Chèque énergie EDF : simulation, montant et éligibilité

cheque-energie-edf

Le chèque énergie EDF est une aide financière attribuée aux foyers en situation de précarité. Elle permet de financer certaines dépenses liées à la consommation d’énergie. Mais quelles sont les conditions d’éligibilité au chèque énergie avec EDF et comment l’utiliser ? Cet article regroupe toutes les informations à connaître sur le chèque énergie EDF.


💸 Qui a le droit au chèque énergie EDF ?

eligibilite

Le chèque énergie EDF est l’aide financière qui remplace les tarifs sociaux de l’électricité et du gaz naturel depuis le 1er janvier 2018. Elle est attribuée chaque année par l’État, selon des critères basés sur les revenus et la composition du foyer.

Cette aide est destinée aux ménages en situation de précarité. En 2020, le revenu fiscal de référence par unité de consommation ne devait pas excéder 10 700 € pour que le foyer soit éligible au chèque énergie EDF.

Pour savoir si vous pouvez bénéficier du chèque énergie, vous pouvez utiliser le simulateur en ligne mis à disposition par le gouvernement.

Les conditions d’attribution du chèque énergie EDF sont-elles les mêmes que pour les autres fournisseurs ? Le chèque énergie est une aide de l’État. Les démarches, les montants et les critères d’attribution sont donc exactement les mêmes avec le fournisseur EDF qu'avec les autres acteurs du marché.

⚙️ Comment avoir le chèque énergie EDF ? Les démarches en 2020

demarches

Il n’y a aucune démarche à effectuer pour obtenir le chèque énergie EDF : en effet, cette aide est envoyée automatiquement au domicile des particuliers répondant aux critères définis.

Toutefois, l’éligibilité au dispositif du chèque énergie EDF étant basée sur l’étude du revenu fiscal de référence. Il est donc indispensable de déclarer ses revenus pour avoir une chance de bénéficier du chèque énergie.

📅 Quand vais-je recevoir mon chèque énergie EDF ?

calendrier

Le chèque énergie EDF est envoyé directement par l’État à l’adresse des foyers concernés selon un calendrier prédéfini.

Les envois sont groupés par département.

Les dates d’envoi du chèque énergie EDF 2021 ne sont pas encore connues. Cependant, celles de 2020 s’échelonnaient entre le 1er avril et le 28 mai (9 semaines au total).

💰 Quel est le montant du chèque énergie EDF en 2020 ?

montant

Le montant du chèque énergie EDF dépend des revenus et de la composition du foyer qui est exprimée en Unité de Consommation (UC).

La valeur des UC est fixée selon les critères suivants :

  • 1ère personne du foyer = 1 UC ;
  • 2e personne du foyer = 0,5 UC ;
  • Personnes suivantes résidant dans le foyer = 0,3 UC.

Pour les mineurs en situation de résidence alternée chez leurs parents, la valeur des UC est divisée par deux.

Le montant du chèque énergie EDF 2020 est compris entre 48 € et 277 €.

☎️ Contacter le service client EDF à propos du chèque énergie

contact

Pour obtenir des renseignements sur le chèque énergie, il n'est pas nécessaire d'appeler EDF.

Il convient de contacter directement le service client dédié au chèque énergie au 0 805 204 805 (service et appel gratuits, ligne ouverte du lundi au vendredi de 8h à 20h). Lors de l’appel, il est recommandé de se munir de son numéro fiscal : le conseiller téléphonique peut être amené à le demander afin d’accéder au dossier du particulier.

Pour éviter un temps d’attente téléphonique trop long, il est conseillé d’appeler le service d’assistance du chèque énergie EDF aux créneaux horaires suivants :

  • De 8h à 9h : tous les jours, du lundi au vendredi ;
  • De 13h à 14h : les mardi, mercredi, jeudi et vendredi ;
  • De 17h à 20h : les lundi, mardi, mercredi et jeudi ;
  • De 16h à 20h : le vendredi.

Il est également possible de contacter ce service d’assistance en ligne. Pour ce faire, il suffit de remplir le formulaire de contact destiné à cet effet.

Le particulier n’a plus qu’à renseigner les informations suivantes :

  • Courriel et confirmation du courriel (obligatoires) ;
  • Identité (obligatoire) ;
  • Numéro de téléphone (facultatif) ;
  • Code postal et ville de résidence (obligatoire) ;
  • Numéro du chèque énergie (à 10 chiffres), numéro fiscal (à 13 caractères) et numéro de dossier d’assistance si un dossier a déjà été ouvert auparavant (ces éléments ne sont pas obligatoires mais permettent de faciliter l’accès au dossier et donc d’obtenir une réponse plus rapide) ;
  • Objet et explication de la demande (mention obligatoire).

Existe-t-il une FAQ pour le chèque énergie EDF ? Une Foire Aux Questions est disponible sur le site officiel du chèque énergie. Il peut être intéressant de la consulter avant de contacter le service d’assistance, car elle regroupe toutes les questions les plus récurrentes sur le chèque énergie.

✅ Comment utiliser mon chèque énergie EDF ?

Deux solutions sont proposées pour utiliser le chèque énergie EDF :

  • En ligne depuis le site internet dédié à cet effet : il suffit alors de se connecter à son compte, de gratter le code situé sur le chèque (il s'agit de la partie « nul si découvert »), puis de renseigner son numéro de client et son numéro de contrat (qui correspond au numéro de compte mentionné sur la facture) ;
  • Par voie postale. Il convient d’envoyer le chèque énergie détaché et la photocopie de la dernière facture à l’adresse d'EDF :

EDF
TSA 81401
87014 Limoges Cedex 1.

La liste officielle des fournisseurs d’énergie acceptant le paiement en ligne des dépenses d’électricité et de gaz naturel avec le chèque énergie est disponible sur le site chequeenergie.gouv.fr. Cette liste n’est pas définitive, car certains fournisseurs peuvent la rejoindre prochainement.

Il est également possible de demander la pré-affectation de son chèque énergie EDF pour les années suivantes : ainsi, le montant de l’aide est automatiquement déduit de la facture d’énergie, sans qu'aucun démarche ne soit nécessaire. Pour ce faire, il suffit de remplir le formulaire de pré-affectation du chèque énergie.

La vidéo ci-dessous explique comment utiliser le chèque énergie pour payer ses factures EDF :

 

Covid-19 : privilégiez les démarches en ligne pour votre chèque énergie EDF Du fait de la crise sanitaire liée au Covid-19, il est conseillé d’effectuer ses démarches liées au chèque énergie sur internet. Cela permet de garantir une prise en compte plus rapide de la demande.

❓ FAQ

Quelles économies sont possibles avec EDF ?

economies

EDF, fournisseur historique d’électricité en France, continue de pratiquer les tarifs réglementés de l’électricité, en complément d’une gamme d’offres d’énergie à prix de marché. Certaines garantissent une remise intéressante sur le prix du kWh HT d’énergie par rapport au TRV.

Cependant, il existe des fournisseurs moins chers qu'EDF. Les consommateurs ont la possibilité de quitter EDF pour bénéficier de tarifs plus attractifs et ainsi réaliser des économies sur leurs factures d’énergie. La résiliation avec EDF et tous les fournisseurs d'énergie est gratuite pour les particuliers et peut être effectuée à tout moment, que ce soit dans le cadre d'un déménagement avec EDF ou d'un simple changement de fournisseur.

Pour faire des économies, il peut s’avérer particulièrement judicieux d’utiliser le comparateur en ligne Selectra ou d’appeler un conseiller énergie Selectra afin de réduire le montant de son budget d’électricité et/ou de gaz naturel. En effet, il n’est pas toujours facile de faire son choix parmi les nombreuses offres existantes. De plus, tous les consommateurs ne sont pas éligibles au chèque énergie.

Comment réduire ses factures EDF sans le chèque énergie ? Un conseiller énergie vous oriente dans le choix d’une offre d’énergie moins chère. Pour faire des économies sur vos facture d'énergie, appelez Selectra au 09 74 59 22 19 Rappel gratuit

Le chèque énergie peut-il être cumulé avec d’autres aides ?

Il est tout à fait possible de cumuler le chèque énergie avec d’autres aides telles que le Fonds de Solidarité Logement, ainsi que les aides provenant des communes, des associations ou encore de la CAF.

Chèque énergie EDF pas reçu : comment faire ?

Si le particulier pense être éligible au chèque énergie EDF et qu’il ne l’a pas reçu dans un délai de 6 semaines à compter de la date d’envoi prévue de celui-ci, il peut suivre la démarche ci-dessous :

  1. Vérifier son éligibilité sur le simulateur en ligne du chèque énergie ;
  2. Contacter l’assistance du chèque énergie au 0 805 204 805 ou via le formulaire de contact.

Pour quelles dépenses le chèque énergie EDF peut-il être utilisé ?

Le chèque énergie peut être utilisé pour payer deux types de dépenses :

  • Les factures d’électricité, de gaz naturel, de chaleur, de bois ou encore de fioul, directement auprès du fournisseur d’énergie ;
  • Certains types de travaux permettant de réduire la consommation d’énergie du logement (amélioration énergétique, isolation, rénovation des fenêtres et des portes, etc). Le paiement doit alors être effectué auprès de l’artisan labellisé RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).

Quelles sont les protections garanties avec le chèque énergie ?

Le chèque énergie EDF garantit aux bénéficiaires plusieurs protections :

  • La gratuité de la mise en service des compteurs d’énergie ;
  • La préservation de la puissance souscrite en cas de difficultés de paiement tout au long de la période de la trêve hivernale (c’est-à-dire du 1er novembre au 31 mars) ;
  • Des frais de déplacement des techniciens Enedis moins chers en cas d’impayés (80% de réduction) ;
  • Des délais rallongés pour le règlement des factures d’électricité et de gaz naturel, ainsi que des relances plus espacées dans le temps.
Mis à jour le