Sowee avis : que pensent les clients de l’électricité ?

Sowee ne sont que des putes

Excellent fournisseur d'électricité ! On peut choisir de se faire mensualiser ou non. Et c'est un des fournisseurs les moins chers avec la hausse des tarifs. Profitez de 25 € de réduction sur votre facture avec mon code : LD_CEOQDU . Il faut entrer ce code dans la case code promo lors de l'inscription.

Attention arnaque à la souscription. Je signe un contrat avec un abonnement à 6 euros et avant même de consommer du gaz, Sowee change mon abonnement à plus de 20 euros. Le conseiller se renseigne auprès d'un chef et c'est GRDF qui l'exige. Ridicule je change de fournisseur et tout va bien ce jour...

Très très déçu on me dit paiement à la consommation mais c’est une grosse douille 50e l’été et 200e l’hiver l’échéancier et beaucoup mieux mais sur un échéancier les commerciaux ne peuvent pas nous allécher avec une mensualité plus basse… je reste avec Engie pour ma part!!!!!

Application qui fonctionne très bien l'été lorsque le chauffage ne fonctionne pas. Des "techniciens" qui n'arrivent à résoudre le moins problème de régulation de température. Demande de 83€ pour remettre votre installation en état. Fouillez! Nid à défauts et appels multiples redirigé vers un standard qui vous raccroche aux nez. Testé plus que 10 ans, et chaque début d'hiver les mêmes soucis. Maintenant chez la concurrence, sans remise en état de mon installation. Fuillez! Nid à problèmes.

J’ai toujours fait attention afin d’économiser et là j’ai une facture de régularisation de 800€ je fais comment moi pour payer. Je suis sur qu’il y’a un problème. Enfaite on ne vis plus sachant qu’on a des faibles revenus et des enfants en bas âges. Mais ça tout le monde s’en fou

Très déçue mauvaise estimation au départ j ai pourtant téléphoner plusieurs fois pour être sûr que mes mensualités étaient correctes on me disait oui oui madame pas d inquiétude tout est normal et aujourd'hui une belle régul de 1770 euros je quitte sowee

Change de rdv sans consulter je suis désolé le technicien ne sera pas dans le département ce oh bande de connard vous croyez qu’ont est à votre disposition votre altesse solution 30 sur ceux je résilie de Sowee service honteux vous pouvez remercier votre prestataire solution 30 !!!!

Je suis très satisfait pour la facture d'électricité et le Gaz qui est stable et raisonnable pour ma deuxième année ! bravo !

Ca fait un moment que je suis chez eux et du coup perso il me prélève 2 fois dans le mois je consomme énormément en gaz chez eux car faute d'isolation dans mon logement j'ai du payer chez eux avec l'électricité environ 200 à 300 euros je vue que avec mon fils la je me retrouve actuellement avec une grosse facture que je vais bien entendue payer mais il mon résilier mon contract le service client est désagréable soit il ne savent pas soit il parle que c'est pas eux mais la hiérarchie soit il faut voir avec le service contentieux. Mdr perso je suis enciente et je doit changer de fournisseur et bah j'espère en trouver un mieux et plus sympathiques courtois et qui ne nous anarque pas sur la consommation. Je ne vous le recommande absolument pas . Avant d'être en detter j'ai toujours payer et tres cher dommage .

des voleurs 5 mois chez eux vous gonfle votre facture , apres estimation du compteur vous réclame presque 5000 euros a cause d'une resiliation de contrat alors que ma consommation n'a pas de passer ( personne ne consomme 5000euro en 5 mois) a fuir, plainte en cours

bonjour, j'ai été démarché par un commercial de chez SOWEE avant j'étais chez ENEGIE Le fait que le commercial m'ait expliqué que mon tarif serai bloqué pendant ans m'a fait oublié de vérifier que ce dit tarif été bien valable , du coup j'ai signé chez eux .Aujourd'hui après 2 mois je peux vous dire que j'ai beaucoup perdu au change une augmentation de 50€/mois pour une consommation en baisse de 90kw/mois soit une augmentation sur l'année avoisinant 500€ .Je suis en train de chercher pour diminuer cette facture car je ne peux retrouver le même tarif que j'avait avant chez mon ancien fournisseur .Je déconseille fortement SOWEE qui est loin d'être compétitif et attention aux arguments utilisés qui peuvent induire en erreur , c'est mon cas. Attention aussi au démarchage à domicile les commerciaux non aucun scrupules plus ils placent de contrat plus ils gagnent

Sans soucis durant 2 ans et la c'est que le coup de massue. Malgré mes mensualités il m'est réclamé 814 euros de régularisation gaz et élec ! Rien ne justifie une telle augmentation alors que mes consommations sont quasi identiques chaque années. Inadmissible et scandaleux

Sowee = Un service client désorganisé. Une hiérarchie et un service facturation qui fait l'autruche à la moindre question et qui n'hésite pas à afficher des factures incohérentes, voire en doublon. En bref... - demandes d'explications sur une grosse facture paraissant incohérente - pendant 3 mois : plusieurs remoulinages de leur part, de la facture en question. Avec des infos à chaque fois différentes. Toujours sans Aucune explication (malgré mes relances). - à la clôture du contrat (car j en avait marre) : Re-remoulinage de cette facture avec des doublons. Et cette fois même le conseiller au téléphone me confirme que leur hiérarchie ne leur répond pas. - pour finir : je ne sais toujours pas pourquoi j'ai eu cette facture et je la paie presque deux fois. Si ça s'apparente pas à une belle escroquerie ça ? Je précise que j'ai toujours payé et n'ai jamais eu un seul retard. Sauf là. J'ai bloqué, à défaut de réponse.

facture de + de 2000 euros déja réglée par mensualités reprélevée d,un coup 2 semaines plus tard ! Resultat revocation de sowee a ma banque! Incroyable qu,EDF ait crée un tel monstre!!!!

J'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. En effet cette société nous à laisser presque 5 jours sans électricité. Certes nous vivons à 3 mon père m'a femme handicapée et moi et il y a eu un retard de factures mais nous laisser sans minimum vital avec une personne handicapée et fragile c'est inhumain. De plus les conseiller ne veulent rien entendre ils s'en foutent des situations des gens eux c'est le fric qui compte. En attendant, on a eu plusieurs centaines d'euros de denrées alimentaires du congélateur de perdue, franchement à éviter et A FUIRE!!!

Je suis client SOWEE depuis le 14/03/2024 et donc ne porte pas opprobe sur ce fournisseur mais force est de constater qu'une centrale de gestion de l'energie posée par un sous traitant le pose de sérieux problèmes actuels en terme de chauffage gaz et mes 3 appels au 0806800444 ne savent pas m'apporter de solution? Dernier appel le 2/4/2024 qq devait rapeler. A ce jour aucun rappel et "je me les gèle" en revanche 2 échéanciers reçus avec montant différents. Je m'interroge sur leur fiabilité

Ils encaissent mes chèques énergie, mais je ne vois aucune déduction sur mes factures Aucun document écrit, je n'ai jamais signé de contrat j'ai pu voir le contrat sur internet, mais ce n'est pas du tout ma signature J'ai bientôt 71 ans, je précent un abus de faiblesse

Nouveau Client ravi J'avoue être surpris à la lecture de beaucoup de commentaire et des 71% de notation en 1*. Le service client est agréable et efficace (à priori localisé en France). Ancien client Total Energie ( à éviter absolument par ailleurs), les tarifs proposés par sowee me font économiser à consommation équivalente 350€ par an ce qui est fortement appréciable. L'application parait plus simpliste mais reste agréable A voir sur le long terme mais pour l'instant, je suis entièrement satisfait

Très content d être chez sowee pas de surprise négative sur ma consommation ni mes factures aussi bien que EDF

A fuir il se trompe dans les échéanciers c est eux qui font l erreur (preuve à l appuie)et aucun remboursement il faut attendre la facture régule nan mais c est honteux surtout que l'écart est de 120euros x 2 et que c est le 2eme mois de mon échéancier 👏👏👏👏 😡😡😡😡😡

Ils m'en resiler mes contrat par erreur trois fois , et ils me propose un nouveau contrat avec des nouvelles tarif plus élevé . Au début je me suis dit c pas très grave sa arrive mais la je dit que c’est fait exprès on dirais !! Service de merde en tt cas . Je conseille personne de Sowee

La mention « filiale EDF » m’inspirai confiance et pourtant, je n'ai jamais était aussi déçu. L'offre Sowee est une arnaque pure et dur. Sous couvert d'une promesse d'un prix fixe sur l’électricité sur une durée de 3 ans, Sowee vous facture un abonnement et un prix du kwh bien plus élevé que la moyenne. Seulement l'astuce, c'est cette promesse ne comprend pas les augmentations lié aux taxes et au tarif d'utilisation des réseaux publics d’électricité. Autrement dit, ils profitent du bouclier tarifaires mise en place par l'état pour attirer leur client et ensuite tire partie de l'augmentation progressive induite par la suppression des aides de l'état. C'est triste de voir des entreprise comme celle là profitez de la collectivité et de la naïveté des gens pour leur prendre toujours un peu plus chaque mois. Chez Sowee, vous devriez avoir honte.

Aucun document papier, j'ai été démarché par un commercial qui m'a forcé, je n'ai pas reçu le contrat ??

Comment se faire rembourser une facture indue de changement de puissance (53.37 euros) ? Par mail Sowee me demande de prendre contact avec Enedis... qui me dit de m' adresser à... Sowee... je pensais que Roland Garros avait lieu en mai... les entraînements ont déjà bien commencé sous l égide de Sowee et Enedis...

Service client incompétent, panne a répétition, radiateurs qui ne respectent pas les programmes, problème de facturation.

A EVITER ! ! ! Contrat de 3 ans chez Sowee pour gaz & élec. depuis 29/1/2021. Aucun souci jusqu'à ce 24/11/23: facture avec 239.20 € en plus pour augmentation depuis le 01/01/23 de mon abonnement gaz de 19.95€ (+97%). Mail pour signaler, en laissant ainsi une preuve (sans espoir que par mail le pb se règle) puis tél : erreur de leur part, cette augmentation ne s'appliquait pas à mon type de contrat et une nouvelle facture sera émise d'ici 15 j. Donc, opposition au prélèvement du 10/12 : depuis harcèlement par mail, SMS et courrier car facture impayée (j'ai payé par chq la mensualité habituelle!). Depuis, le 27/12/23, nouvelle facture avec + 1 165.25€ indus sur calcul élec. Prélèvement prévu le 10/01 qui sera bloqué aussi. Ils remontent la régul du 17/12/23, au 1/8/22. Mais du 1/8/22 au 17/12/22 a déjà été régularisé sur la facture du 17/12/22 ! ! ! ! 2ème arnaque sur la facture de régul du 17/12/23: ils ne déduisent pas les 11 mensualités versées en 2023 !!!! Mail pour les prévenir, et en ayant une preuve de mon action, puis téléphone. Réponse: je transmets à une personne plus compétente. Et ça ne bouge pas: réponse aux mails, par personnes ne comprenant pas le français, ou par personne s'exprimant en très mauvais français, que son courrier en est incompréhensible ....

Escroc ils prélèvent même quand vous n'êtes plus client. Faites vraiment attention.... et bien sûr injoignable...!!!

Cliente depuis avril 2023 , je trouve Sowee très bien . Estimations au mois et régul en fin d’année . Si tout se passe comme c’est écrit sur l'appli je conserverais Sowee en fournisseur d’électricité+gaz . Au premier contact chez Sowee, j’ai eu une interlocutrice via téléphone et mail très à l’écoute et de bons conseils pour la mise en route du contrat et dossier , puis aujourd’hui un interlocuteur via téléphone nommé Adrien qui a pris le temps de m’écouter et bien répondre aux questions que j’avais . Je recommande Sowee Belle journée

Je suis très surpris des commentaires négatifs extrêmes c'est le moins que l'on puisse dire.Cela fait plusieurs années que je suis chez Sowee,aucun problème, ni de facture , ni de paiement, service commercial à l'écoute . SOWEE pour moi est un très bon fournisseur, ou l'on peut suivre sa consommation HP/HC.

des escrocs oui j j'ai bien dis DES ESCROCS ..la personne qui est venu démarche a mon domicile a mal inscrit mon numéro iban ...total au bout de 5 mois tout les prélèvements ...rejetés total 566.66 a leurs devoir ...je trouve un arrangement avec sowwe ..un prélèvement de 170.00euros de suite plus 5 prélèvements ....et au bout de l'histoire 566.66 prélever d'un coup....sur des petites retraites sa fait très mal ...aussi je vais porter plainte dé lundi ....... a fuir sowee des voleurs

A fuire à fuire à fuire

Ce ne sont que des voleurs impossible d'avoir des factures avec le décompte de ce que je payais

je viens d'avoir ma facture de regularisation de 197e sep 2023 j'appelle sowee et vois avec eux le souci de cette facture en leur faveur bien sur comme d'hab debut d'année 2023 j'ai reçu des mails pour demander de baisser les mensualités sympa pour moi ce que j'ai fait on met ensemble un echéancier qui ne peut etre validé une fois que j'ai fait la premiére echeance en cb sur le site le site en maintenance bien sur et ca fait dis jours que j'appelle pour regler ce probleme et aujoud'hui 15 septembre la personne au tel me dit que le prelevement des 197e va passer a date du 17 septembre alors que l'echéancier est toujours en route cherché l'erreur imcompréhensible a bannir sowee

Impossible de payer une facture par CB depuis 1 semaine sauf que j'étais déjà limite sur la date de paiement, résultat des courses, électricité diminuée puis si pas de paiement sous 30 jours, coupure d'elec. Service client, très gentil mais ne peut rien faire sauf si je leur fournit un RIB (ce que je ne souhaite pas car les avis sur les fameuses factures de régul. me font un peu peur), je préfère vérifier le montant dû avant de payer Pas moins cher que les autres en général. Je vais bientôt changer de fournisseur Je ne recommande pas du tout

A fuir coupe les gens alors qu il paye n aller pas chez sowee fuyer meme le monsieur de grdf n a rien compriis ca nous coupe le gaz et l électricité de chez eux non a rien comprendre

Tres tres decue 3 ans de sowee et ca ve nous couper le gaz alors que nous n avons aucune facture de retard et avons un echeancier personne inhumaines qui prend 7 .50 indemnités de retard honte a vous

Insatisfait du fournisseur auquel je ne m'abonnerai plus, aucune prise en compte lors de l'appel téléphonique de notre résiliation. A éviter.

Très content de SOWEE, et de la station. Ceux qui gueule travaillent chez Engie (NDLR). Grâce au démarchage, meilleur explication que par téléphone. Prix très compétitif après l’augmentation du 1er août 2023. Moi, je recommande Sowee. Et quand j’appelle le service client de Luçon, elles répondent toujours… Rien ne vaut un prix fixé….

Un représentant s'est présenté chez ma mère qui est une personne âgée. Il lui a conseillé de changer de fournisseur et elle l'a fait. Il lui a surtout demandé de ne pas donner sa vraie date de naissance, lorsqu'elle serait rappelée pour créer son compte... Ma mère à mis 3 mois à nous en parler. C'est grave et je ne comprends que EDF cautionne ces pratiques. Nous avons demandé un geste commercial, à la place nous recevons une facture de clôture de compte. Fuyez et surtout si vous êtes une personne âgée, proie facile

A fuir. Victime d'escroquerie de la part de Sowee avec leur station connecté. Lors du retour d'une station connecté intacte, j'ai utilisé leur boite de transport, avec leur transporteur, pour tout expédier, et eux me facture une station soi-disant défectueuse. Après deux appels auprès de leur support la seule réponse est : "on ne peu rien faire, désolé." Sauf que la facture de 190€ est pour ma pomme alors que je n'ai rien fait.

Nul !!! Il fait 26 degrés la station sowee déclanche le chauffage! Quand on appel le service client pour qu'un technicien se déplace ils disent qu'on ne sais pas la régler et que ce sera à nos frais (réglage fait par le technicien ayant installer la station sowee). Seul points positif l'installateur était fort sympathique.

Indésirables, honteux, lamentable, je suis en colère, 😡😡😡😡 même les factures sont incompréhensible à lire , tu paye une station qui me fonctionne pas, je déconseille vivement d'aller chez sowee.

Des arnaqueurs ! 7 mois qu'ils me prélèvent alors que j ai résilier pour cause de vente de maison et alerté des dizaines de fois. Je vais bloquer les prélèvement et devoir oublier mon remboursement qu'ils me promettent depuis des mois ! Une aberration !

Je viens de recevoir ma facture de régularisation 22/23. Ils me demandent 1200€, seulement je vis seul dans un appartement de 65m2, 2 radiateurs allumés cette hivers et eteint depuis février23, cuisinière électrique. Je me sert du gaz que pour la chaudière. De plus je viens de me rendre compte que depuis janvier 2023, tous les mois il y avait 2Lignes de consommation (et pas des moindre). Je n'ai qu'une pension invalidité avec AAH soit 950€ en tout. Comment payé cette somme ??? Ils nous prennent pour crépus?? ? Au début tout ce passait bien mais maintenant s'est n'importe quoi. Je appelé sowee et essayer de me faire entendre, mais je vais changer de fournisseur.

Jusqu'à présent très contente du service jusqu'à aujourd'hui on me réclame 800€ ( erreur de leur part) et on me dit qu on ne peut pas étaler le prélèvement plus de 5 fois ou sinon faut attendre que le service de recouvrement me contacte. Belle mentalité et très commercial tout ça.

Bonjour, je tiens a signaler qu'il faut éviter sowee si vous etes au l'OPH, car ols ont pas les dérogations pour l'installation de la station connecter et le jour ou vous avez une panne sur votre chaudière. C'est a vous de payer car la chaudière ne ser plus sous garantie. Donc a fuire pour éviter de grosse dépense dans l'avenir. Bonne chance a ceux qui l'ont.

factures totalement aberrante ! j'ai passé un mois sans me chauffer une seul fois, j'utilise le gaz juste pour me doucher et je suis à 90€ rien que pour le gaz. C'est n'importe quoi et je vais me faire un plaisir de changer de fournisseur !

Demarchage intrusif a domicile, des sur facture, ,je me suis fais clairement arnaquer!! après avoir fait une étude approfondie , n y allait jamais!! J ai mis une étoile 🌟 si j aurai pu mettre zero j aurai mis zero

Sowee fournisseur, voleur, escroc, les prix de souscription, et après j’ai rien à voir j’ai presque 800 € de facture. D’habitude je suis à 98 € et on n’arrive pas à trouver la solution et Sowee c’est toujours raison C’est un fournisseur d’escroquerie et voleur

À fuir !!! Vraiment !!! Facturation incompréhensible, faux frais (qu’il faut réclamer des plombes pour récupérer)… service client déplorable. On se rapproche de l’arnaque.

Inadmissible ! Sowee est parvenu à supprimer mon avis négatif à leur sujet sur Google ( j’ai eu beaucoup de like …. Je me permets donc de conseiller les futures abonnés de ne surtout pas s’abonner à sowee pour ne pas tomber dans les travers d’une arnaque et plonger ainsi dans un cauchemar profond… leur politique s’appuie sur la spéculation. En effet, ils vous diront que sowee est une filiale EDF mais que contrairement à ces derniers ils vous garantiront des prix fixes durant 3 ans, ce qui est vrai, sauf que le prix du KWh est le triple voire le quadruple d’EDF, et ça, ils se passeront de vous le signifier. Faites attention, ils sont sans scrupules et sont prêts à ton pour escroquer les gens. À fuire

démarchage téléphonique qui ne précise pas l'augmentation abusée du KWH + que l'on accepte tacitement une reduction du délai de rétractation, délai que la personne qui vous vend le contrat va vous faire dépasser par mails successifs même si dans le 1er mail vous demandez la rétractation => arnaque

A fuire j ai resiler récemment! Un opérateur me dis remboursement de mon avoir de 166euros 2 semaines apres.. Toujours rien.. Un autre opérateur me dis non un mois pour le remboursement ! Toujours rien je téléphone a un 3eme opérateur qui me dis qu il faut compter 6 mois pour me rembourser mon avoir ! Et ose me dire que ces collègues le savaient mais n osent pas le dire aux clients et gagnent du temps.. De véritables escrocs que la justice devrait placer derrière les barreaux (pour certain) ! Fuyer et faite le savoir en plus edf et largement moins cher ! Fuyez.. Fuyer.. Fuyer !!!!! Je pense allez porte plainte.

les tarifs sont 2 fois plus cher que chez edf se sont des voleurs que des facturiers comme dirait daniel guichard

Sowee n'est pas compétent ! Il m'ont demandé d'augmenter mes prélèvements en été 2022 ce que j'ai fait! Par la suite ils ont diminué mon échéancier du jour au lendemain sans m'en parler. Allo sowee qui me dit que c'est normal que j'ai trop donné on me rend donc de l'argent en décembre une somme conséquente, et 3 semaine après en janvier on me prélevé une somme encore plus élevée et là on me dit que c'est normal! Très déçu ! Facture incompréhensible. Je vais résilier dès lundi! Sowee plus jamais!!!!

Cela fait 3 fois que je demande la mise à jour de mon échéancier suite changement de contrat mais jamais fait ni par moi même sur mon espace client cea fonctionne

Immense Arnaque. Démarchage téléphonique visant à vous faire changer de fournisseur pour passer chez eux. Je suis chez Total, Sowee m'appelle se faisant passer pour eux et me fait signer un contrat chez Sowee en disant qu'ils sont bien avec Total... Pitoyable

Très déçu . Car personne pour régler mon problème. Ils se renvoient la balle. Après on il faut attendre que l on vous appelle. Au bout de 5 jours toujours personnes.

Bonjour, Malgré la forte hausse d'électricité j'ai eu la chance d'avoir une personne a l'écoute et compréhensive pour prendre le temps de m'expliquer clairement la situation et où Etaient exactement les augmentations... Cette personne ( Jennifer ) n'a pas payée ma facture 😫, mais elle m'a aider à trouver une solution pour ne pas aller dans le mur. Merci au service client Sowee. 😘

Très déçu de sewee pas sérieux échéancier pas respecté si vous avez un impayés vous étes pas prévenu à temps et il vous coupe l électricité je déconseille à éviter

Démarchage abusif ! Se fait passer pour EDF, ce vendredi 2 septembre 2022. ARNAQUES

Des pratiques malhonnêtes sont en place : un contrat avec des tarifs, puis une grille tarifaire différente et un avenant avec des prix exorbitants qui surgit de nulle part, sans référence au contrat et d'application immédiate (alors qu'un préavis d'1 mois est prévu dans les CGV). Bien entendu, vous n'êtes pas averti de l'avenant fait le 1er août, quand les gens sont en vacances... Même le tarif réglementé est plus cher qu'ailleurs.

J’avais souscrit une offre Electricité chez Sowee devant tant d’incompétence du service client qui n’a jamais répondu efficacement à mes demandes téléphoniques ou par mails , J’ai préféré changer ,et j’en suis ravi pour Vattenfall l’opérateur suédois où tout est clair , rapide et efficace comme j’aime ! Adieu l’incurie de la filiale EDF

Cette société est une arnaque pur et simple ne souscrivez surtout pas chez eux c.est des gros arnaquer. J’ai déconnecté ma station pendant mon mois de vacances pour économiser l’énergie. Ma consommation a étais multiplier par 4 en gaz alors qu’il me sert que pour le chauffage ( donc pas utile en été du coup ). Ma station étant déconnecté sa a enclencher ma chaudière qui a tourner sans s.arrêter tout le mois de juillet. Merci Sowee pour votre belle arnaque de 30 m3 de gaz alors que je suis seul et qu’habituellement j’en consomme 7 ou 8 m3.

1 étoile parce qu'il n'y a pas zéro Sowee a suspendu mon contrat sans préavis alors qu'ils avaient le règlement en main. Le service client qui s'est bien foutu de ma gueule m'a dit c'est comme ça sans autres explications Fuyez absolument ce service qui n'a ni morale ni respect pour ces clients

Très déçue de leurs services, c'est de l'arnaque, ils prélèvent des grosses sommes par mois sans explications. En plus, ma chaudière fonctionnait très mal et faisait beaucoup de bruit. Je viens de résilier mon contrat, je suis soulagée car je vais pouvoir gérer mon budget car mes prélèvements avec mon nouveau fournisseur sont réguliers. A fuir, je me suis bien fait avoir.

Je suis très déçu ,mes factures sont à consommation réelles et là ils me réclament une facture de régularisation de 632€ je suis chez Sowee depuis février 2022 . J' ai déjà payé plus de 300€ de factures . Je suis toute seule ma maison et de 35 m² sur 2 étages donc sur la facture ils me réclament de février à début mai mais sur la facture n'apparaît pas le montant de ce que j'ai déjà réglé et bien sur personne ne vous répond à vos mails et au téléphone pas moyen de les joindre si cela n'est pas réglé rapidement je porte plainte

Très chère à fuire j'étais chez eux c'est des voleurs

Horrible ! Ils m’ont rajouté un faux contrat ce qui a fait des doubles factures ! Ils ont mis du temps à annuler le faux contrat et en plus ils n’ont pas voulue me rembourser la totalité des fausses factures ! Le comble ! Vraiment ne souscrivez pas avec eux !

individus de la société « SOWEE » qui est un fournisseur d’énergie rattaché à EDF (mais ils disent que non), Déjà ils jouent sur le fait d’être avec EDF pour vous mettre en confiance, ensuite ils évoquent des problèmes de surconsommation électriques ou gaz dans le quartier et c’est là que vous commencez à vous faire avoir. Ils vous proposent des tarifs tellement bas que c’est de l’utopie (moi ils m’ont proposé pour 50 m2 un tarif de 45€ avec une espèce d’assurance électricité plomberie incluse (ben voyons !)) Il y a en plus avec ce fournisseur une station ultra connectée, pour gérer votre consommation …… La personne vérifie vos coordonnées (et oui!! elle les a par biais de EDF…. Et vous dit que son patron va vous appeler pour vérifier que le travail est bien effectué, là vous recevez un sms avec un code que vous devez lui donner (là est l’arnaque !! ) car à aucun moment on ne m’a demandé si j’acceptais de m’abonner à un quelconque contrat !! Le chef vous appelle et là, surprise!! il vous annonce que dorénavant vous faites partie des abonnées de « SOWEE » heu mais j’ai rien signé ???!!!! 🧐 et en fait le code que vous avez donné à votre interlocuteur est une signature électronique….. (houuuu le vilain nouveau piège !!!) 😡 Alors à moins que vous acceptiez ce fournisseur d’énergie, c’est votre choix, mais faites attention et surtout aux personnes âgées. Ils sont très doués dans la manipulation parolières,

Aucun scrupule au mensonge, après m'avoir dit que mes mensualités étaient basées sur ma consommation réelle, ( dc pas de frais supplémentaire) je me retrouve à ce jour avec une facture de régularisation de plus de 400€, du jamais vu! Un beau montant d'abonnement à payer. Se cache derrière " filiale d'edf" pour inspiré confiance mais il n'en ai rien. Fuyez

Apprenez au personnel les bonnes manières avant l'embauche

Aucun soucis depuis 2 ans , je suis en immeuble avec chauffage collectif et compteur linky individuel. Mes factures varient de + 4 euros à- 4 euros selon les mois . Je paye mes consommations en temps réel, je n ai pas choisis l estimation. Voilà. J ai 1 T3 65 m2 48euros max 51 euros par mois .

Démarchage à domicile abusif et pratiques malhonnêtes.

Ils font souscrire un abonnement avec des mensualités calculées par leurs soins et qui forcément sont totalement en-dessous de la réalité et au bout de seulement 3 mois ils envoient une facture énorme de régularisation! Cela pourrait être assimilé à de l'escroquerie et à des pratiques commerciales trompeuses, délit réprimé par les articles L 132-1 et suivants du Code de la Consommation: Article L 132-1: Le délit de pratique commerciale trompeuse défini aux articles L. 121-2 à L. 121-4 est constitué dès lors que la pratique est mise en œuvre ou qu'elle produit ses effets en France. Article L132-2 Modifié par LOI n°2021-1104 du 22 août 2021 - art. 11 Les pratiques commerciales trompeuses mentionnées aux articles L. 121-2 à L. 121-4 sont punies d'un emprisonnement de deux ans et d'une amende de 300 000 euros. Le montant de l'amende peut être porté, de manière proportionnée aux avantages tirés du délit, à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel, calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date des faits, ou à 50 % des dépenses engagées pour la réalisation de la publicité ou de la pratique constituant ce délit. Ce taux est porté à 80 % dans le cas des pratiques commerciales trompeuses mentionnées aux b et e du 2° de l'article L. 121-2 lorsqu'elles reposent sur des allégations en matière environnementale.

lient SOWEE depuis 1 an, énormément de problèmes. Impossible de renseigner ma consommation mensuelle sur leur site car 5 cases au lieu de 6, donc mes chiffres d'actualisation ne rentraient pas. Cela a perduré plus de 2 mois. (j'ai du leur transmettre téléphoniquement) maintenant, impossible de régler ma facture, car mes Cartes Bleues, Visa et Masercard indiquent "erreur"... et renseignement pris auprès de ma banque, il s'agit bien d'une erreur venant de chez SOWEE, et cela dure depuis décembre 2021... Temps d'attente pour avoir qq au tél....une sinécure et au bout de 3 jours d'attente, TOUJOURS pas réglé. Je suis plus que déçu par ce fournisseur. Je fais des copies d'écran à chaque fois que j'ai un retour avec erreur, (j'en ai 12 actuellement) car on ne sait jamais, en cas de plainte....

Mensonges de la part du démarcheur concernant l'augmentation des tarifs gaz et électricité de mon ancien fournisseur. Je résilie mon contrat chez sowee qui me coute plus cher de 70€mois par rapport à mon ancien fournisseur

A fuir!!! Mon chèque énergie à été encaissé alors que j avais résilié mon contrat. Ce sont des voleurs.

Du vol !!! Prélèvement à tort de 5000€ suite changement de l'échéancier. Ils ne veulent pas me rembourser la somme. C'est du vol !!! Cela fait plus de deux mois qu'ils traitent ma demande. Le système de pilotage a également flingué plusieurs radiateurs de mon domicile et j'ai failli avoir un départ de feu. Bref j'ai tout viré l'installation, trop dangereux.

Force et arnaque les vieilles personnes à souscrire un contrat avec eux. Contrat EDF signé le matin, un mec ce pointe l'après-midi et force la personne à jeter le contrat signer le matin pour forcer de signer avec eux en refusant de partir quand on le lui demande. Fait créer une adresse mail alors que la personne n'a pas d'ordinateur chez elle. Rien d'autre à dire. Des minables.

En 1 ans ma facture a doublé par rapport a l estimation initiale , on me propose 67€ par mois en décembre 2020 et décembre 2021 je suis a 120.... alors que je payé 100 avec mon ancien fournisseur. Régularisation aléatoire dans l année aucun échéancier réellement sur 10 mois ,facture incompréhensible, et surtout éviter de payer par cb car débité de votre compte mais non prise par Sowee (ou est l argent ???) . Résultats je suis retourné chez mon ancien fournisseur et est fait opposition au prélèvement Sowee. Au besoin je régulariserai ma dernière facture par chèque en recommandé avec accusé de réception.

Terriblement déçue. Depuis un an tout se passait bien, mais au moment de la facture de régularisation c'est la douche froide. Au lieu de prendre en compte les données fournies par GRDF ils ont fait une estimation à plus de 2 fois la consommation réelle. Résultat : 1200 € qui viennent d'être prélevés sur mon compte alors que ça fait plus d'un mois que je demande la correction de cette facture. Aucune solution apportée, aucune délai d'attente à me donner, RIEN... C'est inadmissible !

Le pire service client que j'ai connu! Suite à un déménagement puis à la résiliation du contrat gaz/électricité et entretien chaudière avec Sowee, j'ai renvoyé comme convenu la station connectée et ses accessoires. Le colis par Colissimo - La Poste à mis 15 jours et Sowee me facture 100 euros, m'indiquant (sans aucunes preuves) que la station est endommagée. J'ai demandé des photos prouvant que la station est cassée et que Sowee enquête auprès de la Poste pour se retourner contre elle. Le service client ne vient entendre et désormais je suis en contentieux avec cette société malhonnête. Une honte, un fournisseur d'énergie à fuir!

Contrairement aux autres fournisseurs j'ai 0 soucis.le service client au top réponse aux question... La facturation me convient totalement,j'ai un compteur linky donc conso réelle,maison isolée,prix fixe pendant 3 ans.J'y suis depuis janvier 2021.on verra par la suite. Tout augmente,tout est un luxe. Courage à tous.

Je me suis fait alpagué par un vendeur qui me prometait une facture a 90€ au lieu de mes 105€ chez EDF. J'ai biensur dit oui et 1 an après, j'ai reçu une facture de régulation de 200€... OK, je paie et me laisse l'année en cours pour voir si la facture va encore augmenter. Ils m'ont augmenté mes mensualités à 115€ au passage. Il y a quelques jours, je reçois une estimation où on me dit: Vous n'avez pas assez payer cette année, régulation de 500€ et nouvelles échéance de 220€.😱 Nous habitons une petite maison de 110m² à 3 personnes. La, je me dis, on se fout de ma gueule... J'ai rappelé EDF pour leur dire que je revenait. Il se sont basés sur ma conso de l'année et mensualités a 130€ (115€ en réalité mais j'ai mis 15€ de plus pour pas avoir de surprises) Bref, sowee rime avec bandits!

Service client très réactif et super sympa. J'ai eu besoin d'appeler pour comprendre ma facture et la conseillère m'a très bien expliqué et a pris le temps

C'est lamentable !!! Je suis seule dans mon logement. Au début mensualités correctes puis voilà la facture de régulation en janvier 2021 plus de 400 euros !!! Je ne comprends pas leur demande de vérifier mais on me dit il faut payer madame ! Je mets en place un échelonnement. En mai 2021, nouvelle facture de régularisation de 496 euros alors mes mensualités sont augmentées du double !!! 24e en électricité passe à 48e, gaz 47e à 94e !!! Je rappel disant ne pas comprendre cette facture de régularisation. Ne vous inquiétez pas madame c'est une erreur n'en tenez pas compte. OK... juin on me prélève quand même cette facture. Ma banque fait le nécessaire pour récupérer ce prélèvement...1 mois après je me retrouve dans une merde financièrement à cause d'eux !!!! Fin juillet on me réclame 832e mais vous les sortez de où ????? Toujours pas d'explication au tel ni de réponse des mails. AUCUNE FACTURE ÉDITÉE !!! ET LA LE PONPON !!! Début septembre on me réclame les 436e de janvier et les 832e cela ne fait que 1268e pour une personne seule !!! Mais bien sûr vous avez cru que j'étais Crésus où quoi !!!! Et on m'annonce le 15 septembre que je serais en réduction d'électricité au 21 septembre !!!! Sauf qu'au 21 septembre ils m'ont tout coupé directement !!!! Le 27 septembre je reçois un nouvel échéancier avec la nouvelle somme de la facture à régulariser 1699 euros!!!! Sans électricité j'arrive à consommer 431 euros !!!! Et aujourd'hui le ponpon de chez ponpon. 1ère facture de relance me réclamant 2120 euros !!!!!! Tout ca alors que mes prélèvements sont de 172 euros par mois depuis février !!!! Vous rêvez Sowee je vous attaque pour fraude et coupure d'électricité excessive !!!!! Vous entendrez parler de moi mes cocos !!!!!! VOLEURRRRRRRRRSSSSSS Vous méritez aucune étoile !!

Dégoûter se sowee soit disant edf mais pas du tout la même société

Sowee à fuir absolument. je suis resté 1an 1/2. sous estimation de facturation, D'ENORME facture de régularisation. pour finir des facture que vous ne comprenez rien a ce qu'il est écrit. on se perd tellement que les employés vous disent qu'il y à une erreur et un autre vous dis sont contraire. et la cerise ! j'attend toujours un remboursement sur des taxes de gaz trop perçu.

Conseiller qui ne connaissent absolument pas leur travail chacun raconte quelque chose de différent de plus on nous cache des choses a payer. Petit conseil faites attention à vos facture ça pourrait vous coûter très chere.

Pas de problème jusqu'à ce qu'on me prélève le montant total de toute l'année au moment de la régularisation, le traitement de mon dossier est excessivement long et de plus on me relance par mail pour acquitter cette facture !!! franchement je n'ai jamais vu ça !!!

Arnaque total. Des que l ont decide de resilier les contrats ont se retrouve avec une regularisation excessive. De tous les fournisseurs pour le moment Sowee est vraiment le pire. Je deconseille totalement ce fournisseur.

Je vous déconseille. Ce faire raccrocher au nez car ils sont tous simplement mauvais et ne reconnaissent pas leurs tord. Ce prendre une facture de 200 euros d'électricité au mois de juillet. Donc je resilie directement. Et la on me vend du rêve. La station facile à démonter. Ce qui est faux.

Si je pouvais mettre moins je n'hésiterai absolument pas, ce sont une grosse bande de voleur, c'est honteux et intolérable d'avoir à faire à ce genre de fournisseur. Ne vous faites pas avoir et allez ailleurs

Foirnisseur d'énergie très cher . A fuir pour les foyers modestes. En exemple des factures de régularisation en janvier de 300 e et de 240e en juin pour un appartement de 100 m2

ARNAQUEURS ! Pire expérience, des bloquages au niveau des échéanciers, j’ai du donc payer, en hiver, 2 fois près de 300€ de facture en consommation “réelle” sans raison !!!! Ne vous faites pas avoir !

Bonjour un veritable CHARLOT s est presente chez moi a Gennevilliers afin de me faire souscrire un contrat EDF il ne prononce jamais SO WEE jusqu a ce que je comprenne qu il s agisse d une filiale , il me propose un abo de 103 Euros pour les 3 prochaines annees sans changement de tarif ce qui n est pas malhonete en revanche je lui demande une plaquette un support le prix des abo mensuels GAZ et ELEC et la il begaye , il me dit qu apres avoir signe j aurais un contrat avec les details ???Je lui ai demande de se diriger vers la porte car ma patience a des limites , je precise qu il n avait aucune tablette rien il me demande s il peut charger sont telephone cabosse , une catastrophe , FUIR SO WEE !!! un conseil AVISE ...

Service client lamentable, incapable de rien faire et station qui ne fonctionne pas, se déclenche intempestivement et ne dirige aucuns radiateurs eu connecteurs linky n’a jamais fonctionné ! Fuir

Fournisseur catastrophique facture incompréhensible service client qui laisse à désirer on dirait que les personnes que j ai eues au bout du fil manquent de compétence

Déçue par sowee, ça fait un an que je suis chez eux et je vais changer de fournisseur d’électricité et de gaz.Mensualite augmentée sans explication, échéancier ne correspond pas aux prélèvements effectués. Quand on appelle le service client, pas de réponse concrète. Toujours en attente de ma facture de régularisation. J’ai contacté un autre fournisseur d’énergie. Je les avais pris car un démarcheur était venu me faire une proposition intéressante et finalement rien en économies.

Service clientèle déplorable gentil poli mais incompétent Tarif proposé aussi cher que le tarif réglementé Et prix annoncé hors taxe pour faire passer la pilule Attention si on ne suit pas sa consommation car échéancier proposé avec une estimation trop basse et bonjour la régularisation Site internet totalement incompréhensif sur les prélèvements et consommation il n’est jamais tenu à jour Après 3 demandes de rectification de mon échéancier pour augmenter les prélèvements suite à une estimation trop faible ce n’est toujours pas résolu Parti sans regret de ce fournisseur qui est à fuir rien à voir avec la maison mère edf

c est une catastrophe au niveau comptabilité , rien ne corresponds dans les prélèvements et je me suis retrouvée carrément avec une coupure .....

Location et abonnement radiateurs électriques : Fonctionne et performant ( équipements delta dore ) Facile à installer si bricoleur connecté Sowee doit améliorer la Fiabilité et la précision des capteurs. SAV catastrophique effectifs probablement très insuffisants......

Sowee... J'ai également tenté l'aventure pour avoir une facture d'électricité moins cher sauf que je regrette d'avoir souscrit chez eux. Je vais parler de mon expérience concrète ça peut aider peut-être d'autres personnes désolée pour la lecture. .. Souscrit il y a 1 an facture estime à 123€ sauf qu'à la fin facture de régularisation de plus de 900€ le service client me dit c'est normal ma mensualité a été estimé mais pas réelle bon soit je demande un échéancier que je solde et demande la mise à jour de ma mensualité a 123€ pour qu'elle correspondent à ce que je suis sensé payer apparemment 180€ et non 123€. Nouveau prélèvement le mois suivant est la je me rends très vite compte que ma nouvelle mensualité est toujours la même soit 123€ aucun changement de leur part alors j'appelle le service client car je ne veux pas me retrouver à payer encore 900€ de surplus ! à chacun de mes appels on me dit que c'est fait sauf qu'entre janvier et avril toujours rien malgré mes relance soit 4 mois !! et je me retrouve en mai avec une facture de régularisation de 867€ ben voyons !!! alors service client très gentil et aimable mais pour moi incompétent ! Voilà je suis partie évidemment...

Après avoir été un an, je peux confirmer que le service est médiocre. 1) Ils se sont trompés sur mon adresse mail lors de la création de mon contrat : ils sont incapable de la changer, je ne vois donc pas les communications; 2) Comme je n’ai pas le bon mail, j’ai du mal à avoir le bon mot de passe : c’est un conseiller qui a du me le dire en clair, niveau confidentialité des données on repassera... 3) On m’a forcé à prendre la station connectée Sowee. Sauf qu’après discussion avec d’autres conseillers, ils s’avèrent qu’ils pouvaient m’installer un poêle. Mais ils ont continué à me facturer la station, alors qu’elle n’a jamais été déballé et installé ; 4) Lors de la souscription, on m’a indiqué une offre de bienvenue d’un an sur l’électricité, qui a finalement été prélevée, 1300€. Selon les conseillers c’est une anomalie, ou c’est normal, il suffit de tomber sur le bon conseiller! Bref sauvez vous, ce sont des étudiants qui montent une escroquerie je ne vois pas comment justifier un tel amateurisme. J’entame actuellement une procédure judiciaire pour les nombreux prélèvements injustifiés, et visiblement cela ne les étonne pas plus que ça.

Service client déplorable! J’avais demandé l’échange de ma station V1 pour celle avec Alexa. N’ayant pas aucune notice de retour des anciens éléments je n’ai pas restitué 2 éléments. Ayant prévenu le service client avant qu’il ne s’en rend compte, je ne pensais pas être sanctionné et pourtant 60€ facturé. J’ai menacé de résilier si je n’avais pas de geste commercial, la conseillère, très arrogante, a pris un malin plaisir à résilier la station connectée sans mon accord. Bilan plus de chauffage obligé de tout dés installer. Vraiment fuyez ! Même la station n’est pas performante, 15% d’économie non vérifié alors que Netatmo promet 40%... Et les prix sont trop cher par rapport aux autres concurrents. Je suis parti chez un grand groupe pétrolier français. Je revis !

Super tout c'est bien passer ! Je payes de l'électricité verte tout en protégeant la planète !

Je rejoins les avis NEGATIFS sur SOWEE. Je me suis faite démarchée par un commercial aux pratiques plus que douteuses. il m'a proposé une réduction sur ma facture EDF en m'expliquant que EDF ne voulait pas voir ses clients partir chez la concurrence. Je me suis laissé avoir et j 'ai signé mais après avoir vu et lu les avis j'ai voulu me rétracter mais la consternation aucun bordereau de rétractation avec la signature des contrats. Faites très attention

Les tarifs sont au rendez vous, moins chers que EDF. J'ai voulu tester la station connectée, elle fonctionne parfaitement, c'est génial de pouvoir piloter son thermostat à distance, plus de chauffage inutile de la maison, surtout lorsqu'il n'y a personne. Je recommande sans hésiter !

Ce fournisseur d’électricité est juste une catastrophe. Je suis restée 1 année chez eux je n'ai eu que des problèmes. J'ai déménagé j'ai donc changé de fournisseur pour voir si je pouvais avoir mieux qu'EDF. Grosse erreur ils ne savent pas faire d'estimation. J'ai pourtant appelé à plusieurs reprises pour être sur que ce que je payais allait bien avec ma consommation on m'a dit que oui et je reçois une note de régul de 600€ à payer et le 1er mois je dois payer la moitié direct. Il n'y a aucun lien visuel avec le compteur LINKY pour suivre la consommation. Je décide de repasser avec EDF du coup il me prélève le mois suivant encore 300€ sans m'en avertir. C'est juste une catastrophe ils sont toujours désolé mais ne font rien pour aider les gens. EVITER CE FOURNISSEUR

Service client qui répond en 1 min pas de problème de tarification c'est bien les même prix que EDF bloqué 3 ans je suis satisfait pour ma part

Rien ne change, très,très mauvais fournisseur, depuis avril 2019, problèmeS, non résolus et maintenant prélèvement de décembre 2018 à juin 2019, 542.00 €, sur non consommation puisque le bien était en vente et non occupé. Sowee évoque différents problèmes sur son site pour ne pas traiter ce nouveau problème.

Une catastrophe!!!! À fuir On vous dit que vous payerez moins cher or mes factures n'ont jamais été aussi élevées la station connectée vous réveille en pleine nuit l'installation j'ai dû la faire moi car le matériel était arrivé défectueux j'ai demandé à ce qu'un installateur vienne vérifier l'installation chose faite tout allait soi-disant bien en fait je viens de recevoir une facture de régule en me disant que les capteurs ne fonctionnait pas 300 € alors que je paye déjà 130 € par mois pour un deux pièces de 45 mètres carrés! Vous appeler le service client pour demander ce qui se passe on vous répond que depuis le mois d'octobre ils ont fait des estimations alors que leur matériel est censé fonctionner en temps réel la seule solution qu'ils m'ont trouvée... le service facturation allait me rappeler quand Dieu seul le sait et que je devais bloquer ma facture Bravo!

Pseudo filiale EDF !!!! démarcheur agréable prima bord mais qui ne fournit aucun contrat papier et qui ne respect pas ses engagements tacites !!! prélèvement supérieur à l'échéancier mais sans explications !!! conseiller qui vous raccroche au nez et vous renvoi vers le service client fantôme. J ai suivi ces conseils... j'ai changé de crémerie... bonjour SOWEE ! ....ADIEU SOWEE !

Une station qui ne sert à rien puisque depuis son remplacement le 06/02/2019 impossible à reconfigurer !!! J'attends en vain qu'un technicien me recontacte depuis le 27/03 dans la matinée (date du rendez vous fixé par Sowee, trop pratique lorsqu'on travaille...) Donc en gros je loue du matériel inutile pour 14.96€ par mois pour rien !!! Voilà l'économie promise par Sowee !!!! Si l'idée venait de vouloir souscrire chez Sowee relisez les commentaires ; le mien et ceux des internautes.

Trop de soucis avec le matériel qui n'est pas fiable. Je suis client depuis 4 mois et l'installation n'est toujours pas complètement opérationnelle. Le capteur de gaz fonctionne parfois ... La station m'affiche des températures bien plus élevées que la réalité, alors il fait froid dans la maison si je régule pas à la main sans arrêt. Je ne compte plus les appels au service client qui est très poli mais ça ne suffit pas si il n'y a pas d'effets derrière. Sachant que le seul avantage de ce fournisseur est le la possibilité de voir la conso au quotidien, je ne conseille pas tant que le matériel ne sera pas au point..

Mauvais service client, les interlocuteurs nous disent tous des choses differentes. La station connectée n’aide en rien à gerer son budget!

Je donne mon avis sur la qualité du service de renseignements : ayant étais aider par Benjamin L j'en tire un excellent moment,service toujours à l'écoute, merci à lui

L idée est très bonne mais le système n est pas du tout au point. Historique deS consommations journalières qui régulièrement ne fonctionne plus pendant plusieurs jours.... Températures qui ne correspondent pas tout à fait à la réalité.. Application qui bugue , les températures restent figées du coup ça ne reflète pas la réalité.