Tout savoir sur les avis clients du fournisseur Sowee ! Depuis 2016, Sowee, la filiale d’EDF, commercialise sa Station connectée multifonction du même nom. Au programme, contrôle de la température, programmation des radiateurs, contrôle à distance du chauffage et des lumières, etc. À cela s’ajoute une offre d’électricité verte proposée par le fournisseur. Mais que vaut réellement l’offre Sowee ? La Station connectée tient-elle toutes ses promesses ? Pour répondre à ces questions, un tour d’horizon des avis clients Sowee s’impose.
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☑️ Quels sont les avis sur Sowee ?
Afin de faire cette étude sur les avis des consommateurs du fournisseur Sowee by EDF, Prix-elec s'est fondé sur les témoignages clients laissés sur les différentes plateformes indépendantes comme Trustpilot, Avis vérifiés ou iGraal.
Les différents avis positifs et négatifs sur Sowee correspondent aux opinions majoritaires des clients du fournisseur. Dans le but d'apporter des informations factuelles aux particuliers pour choisir son fournisseur d'énergie, Prix-elec demeure neutre et n'exprime aucunement son opinion, mais rapporte simplement celui des clients et des anciens abonnés de la jeune filiale d'EDF.
| ✅ Avis positifs | ⛔ Avis négatif |
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👍 Quels sont les avis positifs sur Sowee ?
La majorité des clients Sowee relèvent les points suivants sur les avantages de souscrire un contrat chez ce fournisseur :
- Une station connectée Sowee qui est une vraie valeur ajoutée pour contrôler ses dépenses énergétiques et faire de véritables économies sur ses factures ;
- L'application Sowee est très facile d'utilisation et permet rapidement de contrôler les températures dans son logement ;
- Pouvoir suivre simplement sa consommation en temps réel ;
- La possibilité de pouvoir louer la Station connectée Sowee à 6.99/mois ;
- Un service client réactif et de qualité ;
- Avoir une offre à prix fixe pendant 3 ans, donc pas de hausse de tarif ;
- Recevoir de l'électricité verte ;
- Une souscription simple et rapide.
Rien a dire bien explique souscription rapide tarif honnête
Super ! J’ai souscrit à l’offre et je suis très content je paye 40 euro de moins et on m’a redonné de l’argent ! Je suis bloquer à toute lés augmentation de l’état et le service client parle français ! Je recommande !
Je me suis inscrit chez Sowee car je trouvait mon fournisseur de GAZ/ELECTRICITE beaucoup trop cher. On m'a bien accueillie, tout était simple, pour l'instant je recommande ce fournisseur
👎 Quels sont les avis négatifs sur Sowee ?
- Des prix peu attractifs et plus chers que les prix du marché ;
- Un démarchage Sowee abusif pour certains particuliers ;
- Une station connectée cher à l'achat (379 €) ;
- La Station connectée n'est pas compatible avec tous les objets connectés ;
- Des problèmes sur les factures de Sowee.
Demarcharge frauduleux Un agent de chez sowee s'est présenté chez moi en me proposant un contrat et m' annonce que si je refuse j'aurais une amende entre 300 et 650 euros et si je refusais de les payer un huissier serait mandaté pour le paiement . Comme je devais etre hospitalisée l'prés midi j'ai pris un contrat mais à mon retour je me suis renseignée auprés d'EDF qui m'on assuré que tout était faux J'aurais bien portée plainte puisque j'ai le nom et prénom de ce Monsieur mais celà aurait servie à quoi J'ai bien sur résilié le contrat mais je trouve ces pratiques audieuses
Aucun scrupule au mensonge, après m'avoir dit que mes mensualités étaient basées sur ma consommation réelle, ( dc pas de frais supplémentaire) je me retrouve à ce jour avec une facture de régularisation de plus de 400€, du jamais vu! Un beau montant d'abonnement à payer. Se cache derrière " filiale d'edf" pour inspiré confiance mais il n'en ai rien. Fuyez
Apres deux mois chez eux la sa va plus 196 euros pour un appartement de 48 m2 et vivement seul sa fait mal trop cher pour ce que ces . je vais leurs faire très mauvaise publicité .
💭 Quels-sont les avis clients sur les offres Sowee ?
Le fournisseur Sowee propose donc des offres d’énergie, couplées ou non à une Station connectée aux multiples fonctions, afin de réaliser des économies d’énergie. Une recette qui semble porter ses fruits, puisque la filiale d’EDF hérite d’avis plutôt positifs, avec notamment une moyenne de 8.0/10 sur le site Avis-Verifies.
Les avis sur les tarifs Sowee
Au catalogue, Sowee ne propose que deux offres d’électricité à ses clients, à laquelle il est possible de souscrire de façon indépendante, ou avec sa Station connectée. Il s’agit d’une offre à prix fixe pendant 3 ans. Comme la plupart des offres des fournisseurs, les offres Sowee sont sans engagement et sans frais de résiliation. La promesse de Sowee ? Réaliser jusqu’à 25% d'économies sur ses factures d’électricité.
Les deux offres de Sowee sont :
- Offre fixe pendant 3 ans ;
- Offre optimisée une fois par an sur 3 ans.
Grille tarifaire de l'offre Elec à prix fixes
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Abonnement annuel | Prix du kWh option base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114.36 € | 0.2526 € |
| 6 kVA | 150.72 € | 0.2526 € |
| 9 kVA | 189.6 € | 0.2526 € |
| 12 kVA | 229.32 € | 0.2526 € |
| 15 kVA | 266.4 € | 0.2526 € |
| 18 kVA | 303 € | 0.2526 € |
| 24 kVA | 384.48 € | 0.2526 € |
| 30 kVA | 454.2 € | 0.2526 € |
| 36 kVA | 535.92 € | 0.2526 € |
| Infos / Souscription : Souscrire en ligne |
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Tarifs € TTC de l'offre Prix élec’ Fixe du fournisseur Sowee à jour du 28/09/2023
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Abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines |
Prix du kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.76 € | 0.2926 € | 0.2154 € |
| 9 kVA | 202.08 € | 0.2926 € | 0.2154 € |
| 12 kVA | 244.32 € | 0.2926 € | 0.2154 € |
| 15 kVA | 284.76 € | 0.2926 € | 0.2154 € |
| 18 kVA | 324.72 € | 0.2926 € | 0.2154 € |
| 24 kVA | 408.6 € | 0.2926 € | 0.2154 € |
| 30 kVA | 485.16 € | 0.2926 € | 0.2154 € |
| 36 kVA | 562.68 € | 0.2926 € | 0.2154 € |
| Infos / Souscription : Souscrire en ligne |
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Tarifs € TTC de l'offre Prix élec’ Fixe du fournisseur Sowee à jour du 28/09/2023
Grille tarifaire de l'offre Élec' Optim.
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Abonnement annuel | Prix du kWh option base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 123.09 € | 0.242 € |
| 6 kVA | 162.67 € | 0.242 € |
| 9 kVA | 204.02 € | 0.242 € |
| 12 kVA | 246.25 € | 0.242 € |
| 15 kVA | 286.33 € | 0.242 € |
| 18 kVA | 325.78 € | 0.242 € |
| 24 kVA | 411.27 € | 0.242 € |
| 30 kVA | 494.97 € | 0.242 € |
| 36 kVA | 577.04 € | 0.242 € |
| Infos / Souscription : Souscrire en ligne |
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Tarifs € TTC de l'offre Élec' Optim du fournisseur Sowee à jour du 28/09/2023
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Abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines |
Prix du kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 179.13 € | 0.2726 € | 0.202 € |
| 9 kVA | 228.39 € | 0.2726 € | 0.202 € |
| 12 kVA | 276.64 € | 0.2726 € | 0.202 € |
| 15 kVA | 322.73 € | 0.2726 € | 0.202 € |
| 18 kVA | 367.94 € | 0.2726 € | 0.202 € |
| 24 kVA | 451.52 € | 0.2726 € | 0.202 € |
| 30 kVA | 538.02 € | 0.2726 € | 0.202 € |
| 36 kVA | 621.09 € | 0.2726 € | 0.202 € |
| Infos / Souscription : Souscrire en ligne |
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Tarifs € TTC de l'offre Élec' Optim du fournisseur Sowee à jour du 28/09/2023
Profiter de prix fixes pendant 3 ans ?
✔️ Je souscris chez Sowee !Si les tarifs de l’offre proposée par le fournisseur Sowee ne sont pas toujours les plus avantageux du marché, l’offre à prix fixe a le mérite d’éviter au consommateur les mauvaises surprises éventuelles.
En effet, celle-ci protège des augmentations inattendues du tarif réglementé de l’électricité. Pari gagné pour certains des souscripteurs de l’offre d’électricité Sowee, dont les retours sont extrêmement positifs :
Excellent rapport qualité-prix et rapport clients !
Rolland - Avis Vérifié
Toutefois pour certains autres abonnés, le constat est différent. En effet, en proposant son offre d'électricité, couplée à sa Station Sowee connectée, le fournisseur ne développe pas une offre bon marché, mais un outil premium pour mieux accompagner ses clients au quotidien. Réaliser des économies grâce à Sowee, c’est donc s’investir dans le suivi de sa consommation au quotidien, grâce aux multiples fonctionnalités de sa Station connectée. Ce point peut expliquer les avis divergents des clients sur la question des économies d’énergie grâce aux offres Sowee :
Excellent fournisseur de gaz et électricité mais tarifs super chers
Mohamed - Avis Vérifiés
Les avis sur les offres vertes de Sowee
Parmi les avantages que présente l’offre d’électricité Sowee, on peut compter son engagement en faveur de l’écologie. En effet, l’offre d’électricité Sowee est 100% verte. Ce que certains de ses clients ne manquent pas de souligner :
Je trouve que cette initiative est très bonne et très écologique pour l’environnement
Lisa - Avis Vérifiés
Il faut toutefois noter que pour proposer une offre verte, le fournisseur Sowee investit dans ce que l’on appelle des crédits carbone. En effet, Sowee dépend d’EDF, dont l’essentiel de l’énergie produite est issue du nucléaire. Les énergies renouvelables ne constituent que 20%* de la production d’EDF.
À ce titre, EDF et Sowee se sont vus décerner le statut de fournisseurs “vraiment mauvais” en matière d’énergies renouvelables par le “comparatif écolo des fournisseurs d’électricité” de l’association Greenpeace.
Afin de compenser les émissions de CO2 liées à cette production, le fournisseur investit l’équivalent en crédits-carbone, qui sont utiles à financer des projets en faveur de la protection de l’environnement. Il s’agit donc d’une compensation carbone.
*Comparatif 2020 des fournisseurs d’électricité verte de Greenpeace
À noterIl n’existe aucun moyen de savoir précisément comment et où sont investis ces crédits carbone. C’est pourquoi certains consommateurs préféreront se rapprocher de fournisseurs 100% verts qui s’approvisionnent auprès de producteurs d’énergies renouvelables français. Pour en savoir plus et comparer certains de ces fournisseurs, il est possible de contacter un conseiller Selectra au 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit.
📱 Quels sont les avis sur la Station connectée Sowee ?
La Station connectée Sowee offre une multitude d’avantages, parmi lesquels le fait de pouvoir :
- Programmer un planning de chauffage hebdomadaire ;
- Fixer un budget gaz ou électricité mensuel ;
- Être alerté en cas de pic de froid ;
- Choisir ses préférences (réaliser des économies d’énergie au quotidien ou assurer un confort optimal dans chaque pièce de sa maison en fonction de ses habitudes) ;
- Modifier les températures de ses appareils de chauffage à la voix grâce à Alexa, ou depuis l’application mobile Sowee ;
- Passer en mode absence.
Dans le cadre d’une souscription à une offre d’énergie Sowee, la Station connectée est au prix de 299 €. En revanche, sans contrat d’énergie associé, son tarif passe à 379 €. Un peu trop élevé pour certains utilisateurs.
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Économies d’énergie grâce à la Station Sowee
La Station Sowee dispose ainsi d’un grand nombre de caractéristiques dédiées au confort de ses usagers, mais également à leur porte-monnaie. En effet, grâce à la Station connectée Sowee, le fournisseur promet à ses abonnés jusqu’à 25% d’économies d’énergie sur leurs factures. Apparemment, pour de nombreux détenteurs de la Station Sowee, la promesse est tenue :
Au top ! Après le passage d’un commercial chez moi, j’étais plutôt sceptique mais j’ai bien pris le temps de lire le contrat et c’était vraiment intéressant. Finalement, j’ai réalisé des économies grâce à la station connectée donc je n’ai rien à redire. Je recommande.
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Faire jusqu'à 25% d'économie avec la Station Connectée
💡 Je souscris chez Sowee !Compatibilité de la Station Sowee
On peut toutefois reprocher à la Station connectée le fait de n’être pas compatible avec tous les équipements de la maison :
La station connectée est pratique car elle permet de suivre en temps réel votre consommation et d’adapter vos mensualités en conséquence : encore faut-il qu’elle soit compatible, ce qui n’était pas le cas pour moi. J’ai donc dû renvoyer la station, gardant mon contrat chez Sowee. Vérifiez votre comptabilité. Hormis cela, très bon service et suivi client très réactif.
Yohann B - IGraal
L’application Sowee
Qu’il s’agisse de son site web ou de son application dédiée à la Station Sowee, le fournisseur semble avoir un mot d’ordre : ergonomie. En effet, ses outils numériques sont développés afin de faciliter le quotidien des consommateurs. De la souscription d’un abonnement Sowee à l’utilisation de l’application Sowee pour gérer les fonctionnalités de sa Station connectée, nombreux sont les clients qui rappellent la praticité de ces environnements numériques :
Site plutôt clair et simple avec une bonne expérience utilisateur à destination d’une technologie et un service évolués.
Etienne - Avis Vérifiés
Il est clair et on peut naviguer et trouver rapidement ce que l'on veut.
Philippe - Avis Vérifiés
Pour résumer, la station connectée Sowee permet de :
- Réaliser des économies d’énergie significatives ;
- Contrôler facilement ses consommations et appareils au quotidien grâce à une application simple.
Toutefois, quelques axes d’améliorations subsistent :
- La Station Sowee n’est pas compatible avec tous les appareils de la maison ;
- Hors abonnement, son coût (379 €) s’avère relativement élevé.
☎️ Quels sont les avis sur le service client Sowee ?
Le fournisseur Sowee met à disposition de ses abonnés et futurs abonnés différents points de contact, afin de s’adapter à chaque profil. Il est donc possible de joindre le service client Sowee :
- Par téléphone, au ☎️ 08 06 804 44 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
- Par mail, depuis l’adresse [email protected]
- Via le tchat en ligne, mis à disposition sur le site de Sowee
- Par voie postale, à l’adresse suivante :
Sowee Service Client
5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX
Si les canaux disponibles pour contacter le service client Sowee sont nombreux, qu’en est-il de la qualité de celui-ci ? Qu’en pensent les abonnés ?
Un service client compétent
Le service client Sowee, comme le service client EDF, se situe en France (bien que ces deux services soient distincts l’un de l’autre). Nombreux sont les clients qui saluent la compétence des conseillers disponibles et leur excellente maîtrise du sujet :
Service client au top, réactif et agréable, enfin un fournisseur qui tient ses engagements !
Chloe - Avis Vérifiés
Service client super agréable. Elle connaissait vraiment son métier, les avantages etc...
Noemie - Avis-Vérifiés
Mais également leur réactivité :
Parcours de souscription de contrat simple bien complété par un service client réactif et efficace.
Aurélien - Avis-Vérifiés
Un problème de démarchage abusif
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie, la concurrence entre les différents fournisseurs d’énergie est féroce. C’est pourquoi, nombre d’entre eux se voient obligés de procéder à un important démarchage de la part de Sowee. Le fournisseur ne fait pas exception à cette règle et c’est donc une plainte récurrente formulée par les consommateurs :
Démarchage à domicile ce jour : "Bonjour, c'est EDF. On peut voir votre compteur ?". Ayant un Linky et n'ayant pas reçu de courrier m'informant de cette visite, j'ai refusé. En fait, il s'agissait de sous-traitants bossant pour Sowee, filiale d'EDF. La consultation du Linky permet d'obtenir le PRM, sésame permettant le changement d'opérateur. Soyez prudents !!!
Fromarras - Trustpilot
À noter toutefois que cette pratique concerne une majorité des fournisseurs d’énergie et est fréquemment relayée.
🔺 Quel est l'avis de Selectra sur Sowee ?
Le fournisseur Sowee ne propose pas l’offre la plus avantageuse du marché au moment de la souscription. En effet, le fournisseur n’offre pas de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur. Cependant, le prix bloqué pendant 3 ans protège le souscripteur des augmentations possibles de celui-ci, ce qui, à terme, peut s’avérer très avantageux.
De plus, si l’offre d’électricité Sowee n’est pas nécessairement la moins chère du marché, les économies d’énergie réalisées dépendent majoritairement de l’usage de la Station connectée vendue avec l’abonnement. En utilisant celle-ci au maximum de ses capacités, les 25% d’économies d’énergie promises par le fournisseur sont réalisables.
Pour les clients qui souhaitent souscrire une offre low-cost immédiate, l’offre Sowee n’est pas la plus recommandée, en revanche, pour les amateurs de technologie, soucieux de leur porte-monnaie, mais également de l’environnement, l’offre Sowee est tout à fait recommandée. En effet, garder un œil sur ses consommations au quotidien est une pratique économique, mais également écologique, puisqu’elle permet d’éviter la surconsommation et la déperdition d’énergie.
| Points positifs | Points négatifs |
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Sowee - ouvrir un contrat en ligne Estimer vos économies et souscrire
❓FAQ
EDF ou Sowee ?
La comparaison entre EDF et Sowee est courante. Sowee est une filiale du groupe EDF. Cependant, un particulier peut se demander qui choisir entre le fournisseur historique et sa filiale :
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Qu’est-ce que la station connectée Sowee ?
La Station connectée Sowee permet de piloter son chauffage. Elle donne la possibilité à ses utilisateurs de contrôler la température dans leur logement rapidement et à distance. La Station propose diverses fonctionnalités comme le temps de trajet, la détection de présence. Sowee affirme qu'elle peut permettre d'avoir une réduction d'énergie pouvant aller jusqu'à 25%.
Quelle est l’adresse de Sowee
L'adresse du fournisseur Sowee est la suivante :
Sowee Service Client5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX
Tres tres decue 3 ans de sowee et ca ve nous couper le gaz alors que nous n avons aucune facture de retard et avons un echeancier personne inhumaines qui prend 7 .50 indemnités de retard honte a vous
Lire la suite Voir moinsInsatisfait du fournisseur auquel je ne m'abonnerai plus, aucune prise en compte lors de l'appel téléphonique de notre résiliation. A éviter.
Lire la suite Voir moinsTrès content de SOWEE, et de la station. Ceux qui gueule travaillent chez Engie (NDLR). Grâce au démarchage, meilleur explication que par téléphone. Prix très compétitif après l’augmentation du 1er août 2023. Moi, je recommande Sowee. Et quand j’appelle le service client de Luçon, elles répondent toujours… Rien ne vaut un prix fixé….
Lire la suite Voir moinsUn représentant s'est présenté chez ma mère qui est une personne âgée. Il lui a conseillé de changer de fournisseur et elle l'a fait. Il lui a surtout demandé de ne pas donner sa vraie date de naissance, lorsqu'elle serait rappelée pour créer son compte... Ma mère à mis 3 mois à nous en parler. C'est grave et je ne comprends que EDF cautionne ces pratiques. Nous avons demandé un geste commercial, à la place nous recevons une facture de clôture de compte. Fuyez et surtout si vous êtes une personne âgée, proie facile
Lire la suite Voir moinsA fuir. Victime d'escroquerie de la part de Sowee avec leur station connecté. Lors du retour d'une station connecté intacte, j'ai utilisé leur boite de transport, avec leur transporteur, pour tout expédier, et eux me facture une station soi-disant défectueuse. Après deux appels auprès de leur support la seule réponse est : "on ne peu rien faire, désolé." Sauf que la facture de 190€ est pour ma pomme alors que je n'ai rien fait.
Lire la suite Voir moinsNul !!! Il fait 26 degrés la station sowee déclanche le chauffage! Quand on appel le service client pour qu'un technicien se déplace ils disent qu'on ne sais pas la régler et que ce sera à nos frais (réglage fait par le technicien ayant installer la station sowee). Seul points positif l'installateur était fort sympathique.
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