
Historiquement fournisseur de tĂ©lĂ©phonie mobile, le groupe Mint a lancĂ© en 2017, Ă travers Mint Energie, des offres dâĂ©lectricitĂ© Ă destination des particuliers. Le fournisseur se positionne comme un acteur engagĂ© dans la transition Ă©nergĂ©tique et propose des offres dâĂ©lectricitĂ© verte Ă un prix compĂ©titif. 3 ans prĂšs son lancement, quels sont les avis des clients sur Mint Energie ? RĂ©ponse dans cet article dĂ©diĂ©.
đĄ Lâavis des clients en 2021 sur Mint Energie en rĂ©sumĂ©
Dans l'ensemble, les avis clients concernant Mint Energie sont plutÎt favorables. Voici, ci-dessous, un bref récapitulatif des avis clients sur le fournisseur.
Avis positifs | Avis négatifs |
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âïž Quels sont les avis positifs sur Mint Energie ?
Depuis sa création en 2017, les avis positifs sur Mint Energie sont nombreux et concernent des services variés.
Les avantages dâĂȘtre client Mint Energie
Voici une liste des éléments sur lesquels les consommateurs sont satisfaits :

- Le prix avantageux des offres Mint Energie par rapport aux tarifs rĂ©glementĂ©s de vente qui permet de rĂ©aliser des Ă©conomies sur sa facture dâĂ©lectricité ;
- Lâoffre Online & Green est lâune des offres les moins chĂšres du marché ;
- LâĂ©lectricitĂ© proposĂ©e par Mint Energie provient de France, quelle que soit lâoffre souscrite ;
- Via son offre Smart & Green, Mint Energie achĂšte lâĂ©lectricitĂ© directement auprĂšs de petits producteurs français et leur permet dâobtenir une meilleure rĂ©munĂ©ration ;
- Mint Energie sâengage dans la transition Ă©nergĂ©tique en associant Ă son Ă©lectricitĂ© verte des actions de dĂ©veloppement durable comme par exemple le fait de planter des arbres Ă chaque nouvelle souscription ;
- Le fournisseur apporte une rĂ©elle transparence quant Ă lâorigine des Ă©nergies renouvelables quâil utilise : hydraulique, Ă©olien, VED ;
- En rÚgle générale, le service client du fournisseur est plutÎt réactif ;
- Lâespace client de Mint Energie est plĂ©biscitĂ© par les abonnĂ©s pour son aspect pratique concernant la gestion de son contrat en ligne ;
- Le fournisseur est trÚs présent sur les réseaux sociaux et créé une relation de confiance durable avec ses clients ;
- GrĂące Ă la qualitĂ© de son service client, Mint Energie a Ă©tĂ© rĂ©compensĂ© par le prix Selectra du meilleur fournisseur dâĂ©lectricitĂ© 2020 et 2021.
Avis positifs de consommateurs Mint Energie
En naviguant en ligne, on peut retrouver de nombreux avis concernant Mint Energie. Dans lâensemble, ces derniers sont plutĂŽt positifs. Le fournisseur rĂ©colte ainsi une notre de 4,4/5 sur le site de Trustpilot, sur la base de 5376 avis (Ă jour au 29/03/2021).
Merci Mint. J'ai changé de fournisseur pour Mint et j'en suis ravi. L'inscription a été trÚs rapide. Le tarif est trÚs attractif et le principe d'énergie verte trÚs appréciable.
JP - 31/08/2020 - Trustpilot
Absolument satisfait de Mint Energie. J'ai changé de fournisseur d'énergie (EDF) pour passer à l'offre Online & Green de Mint Energie qui proposait une réduction de 13% par rapport à l'offre réglementée, la plateforme est trÚs pratique et les conseillers répondent rapidement via l'application Messenger sur Facebook. Bonne expérience pour le moment, je suis absolument satisfait de Mint Energie.
Nicolas - 31/08/2020 - Trustpilot
Tarifs compétitifs. Tarifs compétitifs, espace client efficace et possibilité de planter des arbres pour compenser ses émissions carbone.
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Thibaut - 31/08/2020 - Trustpilot
Envie de souscrire une offre dâĂ©lectricitĂ© Mint Energie ? Mint Energie propose trois offres dâĂ©lectricitĂ© verte. Pour souscrire par tĂ©lĂ©phone celle qui rĂ©pondra le mieux Ă ses besoins, le particulier peut se faire accompagner dans ses dĂ©marches de souscription par un expert Selectra en appelant le âïžÂ 09 74 59 46 30 ou Rappel gratuit
â Quels sont les avis nĂ©gatifs sur Mint Energie ?
Jeune fournisseur sur le marchĂ© de lâĂ©nergie, Mint Energie a rĂ©ussi Ă convaincre la plupart de ses clients. Cependant, certains abonnĂ©s ne sont pas entiĂšrement satisfaits de la qualitĂ© de service du fournisseur, notamment en ce qui concerne les Ă©lĂ©ments ci-dessous.

- Pour lâoffre Online & Green, la moins chĂšre de la gamme, une partie de lâĂ©lectricitĂ© nâest pas produite en France mais en Espagne, en Allemagne ou en Scandinavie ;
- Le suivi de consommation « Ma conso en direct » est un service en ligne qui permet aux abonnĂ©s de mieux gĂ©rer leur consommation dâĂ©lectricitĂ© en suivant, au quotidien, leurs dĂ©penses Ă©nergĂ©tiques. Or, cet outil dâaide Ă la rĂ©duction de sa facture nâest disponible que pour les clients ayant souscrit lâoffre Smart & Green de Mint Energie ;
- Il arrive que le fournisseur fasse des erreurs dans lâestimation des factures de certains de ses abonnĂ©s, impliquant une facture de rĂ©gularisation parfois Ă©levĂ©e.
Avis négatifs de consommateurs Mint Energie
Bien que le fournisseur bĂ©nĂ©ficie dâune bonne image globale, il arrive quâil y ait certains loupĂ©s dans la gestion de la relation client, et certains abonnĂ©s sâen plaignent ouvertement en ligne.
Temps d'attente téléphonique trop long. Temps d'attente téléphonique trop long suite mail m'informant de problÚmes de conclusion de contrat avec Enedis. Intervention payante de Enedis. Logistique à revoir.
Christian - 18/08/2020 - Trustpilot
Absence de service (contact) et mauvais traitement. Juste pour remonter qu'au-delĂ de la facture avantageuse offerte par Mint Energie, attendez vous Ă ĂȘtre seul si vous avez un problĂšme. Si la rĂ©ponse ne vous convient pas (dĂ©jĂ qu'ils sont difficiles Ă avoir) on peut se faire raccrocher au nez alors que vous essayez juste de comprendre. Ils sont juste lĂ pour revendre de l'Ă©nergie. La discussion n'est pas envisageable, c'est un monologue ou le client est perdant.
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Aurélien - 17/08/2020 - Trustpilot
đ OĂč trouver des avis sur Mint Energie ?
Si le particulier souhaite se faire une idĂ©e sur la qualitĂ© de service de Mint Energie, il peut se renseigner en lisant les nombreux avis de consommateurs disponibles en ligne, soit sur les rĂ©seaux sociaux du fournisseur, ou encore sur les comparateurs en ligne, voire mĂȘme les forums dâavis clients.
Besoin dâaide pour trouver une offre dâĂ©lectricitĂ© moins chĂšre ? Quand il recherche un nouveau fournisseur, le particulier peut ĂȘtre perdu parmi toutes les offres disponibles sur le marchĂ©. Pour trouver lâoffre la mieux adaptĂ©e Ă son profil de consommation, ce dernier peut faire appel Ă un conseiller Selectra en contactant le âïžÂ 09 74 59 22 19.
đ Que pense GreenPeace sur le fournisseur vert Mint Energie ?
Depuis la libĂ©ralisation du marchĂ© de lâĂ©nergie, la concurrence se fait de plus en plus rude. LâĂ©lectricitĂ© verte est devenue un argument de vente fort pour se dĂ©marquer des autres concurrents. Mais face Ă la diversitĂ© des offres, comment rĂ©ussir Ă sây retrouver et Ă identifier les fournisseurs qui jouent rĂ©ellement le jeu de la transition Ă©nergĂ©tique ?
Le classement des fournisseurs dâĂ©lectricitĂ© verte de GreenPeace
Pour accompagner les particuliers dans leur choix dâun fournisseur dâĂ©lectricitĂ© vraiment verte, GreenPeace a sorti un classement qui explique clairement lâengagement de chaque fournisseur en matiĂšre de dĂ©veloppement durable. Lâassociation a dâailleurs actualisĂ© rĂ©cemment son classement dans lâĂ©dition 2020 afin dây faire apparaĂźtre les nouveaux fournisseurs entrĂ©s sur le marchĂ© en 2018 et 2019.
Accéder au classement GreenPeace
Lâavis de GreenPeace sur Mint Energie
GreenPeace a Ă©valuĂ© lâengagement en matiĂšre de transition Ă©nergĂ©tique de Mint Energie selon trois types dâĂ©nergies diffĂ©rentes : les Ă©nergies renouvelables, les Ă©nergies fossiles, lâĂ©nergie nuclĂ©aire.
Mint Energie et les énergies renouvelables
En 2019, plus des trois quarts de lâĂ©lectricitĂ© achetĂ©e par Mint Energie Ă©tait issue de barrages hydrauliques, parcs Ă©oliens et solaires (contre seulement la moitiĂ© en 2018).
Le saviez-vous ?Mint Energie a lancĂ© rĂ©cemment une offre dâautoconsommation « Mint Solaire ». GrĂące Ă ce service, les abonnĂ©s peuvent sâĂ©quiper dâun kit solaire qui leur permet de produire leur propre Ă©nergie solaire et de la consommer directement.
Mint Energie et les énergies fossiles
En 2019, un quart de lâĂ©lectricitĂ© achetĂ©e par Mint Energie est dite « grise », câest-Ă -dire quâelle provient du marchĂ© de gros de lâĂ©lectricitĂ© et quâelle est composĂ©e de diffĂ©rentes sources disponibles en France comme la combustion de charbon, de fioul ou de gaz naturel. Selon les estimations de GreenPeace, seuls 2% de lâĂ©lectricitĂ© fournie par Mint Energie provient des Ă©nergies fossiles.
Mint Energie et lâĂ©nergie nuclĂ©aire
Selon les estimations de GreenPeace, environ 20% de lâĂ©lectricitĂ© fournie par Mint Energie provient de lâĂ©nergie nuclĂ©aire en 2019.
â FAQ
Comment déposer un avis sur Mint Energie ?

Si lâabonnĂ© Mint Energie souhaite partager son avis sur le fournisseur (quâil soit positif ou nĂ©gatif), il est tout Ă fait possible de le faire en ligne via diffĂ©rents canaux tels que :
- Les comptes réseaux sociaux du fournisseur : Facebook, Twitter, Instagram, sa chaßne Youtube, ou encore son compte Zei ;
- Les forums dĂ©diĂ©s aux avis de fournisseur dâĂ©nergie ;
- Les comparateurs en ligne.
Que penser du gaz de Mint Energie ?
Mint Energie ne propose pas encore, Ă lâheure actuelle, dâoffres de gaz naturel. Si le particulier est Ă la recherche dâune offre de gaz vert pour son logement, il peut se faire accompagner dans ses dĂ©marches par un expert dĂ©diĂ© au marchĂ© de lâĂ©nergie en contactant Selectra au âïžÂ 09 74 59 22 19 ou en demandant Ă ĂȘtre rappelĂ© gratuitement.