Comment résilier son contrat électricité ? Modèle de lettre et frais en 2023

En vue d’un déménagement ou simplement dans le cadre d’un changement de fournisseur électrique, il est nécessaire de résilier son contrat électricité actuel. La résiliation peut s’effectuer en contactant le service client de son fournisseur par téléphone, courrier postal ou sur internet. Cette démarche est gratuite en France quelque soit le fournisseur électrique ; néanmoins certains délais sont à prendre en compte.

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📦 Résiliation contrat électricité pour déménagement

Souscrire un contrat électricité pour son prochain logement

Il est important de souscrire un nouveau contrat électricité en amont de son déménagement. En effet, afin de ne pas vous retrouver sans électricité lors de son arrivée dans son futur logement, nous recommandons de prévoir 15 jours environ pour effectuer cette nouvelle souscription. Le délai standard d’intervention du technicien de réseau ENEDIS (en charge notamment de l’installation des nouveaux compteurs électriques) est de 5 jours ouvrés. Mais en cas de forte demande, lors des fortes périodes d'emménagement en septembre et janvier par exemple, l’attente peut se voir allongée.

Nos conseillers Selectra vous orientent gratuitement vers une offre moins chère pour votre prochain logement et s'occupent de toutes les démarches de souscription au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Me faire rappeler .

Alors même que la résiliation d’un contrat électricité est gratuite, la mise en service du nouveau compteur est quant à elle un service payant. Ci-dessous, la grille tarifaire de ENEDIS, identique pour tous les particuliers en France.

Il arrive qu'aucune intervention physique ne soit nécessaire pour ouvrir le compteur ; c'est le cas pour les foyers équipés de Linky ou si le courant n'a pas été coupé suite au départ de l'ancien occupant du logement. Dans ce cas, ENEDIS facture quand même 13,94 €, comme lorsque le client demande un délai standard.

Changement nom ou adresse contrat électricité Dans le cadre d'une modification de nom ou d'adresse sur un contrat EDF, il faut absolument résilier son contrat en cours. En effet, il n'est pas possible de transférer un contrat EDF vers un nouveau logement où auprès d'une autre personne. 

Fermer son compteur électrique

Le jour de son déménagement, il faudra engager des démarches pour résilier son contrat électricité actuel. Pour mettre fin à son abonnement électrique, il suffira de contacter votre fournisseur le jour du départ et de lui fournir les informations suivantes: 

1. Le PDL (Point de Livraison) : l’identifiant unique de votre compteur électrique à 14 chiffres récupérable sur ses factures d’électricité ;
2. Son numéro client, également récupérable sur les factures ;
3. Le relevé du compteur, qui s’effectue en notant les chiffres tels qu'ils sont sur le cadran.
   • S’il s’agit d’un compteur électromécanique, il suffit de noter les chiffres affichés sur le cadran qui précèdent le "kWh".
   • Pour un compteur électronique la touche “D” permet de faire apparaître les heures creuses (HC) et les heures pleines (HP).
   • Enfin, sur un compteur Linky, il faut presser la touche “+”.
4. Sa prochaine adresse afin que puisse être envoyée la facture de clôture.

Il est possible de demander à ce qu'un technicien soit envoyé à domicile pour relever le compteur, mais ce n'est pas recommandé car le déplacement sera facturé ; alors même que la relève d'un compteur est très simple à réaliser soi-même.

Résilier son contrat électricité en ligne

Il existe deux différents moyen de résilier son abonnement électricité par internet :

• Pour les clients qui disposent d'un service client en ligne intégrant la possibilité de résilier en ligne, il suffit de se connecter à son espace client. C'est le cas notamment d'EDF mon compte ou encore de l'espace client de TotalEnergies, qui sont particulièrement complets.
• Sinon, il est possible d'envoyer une lettre en recommandé pré-écrite depuis ce site de résiliation de contrats, sans avoir à se déplacer à la Poste. L'envoi est même gratuit si le client en fait la demande par téléphone et en profite pour souscrire son prochain contrat dans la foulée.

Résilier abonnement électricité par téléphone

Effectuer sa résiliation électricité par téléphone est parfois plus simple car cela permet d'être orienté par un conseiller. Le temps de mise en relation avec un conseiller est parfois long, il est ainsi conseillé de joindre le service client à l’heure du déjeuner ou en fin de semaine selon les horaires d’ouverture.

Les numéros de téléphone des services client des principaux fournisseurs sont listés dans le tableau ci-dessous.

Fournisseurs classés par ordre alphabétique

✉️ Lettre type de résiliation contrat électricité

L’autre alternative pour sa demande de résiliation est de rédiger une lettre et l'envoyer soi-même par courrier. Il sera ainsi possible de garder une preuve écrite de votre résiliation en cas d’un éventuel litige. Celle-ci doit néanmoins être habilement formulée et comporter un certain nombre d’informations concernant votre dossier. La rédaction à la main d'une telle lettre et son envoi payant ne sont toutefois pas nécessaires.

Exemple de lettre de resiliation electricite gratuite

Ci-dessous un exemple de courrier type de résiliation en cas de changement d’adresse.

Adresses service résiliation électricité

Naturellement, l'adresse à laquelle envoyer ce courrier n'est pas la même d'un fournisseur à l'autre. C'est pourquoi nous avons recensé dans le tableau ci-dessous les adresses des fournisseurs d'énergie en France.