Compteur Électrique : Fonctionnement, relèves, tarifs

Compteurs électriques

Le compteur est la propriété du gestionnaire de réseau ENEDIS, le nouveau nom d'ERDF, il est présent dans chaque bâtiment relié au réseau d'électricité. Il donc essentiel et le particulier sera amené à s'y intéresser à l'occasion d'une relève de compteur ou d'un changement de puissance par exemple. Présentation de cet appareil du quotidien.


À quoi sert un compteur électrique ?

Compter les consommations électriques

Le compteur électrique est un instrument de comptage de l'électricité. Il mesure très exactement le nombre de kWh d'électricité consommés sur une période donnée par un foyer. Le mode de comptage dépend du modèle du compteur : électromécanique, électronique et nouvelle génération. Ils appartiennent le plus souvent aux communes, qui délèguent leur maintenance aux gestionnaires des réseaux de distribution. Ce dispositif a pour objet de permettre au fournisseur de dresser une facture sur la base de la consommation réelle de son client.

Brider la puissance soutirée

Le prix de l'abonnement dépend de la puissance de soutirage souhaitée par le client, selon ses besoins de consommation. Les "puissances souscrites" disponibles pour les particuliers sont de 3, 6, 9, 12, 15, 18, 24, 30 et 36 kVA et dépendent du profil de consommation du foyer. Il est essentiel de bien choisir la puissance de son compteur électrique, sous peine de voir ses factures s'envoler ! A noter que certains fournisseurs d'électricité garantissent des réductions sur le prix de l'abonnement pour toutes les puissances, et donc tous les profils de consommation. C'est le cas notamment de Planète Oui.

Bien choisir la puissance de son compteur électrique ! Vous avez un doute sur la puissance de votre compteur électrique et souhaitez être conseillé par un professionnel ? Nos conseillers Selectra se tiennent à votre disposition gratuitement, pour vous orienter et vous aider à économiser sur vos factures d'électricité. Pour cela, appelez le ☎️01 86 26 22 58 ou Rappel gratuit.

Puissance de raccordement et de soutirage

La pose du compteur est réalisée par le gestionnaire de réseau ENEDIS au moment du raccordement électrique. Il est ensuite réglé par le gestionnaire ENEDIS à une certaine puissance appelée puissance de raccordement. Cette puissance limite la quantité maximale de kWh qui peut être soutirée sur le réseau à un instant t. Le gestionnaire fixe ensuite une puissance de compteur qui est la quantité effective que le consommateur sera autorisé à soutirer. Il est donc important de bien choisir la puissance électrique de son logement puisque de ce choix dépend le bon fonctionnement de l'installation électrique.

Monophasé ou triphasé

En général, un compteur monophasé sera utilisé pour les logements ayant une consommation électrique normale, c'est à dire ne possédant pas d'appareils électriques sortant de l'ordinaire (des apapreils industriels par exemple). Au delà d'une puissance de compteur de 18kVA, le passage en triphasé est obligatoire. Ce type d'installation est particulièrement essentiel pour les logements ou bâtiments ayant une grande consommation, notamment les bâtiments industriels ou logements possédant des appareils électroménagers très énergivores. 

Compteur et disjoncteurIl ne faut pas confondre un compteur d'électricité et un disjoncteur : l'un mesure la consommation, l'autre permet de gérer l'installation électrique.

Quels-sont les différents types de compteurs électriques ?

Les différents compteurs

Il existe trois différents modèles de compteurs disponibles au sein des foyers français. Toutefois, il est à noter qu'Enedis a entamé une transition en déployant l'installation partout sur le territoire de nouveaux compteurs connectés.

Le compteur électromécanique

Compteur électrique électromécanique

Il s'agit du tye de compteur le plus ancien. Ces compteurs disposent d’un disque qui tourne de façon proportionnelle à l’énergie consommée. Ils sont connus pour leur robustesse.

Le compteur électronique

Compteur électrique électronique

Plus récents, les compteurs électroniques fonctionnent grâce à un petit dispositif qui permet au courant d'un circuit électrique de passer d'un point à un autre, avec peu d'énergie. Ce dispositif est appelé un "shunt". Ces compteurs disposent d'un affichage mécanique ou numérique LCD et sont très sensibles aux surtensions et à la foudre.

Le compteur Linky

Compteur Linky

De tous les types de compteurs, Linky est à ce jour le plus pratique. Les relevés, les coupures ainsi que les mises en service peuvent être effectuées à distance. Le passage d’un technicien n’est donc plus indispensable.

calendrier de déploiement du compteur Linky

Depuis 2015, Enedis a donc déployé l'installation de ses compteurs connectés Linky au sein de tous les foyers. Cette installation devrait se terminer à la fin de l'année 2021, d'ici là, tous les ménages devraient donc bénéficier de ces fameux compteurs qui permettent, entre autres, d'éviter l'intervention d'un technicien, notamment pour la mise en service.

Récapitulatif du calendrier d'installation du compteur Linky depuis son déploiement
Date Nombre de compteurs Linky posés sur les 35 millions de prévus
Décembre 2015 Début du déploiement du compteur Linky
Novembre 2017 7 millions de compteurs Linky installés
Décembre 2018 15 millions de compteurs Linky installés
Mai 2019 19 millions de compteurs Linky installés
Début 2020 22 millions de compteurs Linky installés
Fin de l'année 2021 35 millions de compteurs Linky prévus - Fin du déploiement

Données d'Enedis à jour au 10 janvier 2020

Mise en service du compteur électrique

En cas de déménagement, la mise en service du nouveau compteur et la clôture de l'ancien contrat d'électricité sont indispensables. Il est recommandé de procéder à l'ouverture du compteur une quinzaine de jours environ avant l'emménagement, dans la mesure où une intervention physique est nécessaire si l'alimentation de ce dernier est rompue.

Déménagement : ouverture de mon compteur électrique

Il est conseillé de contacter un fournisseur d'électricité quelques jours avant l'emménagement afin de souscrire un contrat et mettre en service l'électricité.

Mise en service de son compteur : choisir la meilleure offre S'il est possible de mettre en service son compteur avec EDF, sachez que tous les fournisseurs d'énergie peuvent procéder à cette démarche tout en vous permettant de payer moins cher. Pour choisir la meilleure offre d'électricité lors de votre déménagement, vous pouvez contacter gratuitement un conseiller Selectra au ☎️09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit. Economies garanties !

Lors de la souscription, en plus de l'adresse exacte du logement, le relevé d'index figurant sur le compteur du nouveau logement sera une information indispensable à fournir. Celui-ci servira d'index de début de période, afin d'établir les factures d'électricité par la suite. Quel que soit le fournisseur choisi, l'ouverture de compteur implique des frais de mise en service, formulés par Enedis. Les tarifs et délais de mise en service sont inchangés :

Tarifs Enedis - Ouverture d'un compteur électrique
Opération et délais Prix
Première mise en service (10j ouvrés) 50,56 € TTC
Première mise en service express (5j ouvrés) 88,84 € TTC
Mise en service standard (5j ouvrés) 16,76 € TTC
Mise en service express (48h ouvrées) 55,07 € TTC
Mise en service urgente (24h ouvrées) 149,19 € TTC
Mise en service Linky standard (24h) 16,79 € TTC
Mise en service Linky urgente (le jour même) 69,76 € TTC
Changement de fournisseur (sous 21j ouvrés si le client souhaite conserver son délai de rétractation) Offert

Tarifs à jour au 1er avril 2021.
Chaque foyer équipé du compteur Linky profite des nouveaux tarifs.
Enedis n'est pas tenu responsable d'un éventuel dépassement de délai, les interventions sont programmées sous réserve de la disponibilité des techniciens.

Déménagement : s'occuper de l'ancien logement

S'il est bien-sûr indispensable de prendre ses dispositions afin de bénéficier de son contrat d'énergie dès son arrivée dans son nouveau logement, il est tout aussi nécessaire de procéder à certaines démarches concernant le logement quitté. Le jour du déménagement, il est donc nécessaire de contacter son fournisseur d'électricité afin de résilier l'ancien contrat d'énergie, sans quoi, le risque pour le consommateur est de continuer de payer les factures pour un logement qu'il n'habite plus. Il faudra à ce moment là transmettre au fournisseur l'index de fin de période, affiché sur le compteur électrique. Celui-ci lui permettra alors de formuler la facture de clôture du contrat.

A savoir Même si vous décidez de conserver le même contrat d'énergie pour le nouveau logement, celui-ci ne vous suivra pas. En effet, en cas de déménagement il est indispensable de résilier son contrat pour en souscrire un nouveau, même s'il est identique pour la nouvelle adresse. Pour plus de précisions, n'hésitez pas à contacter gratuitement un conseiller Selectra au ☎️09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit

Comment relever son compteur électrique ?

Afin d'identifier son compteur et ne pas relever celui du voisin, référez-vous au PDL qui est inscrit sur votre facture. Ce PDL est aussi appelé PRM sur les compteurs Linky. Il s'agit d'une suite de 14 chiffres. En effet, pour identifier un compteur d'électricité, l'adresse seule n'est pas suffisante pour le fournisseur, dans la mesure où plusieurs compteur peuvent se situer au même endroit. En cas de difficulté à localiser son PDL ou PRM, il est possible de contacter un conseiller Selectra au ☎️01 86 26 22 58 ou Rappel gratuit.

Pour effectuer soi-même le relevé de son compteur, tout dépend de fait du type de compteur électrique.

Comment lire et relever son compteur ?
Compteur concerné Comment lire et relever son compteur
Compteur électrique électromécanique
Compteur électromécanique
Lisez simplement les chiffres indiqués sur le cadran. Il y a deux lignes si le compteur est en heures pleines / creuses.
Compteur électrique électronique
Compteur électronique
Lire les chiffres sur l'écran. Il faut appuyer sur la touche "D" pour faire apparaître les heures creuses (HC) et les heures pleines (HP).
Compteur électrique linky
Compteur Linky
Lire les chiffres sur l'écran. Il faut appuyer sur la touche "+" pour faire apparaître les heures creuses (HC) et les heures pleines (HP).

Afin de diminuer la quantité de kWh affichée par le compteur, il peut être tentant de chercher un moyen de trafiquer le compteur électrique en le ralentissant ou le bloquant. Ce type d'opérations constitue une fraude au compteur et elle est lourdement sanctionnée par la justice. Les techniciens d'ENEDIS sont formés pour repérer ce type de manipulations. 

électricien

Les interventions sur le compteur électrique

Un technicien ENEDIS doit se rendre une fois par semestre au domicile des Français pour faire la relève physique des compteurs et l'envoyer au fournisseur, afin qu'il puisse éditer la facture de régularisation. Toutefois, un technicien est mandaté pour intervenir au domicile dans de nombreux cas. S'il ne s'agit pas d'une urgence électrique ou d'une panne générale, il ne faudra pas contacter ENEDIS directement mais passer par le service client de son fournisseur, qui vous orientera vers le service dédié. Nous vous présentons ici les principales interventions réalisées par les techniciens du gestionnaire du réseau.

Ouverture et fermeture de compteur

  • Lors de l'arrivée dans un nouveau logement - comme dit plus haut - il faut souscrire un contrat afin d'ouvrir son compteur électrique. Si l'électricité est coupée, comme c'est souvent le cas, un technicien est dépêché pour mettre l'installation en service.
  • Lors d'un déménagement, une fois de plus, il faut bien penser à résilier son contrat. Un technicien intervient en général sous deux semaines, si le logement n'est pas de suite occupé par de nouveaux locataires. En cas d'oubli de résiliation, vous pourriez être amené à payer les premières consommations des prochains occupants.

Changer de puissance

Le changement de puissance du compteur est une intervention facturée 37,78 €.

  • Si le compteur a tendance à couper quand vous utilisez plusieurs appareils en même temps, c'est que votre puissance de soutirage est trop faible et qu'il faut l'augmenter. Il arrive en effet que des sauts de courant répétés soient le fait d'une puissance de compteur trop basse par rapport aux besoins du foyer.
  • Une puissance de soutirage trop élevée n'est pas problématique au quotidien, mais fait que vous payez trop cher votre abonnement. D'où l'intérêt de bien choisir sa puissance edf.

La bonne puissance pour son compteur électrique Bien choisir la puissance de son compteur électrique, c'est l'assurance d'éviter de voir ses factures d'électricité s'envoler. Si vous avez un doute, nos conseillers Selectra se tiennent à votre disposition gratuitement, pour vous orienter et vous aider à économiser sur vos factures d'électricité. Pour cela, appelez le ☎️01 86 26 22 58 ou Rappel gratuit.

Changer d'option du compteur

A l'heure actuelle, il existe deux grandes options tarifaires : Le Base et le Double tarif. Pour les foyers qui peuvent décaler l'essentiel de leurs consommations la nuit, il peut être intéressant de passer aux heures creuses. Cette intervention est facturée 56,72€.

Que faire en cas de panne de compteur ?

Une coupure de courant peut être générale, c'est à dire qu'elle concerne un lot de bâtiments, un quartier, voir même une ville. Dans ce cas, c'est le gestionnaire de réseau qu'il faut contacter et non votre fournisseur.

Si une panne d'électricité survient, il est en effet rare que cela soit dû à votre compteur. Mais si celui-ci est en panne, et qu'il ne décompte plus les consommations, il faudra bien entendu entrer en contact avec son fournisseur pour le lui signaler.

Pourquoi enlever un compteur électrique ?

Le gestionnaire de réseau installe un compteur électrique par logement raccordé à l'électricité. Il peut arriver que deux bâtiments autrefois raccordés séparément, fusionnent. Il n'y a plus alors besoin que d'un seul compteur. Le gestionnaire va alors procéder à l'enlèvement d'un des compteurs. Il en est de même lors de la destruction d'un bâtiment raccordé.

Linky : une nouvelle génération de compteurs

La nouvelle génération de compteurs communicants développée par ENEDIS (ex ERDF) arrive et est progressivement installée en France. Avec Linky, la corvée de relevé de compteur est terminée, puisque le compteur utilise le réseau électrique pour transmettre le relevé à Enedis. Grâce à cette innovation, qui utiliser le courant porteur de ligne, vous n'avez plus besoin de relever et transmettre votre compteur, et Enedis n'a plus de techniciens à envoyer - ce qui engendre des économies. Ce système intelligent permet surtout d'être facturé sur des relevés exacts, et non plus sur des estimations.

Compteur smart grid Linky

Linky, le compteur intelligent d'Enedis qui révolutionne les compteurs électriques en France.

Toutes ces informations collectées via Linky offriront la possibilité de mieux connaître les habitudes de chacun, et favorisera donc l'émergence d'offres d'électricité personnalisées. Plus globalement, Linky va aussi permettre un meilleur rapport entre la production et la consommation d'électricité en France.

Pour être identifié, chaque compteur possède un numéro appelé Point de Livraison ou PDL présent sur la facture. Avec Linky, cette appellation change. Ainsi, chaque compteur Linky est identifié par un numéro PRMPoint de Référence et de Mesure. Il est composé de 14 chiffres et permet d'identifier votre compteur. Ce numéro est essentiel pour que le fournisseur puisse identifier le logement où il délivre l'électricité.

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