Mint Energie téléphone : contact, numéro, mail, adresse

Lancé en 2017, Mint Energie s’impose déjà comme un fournisseur d’électricité de référence sur le marché de l’énergie. La marque du groupe Mint (ex-Budget Telecom) a même été élue « Meilleur fournisseur d’électricité 2020 » par Selectra. Pour rester en contact avec ses clients et prospects, le fournisseur met à leur disposition des numéros de téléphone dédiés en fonction de leur besoin. Quels sont tous les numéros pour contacter Mint Energie ? Voici toutes coordonnées du fournisseur.

📞 Comment contacter Mint Energie par téléphone ?

Les numéros de téléphone à composer pour contacter Mint Energie varient selon le besoin du particulier. Voici un tableau récapitulatif des numéros Mint Energie à disposition.

✒️ Comment souscrire à Mint Energie par téléphone ?

Pour souscrire une offre Mint Energie par téléphone, c’est très simple, il suffit de composer le ☎️ 09 74 59 46 30 ou Rappel gratuit .

Quelles informations sont nécessaires pour une souscription par téléphone Mint Energie ?

Lorsqu’un particulier souhaite souscrire à une offre Mint Energie par téléphone, le futur abonné sera aiguillé tout au long de la démarche de souscription par un conseiller dédié. Pour préparer au mieux ce rendez-vous téléphonique et pouvoir constituer efficacement son dossier, le particulier aura besoin des éléments suivants :

• L’adresse complète du logement (ou futur logement dans le cas d’un déménagement) ;
• Le nom de l’ancien occupant du logement (uniquement dans le cadre d’un déménagement) ;
• Le Point de Livraison (PDL) du compteur ou le Point Référence Mesure (PRM) pour un compteur Linky ;
• Les relevés de compteur d’électricité ;
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB).

Quelles sont les offres d'électricité Mint Energie

Le moyen pour souscrire une offre Mint Energie dépend de l’offre sélectionnée. Voici un tableau récapitulatif des options disponibles pour le futur client.

Tarifs à jour au 1er juin 2022

❌ Quels contacts pour résilier Mint Energie ?

Il existe deux situations pour lesquelles un particulier peut être amené à résilier une offre Mint Energie :

• Pour changer de fournisseur ;
• Dans le cas d’un déménagement.

Changer de fournisseur pour faire des économies

Si le particulier souhaite simplement changer de fournisseur et mettre fin à son contrat d'énergie auprès de Mint Energie, il lui suffit de souscrire simplement chez un autre fournisseur. C'est ce dernier qui se chargera de mettre fin à son contrat de Mint Energie. Pour rappel, en France, résilier son contrat d'énergie et totalement gratuit et possible à tout moment car les contrats d'énergie sont sans engagement.

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☎️ 09 74 59 22 19 ou Me faire rappeler

Pour un déménagement

Dans le cas d'un changement de domicile, le particulier doit obligatoirement penser à résilier son abonnement auprès de Mint Energie pour ne pas continuer à payer l'abonnement dans son ancien domicile. Simultanément, ce dernier devrait souscrire à un contrat pour son nouveau foyer. En résumé, il devra suivre les étapes suivantes :

• Dans un premier temps, le particulier peut demander la mise en service du compteur de son nouveau logement au ☎️ 09 74 59 46 30 ou Rappel gratuit ;
• Dans un second temps, le futur abonné doit résilier le contrat d’électricité pour son ancien logement en contactant le (09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h) ;

Le saviez-vous ? La mise en service du compteur électrique est dirigée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis. Lorsque le particulier souscrit une offre d'électricité pour son nouveau logement, c’est le fournisseur qui se chargera de prendre contact avec Enedis pour l’ouverture du compteur.

🎧 Comment contacter le service client Mint Energie ?

Par téléphone

Pour contacter le service client de Mint Energie, il suffit de composer le numéro de téléphone suivant : 09 77 40 10 80 disponible du du lundi au vendredi de 9h à 17h. Un chargé de clientèle prendra l'appel du particulier et pourra répondre à toutes ces demandes sur les sujets suivants :

• Problème de facturation ;
• Questions sur le contrat souscrit ;
• Réclamation ;
• Résiliation d'un contrat Mint Energie.

Comment contacter par mail Mint Energie ?

Il est possible de contacter le service client Mint Energie par voie digitale. Les particuliers peuvent envoyer leur demande par mail depuis le formulaire mis à disposition sur le site du fournisseur.

J'envoie un mail à Mint Energie

Adresse du service client Mint Energie

Les particuliers peuvent contacter le service client du fournisseur par voie traditionnelle. Ils peuvent envoyer leur lettre de réclamation, par exemple, au :

Par les réseaux sociaux

Il est possible de contacter le service client de Mint Energie par le biais des réseaux sociaux comme Facebook. Le particulier peut poser sa question via la messagerie instantanée du fournisseur et un conseiller lui répondra rapidement.

🔌 Quels sont les contacts urgents de Mint Energie ?

En cas d’urgence ou de panne sur le réseau électrique, c'est le gestionnaire du réseau de distribution Enedis qui est chargé d’intervenir. L’abonné ne doit alors pas contacter son fournisseur d’énergie, mais directement Enedis au ☎️ 09 72 67 50 XX. Les « XX » doivent être remplacés par le numéro de département du client.

Coupure de courant suite à un impayé ? Dans le cas où l’abonné aurait reçu un courrier lui indiquant que l’électricité dans son logement serait coupée pour cause d’impayés. Il ne s’agit ici ni d’une panne ni d’une urgence. C’est bien directement auprès du fournisseur qu’il faut se renseigner pour trouver une solution amiable et rétablir le courant dans le logement.

⚡️ Mint Energie est-il le meilleur fournisseur vert en 2022 ?

Mint Energie selon Greenpeace et son classement des fournisseurs d'électricité vertes se classe parmi les fournisseurs en bonne voie. En termes d'énergie verte, Mint Energie investit dans l'éolien et l'énergie solaire photovoltaïque depuis 2020.

Cependant, selon Greenpeace, lors de son étude en 2019, Mint Energie utilisait encore un peu trop d'énergie nucléaire. Selon les estimations de l'ONG,  20% de l'électricité fournie par Mint Energie provenait de l'énergie nucléaire.

La transition énergétique est au cœur des préoccupations de nombreux acteurs sur le marché de l’énergie. Beaucoup de fournisseurs s’engagent dans le développement des énergies renouvelables. Mint Energie en fait partie, mais n’est pas le seul à proposer des offres 100% vertes.

Pour faire son choix parmi les offres d’électricité verte disponibles et trouver celle qui sera le mieux adaptée à son profil, le particulier peut se faire accompagner d’un expert Selectra en composant le ☎️ 09 74 59 22 19.

📋 FAQ

Comment accéder à l’espace client Mint Energie ?

L’espace Client Mint Energie est disponible en ligne 24/7 et permet d’accéder à un ensemble de services comme :

• La consultation de ses factures ;
• Le suivi de sa consommation ;
• Échanger avec un conseiller ;
• Transmettre ses relevés de compteur ;
• Changer de puissance ;
• Lancer un transfert de contrat dans le cadre d’un déménagement ;
• Résilier son contrat.

Pour y accéder, c’est très simple, il suffit de se connecter à l’aide de l’adresse e-mail renseignée lors de la création du compte ainsi que de son mot de passe. Une fois connecté, l’abonné peut naviguer dans le menu de l’espace client et accéder à l’ensemble des services disponibles.

Connexion à l’Espace Client

Qui est derrière Mint Energie ?

Mint Energie est un fournisseur de la société Mint. Le fournisseur est engagé dans une démarche de Responsabilité Sociétale d'Entreprise. Le siège de la société est basé à Montpellier comme le service client du fournisseur. La société Mint a développé 3 activités :

• L'énergie par Mint Énergie ;
• La téléphonie par Mint Mobile ;
• Le solaire par Mint Solaire.

Comment contacter le nouveau service d'autoconsommation de Mint ?

Mint Energie a développé une solution d’autoconsommation d'énergie solaire qu’elle met à disposition des particuliers appelée Mint Solaire.

Qu’est-ce que l’autoconsommation ?

L’autoconsommation permet au propriétaire d’une maison d’installer des panneaux photovoltaïques et de capturer de l’énergie solaire, qui est ensuite convertie en courant continu. Un ondulateur transforme ensuite le courant continu en courant alternatif pour alimenter les appareils électriques du logement.

Joindre Mint Solaire par téléphone

Pour se renseigner sur l’offre d’autoconsommation de Mint Energie et obtenir un devis personnalisé, le particulier peut contacter le service dédié soit :

• Par téléphone au ☎️ 04 99 77 27 32 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ;
• En ligne, depuis le site Internet, en remplissant le formulaire dédié ;
• Par courrier, à l’adresse suivante :

MINT ENERGIE
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE