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Cdiscount électricité : offres, avis et service client du fournisseur

Infos souscriptions — Cdiscount EnergieL'offre d'électricité la moins chère du marché avec jusqu'à 15% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés d'EDF.
09 74 59 24 60 Rappel gratuit
(lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)


L’offre électricité lancée par Cdiscount propose une réduction de jusqu'à 15% sur le tarif réglementé de l’électricité d’EDF. Cdiscount énergie est une filiale de Greenyellow et appartient au groupe Casino. Cette offre 100% online propose des tarifs parmi les plus attractifs du marché. Prix-elec vous aide à y voir plus clair.

cdiscount

Lancement d'une offre d'électricité Cdiscount

logo cdiscount electricite

Cdiscount, leader français du e-commerce et donc le siège social est à Bordeaux, s'est lancé le jeudi 19 octobre 2017, sur le marché de l'électricité pour les particuliers. Présent depuis plus de 18 ans sur le marché de l'électronique et des biens culturels en ligne, Cdiscount multiplie les secteurs d'activités et se diversifie de plus en plus. L'année dernière, l'enseigne, connue en France pour ses prix très compétitifs sur les technologies, lançait une offre de téléphonie mobile à petit prix. L'offre de Cdiscount, appelée Cdiscount Energie, vient donc concurrencer EDF mais aussi tous les autres fournisseurs alternatifs arrivés suite à l'ouverture des marchés dix ans auparavant.

Des prix cassés sur le marché de l'électricité

Une offre d'électricité hard discount

Cdiscount propose une offre de fourniture d'électricité que l'entreprise définit comme étant "la moins chère du marché". L'offre de Cdiscount est en effet jusqu'à 15% en dessous des tarifs réglementés de vente. Cela représente environ 340€ d'économies annuelles pour une famille de 4 personnes chauffée à l'électricité.

cochon tirelire pour les économies sur l'électricité

Comme pour toutes les offres en France, la nouvelle offre de Cdiscount, Cdiscount Energie, est à la fois sans engagement et sans limite de durée.

D'après Cdiscount, leur service de fournisseur d'énergie est, à l'heure actuelle, le plus rapide et efficace du marché français. Cdiscount affirme en effet qu'il suffit de 5 minutes pour souscrire via le site internet dédié et qu'il faut compter environ 5 jours pour devenir client.

Il est aussi possible de souscrire par téléphone en contactant le 09 74 59 24 60 ou en demandant un rappel gratuit.

Un service client 100% en ligne

Il est important de noter que le service client Cdiscount énergie est accessible uniquement en ligne, ce qui explique d'ailleurs pourquoi ce petit fournisseur peut se permettre de tels prix. D'autre part, à la souscription le mode de facturation ne peut être choisi par le client, qui doit accepter la mensualisation des factures et leur paiement par prélèvement automatique. Ensuite, il n'est pas possible de contacter le fournisseur par téléphone puisque tout devra se faire par email ou depuis l'espace en ligne.

De grandes ambitions pour concurrencer EDF

logo edf

La logique de Cdiscount, détenu par le groupe Casino, est simple. La moitié des Français ne savent toujours pas que le marché des énergies s'est ouvert il y a dix ans et qu'ils peuvent librement et simplement changer de fournisseur quand ils le désirent. Conséquence directe, EDF détient toujours son monopole historique, avec plus de 80% de parts de marché. Mais, dans le même temps, EDF perd près de 100 000 clients chaque mois. La concurrence fait donc son effet et Cdiscount entend bien se placer rapidement comme l'un des fournisseurs à bas prix incontournable du marché de l'électricité en France.

Il n'est en effet plus nécessaire de produire de l'énergie pour la vendre. Avec l'ouverture des marchés, l'offre s'est segmentée et les différents secteurs se sont partagés les tâches. Cdiscount se situe donc pour le moment du côté des fournisseurs non-producteurs d'énergie. Cdiscount entend "changer durablement la donne sur le marché de l'énergie" et estime que les Français sont suffisamment mûrs aujourd'hui pour effectuer une migration de fournisseur d'énergie si une offre est réellement compétitive. Cdiscount se base sur une étude commandée par ses soins qui indique que 82% de Français considèrent leur facture énergétique trop chère. L'enquête révèle que 60% de Français ont déjà envisagé un changement de fournisseur, sans forcément passer à l'acte.

Cdiscount Energie se lance donc sur un marché à très fort potentiel mais où de nombreux changements sont à opérer, surtout dans la conscience des consommateurs.

Cdiscount offre d'électricité

Prix électricité Cdiscount en option Base

L’option Base présentée ci dessous signifie que le kWh d’électricité est facturé au même prix quelle que soit l’heure de la journée. Avec jusqu'à 15% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d’EDF, Cdiscount propose une des offres les moins chères du marché que ce soit en option Base ou heures pleines/heures creuses.

Grille tarifaire Cdiscount en option Base - à jour du 31 mai 2018
Puissance du compteur Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA 91.89 € 0.1291€
6 kVA 110.56€ 0.1322 €
9 kVA 130.36 € 0.1358 €
12 kVA 150.93 € 0.1435 €
15 kVA 170.86 € 0.1435 €
18 kVA 191.56 € 0.1435 €
24 kVA 237.75 € 0.1435 €
30 kVA 283.82 € 0.1435 €
36 kVA 320.27 € 0.1435 €

Prix électricité Cdiscount en option Heures pleines/Heures creuses

La tarification heures pleines/heures creuses instaure deux types de tarifs en fonction de l’heure de consommation. Un tarif “creux” correspondant à une tarification avantageuse et qui correspond à 8h par jour. Et une tarification “pleine” correspondant à un prix du kWh un peu plus élevé et ce 16h par jour. Cdiscount propose un prix du kWh HT avec une réduction de 15% par rapport au tarif bleu d’EDF.

 

Grille tarifaire de Cdiscount TTC en Double Tarif - à jour du 31 mai 2018
Puissance Prix de l'abonnement pour un an Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
6 kVA 123.65 € 0.1435 € 0.1126 €
9 kVA 151.34 € 0.1459 € 0.1143 €
12 kVA 177.25 € 0.1543 € 0.1203 €
15 kVA 201.39 € 0.1543 € 0.1203 €
18 kVA 223.63 € 0.1543 € 0.1203 €
24 kVA 258.26 € 0.1543 € 0.1203 €
30 kVA 299.52 € 0.1543 € 0.1203 €
36 kVA 337.61 € 0.1543 € 0.1203 €

CGV contrat d'électricité Cdiscount

lignes à haute tension d'electricite
  • Mise en service : Le contrat prend effet à compter d’une période entre 5 et 10j suivant qu’il s’agisse d’un changement de fournisseur ou d’une mise en service ;
  • Durée du contrat : 1 an, renouvelable tacitement, résiliable à tout moment ;
  • Prix : offre indexée sur le tarif réglementé de l’électricité composée d’une partie fixe (l’abonnement) et d’une partie variable qui dépend de la consommation et du prix du kWh (-jusqu'à 15% de réduction sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé) ;
  • Facturation : Facturation au choix (papier ou électronique) ;
  • Paiement : Paiement par prélèvement automatique sécurisé ;
  • Service réseau : assuré par ENEDIS comme pour tous les autres fournisseurs ;
  • Souscription : par voie électronique ou téléphonique ;
  • Service client Cdiscount : en ligne depuis son espace client ;

Avis sur l'offre Cdiscount électricité

Un tarif très avantageux

L’offre électricité de Cdiscount est très avantageuse pour son tarif du kWh HT, avec cette réduction de 15% qui est supérieure à la plupart des autres fournisseurs alternatifs.

Un service client uniquement en ligne

casino cdiscount

On pourra nuancer ce tarif avantageux par quelques bémols notamment au niveau du service client. Il est complètement en ligne et ne met pas de ligne téléphonique à la disposition des clients. En cas de problème avec leur contrat d'énergie, il pourrait s'avérer difficile pour les clients de résoudre la situation. Surtout lorsque l'on sait qu'il est souvent plus facile pour un consommateur de résoudre de vives voix les problèmes rencontrés sur une facturation ou un problème technique récurrent. Toutefois, faire confiance à Cdiscount, c’est faire confiance à une entreprise qui a su séduire 16 millions de clients dans le commerce en ligne. 

On notera qu'il existe cependant un numéro qui ne sert qu’en aide à la souscription. Ensuite, seul le service client sur internet est disponible.

Une électricité de sources "classiques"

La plupart des nouveaux fournisseurs d'énergie proposent des offres vertes. C'est à dire des offres dont l'électricité provient de sources renouvelables comme l'éolien, le solaire ou encore l'hydraulique. Ce n'est pas le cas de Cdiscount qui privilégie une électricité classique à moindre coût.

contrat électricité pour un logement

Contact Discount pour la souscription

Pour souscrire chez Cdiscount Energie, contactez le 09 74 59 24 60 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement. La souscription est gratuite, sans engagement et sans coupure selon votre situation.

En cas de déménagement:

  • Si l'électricité a été coupée : Il faut souscrire à l'offre de votre choix chez le fournisseur choisi. Un technicien ENEDIS viendra ensuite mettre le compteur électrique en service sous 2 à 5 jours ouvrés. Cette intervention vous sera facturée et apparaîtra sur votre première facture.
  • Si l'électricité n'a pas été coupée : Il suffit de souscrire chez votre nouveau fournisseur. Il n'y a aucune intervention nécessaire de la part d'ENEDIS, mais l'intervention reste facturée par ENEDIS.

S'il ne s'agit pas d'un déménagement alors il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur. Là encore il n'y a aucune autre démarche particulière à effectuer pour la résiliation de son ancien contrat.

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