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Souscription Enercoop : démarches par téléphone et en ligne

souscription enercoop

CrĂ©Ă© en 2005 par Greenpeace, Biocoop et d’autres acteurs impliquĂ©s dans la transition Ă©nergĂ©tique, Enercoop n’est pas un fournisseur d’électricitĂ© comme les autres. Son statut de SociĂ©tĂ© CoopĂ©rative d’IntĂ©rĂȘt Collectif lui permet de proposer Ă  ses clients de devenir actionnaires de la sociĂ©tĂ© en investissant dans des parts du capital. Frais de souscription, dĂ©marches, engagement sociĂ©tal et dĂ©tail de l’offre : tout savoir sur l’abonnement Enercoop.


? Comment souscrire une offre Enercoop ?

Les conseillers d’Enercoop sont disponibles par tĂ©lĂ©phone, ou en ligne et accompagnent les particuliers dans leurs dĂ©marches de souscription.

enercoop souscription par telephone

Par téléphone

Pour contacter un conseiller par tĂ©lĂ©phone et souscrire une offre Enercoop, le particulier peut composer le ☎ 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h Ă  18h (prix d'un appel local).

En ligne

La souscription peut ĂȘtre effectuĂ©e directement en ligne, depuis le site Internet du fournisseur. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page dĂ©diĂ©e Ă  la souscription, de remplir les champs demandĂ©s (son code postal et sa ville) et de cliquer sur « Je souscris ». Le futur abonnĂ© est ensuite redirigĂ© vers un formulaire de souscription qui lui permet de renseigner les Ă©lĂ©ments relatifs Ă  sa situation :

Bon Ă  savoir Souscrire en ligne est simple et rapide. La procĂ©dure s’effectue en quelques clics en 5 minutes seulement.

Par email

Pour toute question relative Ă  l’offre ou aux services proposĂ©s par Enercoop, le particulier peut s’adresser au service client du fournisseur par email Ă  l’adresse suivante : service-client.part@enercoop.fr

Besoin d’aide pour faire des Ă©conomies sur sa facture d’électricitĂ© ?Pour trouver une offre d’électricitĂ© moins chĂšre et ĂȘtre accompagnĂ© dans ses dĂ©marches de souscription, le particulier peut faire appel Ă  un expert dĂ©diĂ© au marchĂ© de l’énergie chez Selectra en contactant gratuitement le ☎ 09 74 59 22 19 ou en demandant un rappel gratuit.

âšĄïž Quelle offre d'Ă©lectricitĂ© Enercoop choisir ?

enercoop electricite verte

Enercoop a la particularitĂ© de proposer une offre unique d’électricitĂ©, quel que soit le profil du client particulier.

CaractĂ©ristiques de l’offre d’électricitĂ© d’Enercoop

L’offre d’Enercoop est en moyenne 17% plus chĂšre que le tarif rĂ©glementĂ© de vente. Ce prix s’explique car le fournisseur propose de fournir une Ă©nergie qui vise Ă  mieux rĂ©munĂ©rer les producteurs locaux d’électricitĂ© chez lesquels il s’approvisionne.

Par exemple, pour un mĂ©nage de 4 personnes vivant dans un logement oĂč ni l’eau chaude ni le chauffage sont en Ă©lectriques, il faut compter en moyenne 8€/mois supplĂ©mentaires par rapport au tarif bleu d’EDF.

Tarif de l’offre d’électricitĂ© d’Enercoop

Enercoop propose deux grilles tarifaires diffĂ©rentes en fonction du type de compteur dont dispose l’abonné : un compteur « classique », ancienne gĂ©nĂ©ration, ou un compteur Linky. Le prix du kWh est identique mais le prix de l’abonnement diffĂšre.

Tarif de l’offre Enercoop pour un compteur classique

L’offre Ă  destination des clients Ă©quipĂ©s d’un compteur ancienne gĂ©nĂ©ration est disponible au tarif de base (le prix de l’électricitĂ© est le mĂȘme quelle que soit l’heure de consommation) ou au tarif « heures pleines / heures creuses » (le prix diffĂšre selon l’heure de consommation et est plus avantageux sur les heures dites « creuses »).

Grille tarifaire Offre Enercoop [Option Base]
Puissance souscrite
(en kVA)
Prix de l’abonnement (en €/mois) Prix du kWh (en €)
3 118.08 0.1682
6 183.24
9 270.24 0.1701
12 360.48
15 402.72
18 528.24
24 848.16
30 1363.08
36 1411.44

Tarifs applicables Ă  jour au 1er Septembre 2020

Grille tarifaire Offre Enercoop [Option HPHC]
Puissance souscrite
(en kVA)
Prix de l’abonnement (en €/mois) Prix du kWh HP (en €) Prix du kWh HC (en €)
6 240.00 0.1799 0.1496
9 348.00
12 461.76
15 561.36
18 666.48
24 880.80
30 1388.04
36 1453.08

Tarifs applicables Ă  jour au 1er Septembre 2020

Tarif de l’offre Enercoop pour un compteur Linky

Le prix de l’abonnement de l’offre d’électricitĂ© Enercoop est diffĂ©rent si le client est Ă©quipĂ© d’un compteur Linky. Voici, la grille tarifaire, non exhaustive, du prix de l’abonnement pour un compteur nouvelle gĂ©nĂ©ration.

Prix de l'abonnement Enercoop avec Linky
Puissance souscrite
(en kVA)
Prix de l’abonnement au tarif Base (en €/mois) Prix de l’abonnement au tarif HPHC (en €/mois)
3 9.84 11.49
6 15.27 21.09
9 22.52 30.60
12 30.04 40.59
15 33.56 49.35
18 44.02 58.59
24 70.68 77.44
30 113.59 122.03
36 117.62 127.75

Tarifs applicables Ă  jour au 1er Septembre 2020

? Souscrire chez Enercoop pour un déménagement

Lorsqu’il souscrit une offre d’électricitĂ© chez Enercoop, deux cas peuvent se prĂ©senter pour le particulier :

  • Il peut vouloir changer de fournisseur ;
  • Il emmĂ©nage dans un nouveau logement.

La dĂ©marche de souscription n’est pas la mĂȘme selon la situation du particulier.

Souscrire chez Enercoop pour changer de fournisseur

Depuis la libĂ©ralisation du marchĂ© de l’énergie, les particuliers sont libres de choisir leur fournisseur d’électricitĂ© comme bon leur semble. Ainsi, s’ils souhaitent souscrire chez Enercoop, la procĂ©dure Ă  suivre est trĂšs simple, il suffit de souscrire l’offre d’électricitĂ© auprĂšs du fournisseur, par tĂ©lĂ©phone, ou directement depuis le site Internet. C’est Enercoop qui se charge des dĂ©marches de rĂ©siliation de l’ancien contrat et qui s’occupe du changement de contrat.

Souscrire l’offre Enercoop lors d’un dĂ©mĂ©nagement

À l’occasion d’un dĂ©mĂ©nagement, la procĂ©dure de souscription est un peu diffĂ©rente. Étant donnĂ© qu’un contrat d’électricitĂ© n’est pas transfĂ©rable, le client doit dans un premier temps rĂ©silier son abonnement pour son ancien logement afin de fermer le compteur qui est Ă  son nom. Et ensuite souscrire l’offre Enercoop, ce qui permettra de lancer la procĂ©dure de mise en service du compteur dans le nouveau logement.

? Combien coûte une souscription chez Enercoop ?

Pour la plupart des fournisseurs, la souscription est totalement gratuite. Chez Enercoop, 30€ HT (soit 36€ TTC) de frais de souscription sont appliquĂ©s Ă  la signature du contrat, sauf si l’abonnĂ© devient sociĂ©taire ou est bĂ©nĂ©ficiaire du chĂšque-Ă©nergie.

Frais d’ouverture de compteur

En plus de ces frais de souscription, viennent s’ajouter les frais de mise en service du compteur, uniquement dans le cas d’un dĂ©mĂ©nagement. En effet, pour un changement de fournisseur, aucune modification n’est apportĂ©e au compteur lui-mĂȘme. En revanche, dans le cas d’un dĂ©mĂ©nagement, le gestionnaire du rĂ©seau Enedis doit intervenir afin de mettre le compteur au nom du nouvel occupant. Les prix de l’intervention sont les mĂȘmes, quel que soit le fournisseur puisque c’est Enedis qui les fixe. Voici, Ă  titre d’exemple, le prix d’une mise en service standard :

  • Pour un compteur classique, Enedis intervient dans les 5 jours ouvrĂ©s et facture 16,76€ ;
  • Pour un compteur Linky, le gestionnaire intervient dans les 24 heures et facture 16,79€.

Frais de raccordement pour un nouveau logement

Peuvent Ă©galement s’ajouter Ă  la souscription des frais liĂ©s au raccordement du logement. Par exemple, si l’abonnĂ© emmĂ©nage dans un appartement ou une maison neuve et que le lieu n’a jamais Ă©tĂ© alimentĂ© en Ă©lectricitĂ©, il va falloir formuler une demande de raccordement auprĂšs d’Enedis. En d’autres termes, il faut rattacher l’installation Ă©lectrique privĂ©e du lieu d’habitation au rĂ©seau de distribution public. Le coĂ»t du raccordement varie en fonction de la zone gĂ©ographique oĂč se situe le logement et des travaux Ă  rĂ©aliser. Enedis propose un devis au particulier que celui-ci devra valider avant le dĂ©but des travaux.

Bon Ă  savoir Pour la premiĂšre mise en service d’un compteur Ă©lectrique, il faut prĂ©voir 50,56€ pour une ouverture sous 10 jours ouvrĂ©s et 88,84€ pour une intervention Express, sous 5 jours ouvrĂ©s.

? FAQ

Qui est Enercoop ?

 

En 2005, Greenpeace, Biocoop, Hespul, le CLER, les Amis de la Terre et la NEF crĂ©ent Enercoop, une SociĂ©tĂ© CoopĂ©rative d’IntĂ©rĂȘt Collectif (SCIC).

Enercoop : entreprise solidaire

enercoop entreprise solidaire

DĂšs 2006, Enercoop reçoit l’agrĂ©ment « Entreprise solidaire » et commence Ă  s’approvisionner auprĂšs de producteurs d’énergie hydraulique et Ă  signer des contrats de fourniture d’électricitĂ© avec une clientĂšle professionnelle. En 2007, le fournisseur lance son offre Ă  destination des particuliers.

Qu’est-ce qu’une SCIC ?

Son statut de SCIC permet aux clients de devenir sociétaires et permet :

  • Le rassemblement de six parties prenantes diffĂ©rentes : consommateurs, producteurs, salariĂ©s, porteurs de projet, collectivitĂ©s et partenaires ;
  • Le rĂ©investissement de plus de la moitiĂ© des bĂ©nĂ©fices : en particulier dans des nouveaux moyens de production renouvelable ;
  • Une reprĂ©sentation Ă©galitaire : chaque sociĂ©taire dispose d’une voix ;
  • Une prise de dĂ©cision dĂ©centralisĂ©e : pour un dĂ©veloppement durable et local.

Comment devenir sociĂ©taire Enercoop ? Chaque client Enercoop peut devenir sociĂ©taire. Il suffit de mentionner au moment de la souscription, en ligne ou par voie postale le nombre de parts souhaitĂ©es, sachant qu’une part de capital coĂ»te 100€.

Pourquoi changer de fournisseur d’électricitĂ© pour Enercoop ?

Enercoop se dĂ©marque de ses concurrents en proposant une offre disruptive et originale. Voici les Ă©lĂ©ments qui peuvent ĂȘtre dĂ©terminants pour un consommateur dans son choix de souscrire chez Enercoop :

  • Un accompagnement dĂ©diĂ© Ă  la gestion de son Ă©nergie en apprenant les Ă©co-gestes ;
  • Un service client de proximité : tous les conseillers sont situĂ©s en France ;
  • L’accĂšs Ă  une prime de soutien Ă  la rĂ©novation Ă©nergĂ©tique ;
  • Des dĂ©marches 100% en ligne : factures, relevĂ© de compteur, suivi de consommation, etc.

Une Ă©lectricitĂ© 100% renouvelable Ă  prix Ă©quitable et en circuit-court Les tarifs pratiquĂ©s par Enercoop soutiennent une juste rĂ©munĂ©ration des producteurs d’énergie et un modĂšle Ă©conomique stable et local.

Peut-on souscrire un contrat de gaz avec Enercoop ?

À ce jour, Enercoop ne propose pas encore d’offre de gaz, mais uniquement une offre d’électricitĂ©.

Quels sont les avis de consommateurs sur l’offre Enercoop ?

En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, les avis sur Enercoop sont plutĂŽt bons. Voici un tableau rĂ©capitulatif et non exhaustif des avis que l’on retrouve sur le fournisseur.

Avis des consommateurs sur Enercoop
Avis positifs Avis négatifs
  • Engagement Ă©cologique ;
  • Offre d’électricitĂ© 100% verte ;
  • Choix de producteurs locaux ;
  • PossibilitĂ© de devenir sociĂ©taires et donc de s’investir dans les dĂ©cisions du fournisseur.
  • Prix jugĂ©s parfois trop Ă©levĂ©s ;
  • Manque de transparence au niveau de la facturation ;
  • Service client jugĂ© parfois peu efficace.
Mis Ă  jour le