Quelle est l'adresse postale d'Engie ?
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Pour envoyer un courrier au service client d'Engie, il faut écrire à l'adresse "Engie Service Clients, TSA 42108, 76934 Rouen CEDEX 09. En cas de litige, il faut écrire au Service Consommateurs d'Engie à l'adresse « Engie Service Consommateurs, TSA 97496, 27091 Évreux Cedex 9 ». Si le litige n'est pas résolu dans un délai de 2 mois, le client doit s'adresser au médiateur national de l'énergie par courrier à l'adresse "Courrier du médiateur, TSA 27601, 59973 Tourcoing CEDEX. Pour envoyer son chèque énergie à Engie par courrier, l'adresse est "ENGIE TSA 10 016 78924 Yvelines CEDEX 09".
Quelle est l'adresse postale du service client d'Engie ?
Pour adresser un courrier au service client Engie, l'adresse postale est la suivante :
Engie Service Clients
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09
C'est la bonne adresse pour :
- Envoyer une demande relative à un litige.
- Envoyer des documents demandés par téléphone par le service client (09 69 324 324).
- Résilier votre contrat par courrier recommandé avec accusé de réception.
À quelle adresse écrire à Engie en cas de litige ?
En cas d'absence de réponse ou de réponse insatisfaisante, le service consommateurs Engie est l'interlocuteur disposé à trouver une réponse au litige. Son adresse est :
Engie Service Consommateurs
TSA 97496
27 091 EVREUX CEDEX 9
Si le problème persiste, que les réponses apportées par les deux services cités ci-dessus ne sont pas satisfaisants, il est possible de contacter le Médiateur Engie. Il s'agit d'une entité indépendante spécialisée dans la résolution des litiges entre Engie et ses clients.
COURRIER DU MÉDIATEUR
TSA 27601
59973 TOURCOING CEDEX
En l'absence de réponse 2 mois ouvrées après l'adresse du courrier, il est possible de contacter le Médiateur National de l'Energie.
À quelle adresse envoyer le chèque énergie à Engie ?
Pour utiliser son chèque énergie chez le fournisseur Engie, il faut l'envoyer par courrier à l'adresse :
ENGIE
TSA 10 016
78924
Yvelines CEDEX 09
Le client doit joindre sa référence client au dos du courrier.
Pour utiliser son chèque énergie chez Engie, le client peut aussi l'enregistrer sur le site Internet officiel d'Engie à l'aide de sa référence client et son numéro de contrat (indiqué sur la dernière facture ou dans l'Espace client Engie, en cliquant sur "Mes Factures" puis en bas de page sur "Ma dernière facture".
Quelle est l'adresse du siège social d'Engie ?
Le groupe ENGIE a son siège à l'adresse :
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l’Arche
92930 Paris La Défense cedex
