Comment bien utiliser son chauffe-eau avec Linky ?

Être muni d'un compteur Linky permet d'améliorer l'utilisation de son chauffe-eau électrique. En effet, le compteur Linky permet de programmer l'usage de son chauffe-eau pendant les heures creuses, et ainsi de bénéficier d'un prix du kWh plus avantageux. Si l'utilisateur rencontre des problèmes avec son chauffe-eau depuis qu'il a installé son compteur Linky, cela peut être dû soit à un dépassement de puissance, soit à un problème survenu lors de l'installation du compteur Linky. Dans les deux cas, le consommateur peut joindre le service client d'ENEDIS au ☎️ 09 70 83 19 70 pour régler durablement son problème.

Programmer son chauffe-eau pour le faire fonctionner en heures creuses

Le chauffe-eau électrique : un poste de consommation énergivore

Le chauffe-eau électrique est un équipement électroménager utilisé pour la production d'eau chaude sanitaire. Selon les estimations de l'ADEME (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie), l'eau chaude sanitaire représente environ 35 % des besoins d'eau d'un ménage et plus de 12 % de la consommation d'énergie annuelle.

La consommation énergétique d'un chauffe-eau est influencée par plusieurs critères :

• La température de l’eau froide : elle se situe généralement entre 15 et 16 °C ;
• La température de l’eau chaude : elle se situe généralement entre 55 et 60 °C. L'eau chaude est toujours chauffée à plus de 50 °C. Cela permet de limiter les risques sanitaires liés à la prolifération de bactéries et de microbes dans le ballon d’eau chaude ou dans les canalisations ;
• La chaleur massique de l’eau : la quantité d’énergie nécessaire pour augmenter la température de l’eau de 1 °C. Sa valeur est de 1,162 Wh/litre soit 1,162 kWh/m³.

La consommation électrique du chauffe-eau dépend essentiellement de sa capacité en litres. D'après les calculs de Selectra, voici ci-dessous quelques exemples indiquant la consommation annuelle en kWh et en € d'un chauffe-eau électrique en fonction de sa capacité en litres.

*Basé sur le prix du kWh du Tarif Bleu EDF en juillet 2023 (0,2062€/ kWh), pour un compteur de 6 kVA en option Base.

Avantage d’utiliser son chauffe-eau en heures creuses.

Le chauffe-eau électrique représente une part conséquente de la consommation en électricité des ménages. Un des principaux moyen de réduire son budget annuel dédié à l'utilisation de son ballon d'eau chaude est de l'utiliser en heures creuses. En effet, consommer de l'électricité pendant les heures creuses permet au consommateur de bénéficier d'un prix du kWh réduit. En avril 2024, le prix du kWh des heures creuses au Tarif Bleu d'EDF est de 0.2068€/kWh.

Le fonctionnement d'un chauffe-eau électrique est particulièrement adapté à un usage en heures creuses. En effet, si le ballon d'eau chaude fonctionne en heures creuses, c'est-à-dire généralement la nuit, le consommateur peut utiliser l'eau chaude le matin ou tout au long de la journée. Ainsi, le chauffe-eau fonctionne à moindre coût et le consommateur peut en avoir une utilisation optimale.

Comment programmer la production d'eau chaude sanitaire en heures creuses grâce à son compteur Linky ?

Il existe un moyen simple de programmer son chauffe-eau, ou tout autre appareil électrique énergivore, pour les utiliser uniquement en heures creuses. Pour cela, il suffit d'installer un contacteur jour/nuit sur son compteur Linky. Un contacteur jour/nuit, ou contacteur heures creuses, est un boitier installé sur tableau électrique et relié au contact sec du compteur Linky. Au moment du passage en heures creuses, ENEDIS envoie un signal au contact sec du compteur, ce qui déclenche automatiquement le démarrage du chauffe-eau électrique. Lorsqu'on est de nouveau en heures pleines, le chauffe-eau est automatiquement mis à l'arrêt.

J'installe un contacteur jour/nuit Linky !

Dans quel cas et comment activer son chauffe-eau en marche forcée avec Linky ?

La « marche forcée » d'un chauffe-eau électrique permet de faire fonctionner le chauffe-eau à n'importe quelle heure de la journée, y compris durant les Heures Pleines. Activer la marche forcée de son ballon d'eau chaude peut donc être une bonne solution dans le cas d'une augmentation ponctuelle de ses besoins en eau chaude sanitaire. Pour activer la marche forcée de son chauffe-eau électrique, il suffit de mettre le fusible en position 1. Toutefois, l'activation de la marche forcée doit rester exceptionnelle, car un usage trop fréquent de son chauffe-eau en heures pleines risque d'entraîner une augmentation conséquente de la facture d'électricité.

Si le consommateur a un besoin trop fréquent d'utiliser la marche forcée de son chauffe-eau, il est probable que la capacité de son chauffe-eau ne soit pas adaptée à ses besoins. Il serait donc judicieux de changer de chauffe-eau afin de choisir un chauffe-eau adapté aux besoins réels.

Quelles solutions aux problèmes de chauffe-eau suite à l’installation de son compteur Linky ?

Depuis l'installation de leur compteur Linky, certains utilisateurs ont souligné des problèmes ou des dysfonctionnements sur leur chauffe-eau électrique.

Voici les problèmes récurrents rencontrés sur les chauffe-eaux en lien avec Linky :

• Des coupures d'électricité fréquentes, souvent causée par une puissance souscrite inférieure aux besoins réels du foyer ;
• Des problèmes rencontrés lors de l'installation du compteur Linky, ce qui peut entraîner des dysfonctionnements sur le compteur.

Compteur Linky et problème de chauffe-eau : la puissance souscrite est-elle adaptée ?

Si l'utilisateur a remarqué que son compteur Linky disjoncte plus souvent que le faisait son ancien compteur, c'est sans doute dû à un dépassement de puissance. En effet, lorsque le foyer a besoin de faire fonctionner plusieurs appareils à la fois, la puissance demandée sur le moment peut dépasser celle acceptée par Linky et le faire disjoncter. Cela peut notamment être le cas pendant le temps de fonctionnement du chauffe-eau électrique, celui-ci étant particulièrement énergivore. Il est possible qu'à usage égal, le compteur Linky disjoncte plus souvent que les anciens modèles de compteur. Pour cause, le compteur Linky est plus précis et tolère moins les écarts de puissance.

Lorsque le compteur Linky disjoncte, il faut le réarmer en appuyant sur la touche « + » pendant 15 secondes. Toutefois, si cela arrive fréquemment, il est nécessaire d'effectuer un changement de puissance afin de souscrire à une puissance plus adaptée à ses besoins.

Avec un compteur Linky, le changement de puissance est faisable à distance et en un jour ouvré !

Adapter la puissance de son compteur Linky Un compteur Linky qui disjoncte régulièrement ⚡, ou des factures d'électricité qui s'envolent 💸 ? C'est peut-être lié à un mauvais réglage de la puissance du compteur électrique. Pas de panique, un conseiller Selectra peut vous aider au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit .

Compteur Linky et problème de chauffe-eau : l'installation du compteur Linky s'est-elle bien déroulée ?

Dans certains cas, c'est un problème sur le compteur Linky qui est à l'origine de problèmes de chauffe-eau. Voici les problèmes récurrents pouvant engendrer des dysfonctionnements du chauffe-eau :

• Un compteur Linky mal installé du fait d'un mauvais câblage ;
• Un problème interne au compteur ;
• Un souci de paramétrage ;
• Un mauvais branchement du contacteur jour/nuit ou du câble de pilotage entre le chauffe-eau et le compteur Linky

Si l'utilisateur rencontre un problème avec son compteur Linky, il peut contacter le service client d'ENEDIS au ☎️ 09 70 83 19 70 ou, en cas d'urgence, contacter le service dépannage d'ENEDIS au ☎️ 09 72 67 50 XX (XX étant le numéro de son département).

Coupures du chauffe-eau pendant les heures creuses méridiennes avec Linky : qu’en est-il en 2023 ?

En septembre 2022, pour faire face à la crise de l'énergie, la CRE (Commission de la Régulation de l'Énergie) avait décidé d'autoriser ENEDIS à ne pas activer la mise en route des ballons d'eau chaude pendant les heures creuses méridiennes, de 12 h à 14 h du 15 octobre au 15 avril 2023. Depuis le 15 mai 2023, le signal d'enclenchement automatique des appareils comme le chauffe-eau a été remis en place sur la tranche de 12 h à 14 h. Les consommateurs concernés n'ont rien à faire, le rétablissement s'est fait automatiquement.