L'avis des clients et de Greenpeace sur Enercoop

Depuis 7 ans que je suis chez nerf coop, je n'ai eu aucun problème, tout a été tout le temps positif, tant par les échanges que par le contrat les modalités le suivi et la communication point merci à vous, bien cordialement, Anna.

Cliente plus que satisfaite depuis 3 ans, je suis même devenue depuis sociétaire de cette coopérative. Enercoop, ce sont les pionniers du renouvelable en France. Après avoir souscrit chez des fournisseurs faussement verts, j'ai longuement étudié les offres de "renouvelable" du marché avant de les choisir et je continue à être super attentive. Et je ne trouve aucun autre modèle plus vertueux et cohérent : pas d'actionnaires à enrichir, les bénéfices sont réinvestis pour la transition écologique : la lucrativité limitée est définie par leur statut de SCIC. De vrais producteurs français et des collectifs de citoyens (pas de grosses centrales hydro, etc.). Le service client au top (UFC que choisir vient d'ailleurs de les mettre n°1) et les formations/webinaires gratuits proposés qui t'aident à faire baisser ta conso. Alors oui c'est 15% plus cher qu'à Engie, mais en fait, ma facture a baissé depuis que je suis passée chez eux. Et je sais que je paie le prix juste et à quoi sert ma facture. Je recommande à tous les niveaux.

Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.

Très bon service. Des personnes au service clients toujours à l'écoute et aimable, en plus d'êtres efficaces. Merci à vos équipes ✨🙏🏽

toujours aimable, rapide, précise

Le plus ancien des fournisseurs verts d'électricité depuis l'ouverture du marché à la concurrence (2007) ! Reconnu par Greenpeace et l'ADEME, dont le label VertVolt approuve que l'électricité est achetée aux producteurs français d'énergie renouvelable. En plus, c'est une coopérative : n'ayez pas peur, vous ne vous retrouverez pas seul dans l'aventure ! Et si vous choisissez de n'être "que" client, ce sera très simple, comme pour n'importe quel changement de fournisseur d'électricité, mais vous pourrez en plus être satisfait de votre démarche à long terme !

Problème technique avec Coophub résolu .

Rapide et efficace, bravo au service client

Service rapide et efficace.

Reponse rapide et précise.

J'ai eu de l'électricité durant tout mon abonnement. Pas eu d'incident.

personnel très pro .

Pas prête de changer. Enercoop coche toutes les cases qui comptent pour moi : écologie, humanité, réactivité depuis 2017.

Une boîte réellement coopérative, avec des vrai-es humain-es qui s'organisent et se posent des vrai-es questions de comment se tirer du désastre où la terre est engagée. On n'y fait pas semblant de faire au mieux !

Très content de mon abonnement. Le service client est toujours très réactif et s'efforce à trouver une solution rapide si un problème se pose. Merci beaucoup !

Inscription très rapide et facile, assurance d'avoir l'impact le plus faible possible sur l'environnement lorsque j'utilise de l'électricité, équipes sympathiques et ultra efficaces au téléphone (j'avais réussi à me tromper sur les coordonnées du point de livraison, la honte), enfin tout au top quoi !

Services efficaces et courtois

Assistance excellente, rapide, sympathique et sincère. Merci !

Information riche de manière générale et bonne prise en compte des questions. Site intuitif bien construit

parfait, rapide, aimable et pro! Je suis fière de ma coopérative

Entreprise humaine et éthique. Merci.

Je vous remercie pour tous les services rendus depuis 7 ans... ça fera plaisir de communiquer avec vous, elle veut se sentir responsable avec Enercoop, couplé à une prise de conscience et une dépense minimale, le service est rendu parfait... je penserai à vous dès que j'aurai un nouveau besoin d'un fournisseur d'électricité très bonne continuation et innovation en attendant, bien cordialement, Anna.

Réactivité, professionnalisme, interlocuteurs sympathiques, engagement, valeurs ...

Nous sommes clients et sociétaires depuis 2018 et nous sommes très satisfaits des prestations d'Enercoop. Nous recommandons, d'autant plus que l'électricité issue des énergies renouvelables est désormais moins chère que l'électricité nucléaire !

Enercoop, outre ses tarifs intéressants et son énergie "verte", répond rapidement et de manière pertinente à mes demandes. De plus, elle me tient régulièrement informé, notamment sur les évolutions tarifaires, sans toutefois inonder ma boîte aux lettres.

Assistance efficace et pertinente