Souscription Engie : démarches par téléphone et en ligne

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Souscrire en ligne

souscription engie

Fournisseur historique de gaz naturel, Engie a su s’imposer au fil des annĂ©es comme un acteur de rĂ©fĂ©rence sur le marchĂ© de l’électricitĂ© Ă©galement. Aujourd’hui, le groupe propose une large gamme d’offres d’électricitĂ©, qui s’adaptent aux besoins des diffĂ©rents profils de particuliers. Pour souscrire, deux options Ă  privilĂ©gier : le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone Engie ou directement en ligne. Comment s’y prendre, quelles sont les dĂ©marches Ă  rĂ©aliser ? RĂ©ponses dans cet article.


? Comment souscrire une offre Engie ?

Pour souscrire un abonnement chez Engie, le particulier dispose de deux options qui lui permettent de réaliser les démarches en toute simplicité : en ligne ou par téléphone.

Par téléphone

Pour proposer un service de souscription premium et adaptĂ© Ă  chaque profil, plusieurs numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone sont disponibles pour les particuliers, selon l’offre choisie. Voici un tableau rĂ©capitulatif des numĂ©ros Ă  composer selon l’offre Engie :

Numéros de téléphone Offres d'électricité Engie
Offre Souscription
Engie
Offres Engie Elec Ajust
☎ 09 74 59 38 75
Rappel gratuit
Happe
Offres Happ-e by Engie
☎ 09 74 59 38 43
Rappel gratuit
Engie
Autres offres Engie
☎ 09 698 39 99 93

En ligne

La souscription en ligne est Ă©galement disponible. LĂ  encore, les coordonnĂ©es varient selon l’offre Ă  laquelle le particulier souhaite souscrire. Voici le tableau rĂ©capitulatif des coordonnĂ©es pour la souscription en ligne selon l’offre Engie choisie.

Souscrire une offre Engie en ligne
Offre Souscription
Engie
Offres Engie Elec Ajust

Souscription Engie Ajust en ligne

Happe
Offres Happ-e by Engie
Souscription Happ-e en ligne
Engie
Autres offres Engie
Souscription sur le site engie.fr

âšĄïž Quelle offre d'ÂŽĂ©lectricitĂ© Engie choisir ?

Engie est le fournisseur historique sur le marché du gaz naturel mais pour diversifier son offre suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, le fournisseur propose également des offres d'électricité. En voici une liste non-exhaustive dans le tableau ci-dessous.

Les offres d'électricité Engie
Offre/Souscription CaractĂ©ristiques de l’offre
Elec Classique 1 an
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
  • Seul le prix de l’abonnement peut ĂȘtre amenĂ© Ă  Ă©voluer.
Elec Ajust
  • Prix du kWh fixe ;
  • Prix du kWh rĂ©visable Ă  la baisse durant la durĂ©e du contrat ;
  • DurĂ©e du contrat au choix : 2 ou 3 ans.
Elec Weekend 2 ans
  • Offre Ă  prix indexĂ© sur le tarif bleu d’EDF ;
  • Offre rĂ©servĂ©e aux abonnĂ©s Ă©quipĂ©s d’un compteur Linky ;
  • RĂ©duction de 30% sur l’électricitĂ© le weekend ;
  • Option Weekend + disponible.
Elec Energie Garantie
  • Prix du kWh HT fixe durant toute la durĂ©e du contrat ;
  • DurĂ©e du contrat au choix : 1, 2 ou 3 ans ;
  • Seul le prix de l’abonnement peut ĂȘtre amenĂ© Ă  Ă©voluer.
Elec Tranquilité 1 an
  • Offre Ă  prix indexĂ© sur le tarif bleu d’EDF ;
  • DurĂ©e du contrat d’un an.

Tarifs en vigueur au 1er Août 2020

Le saviez-vous ?Engie propose Ă©galement une offre Elec’Car qui permet aux propriĂ©taires d’une vĂ©hicule Ă©lectrique de bĂ©nĂ©ficier d’une rĂ©duction de 50% sur le prix du kWh la nuit.

? Combien coûte une souscription chez Engie ?

Que le particulier souhaite souscrire un contrat d’électricitĂ© pour son nouveau foyer ou changer de fournisseur pour son logement actuel, les frais de souscription Ă  un abonnement Engie ne sont pas les mĂȘmes. Comment est calculĂ© le tarif de souscription Engie ?

Frais de mise en service de l’électricitĂ© Engie

Souscrire un contrat d’électricitĂ© chez Engie, ou chez tout autre fournisseur d’énergie, est une dĂ©marche totalement gratuite. En revanche, dans le cas d’un dĂ©mĂ©nagement avec Engie, le compteur Ă©lectrique du nouveau domicile devra ĂȘtre activĂ©. C'est cette opĂ©ration qui reprĂ©sente un coĂ»t pour le client particulier.

Fixation des prix de mise en service

La mise en service d'un compteur électrique est réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis. Ces frais de mise en service sont :

  • Identiques quel que soit le fournisseur choisi car les tarifs sont fixĂ©s par Enedis ;
  • ReportĂ©s sur la premiĂšre facture d’électricitĂ© du client Engie car c’est le fournisseur qui se charge de rembourser la somme due Ă  Enedis.

Montant des frais de mise en service

cout souscription engie

Pour mettre un compteur Ă©lectrique ancienne gĂ©nĂ©ration au nom de l’abonnĂ©, les tarifs pratiquĂ©s par Enedis sont les suivants :

  • 16,76 € TTC pour un dĂ©lai standard de 5 jours ouvrĂ©s ;
  • 55,07 € TTC pour une mise en service Express, sous un dĂ©lai de 2 jours ouvrĂ©s ;
  • 149,19 € TTC pour une ouverture d’urgence, soit dans la journĂ©e.

Pour la mise en service d’un compteur Linky, les tarifs sont moins Ă©levĂ©s car l’intervention peut se faire Ă  distance et ne nĂ©cessite pas le dĂ©placement d’un technicien Enedis :

  • 16,79 € TTC pour une mise en service standard, dans les 24H ;
  • 69,76 € TTC pour l’ouverture du compteur en urgence, dans la journĂ©e.

Le cas d’un logement neuf Dans le cas d’un logement neuf, les tarifs pratiquĂ©s par Enedis ne sont pas les mĂȘmes, ainsi ils s’élĂšvent Ă  50,56 € TTC pour le dĂ©lai standard (10 jours ouvrĂ©s), et 88,84 € TTC pour un dĂ©lai express (5 jours ouvrĂ©s).

Changement de fournisseur pour passer chez Engie

Dans le cas oĂč le particulier reste dans son logement actuel et souhaite changer de fournisseur pour souscrire une offre Engie, il n’y a pas de frais de mise en service du compteur puisque celui-ci est dĂ©jĂ  ouvert. Aucun frais ne sera donc appliquĂ© Ă  condition que le client ne rĂ©silie pas son contrat chez l’ancien fournisseur. En effet, dans le cas d’un changement de fournisseur, il suffit au particulier de souscrire l’offre Engie de son choix. C’est Engie qui se chargera de rĂ©silier le contrat chez l’ancien fournisseur.

? Souscrire chez Engie pour un déménagement

souscrire abonnement engie en ligne

Souscrire une offre Engie dans le cadre d’un dĂ©mĂ©nagement est une dĂ©marche un tout petit peu plus complexe qu’un simple changement de fournisseur. En effet, dans le cas d’un changement de fournisseur, le particulier n’a qu’à souscrire la nouvelle offre. Pour un dĂ©mĂ©nagement, il doit respecter plusieurs Ă©tapes importantes :

  1. RĂ©silier son abonnement d’électricitĂ© pour son ancien logement.
  2. S’assurer que son nouveau domicile est bien raccordĂ© au rĂ©seau de distribution Ă©lectrique public (dans le cas d’un logement neuf). Si ce n’est pas le cas, il faudra faire une demande de raccordement auprĂšs d’Enedis afin de rattacher l’installation Ă©lectrique du nouveau lieu d’habitation au rĂ©seau public.
  3. Souscrire l’offre Engie de son choix, soit par tĂ©lĂ©phone, ou directement en ligne.

? FAQ

Que faire en cas de souscription abusive Engie ?

Suite Ă  l’ouverture de la concurrence sur le marchĂ© de l’énergie, certains fournisseurs ont Ă©tĂ© pointĂ©s du doigt par les consommateurs concernant des pratiques de vente forcĂ©e et d’abus de confiance. Fort heureusement, lorsqu’un client est victime d’une souscription abusive, il dispose d’un recours pour s’en sortir :

mediateur national de l'Ă©nergie

Quelle est la différence entre Engie et EDF ?

Engie et EDF ont un passĂ© commun. Auparavant, les deux entitĂ©s ne faisaient qu’une pour la fourniture de gaz naturel et d’électricitĂ© en France.

Scission entre Engie et EDF

Suite aux diffĂ©rentes directives europĂ©ennes visant Ă  mettre en place une libre concurrence sur le marchĂ© de l'Ă©nergie, les groupes ont Ă©tĂ© scindĂ©s en deux : EDF restant le fournisseur historique de l’électricitĂ©, Engie le fournisseur historique du gaz naturel.

Apparition de deux types d’offres sur le marchĂ©

L’ouverture du marchĂ© de l’énergie a vu naĂźtre deux types d’offres :

  • Les offres aux tarifs rĂ©glementĂ©s de vente : uniquement proposĂ©es Ă  la vente par les fournisseurs historiques et dont le prix est dĂ©fini par les pouvoirs publics ;
  • Les offres de marché : proposĂ©es par l’ensemble des fournisseurs alternatifs sur le marchĂ© et dont le prix est librement fixĂ© par chacun d’entre eux.

Vers une libre concurrence sur le marché

La concurrence sur le marchĂ© de l’énergie Ă©tant de plus en plus grande, les deux fournisseurs historiques ne peuvent plus se contenter de commercialiser uniquement les offres aux TRV. Ces offres sont d’ailleurs amenĂ©es Ă  disparaĂźtre progressivement au profit des offres de marchĂ©. C’est pour cette raison qu’EDF propose Ă©galement des offres de gaz naturel et Engie des offres d’électricitĂ©.

Puis-je souscrire une offre d’électricitĂ© verte chez Engie ?

Engie s’engage dans la transition Ă©nergĂ©tique, Ă  ce titre, quelle que soit l’offre d’électricitĂ© souscrite par l’abonnĂ©, il s’agit d’une Ă©lectricitĂ© verte d’origine Ă©olienne, solaire ou hydraulique certifiĂ©e par des Garanties d’Origine. ConcrĂštement, pour le client, cela signifie que pour chaque kWh d’électricitĂ© consommĂ©, l’équivalent est injectĂ© dans le rĂ©seau par Engie en Ă©lectricitĂ© renouvelable.

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