Les clients sont globalement très satisfaits d'enercoop. En effet, sur Avis Vérifiés, enercoop reçoit la note moyenne de 4.8/5, sur 1097 avis. En particulier, les clients d'Enercoop sont généralement des militants pour le développement des énergies renouvelables. Ils apprécient l'engagement concrêt d'Enercoop, et la structure en coopérative qui leur donne la possibilité de prendre part aux décisions importantes de l'entreprise en devenant sociétaires d'Enercoop. Quelques avis négatifs subsistent néanmoins, notamment pour des problèmes de facturation.
Récapitulatif des notes des clients attribuées à Enercoop
Voici un tableau récapitulant les notes données par les clients d'Enercoop sur les différentes plateformes d'avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3.92/5 | 259 |
| Avis Vérifiés | 4.8/5 | 1097 |
| Trustpilot | 4.7/5 | 88 |
L'avis des clients sur Enercoop : le récapitulatif de Selectra
| 😃 Avis positifs | 😟 Avis négatifs |
|---|---|
|
|
| Prix : ⭐️⭐️⭐️ Choix d'offres : ⭐️ Service client : ⭐️⭐️ Energie verte : ⭐️⭐️⭐️ Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️ | |
L'avis d'expert de Selectra sur l'offre d'électricité d'Enercoop
Enercoop propose une unique offre d'électricité aux particuliers : "Offre particuliers".
Caractéristiques de l'offre d'électricité d'Enercoop
Voici les principales caractéristiques de l'offre d'électricité "Offre Particuliers" d'Enercoop :
- Un prix du kWh 11.6% moins cher que le tarif réglementé de vente d'EDF ;
- Un prix de l'abonnement 27.1% plus cher que le tarif réglementé ;
- Une électricité 100% verte premium et d'origine française. Enercoop achète les Garanties d'Origines de son électricité directement auprès de producteurs d'électricité verte locaux ;
- Une offre labellisée VertVolt de niveau 2 (Très Engagé). Enercoop est le seul fournisseur à être labellisé "Choix très engagé" selon l'ADEME.
Voici en détail les grilles tarifaires de l'offre d'électricité "Offre Particuliers" d'Enercoop.
Grille tarifaire de l'Offre Particuliers d'Enercoop en option Base
 09 70 68 07 65 |
Abonnement (€ par an) | Base (€/kWh) |
|---|---|---|
| 3 kVA | 121.19 € | 0.2223 € |
| 6 kVA | 192.17 € | 0.2223 € |
| 9 kVA | 267.44 € | 0.226 € |
| 12 kVA | 332.21 € | 0.226 € |
| 15 kVA | 403.82 € | 0.226 € |
| 18 kVA | 475.55 € | 0.226 € |
| 24 kVA | 618.89 € | 0.226 € |
| 30 kVA | 762.23 € | 0.226 € |
| 36 kVA | 905.57 € | 0.226 € |
Prix en € TTC de l'Offre 100% Renouvelable du fournisseur Enercoop à jour au 04/05/2024
Grille tarifaire de l'Offre Particuliers d'Enercoop en option Heures Pleines / Heures Creuses
09 70 68 07 65 |
Abonnement (€ par an) | Heures creuses (€/kWh) | Heures pleines (€/kWh) |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 230.27 € | 0.1678 € | 0.2476 € |
| 9 kVA | 309.79 € | 0.1678 € | 0.2476 € |
| 12 kVA | 380.95 € | 0.1678 € | 0.2476 € |
| 15 kVA | 451.99 € | 0.1678 € | 0.2476 € |
| 18 kVA | 523.15 € | 0.1678 € | 0.2476 € |
| 24 kVA | 652.69 € | 0.1678 € | 0.2476 € |
| 30 kVA | 791.73 € | 0.1678 € | 0.2476 € |
| 36 kVA | 930.76 € | 0.1678 € | 0.2476 € |
Prix en € TTC de l'Offre 100% Renouvelable du fournisseur Enercoop à jour au 04/05/2024
Que penser de l'électricité d'Enercoop ? L'avis d'expert de Selectra
| Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
09 70 68 07 65 |
OFFRE 100% RENOUVELABLE
🌱 Offre verte |
Budget estimé 2304 € Vous économisez 237 € par rapport au tarif réglementé |
192.17€ | 0.2223€ |
 |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé 2541 € Même prix que le tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).
Grâce à son prix du kWh que le tarif réglementé de vente, l'Offre Particuliers d'Enercoop est une offre très avantageuse.
En effet, en plus d'être l'offre la plus verte du marché, l'offre Particuliers d'Enercoop permet 237€/an d'économies par rapport au Tarif Bleu d'EDF.
Envie d'une offre d'électricité verte encore moins chère ? Voici le top 3 des fournisseurs d'électricité verte les moins chers du marché en mai 2024.
| Fournisseur d'électricité verte | Offres d'électricité verte | Budget annuel | Économies estimées* | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
09 74 59 22 19 Souscrire en ligne |
PRUDENCE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé
2043 € |
Vous économisez
499 € |
150.39 € | 0.1992 € |
05 49 60 54 58 |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé
2083 € |
Vous économisez
458 € |
165.58 € | 0.2018 € |
09 87 67 16 74 Souscrire en ligne |
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
|
Budget estimé
2085 € |
Vous économisez
457 € |
197.99 € | 0.1986 € |
*Tarifs € TTC à jour du 04/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)
L'avis des clients sur Enercoop
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop est un fournisseur vert vraiment engagé
Je suis chez Enercoop depuis des années, et je n'ai jamais été déçu. La raison numéro 1, c'est que je participe à développer les énergies renouvelables localement. Sans racheter de l'énergie soi-disant "verte" auprès de fournisseurs inconnus
RadisVert - 06 novembre 2023 - Trustpilot
Enercoop est à l'encontre de la société capitaliste actuelle. Elle partage des valeurs humaines et son but est de produire de l'électricité la plus propre possible.
Alexandre Lopepe - 5 novembre 2023 - Trustpilot
Enercoop fait partie des coopératives engagées dans des réflexions environnementales mais aussi sur les méthodes de transition énergétiques (réseau des Licoornes) Participer à cette initiative et ce mouvement est un vrai bonheur
Véranie Jeune - 7 novembre 2023 - Trustpilot
Depuis la crise du marché de l'énergie, Enercoop propose des tarifs avantageux
Si Enercoop est historiquement un fournisseur plus cher que le tarif réglementé d'EDF, cela n'est plus vrai depuis la crise du marché de l'énergie. En effet, même si le prix de l'abonnement reste 27.1% plus cher que le tarif Bleu d'EDF, le prix du kWh est quant à lui 11.6% moins cher que le tarif réglementé, ce qui rend l'offre très avantageuse pour de nombreux consommateurs.
De nombreux avis clients en témoignent :
Depuis la hausse des prix de l'énergie, je paie moins cher en étant chez Enercoop
RadisVert - 6 novembre 2023 - Trustpilot
Très content , énergie 100% verte, locale , coopérative et beaucoup moins chère par rapport à EDF !
Gabriele Melendugno - 28 septembre 2023 - Trustpilot
Tarifs très raisonnables par rapport aux concurrents, pas besoin de se ruiner pour avoir de l'électricité "vraiment verte"
Sylvain Gualandi - 8 juin 2023 - Trustpilot
Un fournisseur collaboratif
L'une des originalités d'Enercoop réside dans son système collaboratif. En effet, les clients du fournisseur ont la possibilité de rejoindre l'une des coopératives régionales mises en place sur le territoire et ainsi prendre part de plus près à la gestion et aux décisions instaurées. Selon Enercoop, ce modèle a pour fonction de :
- Permettre aux citoyens d'agir selon les enjeux de leurs territoires ;
- Travailler au plus près des producteurs ;
- Accompagner vers des économies d'énergie ;
- Soutenir la transition énergétique citoyenne.
Les clients apprécient de pouvoir prendre part concrètement à l'engagement et aux décisions de l'entreprise.
Fournisseur d'énergie qui est aussi une coopérative et ça fait la différence: militant, humain, et réellement écologique. On peut devenir sociétaire pour soutenir et financer son développement (je vous y encourage) ! Un fournisseur comme aucun autre, chez lequel je compte bien rester
Sylvain Gualandi - 8 juin 2023 - Trustpilot
Je suis très satisfait d'avoir fait le choix Enercoop, et je ne regrette en aucun cas d'en être un modeste sociétaire. Accueil professionnel à chaque contact, des salariés motivés et très compétents, félicitations à eux tous.
Yves - 8 novembre 2023 - Trustpilot
Un suivi conso personnalisé
Enercoop fournit à ses clients de nombreux conseils et un accompagnement pour leur permettre de comprendre leur facture, et de réaliser des économies d'énergie. Par exemple, Enercoop aide ses clients à optimiser leur contrat en les orientant vers la bonne puissance, et la bonne option tarifaire, ce qui est très apprécié par les clients.
Les conseils qu'Enercoop me fournit régulièrement (le suivi conso trimestriel par exemple) m'ont permis de diminuer ma puissance maximale, ce qui m'a permis d'effectuer de réelles économies. Sans compter les webinaires et les conseils sous forme de tutoriels pour tenter de diminuer l'électricité consommée
Alexandre Lopepe - 5 novembre 2023 - Trustpilot
A la vue de mon suivi de consommation Enercoop m'a conseillé dans un premier temps de prendre un abonnement inférieur, 6kw m'a été recommandé puisque sur un an je n'ai pas dépassé ce seuil, alors que j'étais abonné à 9kw. Puis à l'issue d'un autre suivi conso il m'a été recommandé un abonnement 4 quadrans, avec des heures pleines et des heures creuses, été et hiver.
Anchisi - 11 mai 2023 - Trustpilot
J'apprécie particulièrement les suivis conso personnalisés que nous recevons régulièrement. Cela m'a permis d'ajuster(à la baisse) la puissance de mon abonnement puis de choisir le meilleur tarif pour ma situation, et ce faisant de diminuer le montant de mes factures.
Yves - 20 avril 2023 - Trustpilot
Les avis négatifs sur Enercoop
Enercoop comptabilise très peu d'avis négatifs, preuve de la grande satisfaction de ses clients. Sur la plateforme Trustpilot, seuls 9% des votants ont mis une note inférieure à 3/5. De plus seul un avis (celui ci-dessous) a été publié il y a moins d'un an. Sur la plateforme Avis Vérifiés, seuls 1,33% des avis publiés donnent une note inférieure à 3/5.
Les quelques avis négatifs présents concernent surtout :
Enercoop a recours a l'ARENH depuis 2023
En 2023, suite à l'augmentation des prix de l'électricité, Enercoop s'est vu contraint d'avoir désormais recours à l'ARENH pour 3 ans. Ce choix est motivé par la volonté d'Enercoop d'éviter d'augmenter encore de façon substantielle ses prix, au risque de perdre des clients et de devoir ralentir ses projets de transition énergétique en cours. Ce choix, bien que fait à contrecoeur, a déçu certains clients qui jusqu'alors, saluaient l'engagement sans faille d'Enercoop.
J'ai pu souscrire après m'être inscrit sur liste d'attente car je cherchais un fournisseur alternatif qui soit le producteur de l'énergie qu'il vend. Je n'ai découvert que quelques semaines après avoir souscrit qu'enercoop fait maintenant appel à l'arenh comme les autres fournisseurs, c'est one grosse déception.
Forget - 11 mars 2023 - Trustpilot
Des problèmes lors de la souscription à un nouveau contrat
Plusieurs clients relatent des problèmes lors de la souscription à un nouveau contrat, que ce soit pour un déménagement ou pour un simple changement de fournisseur.
Aucun retour depuis ma demande de souscription il y a plus d'un mois
Christel C - 21 septembre 2023 - Trustpilot
Il n'y a pas malheureusement pas d'électricité dans la maison à la date prévue du début de notre nouveau contrat
Pierre P - 11 juin 2023 - Avis Vérifiés
Cette nouvelle souscription à un contrat ENERCOOP complique mon emménagement car un technicien ENEDIS doit finalement passer ans mon nouveau logement et ce 9 jours après mon déménagement. En attendant je n'aurai pas d'électricité.
Gautier G - 3 juin 2023 - Avis Vérifiés
L'avis de Greenpeace sur Enercoop
L'organisation non gouvernementale internationale (ONGI) de protection de l'environnement Greenpeace publie son "guide de l'électricité verte" qui classe les fournisseurs d'énergie en fonction de leur impact environnemental. Sans surprise, Enercoop s'y voit décerner la première place.
Enercoop s’approvisionne à 100 % en énergie renouvelable et soutient les petits producteurs indépendants. Mieux, ce fournisseur développe sa propre production d’électricité renouvelable et a presque doublé sa capacité de production en deux ans. De plus, Enercoop étant une coopérative, plus de la moitié de ses bénéfices sont réinvestis dans l’entreprise, notamment dans des projets citoyens. Et producteurs et consommateurs participent ensemble aux prises de décision.
GreenpeaceLe guide de l'électricité verte
- Énergies renouvelables
Sur ce terrain, Greenpeace loue la politique d’approvisionnement du fournisseur, stable depuis 2017. L'approvisionnement est en quasi-totalité assuré auprès de procteurs d'électricité renouvelable (éolien, solaire, et hydraulique). En 2018 et 2019, 100 % de l'électricité proposée par Enercoop était d’origine renouvelable. De plus, le fournisseur soutient des projets citoyens d’investissement dans les énergies renouvelables. - Énergies fossiles
Entre 2018 et 2019 l'énergie proposée par Enercoop ne présentait aucun poucentage issu du charbon, du gaz ou du fioul. - Énergie nucléaire
Entre 2018 et 2019 l'énergie proposée par Enercoop ne présentait aucun poucentage issu du nucléaire.
Le label VertVolt
En 2021, l'Ademe a mis en place le label VertVolt, afin de récompenser les fournisseurs les plus engagés sur le plan écologique, mais également informer au mieux les consommateurs à ce sujet. Dans ce cadre, Enercoop a reçu la labellisation "fournisseur très engagé" sans nucléaire. Il est d'ailleurs le seul dans ce cas.
Les professionnels ont été à mon écoute et ont tout fait pour trouver une solution à mon problème
Lire la suite Voir moinsUn des rares fournisseurs à proposer du 100% renouvelable issu de producteurs unis en coopérative. On est parfois invités à des conférences sur l’origine de l’électricité, très utile ! Modèle vertueux à déployer partout ! Prix en avril 2024 sur ma facture : 14,4 centimes en HC et 22,2 centimes en HP.
Lire la suite Voir moinsun service client réactif, précis, clair, permettant de décider vite et bien. Merci!
Lire la suite Voir moinsAucun soucis depuis que nous sommes passés sur Enercoop. Le site est ergonomique, permet de récupérer rapidement les factures ou autres documents administratifs. Le service client est rapide, clair et efficace. Enercoop n'est pas une de ces entreprises parasites qui revendent de l'électricité d'EDF sans produire le moindre watt.
Lire la suite Voir moinsEfficaces et vertueux. Tout ce qu’on attend d’une entreprise. Merci d’être là
Lire la suite Voir moinsService réactif et particulièrement efficace = jamais déçu !
Lire la suite Voir moinsAimable au téléphone explique très bien les choses et conseils
Lire la suite Voir moinsEncouragements et persévérance 🕉️💐
Lire la suite Voir moinsTrès satisfait de la réactivité d'Enercoop à ma demande
Lire la suite Voir moinsclair et rapide
Lire la suite Voir moinsBien reçu ma demande merci beaucoup
Lire la suite Voir moinsMerci pour votre engagement, votre écoute et votre conception de la production d'électricité, locale et éthique.
Lire la suite Voir moinsService client au top, rapide, capable d’écoute et de souplesse : c’est suffisamment rare ailleurs pour être souligné!
Lire la suite Voir moinsEnercoop est aujourd'hui moins cher qu'EDF. Plus d'excuse pour ne pas changer de fournisseur ! Je suis heureuse d'avoir fait le pas.
Lire la suite Voir moinséthique, prix maitrisé, accueil client au top: Bravo enercoop! Continuons la résistance au tout marché avec des pas de côté comme enercoop!
Lire la suite Voir moinsTrès satisfaite du service client ENERCOOP! J’avais une interrogation et j’ai été recontactée rapidement avec des explications claires. Je recommande
Lire la suite Voir moinsToujours aussi satisfaite du service client, toujours très aimable, disponible et répondant bien à mes demandes !
Lire la suite Voir moinsToujours au top, ÉNERCOOP ! Et à tous les niveaux : association coopérative, choix des bonnes sources d’énergie, qualité des relations clients, prix plus que correct… Respect, et merci !
Lire la suite Voir moins