Cdiscount Energie : tarifs électricité / gaz, téléphone et avis

🏷 Liste des offres Cdiscount Energie (électricité et gaz)

⚡ Offre Electricité

Tarifs 30% plus chers que le tarif réglementé d'électricité

Electricité Connect

• Prix du kWh et abonnement HT plus élevés que le TRV
• Electricité verte
• Service client par mail et téléphone

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

Arrêt de l'offre

Cdiscount Énergie est une filiale de Greenyellow et appartient au groupe Casino. Le 14 novembre 2019, Cdiscount Energie lance son offre de gaz naturel par la suite arrêtée en avril 2022. En juin 2022, face à l'augmentation des prix de l'électricité il est annoncé que le fournisseur arrête définitivement toute distribution d'énergie et devient Cdiscount Prime Travaux. Cdiscount Énergie a été racheté par le fournisseur Elmy

Cdiscount Energie racheté par Elmy

Suite à la crise de l'énergie survenue depuis septembre 2021, Cdiscount Energie a été mis en vente. C'est le fournisseur Elmy qui rachète Cdiscount Energie. Les anciens clients Cdiscount Energie sont donc basculés chez Elmy avec les mêmes conditions tarifaires.

Les changements ne sont visibles que concernant le service client et l'espace client. Pour se connecter sur son espace client en tant qu'ancien client Cdiscount Energie, il suffit de cliquer ci-dessous :

Espace client elmy

Ensuite, il faut réinitialiser son mot de passe. Ainsi, les anciens clients Cdiscount Energie auront accès à leur espace personnalisé pour télécharger leur facture d'énergie, modifier leurs coordonnées, etc, comme cela a pu être le cas auparavant. En cas de besoin, ils peuvent contacter le service client d'Elmy.

🏗️ Cdiscount Energie devient Cdiscount Prime Travaux

Le fournisseur d'énergie Cdiscount Energie a annoncé en juin 2022 se lancer dans les aides à la rénovation énergétique comme :

• L'isolation ;
• L'installation de pompe à chaleur ;
• Le changement de chaudière par un chauffage ;
• Le remplacement de radiateurs ;
• L'installation d'un poêle à bois ;
• L'installation d'une VMC.

⚡️ L’électricité chez Cdiscount Energie

Cdiscount Énergie n'est autre qu'une filiale du fournisseur d'énergie Greenyellow. Avant même son implication dans le secteur de l'énergie, Cdiscount était connu pour proposer des prix bas sur ses articles. La filiale ne revendiquait pas une volonté de proposer des offres et des services premium, mais bien des offres économiques.

Cdiscount Energie proposait une offre de fourniture d'électricité que l'entreprise définissait comme étant "moins chère". L'offre de Cdiscount Energie se voulait, en effet, moins chère que le tarif Bleu d'EDF.

Depuis le 3 janvier 2022, le fournisseur proposait de l'électricité 100% verte et sans surcoût pour son offre Connect 15.

Comme pour toutes les offres en France, l'offre Connect de Cdiscount Energie, était à la fois sans engagement et sans limite de durée.

D'après Cdiscount Energie, leur service de fournisseur d'énergie était le plus rapide et efficace du marché français. Cdiscount Energie affirme en effet, qu'il suffisait de 5 minutes pour souscrire via le site internet dédié et qu'il faut compter environ 5 jours pour devenir client. Une souscription rapide dans le cadre d'un déménagement avec Cdiscount Energie ou d'un simple changement de fournisseur qui était appréciée de ses clients.

Comment contacter le service client Cdiscount Energie ?

Il était possible de contacter le service client de Cdiscount Énergie par téléphone au ☎️ 09 77 40 20 30 (prix d’un appel local), ou depuis son espace client en ligne.

Cdiscount Énergie a cessé des activités de fourniture d'énergie. Il est possible de souscrire par téléphone chez un nouveau fournisseur d'électricité au ☎️09 74 59 22 19 ou

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🔥 Que propose Cdiscount Energie pour le gaz ?

Arrêt de l'offre gaz À partir du 6 avril 2022, Cdiscount Energie a mis fin à son offre de gaz le 6 avril 2022. Les clients ayant pu changer de fournisseur avant le 28 février 2022, ont pu profiter d'une remise.

💬 Cdiscount Energie avis clients

Avis positifs sur Cdiscount Energie

• Une offre parrainage intéressante ;
• Une souscription simple et rapide ;
• Une électricité verte ;
• Une possibilité d'être rappelé gratuitement ;
• Un service client à l'écoute ;
• Un contrat Énergie sans engagement et résiliable à tout moment ;

Avis négatifs sur Cdiscount Energie

• Le prélèvement automatique : seul moyen de paiement ;
• Un service client majoritairement en ligne ;
• Un gaz majoritairement non d'origine renouvelable ;
• Un démarchage commercial peu apprécié.

📝 Contacts de Cdiscount Energie ?

Téléphone de Cdiscount Energie pour souscrire

Pour souscrire chez Cdiscount Energie, contactez le ☎️ 09 74 59 22 19 ou demandez un rappel :

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Vous pouvez aussi souscrire en ligne sur le site de Cdiscount Energie. La souscription est gratuite, sans engagement et sans coupure selon votre situation. Avant de souscrire, il est possible de faire une simulation Cdiscount Energie pour connaître sa consommation d'énergie.

En cas de déménagement :

• Si l'électricité a été coupée : il faut souscrire à l'offre de votre choix chez le fournisseur choisi. Un technicien ENEDIS viendra ensuite ouvrir le compteur électrique sous 2 à 5 jours ouvrés. Cette intervention vous sera facturée et apparaîtra sur votre première facture.
• Si l'électricité n'a pas été coupée : il suffit de souscrire à un contrat d'électricité.

S'il s'agit d'un changement de fournisseur sans déménagement, alors il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur. Là encore il n'y a aucune autre démarche particulière à effectuer pour la résiliation de son ancien contrat. En effet, c'est le nouveau fournisseur d'électricité qui se chargera de la résiliation de l'ancien contrat.

Numéro du service client Cdiscount Energie

Le service client de Cdiscount Energie est uniquement disponible par mail ou par Tchat. Le numéro de téléphone ☎️ 09 77 40 20 30 est uniquement réservé à la souscription.

Numéros d’urgence pour l’électricité et le gaz

En cas de panne sur le réseau comme une coupure de courant, il est inutile de contacter le service client de Cdiscount. Il convient de contacter le gestionnaire de réseau :

1. Panne sur le compteur électrique : Contacter Enedis au ☎️ 09 726 750 XX (XX étant le numéro du département de résidence) ;
2. Panne sur le compteur de gaz : contacter GRDF au ☎️ 0 800 47 33 33.

Adresse mail de Cdiscount Energie

Il est également possible de contacter le service client de Cdiscount Energie par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]

À quelle adresse envoyer le chèque énergie de Cdiscount ?

Il est possible de payer ses factures avec des chèques énergie. Si le particulier souhaite envoyer son chèque par voie postale, il suffit de l'envoyer à l'adresse suivante :

Pour plus de facilité, il est possible de saisir son Chèque Energie directement sur le site du Gouvernement pour plus de rapidité dans le traitement. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Se rendre sur le site officiel du gouvernement ;
2. Indiquer le numéro de référence ;
3. Choisir GREENYELLOW VENTE D'ENERGIE dans la liste des fournisseurs ;
4. Indiquer le numéro de contrat et identifiant de client ;
5. Saisir le code à gratter de votre chèque ;
6. Valider.

Adresse du siège social

Le siège social de Cdiscount est situé à Bordeaux à l'adresse suivante :

Les réseaux sociaux du fournisseur

Cdiscount Energie est présent sur les réseaux sociaux. Cela lui permet d'être au plus proche de ses abonnés et de pouvoir répondre aux différentes remarques avec plus de rapidité et simplicité.

Il est possible de les contacter sur Facebook, Instagram et Twitter.

🎁 Code promo et parrainage

Parrainage Cdiscount Energie

Cdiscount Energie met en place une offre de parrainage. Il s'agit d'une offre permettant autant au parrain qu'au filleul de profiter d'une réduction sur leur facture :

• 10€ de réduction pour une offre d'électricité.
• Suis-je éligible à l'offre parrainage Cdiscount Energie ?
• Avoir un contrat actif ;
• Être à jour de ses paiements ;
• Ne pas être sous tutelle ou sous curatelle.

Code promo Cdiscount Energie

Cdiscount Energie propose régulièrement des codes promo Cdiscount Energie pour permettre à ses abonnés d'avoir des codes promo utilisables chez les partenaires du fournisseur. Avec le code promo ENERGIE 100, les particuliers peuvent bénéficier de 100€ de réduction chez leur partenaire lors d'une souscription pour un contrat en électricité ou de gaz.

Pour bénéficier de la remise, il ne faut pas oublier de préciser le code promo lors de la souscription par téléphone au ☎️ 09 74 59 22 19

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🔎 Qui est Cdiscount Energies ?

Cdiscount Energie

📃 Nom du fournisseur d'énergie	Cdiscount Energie
🎴 Logo
☎️ Numéro de souscription	09 74 59 22 19
📧 E-mail	[email protected]
⚖️ SIREN	424 095 822
📍 Adresse du siège social	120 Quai de Bacalan 33300 Bordeaux
🤝 Offre	Electricité
💻 Site Internet	Lien

Une filiale du groupe Casino

Entreprise française créée en 1998, Cdiscount est une filiale du groupe Casino depuis 2000. Elle s’est lancée dans la fourniture d’électricité en 2017.

Sa principale différenciation réside dans sa marque très connue du grand public et très connotée “en ligne” et “économique”, deux arguments importants pour convaincre les clients. Le prix Cdiscount Energie est d’ailleurs en général remarquablement bas. Le fournisseur peut aussi utiliser son site Internet et les différents leviers de communication du groupe Casino pour faire connaître son offre et gagner des clients sans trop dépenser en frais marketing. Par ces spécificités et de son appartenance à un groupe de la grande distribution, Cdiscount Energie rappelle beaucoup le fournisseur E.Leclerc Energies.

• Énergies : électricité (uniquement verte depuis 2022) + gaz (arrêt en 2022) ;
• Origine et implantation : France ;
• Service client : 100% en ligne ⇒ Communication très orientée sur l'aspect économique des offres ;
• Cdiscount Energie n’est en réalité qu’une simple marque du fournisseur Greenyellow (le fournisseur d’énergie du Groupe Casino).

Comparer Cdiscount et EDF

Consultez notre comparatif détaillé entre les offres d'électricité Cdiscount et celles d'EDF

EDF VS Cdiscount

La logique de Cdiscount, détenu par le groupe Casino, est simple. La moitié des Français ne savent toujours pas que le marché des énergies s'est ouvert en 2007 et qu'ils peuvent librement et simplement changer de fournisseur d'électricité quand ils le désirent. Conséquence directe, EDF est toujours leader du marché de l'électricité avec plus de 25 millions de clients. Mais, dans le même temps, EDF a une tendance de perdre des clients et des parts de marché chaque mois. La concurrence fait donc son effet et Cdiscount Energie entend bien se placer rapidement comme l'un des fournisseurs à bas prix incontournable du marché de l'électricité en France. Les consommateurs peuvent de ce fait désormais faire leur choix entre EDF ou Cdiscount, mais également bien d'autres fournisseurs.

Il n'est, en effet, plus nécessaire de produire de l'énergie pour la vendre. Avec l'ouverture des marchés, l'offre s'est segmentée et les différents secteurs se sont partagés les tâches. Cdiscount se situe alors pour le moment du côté des fournisseurs non-producteurs d'énergie. Cdiscount Energie entend "changer durablement la donne sur le marché de l'énergie" et estime que les Français sont suffisamment mûrs aujourd'hui pour effectuer une migration de fournisseur d'énergie si une offre est réellement compétitive. Cdiscount Energie se base sur une étude commandée par ses soins qui indique que 82% de Français considèrent leur facture énergétique trop chère [Source : CP Cdiscount Energie, 19 octobre 2019]. L'enquête révèle que 60% de Français ont déjà envisagé un changement de fournisseur, sans forcément passer à l'acte.

Cdiscount Energie se lance donc sur un marché à très fort potentiel, mais où de nombreux changements sont à opérer, surtout dans la conscience des consommateurs.

❓ FAQ

Comment accéder à l’espace client Cdiscount Energie ?

Cdiscount Energie donne accès à un espace en ligne pour la gestion de leur contrat en énergie. Pour accéder à son espace client Cdiscount Energie, il suffit de se rendre sur le site du fournisseur d'énergie et de cliquer sur "J'accède à mon espace client". Il suffit ensuite de saisir son mot de passe et son identifiant (adresse e-mail).

Accéder à son espace client Cdiscount Energie

Une application Cdiscount Energie ?

Cdiscount Energie ne propose pas encore d'application mobile pour consulter ses factures et suivre sa consommation d'énergie. Cependant, l'espace client est consultable sur son téléphone, cet espace personnel permet aux clients une plus grande facilité et rapidité dans la gestion de leur contrat en énergie.

Des offres pour les professionnels ?

Oui, Cdiscount Energie propose une offre pour les professionnels avec :

• Un service client dédié avec une promesse : répondre aux appels en 1 minute et traiter les demandes en 24 heures ;
• Une application Conso Watt pour suivre la consommation.

Cdiscount propose-t-il la prime énergie ?

Cdiscount Energie est un opérateur agrée pour profiter de la prime énergie. Cette dernière peut aller jusqu'à 4 000€ pour les ménages à revenus modestes. Cette aide permet de changer de chauffage, de mieux isoler sa maison et par conséquent de faire des économies d'énergie.

Pour en profiter, il suffit de vérifier votre éligibilité sur le site de Cdiscount Energie.

Simuler sa prime Énergie

Une offre d’autoconsommation chez Cdiscount Energie ?

Cdiscount Énergie propose une offre d'autoconsommation. Il est possible de demander une étude gratuite du projet d'installation de panneaux solaires par des partenaires certifiés RGE.

Annonce - Service Selectra - Non-partenaire de Cdiscount Energie