Comment résilier Engie ? Contacts, modéle de lettre, coût

Résilier son contrat Engie est simple et gratuit. Découvrez comment entreprendre la résiliation de son contrat Engie. Quels sont les frais de résiliation ? Comment changer de fournisseur d'électricité ? Comment contacter le service de résiliation d'Engie ? Prix-elec vous dévoile tout pour résilier son contrat d'énergie Engie.

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Quels sont tous les contacts pour une résiliation Engie ?

Comment résilier son contrat Engie ?

Attention, le particulier doit entreprendre une résiliation Engie UNIQUEMENT en cas de déménagement. Si ce dernier souhaite simplement changer de fournisseur, il devra souscrire à un nouveau contrat d'électricité auprès du nouveau fournisseur. Ce dernier se chargera de résilier le contrat avec Engie. Il est possible de contacter Selectra (service gratuit) pour changer de fournisseur au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Me faire rappeler

Résilier Engie par téléphone

Pour résilier Engie par téléphone, il suffit de contacter le 0 970 820 320 (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h). Le service de résiliation du fournisseur d'énergie assurera l'appel du particulier. Pour mettre fin au contrat d'énergie, plusieurs informations sont nécessaires :

• Les données personnelles de l'abonnée comme son nom et prénom avec le numéro client ;
• Le nº du PDL ou PRM pour un compteur Linky ;
• La date souhaitée de la résiliation du contrat ;
• Le relevé du compteur ;
• L'adresse postale du particulier pour l'envoi de la facture de clôture du contrat.

Résiliation Engie par voie postale

Les particuliers peuvent également résilier leur contrat Engie par voie postale. Il leur suffit d'envoyer un courrier de résiliation avec toutes les informations demandées à l'adresse suivante :

Engie Service
Résiliation TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Modèle de lettre de résiliation ENGIE

Comment résilier en ligne Engie

Il est également possible de rompre son contrat avec le fournisseur en ligne. Pour ce faire, il suffit de se rendre sur le site internet d'Engie et de remplir le formulaire en ligne en se connectant à son espace client Engie. Par la suite, il suffit de suivre les indications demandées.

Résilier son contrat Engie en ligne

Quels sont les justificatifs nécessaires pour résilier Engie ?

Pour que la résiliation du contrat Engie soit prise en compte, le particulier doit communiquer les informations suivantes au fournisseur :

• La date de la fin du contrat que souhaite le particulier ;
• La référence du compte client ;
• Le numéro du PDL ;
• Le relevé de compteur ;
• L'adresse pour l'envoi de la facture de clôture du contrat.

Combien coûte une résiliation de contrat avec Engie ?

0 € ! En France, résilier son abonnement d'électricité est une action complétement gratuite. Il est possible de rompre son contrat d'énergie à tout moment et il n'y a pas d'engagement sur la durée.

Mais, il peut y avoir des frais à prendre en compte comme :

• Le relevé de compteur : celui-ci est demandé dans le cadre de la résiliation. Le relevé de compteur peut être fait par le particulier, mais ce dernier peut demander à un technicien Enedis de le faire. Ce service est payant.
• La mise en service du compteur électrique par Enedis : dans le cadre d'un déménagement, le particulier devra prendre en compte que cette étape est payante et obligatoire.

Tarifs Enedis mai 2023

Comment faire une résiliation Engie pour un déménagement ?

Dans le cadre d'un changement de domicile, il est primordial de penser à résilier son contrat d'énergie Engie.

• Un contrat non résilié est un contrat qu'il faut continuer à payer ;
• Le transfert de contrat d'un domicile à un autre est impossible.

Pour faire son déménagement avec Engie, le particulier doit suivre les étapes suivantes :

1. Résilier son contrat Engie dans son ancienne habitation ;
2. Souscrire à un contrat d'énergie pour la nouvelle habitation ;
3. Prendre rendez-vous avec le fournisseur d'énergie pour la mise en service par Enedis.

Comment résilier Engie pour changer de fournisseur ?

Le particulier peut à tout moment changer de fournisseur d'énergie pour différentes raisons comme :

• Payer moins cher son électricité ;
• Avoir de l'énergie verte ;
• Avoir un service plus proche des clients.

Il existe des offres d'électricité permettant aux particuliers de payer moins cher leur énergie et de faire des économies sur leur facture :

Quelle est la différence entre une rétractation et une résiliation auprès d'Engie ?

Une rétractation de son contrat Engie est le fait de se rétracter après la souscription à un contrat dans un délai légal de 14 jours après la signature.

Une résiliation intervient à n'importe quel moment et après la mise en service de l'électricité.

Un particulier peut faire valoir son droit de rétractation après la signature de son contrat. Attention, si ce dernier à demander une mise en service immédiate de l'électricité, il a renoncé à son droit de rétractation. Il peut toujours résilier son contrat d'électricité, mais il devra payer l'électricité consommée.

Qu'est-ce que la facture de résiliation ?

La facture de résiliation est, par définition, la facture que le particulier va recevoir lors de l'arrêt de son contrat. Cette dernière contient le reste à payer jusqu'à la date de l'arrêt de l'abonnement d'électricité Engie.

La facture de clôture du contrat d'Engie est envoyé automatiquement soit au domicile du particulier, soit par voie électronique depuis son espace en ligne. Cette dernière est envoyée 15 jours après la fin du contrat avec le fournisseur Engie.

Pour recevoir la facture en version papier ou en version électronique, il suffit de suivre les indications suivantes :

1. Se rendre sur l'espace client Engie ;
2. Aller dans la rubrique "Vos informations" ;
3. Aller sur les "options" ;
4. Cliquer sur "Facture Électronique" ;
5. Choisir entre Version Papier ou Électronique.

FAQ

Envie de changer de fournisseur ? En contactant Selectra, vous faites accompagner par un expert de l'énergie qui vous conseillera vers quels fournisseurs souscrire en fonction de vos besoins : ☎️ 09 74 59 22 19 (service gratuit) ou Me faire rappeler