Les clients sont globalement satisfaits de Mint Énergie. En effet, sur Trustpilot, Mint Énergie reçoit la note moyenne de 4/5, sur 103 avis. 61% des votants ont donné à Mint Énergie la note maximale de 5/5, et 13% des votants ont donné à Mint Énergie la note minimale de 1/5. Mint Énergie doit principalement la satisfaction de ses clients à ses offres vertes à prix inférieurs au tarif réglementé de vente et à la qualité de son service client. Des avis négatifs subsistent toutefois, notamment concernant des problèmes de facturation, ou suite à la hausse des prix.
Quelles notes les clients donnent-ils à Mint Énergie ?
Voici un tableau récapitulant les notes reçues par Mint Énergie sur les différentes plateformes d'avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3.81/5 | 2321 |
| Poulpeo | 4/5 | 103 |
| Trustpilot | 4/5 | 8483 |
Les avis clients de Mint Energie en novembre 2023 : Le récapitulatif de Selectra
| ✅ Les avis positifs | ❌ Les avis négatifs |
|---|---|
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L'avis d'expert de Prix-Elec sur Mint Énergie
Voici l'avis d'expert de Prix-Elec sur les offres, et sur l'électricité verte proposée par Mint Énergie.
L'avis d'expert de Prix-Elec sur les offres d'électricité de Mint Énergie
Prix-Elec propose deux offres d'électricité :
- L'offre Classic & Green : Une offre d'électricité verte et française 13.9% moins cher que le tarif réglementé ;
- l'offre Smart & Green : Une offre d'électricité verte premium (avec achat direct de l'électricité à des producteurs locaux d'électricité d'origine renouvelable) 11% plus cher que le tarif réglementé.
Mint Énergie propose une offre d'électricité 100% verte 13.9% moins cher que le tarif réglementé, ce qui en fait une très bonne option pour les consommateurs soucieux de l'environnement et souhaitant de l'électricité verte à prix très attractifs. Cependant, il faut rester attentif au fait que ce prix est fixé librement par Mint Énergie, et peut augmenter à tout moment, sous réserve d'en alerter les clients 1 mois avant.
Comment passer chez Mint Énergie ?
En France, les contrats électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation - quel que soit le fournisseur. Pour passer chez Mint Énergie, il suffit de contacter un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 38 75 ou
Que penser de l'énergie verte de Mint Energie ?
Greenpeace a évalué l’engagement en matière de transition énergétique de Mint Energie selon trois types d’énergies différentes : les énergies renouvelables, les énergies fossiles, l’énergie nucléaire.
En 2019, plus des trois quarts de l’électricité achetée par Mint Energie était issue de barrages hydrauliques, parcs éoliens et solaires (contre seulement la moitié en 2018).
Le saviez-vous ? Mint Energie a lancé une offre d’autoconsommation « Mint Solaire ». Grâce à ce service, les abonnés peuvent s’équiper d’un kit solaire qui leur permet de produire leur propre énergie solaire et de la consommer directement.
En 2019, un quart de l’électricité achetée par Mint Energie est dite « grise ». En d'autres termes, elle provient du marché de gros de l’électricité et est composée de différentes sources disponibles en France comme la combustion de charbon, de fioul ou de gaz naturel. Selon les estimations de Greenpeace, seuls 2% de l’électricité fournie par Mint Energie provient des énergies fossiles.
Selon les estimations de Greenpeace, environ 20% de l’électricité proposée par Mint Energie provenait de l’énergie nucléaire en 2019.
Pour choisir un fournisseur engagé dans les énergies renouvelables, il est possible de se référer au label VertVolt délivré par l'ADEME. Celui-ci récompense les fournisseurs "vraiment" verts et engagés.
| Offre d'électricité / Contact | Label | Abonnement €/an | Prix du kWh € |
|---|---|---|---|
 Vert Electrique Régional ☎️ 3004 📞 Contact |
⭐ Engagé |
149.28 € | 0.2424 € |
 Offre Particuliers ☎️ 09 70 68 07 65 📞 Contact |
⭐⭐ Très Engagé Sans nucléaire |
201.12 € | 0.2091 € |
 Option VertElec+ ☎️ 09 74 59 33 82 |
⭐ Engagé |
186.51 € | 0.2186 € |
 Mon producteur local d’électricité verte ☎️ 09 87 67 52 32 |
⭐ Engagé |
244.45 € | 0.2276 € |
Tarifs à jour en novembre 2023, pour un compteur de 6 kVa. Appels non-surtaxés. Référencement gratuit des fournisseurs. Classement des fournisseurs par ordre alphabétique. Les grilles tarifaires des offres Eco Conso et Eco Conso ultra locale de Plüm Energie n'étant pas accessibles, la liste des fournisseurs disposant du label VertVolt de l'Ademe n'est pas exhaustive. Les offres Yeli Circuit-Court Alterna Electricité Verte 100% locale sont quant à elles momentanément suspendues.
Mint Energie augmentation: Qu'en penser en 2023 ?
En raison de la crise de l'énergie qui frappe la France et le globe entier depuis fin 2021,le fournisseur Mint Energie a été contraint de revoir ces offres d'électricité et d'augmenter ces tarifs. Plusieurs journaux ont rapporté des témoignages de clients qui ont constaté une augmentation de 400% sur leur facture [Source : Capital, 6 avril 2022, Sa facture d'énergie augmente de 400 %, elle dénonce une arnaque ].
En 2023, Mint Energie commercialise une offre d'électricité verte 11% plus cher que le tarif réglementé., et une offre d'électricité verte premium plus chère que le tarif réglementé de vente, au prix du KWh fixe pendant 12 mois. De fait, Mint Énergie est en novembre 2023 un fournisseur vert compétitif.
Comment passer chez Mint Énergie ?
En France, les contrats électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation - quel que soit le fournisseur. Pour passer chez Mint Énergie, il suffit de contacter un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 38 75 ou
Il est aussi possible de souscrire chez Mint Énergie directement en ligne :
Je souscris en ligne chez Mint Énergie
✔️ Quels sont les avis positifs sur Mint Energie ?
Un service client de qualité
Mint Énergie est doté d'un service client de qualité. Voici quelques exemples d'avis positifs sur le service client de Mint Énergie.
Mon interlocuteur du service clients de MINT Énergie a été courtois et a répondu clairement à ma question.
Lena, 3 octobre 2023, Trustpilot
Service client très efficace. Délai de l'appel maximum 3 minutes. J'ai été accompagnée jusqu'au bout de l'ouverture de mes deux contrats électricité et gaz et ils m'ont anticipé le délai d'activation. Merci
ELENA, 18 septembre 2023, Trustpilot
Un fournisseur d'électricité verte recommandé par Greenpeace
Les clients apprécient l'engagement de Mint Énergie et sont satisfaits de soutenir les énergies vertes et locales en souscrivant à une des offres d'électricité verte du fournisseur.
Chez Mint Energie depuis 2019 et 3 déménagements, je recommande ! Un fournisseur vert engagé, des offres adaptées et de plusieurs niveaux (électricité verte française, électricité verte française en achat direct pour soutenir les petits producteurs, ...)
Juliette Van de Voorde, 17 mai 2023, Trustpilot
Ravi d'avoir choisi Mint Energie comme fournisseur d'électricité. En tant qu'étudiant et pour mon premier appartement le choix n'a pas été facile, mais je ne le regrette absolument pas. J’ai également choisi de continuer avec ce fournisseur suite à mon déménagement le 1er juillet dernier et encore une fois rien à dire. Heureux d'avoir fait le choix d'une électricité verte et d'un fournisseur qui s'engage pour la nature avec son partenariat pour la plantation d'arbre dans le monde. Je vous conseille fortement ce fournisseur avec des offres très claires.
Ryan, 4 juillet 2023, Trustpilot
Un processus de souscription clair et intuitif
Mint Énergie propose un service de souscription par téléphone et en ligne rapide et intuitif.
Souscription et activation très faciles
Nicolas, 28 septembre 2023, Trustpilot
Processus de souscription fluide et clair, rapide et sans soucis
Christophe, 13 septembre 2023, Trustpilot
Envie de souscrire une offre d’électricité Mint Energie ? Mint Energie propose deux offres d’électricité verte. Pour souscrire celle qui répondra le mieux à ses besoins par téléphone, le particulier peut se faire accompagner dans ses démarches de souscription par un expert Selectra en appelant le ☎️ 09 74 59 46 30 ou Rappel gratuit
❌ Quels sont les avis négatifs sur Mint Energie ?
Jeune fournisseur sur le marché de l’énergie, Mint Energie a réussi à convaincre la plupart de ses clients. Cependant, certains abonnés ne sont pas entièrement satisfaits de la qualité de service du fournisseur.
Des délais d'activation de contrat à rallonge
Gros malentendu sur une ouverture de contrat récemment, alors que nous souhaitions une ouverture rapide pour le gaz ne soit pas coupé, Mint a pris de base 15 jours pour déclarer notre contrat sans parler du délais pour avoir un rdv GRDF. Et malgré plusieurs demandes urgentes ils n'ont voulu faire aucun geste ! Merci MINT pour les douches froides pendant plusieurs jours !
Lilian Delahayes, 23 juin 2023, Trustpilot
J'ai fais une demande de souscription cela a pris deux semaine pour avoir l'intervention du technicien et maintenant je ne peux pas avoir accès à mon espace client car mon contrat n'est toujours pas activé et que je n'ai pas reçu le lien pour créer cette espace avec mint énergie faut pas être pressé apparement
Joe, 27 juillet 2023, Trustpilot
Quelle est la méthodologie de rédaction de la page avis Mint Energie ?
Quelles sont les sources et les références ?
Afin d'être le plus transparent possible dans notre méthodologie pour réaliser ce décryptage des avis clients Mint Energie. Prix-elec a récolté les différents témoignages clients sur diverses plateformes comme Trustpilot, Avis Vérifié et Google. Des sites spécialisés dans les témoignages clients.
Dans une volonté d'analyse toujours plus poussée, Prix-Elec parcours les conditions générales de ventes de toutes les offres de Mint Energie.
Concernant l'électricité verte, Prix-Elec s'est appuyé sur l'organisme Greenpeace et son classement des fournisseurs d'électricité renouvelable.
Qui est Prix-elec et pourquoi lui faire confiance ?
Prix-Elec est un site spécialisé et expert sur le marché de l'électricité français. Son équipe de rédaction est spécialisée sur des thèmes liés à l'électricité comme les différents fournisseurs d'électricité historiques et alternatifs.
❓ FAQ
Quels sont les avis sur le gaz de Mint Energie ?
Mint Energie propose actuellement une offre de gaz naturel : l'offre Biogaz Classic, une offre de Biogaz 50% vert et français. Il y a toutefois très peu d'avis clients concernant le gaz.
Où trouver des avis clients Mint Energie ?
Pour trouver des avis clients Mint Energie, il faut se rendre sur les sites de partages d'expériences comme Trustpilot, iGraal ou encore Avis vérifiés. Le particulier peut également trouver facilement les avis Google sur la page de l'entreprise et se rendre sur les réseaux sociaux de Mint Energie afin de trouver différents avis clients sur le fournisseur d'énergie.
Comment se connecter à l'espace client Mint Energie ?
Pour se connecter à l'espace client Mint Energie, le particulier doit se rendre sur le site de Mint Energie et cliquer sur la rubrique "Mon espace". Une fois sur la page de connexion, il ne lui reste plus qu'à renseigner son identifiant de connexion et son mot de passe.
Ne souscrivez pas chez ce fournisseur. Le support est nul la transaction est rapide dans un sens mais si c’est eux qui vous doivent de l’argent vous devrez attendre 45 jours avant d’être remboursé. De plus le support est hypocrite. Par ailleurs faites attention à la mention énergie verte. Cela concernes les énergies renouvelables mais aussi le nucléaire.
Lire la suite Voir moinsscandaleux !!! Depuis notre résiliation en MAI 2022 nous avons été prélevé de plus de 900 euros par MINT . Ce montant se rajoute aux factures de notre nouveau fournisseur. Les 9 premiers mois, les factures correspondent aux prélevements bancaires et ensuite plus aucune correspondance, aucune communication... Nul,nul,nul !
Lire la suite Voir moinsJe déconseille fortement. Mint énergie se fait passer pour un fournisseur pas cher , quand on les appelle pour souscrire ils sous estiment votre consommation afin de faire croire que c'est pas cher, puis quelques mois après double le montant des factures. Une facture de régularisation de 700€ quelques mois après ...( Et je précise que je vis seul dans un studio de 27m2) La douche froide!!! Des voleurs . J'ai résilié mon contrat chez eux mais ai été prélevé de 197€ malgré la résiliation. Du vol tout simplement.
Lire la suite Voir moinsDes voleurs ,j'ai résilié mon contrat le 16 juillet 2022 et j'attends toujours ma facture de résiliation et les 260 de trop perçu qui vont avec,ne réponde pas au messages.A fuir car si ils volent les clients,les employés ne doivent pas être mieux lotis...
Lire la suite Voir moinsNous avons affaire à une entreprise qui ne devrait même pas être un opérateur de marché : menteur, escroc, incompétent , qui revend ces créances à des organismes de recouvrement se jugeant incapable de se justifier sur des facturations mensongères et qui s’arrangent pour facturer au dernier tarif la totalité de la consommation. A éviter et à attaquer en justice .
Lire la suite Voir moins(client presque de 2 ans) Mint energie à fuir des menteurs ne respectent pas les contrats signés augmentation au bout de 6 mois puis encore une augmentation etc.., de 64 euros je suis passé à + de 350 pour une personne seul du grand n'importe quoi, oui j'ai reçu un mail pour l'augmentation mais ce n’était pas du tout clair j'ai jamais pensais que cela pouvait me concerner car mon contrat stipule que le tarif est bloqué pendant 2 ans alors qu'ils m' ont menti et continué à prélever des sommes folles plus de 350/mois alors oui Mr Mint energie le roi de l'arnaque le client à besoin de savoir, besoin d’être dans la transparence quand on est débité chaque mois, quand le client qui galère et trime se voit dépouiller du peu qui lui reste à vivre euhhh à survivre!! ils ne répondent + au tel font les morts!! franchement à fuir un conseil d'homme sincère.
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