève d'un compteur est très simple à réaliser soi-même.

Résilier son contrat électricité en ligne

Il existe deux différents moyen de résilier son abonnement électricité par internet :

espace personnel

  • Pour les clients qui disposent d'un service client en ligne intégrant la possibilité de résilier en ligne, il suffit de se connecter à son espace client. C'est le cas notamment d'EDF mon compte ou encore de l'espace client de TotalEnergies, qui sont particulièrement complets.
  • Sinon, il est possible d'envoyer une lettre en recommandé pré-écrite depuis ce site de résiliation de contrats, sans avoir à se déplacer à la Poste. L'envoi est même gratuit si le client en fait la demande par téléphone et en profite pour souscrire son prochain contrat dans la foulée.

Résilier abonnement électricité par téléphone

Effectuer sa résiliation électricité par téléphone est parfois plus simple car cela permet d'être orienté par un conseiller. Le temps de mise en relation avec un conseiller est parfois long, il est ainsi conseillé de joindre le service client à l’heure du déjeuner ou en fin de semaine selon les horaires d’ouverture.

Les numéros de téléphone des services client des principaux fournisseurs sont listés dans le tableau ci-dessous.

Numéro du service de résiliation des fournisseurs d'électricité en France
FournisseurNuméro service clientHoraires d’ouverture
logo alterna0 800 71 12 74Du lundi au vendredi de 8h à 19h.
logo butagaz09 69 39 09 19Du lundi au samedi de 8h à 20h.
logo EDF09 69 32 15 15Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
logo ekwateur09 77 40 66 66Du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h.
logo elctricité de provence04 98 51 00 31Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
logo enercoop09 70 68 07 65Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
logo energie du santerre03 22 73 31 82Du Lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi jusqu'à 16h30.
logo engie09 74 59 33 82Du lundi au samedi de 8h à 21h.
logo eni09 74 59 43 81Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
logo geg04 76 84 20 20Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h.
logo happ-e09 74 59 33 82Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
logo ilek05 64 88 00 38Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
logo lucia energie04 67 66 67 68Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.
logo mint energie09 77 40 10 80Du lundi au vendredi de 9h à 18h.
logo proxelia0 810 600 509Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
logo selia09 96 93 70 01Du lundi au vendredi de 8h à 18h.
logo sowee0 806 800 444Du lundi au vendredi de 8h à 22h30 et le samedi de 10h à 18h.
logo total direct energie09 74 59 38 75Du lundi au samedi de 9h à 19h.

Fournisseurs classés par ordre alphabétique

✉️ Lettre type de résiliation contrat électricité

L’autre alternative pour sa demande de résiliation est de rédiger une lettre et l'envoyer soi-même par courrier. Il sera ainsi possible de garder une preuve écrite de votre résiliation en cas d’un éventuel litige. Celle-ci doit néanmoins être habilement formulée et comporter un certain nombre d’informations concernant votre dossier. La rédaction à la main d'une telle lettre et son envoi payant ne sont toutefois pas nécessaires.

Exemple de lettre de resiliation electricite gratuite

Ci-dessous un exemple de courrier type de résiliation en cas de changement d’adresse.

Nom et Prénom du client 
Adresse complète 
Numéro de téléphone et/ou adresse électronique 

 

Numéro client et/ou PDL

À le nom de votre fournisseur Service client,

Lieu, date

Objet : Résiliation de contrat pour déménagement

Madame, Monsieur,

Je, soussigné Nom complet du client   vous fais part de ma décision de résilier le contrat le nom de votre fournisseur  d’électricité numéro numéro du contrat souscrit le date de souscription dudit contrat  pour le compteur numéro PDL de l’habitation située au adresse complète .

Je vous demande une résiliation effective à la date du date de résiliation désirée et que tous les prélèvements reliés à ce contrat soient arrêtés à ce jour.

Je relèverai moi-même l’index du compteur d’électricité, à la date de résiliation effective et vous le communiquerai.

Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au adresse à laquelle l’abonné pourra être joint .

Mes remerciements pour la considération de ma demande et recevez l’expression de mes cordiales salutations.

Nom et Prénom du client

Signature

Adresses service résiliation électricité

Naturellement, l'adresse à laquelle envoyer ce courrier n'est pas la même d'un fournisseur à l'autre. C'est pourquoi nous avons recensé dans le tableau ci-dessous les adresses des fournisseurs d'énergie en France.

Adresse du service résiliation des fournisseurs d’électricité en France
FournisseurAdresse service client
logo alternaAlterna
75 Boulevard Haussmann
75008 Paris
logo butagazButagaz service client
53 rue Raspail
92300 Levallois Perret
logo EDFEDF service client
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9
logo ekwateurEkWateur
PB 40056
69572 La Poste PPDC Dardilly Techlid
logo elctricité de provenceElectricité de Provence
3 Rue Racine
83000 Toulon
logo enercoopEnercoop
16-18 quai de Seine
75019 Paris
logo energie d'iciEnergie d'Ici
14 Rue du Parc national
64260 Arudy
logo energie du santerreÉnergies du Santerre
32 Faubourg de Bretagne
80 200 Péronne
logo engieEngie service client
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09
logo eniEni service client
TSA 30207
35 507 Vitré
logo gegGEG
5 Place Vaucanson
38000 Grenoble
logo happ-eENGIE Service Happ-e
CS 90125
27091 Evreux cedex 9
logo ilekilek
32 Rue des Marchands
31000 Toulouse
logo lucia energieLucia Energie
158 Allée des ecureuils
34980 Saint Gély du Fesc
logo mint energieMint Energie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
logo proxeliaProxelia
28 rue des Domeliers
BP 30842
60208 Compiegne
logo seliaSelia - Direction Commerciale
336 Avenue de Paris
79000 Niort
logo soweeSowee
4 place des Vosges
92400 Courbevoie
logo total direct energieTotalEnergies service client
TSA 21519
75901 Paris Cedex 15

Fournisseurs classés par ordre alphabétique

💡 Résiliation contrat électricité pour changer de fournisseur

Le deuxième cas dans lequel il est nécessaire de résilier son abonnement électricité est donc pour un changement de fournisseur.

Démarches changement de fournisseur

La résiliation d’un contrat électricité pour changement de fournisseur ne nécessite aucune démarche particulière. Il suffit de signer un nouveau contrat avec le fournisseur de son choix. Il sera nécessaire de renseigner au conseiller :

  1. son relevé de compteur pour établir la facture de cloture du contrat rompu et la base des consommations pour le prochain contrat ;
  2. son PDL (point de livraison) figurant sur toutes ses factures ;
  3. un RIB pour ceux qui choisissent le prélèvement automatique.

Le conseiller sera en mesure de résilier le précédent contrat et ce sans coupure d'électricité, intervention d’un technicien ni coût additionnel. La seule action concrète pour le consommateur est de devoir régler sa facture de clôture.

Dans ce cas de changement de fournisseur, il ne faut surtout pas résilier son ancien contrat par soi-même. En effet, cela entraînerait la fermeture du compteur par ENEDIS et la nécessité de le rouvrir par la suite ce qui engendre des frais de mise en service inutiles.

 

Numéro pour changer de fournisseur

Pour s'assurer de trouver un fournisseur moins cher qui respecte ses attentes et ses besoins, il est possible d'appeler nos experts Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 ou .

Ils réalisent en premier lieu une estimation pour trouver l'offre la plus compétitive selon votre profil de consommation, puis sélectionne avec vous l'offre la plus avantageuse et adaptée à votre consommation. Enfin, il engage la souscription et met en relation avec le fournisseur choisi. Ce service d’accompagnement dans les démarches est totalement gratuit, pour les particuliers comme les professionnels.

⚡ Résilier EDF : quelle offre choisir à la place ?

Quel que soit le mode choisi, et que cela soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur, la résiliation d’un contrat EDF s'effectue simplement, rapidement et sans frais. Le plus important ensuite est de trouver son prochain fournisseur, pour par exemple profiter d'une offre verte moins chère que le tarif réglementé d'EDF, avec des services en plus.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Offres d'électricité Budget annuel Économies estimées* Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
OHM Énergie
GIGA ECO 🔗
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé
1956 €
Vous économisez
586 €
166.85 € 0.1883 €
Mint Énergie
09 74 59 46 30
 Souscrire en ligne
ONLINE & GREEN 🔗
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !

Budget estimé
1957 €
Vous économisez
585 €
168.24 € 0.1883 €
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
PRUDENCE 🔗
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1978 €
Vous économisez
564 €
150.39 € 0.1924 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE 🔗
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1996 €
Vous économisez
545 €
165.58 € 0.1927 €
Ekwateur
09 87 67 16 74
 Souscrire en ligne
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 🔗
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !

Budget estimé
2008 €
Vous économisez
533 €
197.99 € 0.1906 €
Energie d'ici
05 64 27 04 88
ENERGIE BLEUE 🔗
🌳 Offre verte !
Budget estimé
2028 €
Vous économisez
514 €
154.44 € 0.1972 €
Octopus Energy
ECO-CONSO FIXE 🔗
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2070 €
Vous économisez
471 €
152.54 € 0.2018 €

*Tarifs € TTC à jour du 17/06/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)