Résilier EDF : ❌ mettre fin à son contrat par internet, téléphone

Mis à jour le
min de lecture

Résilier son contrat EDF n'est nécessaire qu'en cas de déménagement. Pour changer de fournisseur en restant dans le même logement, il suffit d'appeler le ☎️ 09 74 59 22 19 afin d'être orienté vers l'offre la plus avantageuse et d'être accompagné dans ses démarches de souscription. Dans ce cas, le nouveau fournisseur se chargera automatiquement et gratuitement de la résiliation du contrat EDF. En cas de déménagement, il faut résilier son contrat EDF. Cette démarche est réalisable par téléphone au ☎️ 09 69 32 15 15 s'il s'agit d'un contrat au Tarif Bleu et au ☎️ 09 70 32 15 15 s'il s'agit d'un contrat à prix du marché. L'utilisateur peut aussi résilier via son espace client EDF depuis l'onglet "Aide & Contact". La dernière possibilité est d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

Comment résilier son contrat EDF ?

Résiliation d'un contrat EDF, quels sont les moyens de contact ?
✍️ Moyens pour résilier💡 Informations utiles
Résilier EDF téléphone 09 69 32 15 15 pour les contrats au Tarif Bleu (du lundi au samedi de 8 h à 21 h)
ou au 09 70 32 15 15 pour les contrats à prix du marché.
Résiliation EDF par internet 
  • Via l'Espace Client en ligne, disponible sur le site du fournisseur dans l'onglet Aide&Contact
  • Via l'application Mobile EDF&Moi, disponible sur smartphone et tablette (Android et iOS)
 Envoyer un courrier de résiliation à EDF EDF SERVICE CLIENTS
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Comment résilier son contrat EDF en ligne?

Le particulier peut mettre fin à son contrat EDF en ligne. Il lui suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Se rendre sur le site d'EDF ;
  2. Se connecter à son espace client EDF ;
  3. Aller dans la rubrique "déménagement" ;
  4. Cliquer sur "résilier son contrat" ;
  5. Le particulier peut souscrire à un nouveau contrat pour son nouveau logement.

Comment résilier EDF par téléphone ?

Si le particulier souhaite entreprendre sa résiliation du fournisseur historique par téléphone, il lui suffit de contacter le service client EDF attribué à son contrat :

  • 09 70 82 15 51 pour un contrat à prix de marché ;
  • 09 69 32 15 15 pour un contrat au tarif réglementé EDF.

Quelles informations donner pour résilier EDF par téléphone ? Pour résilier son contrat d'électricité, le service client a besoin de savoir le numéro de PDL ; le numéro client et le relevé de compteur .

Quel délai pour résilier EDF ?

Résiliation pour un déménagement

camion demenagement

Pour résilier son contrat EDF en cas de changement de domicile, le particulier devra contacter le service client ou se rendre sur son espace client EDF afin de mettre fin à son contrat.

En effet, il est impossible de transférer son contrat EDF du logement quitté vers le nouveau logement. Par conséquent, un déménagement implique forcément de résilier son contrat EDF. Si cette démarche n'est pas effectuée, le risque est de payer les factures des nouveaux occupants. Les abonnés EDF doivent payer leur consommation jusqu'à ce que le contrat soit clôturé. Ce risque est d'autant plus vrai si les nouveaux occupants ne mettent pas le compteur à leur nom dès leur arrivée. La rupture d'un contrat EDF est totalement gratuite et fait partie des démarches d'électricité obligatoires lors d'un déménagement.

Par ailleurs, la résiliation EDF suite à la vente de son logement ou un simple déménagement en tant que locataire implique les mêmes démarches. Dans le cas d'une location, le propriétaire du logement peut décider de faire les démarches d'électricité lui-même ou de laisser le locataire s'en charger.

L'électricité est coupée : que faire ? Parfois, l'électricité est coupée lors de l'emménagement. Il est possible de faire la mise en service en contactant un conseiller Selectra au 09 74 59 22 19 pour une souscription chez un fournisseur alternatif. Toutefois, en cas d'emménagement dans un logement neuf qui n'a jamais eu l'électricité, il faut procéder au raccordement en prenant RDV avec Enedis (ex ERDF).Annonce  - Service Selectra non partenaire d'EDF

Résiliation pour changer de fournisseur

Si un particulier souhaite tout simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement. Il lui suffit de suivre les étapes de résiliation de son contrat EDF suivantes :

  1. Souscrire à un nouveau contrat : le particulier contacte le nouveau fournisseur d'électricité afin de souscrire un contrat ;
  2. Résiliation du contrat EDF : c'est le nouveau fournisseur qui se chargera de résilier l'ancien contrat chez EDF ;

Voici le top 5 des offres d'électricité les moins chères du marché en février 2024 :

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité en option base?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le tarif EDF Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2083€
Vous gagnez
458€
165.58€ 0.2018€
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
2088€
Vous gagnez
453€
149.88€ 0.204€
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
PRUDENCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2113€
Vous gagnez
428€
152.54€ 0.2064€
Mint Énergie
09 74 59 46 30
 Souscrire en ligne
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
2113€
Vous gagnez
428€
152.52€ 0.2064€
TotalEnergies
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2176€
Vous gagnez
365€
150.64€ 0.2132€

*Tableau à jour du 29/02/2024. Budget calculé pour une consommation de 9500 kWh par an à Limoges en option base (6 kVA) .

Simple changement de fournisseur ? Ne pas résilier son contrat EDF ! Un simple changement de fournisseur en conservant la même adresse ne nécessite pas de résilier son contrat. Sinon Enedis facture des frais de mise en service du compteur d'électricité. C'est le nouveau fournisseur qui se chargera de toutes les démarches gratuitement.

Quels sont les frais de résiliation EDF ?

Rien du tout. La résiliation d'un contrat est complétement gratuite en France. Tous les contrats d'énergie sont sans engagement et résiliable sans frais et gratuitement.

Comment faire une lettre de résiliation EDF ?

lettre résiliation

Les points essentiels à rappeler lors d'une lettre de résiliation sont :

  • Son numéro client ;
  • Le numéro de PDL ou PRM  Compteur Linky ;
  • La date de résiliation désirée ;
  • Le dernier relevé de compteur ;
  • L'adresse pour recevoir la facture de clôture.

Comme vu précédemment, les clients EDF ont divers moyens à disposition afin de contacter le fournisseur et résilier leur contrat. Le téléphone est souvent le moyen privilégié. Il arrive toutefois que le service client EDF soit surchargé, notamment lors des périodes les plus propices au déménagement (de juin à août). La lettre de résiliation EDF par voie postale est un moyen tout aussi convenable. Qui plus est, le courrier recommandé fait office de preuve en cas de litige avec le fournisseur.

Modéle de lettre de résiliation EDF

Nom et Prénom du client
Adresse la plus exacte possible
Numéro de téléphone et/ou adresse mail

Numéro client et/ou PDL ou PRM compteur Linky

À l'attention du Service client EDF,

Lieu, date

Objet : Résiliation du contrat d'électricité EDF pour déménagement

Madame, Monsieur,

Je, soussigné Nom complet du client, vous fais part de ma décision de résilier le contrat EDF d’électricité numéro numéro du contrat souscrit le date de souscription dudit contrat pour le compteur numéro PDL ou PRM compteur Linky de l’habitation située au adresse complète.

Je vous demande une résiliation effective à la date du date de résiliation désirée et que tous les prélèvements reliés à ce contrat soient arrêtés à ce jour.

Veuillez s'il vous plait noter mon relevé de compteur de dernier index de consommation datant du date de l'auto-relève.

Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au adresse à laquelle l’abonné pourra être joint (nouvelle adresse).

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Nom et Prénom du client

Signature

Adresse du service client pour résilier EDF

Pour rappel, la lettre de résiliation devra être envoyée à l'adresse EDF suivante :

EDF SERVICE CLIENTS
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

FAQ

Quand résilier son contrat EDF en cas de déménagement ?

Dans le cas d'un déménagement, il faut avertir le fournisseur EDF au moins deux semaines avant le changement de domicile. Le particulier doit aussi penser à souscrire à un nouveau contrat pour son nouveau foyer le plus tôt possible afin de ne pas subir de coupure d'électricité pendant un laps de temps.

Faites vous accompagner lors de votre déménagement ! Selectra se charge de la résiliation et la souscription de votre nouveau contrat lors de votre déménagement. En bonus : faites des économies sur vos factures d'électricité !
☎️ 09 74 59 22 19 (service gratuit) ou Annonce  - Service Selectra non partenaire d'EDF

Comment résilier EDF en ligne ?

Pour une résiliation EDF en ligne, le particulier doit simplement se rendre sur son espace client EDF et suivre les indications demandées.

Connexion à son espace client pour résilier EDF en ligne

Comment faire un changement de titulaire de contrat EDF ?

Il est tout à fait possible de faire un changement de titulaire sur un contrat EDF. Il suffit de se rendre sur l'espace client EDF et d’aller sur la rubrique "Mon Compte". Ici, le particulier pourra renseigner le nouveau nom du titulaire du contrat avec toutes les informations relatives. Une fois les modifications effectués, un e-mail de confirmation sera envoyé.

Comment souscrire un contrat EDF ?

Pour souscrire chez EDF, le particulier peut contacter le service de souscription au :

  • 09 70 82 15 51 pour souscrire à un contrat à prix de marché ;
  • 09 69 32 15 15 pour souscrire à un contrat au tarif réglementé.

Quelles sont les démarches pour une résiliation pour cause de décès ?

En cas de décès, il faut cependant penser à résilier le contrat d'électricité le plus tôt possible afin de ne pas payer l'électricité inutilement. Deux situations sont possibles :

  1. Le logement de la personne décédée est vendu. Dans ce cas, il faut résilier le contrat et joindre l'avis de décès du titulaire du contrat.
  2. Le logement de la personne décédée revient à un proche (héritage). Il faut effectuer un changement de nom du titulaire du contrat EDF, en joignant là aussi l'avis de décès.

Qu'est-ce que la facture de résiliation EDF ?

Une fois avoir informé son souhait de résilier, EDF établira une facture de clôture. Attention, la facture de clôture ne correspond pas aux frais de résiliation. Elle correspond à l'ensemble de la consommation d'électricité jusqu'à la date de fermeture du contrat. Elle est établie à partir du relevé de compteur communiqué à EDF lors de la demande de résiliation.

Si le relevé de compteur n'a pas été envoyé, la facture de clôture sera établie à partir du relevé de compteur communiqué par le nouvel occupant. Pour éviter tout litige éventuel suscité par une erreur de facturation, il est donc plus judicieux que le consommateur envoie lui-même son index de consommation.

À la suite de la résiliation, la dernière facture EDF après résiliation peut être soit :

  • Un reste à payer EDF : la consommation estimée est ainsi supérieure à la consommation réelle. Dans ce cas, il convient de régler au fournisseur les consommations restantes dues, c'est la facture EDF de régularisation.
  • Un trop perçu EDF : c'est la situation inverse, EDF doit alors rembourser le client.

Il est par ailleurs fortement déconseillé de mentir sur son relevé de compteur électrique. Celui-ci n'est généralement pas contrôlé par un EDF ou un technicien ENEDIS. Toutefois, le service client du fournisseur vérifie que la relève est bien crédible.

La facture de clôture EDF est adressée par courrier à l'adresse mentionnée par le client dans sa demande de rupture de contrat EDF. Le délai de réception de cette facture est de 4 semaines maximum.

Comment résilier Engie ?

Pour résilier son contrat Engie, le particulier peut suivre la même procédure que pour EDF. Il suffit de suivre les indications suivantes :

  • Résilier son abonnement pour son ancienne habitation dans le cadre d'un déménagement ;
  • Souscrire à un nouveau contrat d'énergie.

Comment trouver mon numéro de PDL ?

Pour que le particulier trouve son numéro de PDL, il suffit de remplir le formulaire ci-dessous :

🖱️ Trouver son PDL sans facture et en ligne

Vous souhaitez trouver votre PDL sans facture ? Grâce à l'outil en ligne Selectra, il vous suffit d'indiquer votre adresse ainsi que votre nom de famille dans le formulaire ci-dessous pour obtenir celui-ci :

Votre numéro de téléphone sera conservé pour prouver le consentement. Pas d'usage commercial.

En cas de difficulté, appelez le 0647394042. Le créateur de cet outil vous aidera dans votre recherche.

 
 

Autres articles à propos d'EDF