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Déçue par sowee, ça fait un an que je suis chez eux et je vais changer de fournisseur d’électricité et de gaz.Mensualite augmentée sans explication, échéancier ne correspond pas aux prélèvements effectués. Quand on appelle le service client, pas de réponse concrète. Toujours en attente de ma facture de régularisation. J’ai contacté un autre fournisseur d’énergie. Je les avais pris car un démarcheur était venu me faire une proposition intéressante et finalement rien en économies.
Lire la suite Voir moinsC'est lamentable !!! Je suis seule dans mon logement. Au début mensualités correctes puis voilà la facture de régulation en janvier 2021 plus de 400 euros !!! Je ne comprends pas leur demande de vérifier mais on me dit il faut payer madame ! Je mets en place un échelonnement. En mai 2021, nouvelle facture de régularisation de 496 euros alors mes mensualités sont augmentées du double !!! 24e en électricité passe à 48e, gaz 47e à 94e !!! Je rappel disant ne pas comprendre cette facture de régularisation. Ne vous inquiétez pas madame c'est une erreur n'en tenez pas compte. OK... juin on me prélève quand même cette facture. Ma banque fait le nécessaire pour récupérer ce prélèvement...1 mois après je me retrouve dans une merde financièrement à cause d'eux !!!! Fin juillet on me réclame 832e mais vous les sortez de où ????? Toujours pas d'explication au tel ni de réponse des mails. AUCUNE FACTURE ÉDITÉE !!! ET LA LE PONPON !!! Début septembre on me réclame les 436e de janvier et les 832e cela ne fait que 1268e pour une personne seule !!! Mais bien sûr vous avez cru que j'étais Crésus où quoi !!!! Et on m'annonce le 15 septembre que je serais en réduction d'électricité au 21 septembre !!!! Sauf qu'au 21 septembre ils m'ont tout coupé directement !!!! Le 27 septembre je reçois un nouvel échéancier avec la nouvelle somme de la facture à régulariser 1699 euros!!!! Sans électricité j'arrive à consommer 431 euros !!!! Et aujourd'hui le ponpon de chez ponpon. 1ère facture de relance me réclamant 2120 euros !!!!!! Tout ca alors que mes prélèvements sont de 172 euros par mois depuis février !!!! Vous rêvez Sowee je vous attaque pour fraude et coupure d'électricité excessive !!!!! Vous entendrez parler de moi mes cocos !!!!!! VOLEURRRRRRRRRSSSSSS Vous méritez aucune étoile !!
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Tout savoir sur les avis clients du fournisseur Sowee ! Depuis 2016, Sowee, la filiale d’EDF, commercialise sa Station connectée multifonction du même nom. Au programme, contrôle de la température, programmation des radiateurs, contrôle à distance du chauffage et des lumières, etc. À cela s’ajoute une offre d’électricité verte proposée par le fournisseur. Mais que vaut réellement l’offre Sowee ? La Station connectée tient-elle toutes ses promesses ? Pour répondre à ces questions, un tour d’horizon des avis clients Sowee s’impose.
Envie de souscrire chez Sowee ? C'est ici ➡️
Je souscris chez Sowee !Afin de faire cette étude sur les avis des consommateurs du fournisseur Sowee by EDF, Prix-elec s'est fondé sur les témoignages clients laissés sur les différentes plateformes indépendantes comme Trustpilot, Avis vérifiés ou iGraal.
Les différents avis positifs et négatifs sur Sowee correspondent aux opinions majoritaires des clients du fournisseur. Dans le but d'apporter des informations factuelles aux particuliers pour choisir son fournisseur d'énergie, Prix-elec demeure neutre et n'exprime aucunement son opinion, mais rapporte simplement celui des clients et des anciens abonnés de la jeune filiale d'EDF.
✅ Avis positifs | ⛔ Avis négatif |
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La majorité des clients Sowee relèvent les points suivants sur les avantages de souscrire un contrat chez ce fournisseur :
Rien a dire bien explique souscription rapide tarif honnête
Super ! J’ai souscrit à l’offre et je suis très content je paye 40 euro de moins et on m’a redonné de l’argent ! Je suis bloquer à toute lés augmentation de l’état et le service client parle français ! Je recommande !
Je me suis inscrit chez Sowee car je trouvait mon fournisseur de GAZ/ELECTRICITE beaucoup trop cher. On m'a bien accueillie, tout était simple, pour l'instant je recommande ce fournisseur
Demarcharge frauduleux Un agent de chez sowee s'est présenté chez moi en me proposant un contrat et m' annonce que si je refuse j'aurais une amende entre 300 et 650 euros et si je refusais de les payer un huissier serait mandaté pour le paiement . Comme je devais etre hospitalisée l'prés midi j'ai pris un contrat mais à mon retour je me suis renseignée auprés d'EDF qui m'on assuré que tout était faux J'aurais bien portée plainte puisque j'ai le nom et prénom de ce Monsieur mais celà aurait servie à quoi J'ai bien sur résilié le contrat mais je trouve ces pratiques audieuses
Aucun scrupule au mensonge, après m'avoir dit que mes mensualités étaient basées sur ma consommation réelle, ( dc pas de frais supplémentaire) je me retrouve à ce jour avec une facture de régularisation de plus de 400€, du jamais vu! Un beau montant d'abonnement à payer. Se cache derrière " filiale d'edf" pour inspiré confiance mais il n'en ai rien. Fuyez
Apres deux mois chez eux la sa va plus 196 euros pour un appartement de 48 m2 et vivement seul sa fait mal trop cher pour ce que ces . je vais leurs faire très mauvaise publicité .
Le fournisseur Sowee propose donc des offres d’énergie, couplées ou non à une Station connectée aux multiples fonctions, afin de réaliser des économies d’énergie. Une recette qui semble porter ses fruits, puisque la filiale d’EDF hérite d’avis plutôt positifs, avec notamment une moyenne de 8.0/10 sur le site Avis-Verifies.
Au catalogue, Sowee ne propose que deux offres d’électricité à ses clients, à laquelle il est possible de souscrire de façon indépendante, ou avec sa Station connectée. Il s’agit d’une offre à prix fixe pendant 3 ans. Comme la plupart des offres des fournisseurs, les offres Sowee sont sans engagement et sans frais de résiliation. La promesse de Sowee ? Réaliser jusqu’à 25% d'économies sur ses factures d’électricité.
Les deux offres de Sowee sont :
Puissance | Tarif Base | Tarif HPHC | |||
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Abonnement annuel | Prix du kWh | Abonnement annuel | Prix du kWh | ||
Heures pleines | Heures creuses | ||||
3 kVA | - € | - € | - | - | - |
6 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
9 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
12 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
15 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
18 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
24 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
30 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
36 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
Puissance | Tarif Base | Tarif HPHC | |||
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Abonnement annuel | Prix du kWh | Abonnement annuel | Prix du kWh | ||
Heures pleines | Heures creuses | ||||
3 kVA | 121.42 € | 0.2308 € | - | - | - |
6 kVA | 158.68 € | 0.2308 € | 180.00 € | 0.2716 € | 0.1968 € |
9 kVA | 213.04 € | 0.2513 € | 227.92 € | 0.2716 € | 0.1968 € |
12 kVA | 256.13 € | 0.2513 € | 274.70 € | 0.2716 € | 0.1968 € |
15 kVA | 296.68 € | 0.2513 € | 319.21 € | 0.2716 € | 0.1968 € |
18 kVA | 336.60 € | 0.2513 € | 362.70 € | 0.2716 € | 0.1968 € |
24 kVA | 423.92 € | 0.2513 € | 444.68 € | 0.2716 € | 0.1968 € |
30 kVA | 509.08 € | 0.2513 € | 528.07 € | 0.2716 € | 0.1968 € |
36 kVA | 592.47 € | 0.2513 € | 607.79 € | 0.2716 € | 0.1968 € |
Profiter de prix fixes pendant 3 ans ?
✔️ Je souscris chez Sowee !Si les tarifs de l’offre proposée par le fournisseur Sowee ne sont pas toujours les plus avantageux du marché, l’offre à prix fixe a le mérite d’éviter au consommateur les mauvaises surprises éventuelles.
En effet, celle-ci protège des augmentations inattendues du tarif réglementé de l’électricité. Pari gagné pour certains des souscripteurs de l’offre d’électricité Sowee, dont les retours sont extrêmement positifs :
Excellent rapport qualité-prix et rapport clients !
Rolland - Avis Vérifié
Toutefois pour certains autres abonnés, le constat est différent. En effet, en proposant son offre d'électricité, couplée à sa Station Sowee connectée, le fournisseur ne développe pas une offre bon marché, mais un outil premium pour mieux accompagner ses clients au quotidien. Réaliser des économies grâce à Sowee, c’est donc s’investir dans le suivi de sa consommation au quotidien, grâce aux multiples fonctionnalités de sa Station connectée. Ce point peut expliquer les avis divergents des clients sur la question des économies d’énergie grâce aux offres Sowee :
Excellent fournisseur de gaz et électricité mais tarifs super chers
Mohamed - Avis Vérifiés
Parmi les avantages que présente l’offre d’électricité Sowee, on peut compter son engagement en faveur de l’écologie. En effet, l’offre d’électricité Sowee est 100% verte. Ce que certains de ses clients ne manquent pas de souligner :
Je trouve que cette initiative est très bonne et très écologique pour l’environnement
Lisa - Avis Vérifiés
Il faut toutefois noter que pour proposer une offre verte, le fournisseur Sowee investit dans ce que l’on appelle des crédits carbone. En effet, Sowee dépend d’EDF, dont l’essentiel de l’énergie produite est issue du nucléaire. Les énergies renouvelables ne constituent que 20%* de la production d’EDF.
À ce titre, EDF et Sowee se sont vus décerner le statut de fournisseurs “vraiment mauvais” en matière d’énergies renouvelables par le “comparatif écolo des fournisseurs d’électricité” de l’association Greenpeace.
Afin de compenser les émissions de CO2 liées à cette production, le fournisseur investit l’équivalent en crédits-carbone, qui sont utiles à financer des projets en faveur de la protection de l’environnement. Il s’agit donc d’une compensation carbone.
*Comparatif 2020 des fournisseurs d’électricité verte de Greenpeace
À noterIl n’existe aucun moyen de savoir précisément comment et où sont investis ces crédits carbone. C’est pourquoi certains consommateurs préféreront se rapprocher de fournisseurs 100% verts qui s’approvisionnent auprès de producteurs d’énergies renouvelables français. Pour en savoir plus et comparer certains de ces fournisseurs, il est possible de contacter un conseiller Selectra au 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit.
La Station connectée Sowee offre une multitude d’avantages, parmi lesquels le fait de pouvoir :
Dans le cadre d’une souscription à une offre d’énergie Sowee, la Station connectée est au prix de 299 €. En revanche, sans contrat d’énergie associé, son tarif passe à 379 €. Un peu trop élevé pour certains utilisateurs.
Sowee — ouvrir un contrat en ligne Estimer vos économies et souscrire
La Station Sowee dispose ainsi d’un grand nombre de caractéristiques dédiées au confort de ses usagers, mais également à leur porte-monnaie. En effet, grâce à la Station connectée Sowee, le fournisseur promet à ses abonnés jusqu’à 25% d’économies d’énergie sur leurs factures. Apparemment, pour de nombreux détenteurs de la Station Sowee, la promesse est tenue :
Au top ! Après le passage d’un commercial chez moi, j’étais plutôt sceptique mais j’ai bien pris le temps de lire le contrat et c’était vraiment intéressant. Finalement, j’ai réalisé des économies grâce à la station connectée donc je n’ai rien à redire. Je recommande.
Google Avis 2019
Faire jusqu'à 25% d'économie avec la Station Connectée
💡 Je souscris chez Sowee !On peut toutefois reprocher à la Station connectée le fait de n’être pas compatible avec tous les équipements de la maison :
La station connectée est pratique car elle permet de suivre en temps réel votre consommation et d’adapter vos mensualités en conséquence : encore faut-il qu’elle soit compatible, ce qui n’était pas le cas pour moi. J’ai donc dû renvoyer la station, gardant mon contrat chez Sowee. Vérifiez votre comptabilité. Hormis cela, très bon service et suivi client très réactif.
Yohann B - IGraal
Qu’il s’agisse de son site web ou de son application dédiée à la Station Sowee, le fournisseur semble avoir un mot d’ordre : ergonomie. En effet, ses outils numériques sont développés afin de faciliter le quotidien des consommateurs. De la souscription d’un abonnement Sowee à l’utilisation de l’application Sowee pour gérer les fonctionnalités de sa Station connectée, nombreux sont les clients qui rappellent la praticité de ces environnements numériques :
Site plutôt clair et simple avec une bonne expérience utilisateur à destination d’une technologie et un service évolués.
Etienne - Avis Vérifiés
Il est clair et on peut naviguer et trouver rapidement ce que l'on veut.
Philippe - Avis Vérifiés
Pour résumer la station connectée Sowee permet de :
Toutefois, quelques axes d’améliorations subsistent :
Le fournisseur Sowee met à disposition de ses abonnés et futurs abonnés différents points de contact, afin de s’adapter à chaque profil. Il est donc possible de joindre le service client Sowee :
Sowee Service Client
5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX
Si les canaux disponibles pour contacter le service client Sowee sont nombreux, qu’en est-il de la qualité de celui-ci ? Qu’en pensent les abonnés ?
Le service client Sowee, tout comme le service client EDF, se situe en France (bien que ces deux services soient distincts l’un de l’autre). Nombreux sont les clients qui saluent la compétence des conseillers disponibles et leur excellente maîtrise du sujet :
Service client au top, réactif et agréable, enfin un fournisseur qui tient ses engagements !
Chloe - Avis Vérifiés
Service client super agréable. Elle connaissait vraiment son métier, les avantages etc...
Noemie - Avis-Vérifiés
Mais également leur réactivité :
Parcours de souscription de contrat simple bien complété par un service client réactif et efficace.
Aurélien - Avis-Vérifiés
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie, la concurrence entre les différents fournisseurs d’énergie est féroce. C’est pourquoi, nombre d’entre eux se voient obligés de procéder à un important démarchage de la pat de Sowee. Le fournisseur ne fait pas exception à cette règle et c’est donc une plainte récurrente formulée par les consommateurs :
Démarchage à domicile ce jour : "Bonjour, c'est EDF. On peut voir votre compteur ?". Ayant un Linky et n'ayant pas reçu de courrier m'informant de cette visite, j'ai refusé. En fait, il s'agissait de sous-traitants bossant pour Sowee, filiale d'EDF. La consultation du Linky permet d'obtenir le PRM, sésame permettant le changement d'opérateur. Soyez prudents !!!
Fromarras - Trustpilot
À noter toutefois que cette pratique concerne une majorité des fournisseurs d’énergie et est fréquemment relayée.
Le fournisseur Sowee ne propose pas l’offre la plus avantageuse du marché au moment de la souscription. En effet, le fournisseur n’offre pas de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur. Cependant, le prix bloqué pendant 3 ans protège le souscripteur des augmentations possibles de celui-ci, ce qui, à terme peut s’avérer très avantageux.
De plus, si l’offre d’électricité Sowee n’est pas nécessairement la moins chère du marché, les économies d’énergie réalisées dépendent majoritairement de l’usage de la Station connectée vendue avec l’abonnement. En utilisant celle-ci au maximum de ses capacités, les 25% d’économies d’énergie promises par le fournisseur sont réalisables.
Pour les clients qui souhaitent souscrire une offre low-cost immédiate, l’offre Sowee n’est pas la plus recommandée, en revanche, pour les amateurs de technologie, soucieux de leur porte-monnaie, mais également de l’environnement, l’offre Sowee est tout à fait recommandée. En effet, garder un œil sur ses consommations au quotidien est une pratique économique, mais également écologique, puisqu’elle permet d’éviter la surconsommation et la déperdition d’énergie.
Points positifs | Points négatifs |
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Sowee - ouvrir un contrat en ligne Estimer vos économies et souscrire
La comparaison entre EDF et Sowee est courante. Sowee est une filiale du groupe EDF. Cependant, un particulier peut se demander qui choisir entre le fournisseur historique et sa filiale :
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La Station connectée Sowee permet de piloter son chauffage. Elle donne la possibilité à ses utilisateurs de contrôler la température dans leur logement rapidement et à distance. La Station propose diverses fonctionnalités comme le temps de trajet, la détection de présence. Sowee affirme qu'elle peut permettre d'avoir une réduction d'énergie pouvant aller jusqu'à 25%.
L'adresse du fournisseur Sowee est la suivante :
Sowee Service ClientStation connectée Sowee : ✨toutes les fonctionnalités et son installation.
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Change country
A fuire j ai resiler récemment! Un opérateur me dis remboursement de mon avoir de 166euros 2 semaines apres.. Toujours rien.. Un autre opérateur me dis non un mois pour le remboursement ! Toujours rien je téléphone a un 3eme opérateur qui me dis qu il faut compter 6 mois pour me rembourser mon avoir ! Et ose me dire que ces collègues le savaient mais n osent pas le dire aux clients et gagnent du temps.. De véritables escrocs que la justice devrait placer derrière les barreaux (pour certain) ! Fuyer et faite le savoir en plus edf et largement moins cher ! Fuyez.. Fuyer.. Fuyer !!!!! Je pense allez porte plainte.
Lire la suite Voir moinsles tarifs sont 2 fois plus cher que chez edf se sont des voleurs que des facturiers comme dirait daniel guichard
Lire la suite Voir moinsSowee n'est pas compétent ! Il m'ont demandé d'augmenter mes prélèvements en été 2022 ce que j'ai fait! Par la suite ils ont diminué mon échéancier du jour au lendemain sans m'en parler. Allo sowee qui me dit que c'est normal que j'ai trop donné on me rend donc de l'argent en décembre une somme conséquente, et 3 semaine après en janvier on me prélevé une somme encore plus élevée et là on me dit que c'est normal! Très déçu ! Facture incompréhensible. Je vais résilier dès lundi! Sowee plus jamais!!!!
Lire la suite Voir moinsSowee ne sont que des putes
Lire la suite Voir moinsCela fait 3 fois que je demande la mise à jour de mon échéancier suite changement de contrat mais jamais fait ni par moi même sur mon espace client cea fonctionne
Lire la suite Voir moinsImmense Arnaque. Démarchage téléphonique visant à vous faire changer de fournisseur pour passer chez eux. Je suis chez Total, Sowee m'appelle se faisant passer pour eux et me fait signer un contrat chez Sowee en disant qu'ils sont bien avec Total... Pitoyable
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