Résiliation OHM Energie : démarches, coûts, contacts et exemple de lettre

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ohm energie résiliation

RĂ©silier un contrat d’énergie est une dĂ©marche simple, rapide et sans frais. S’il n’est pas pleinement convaincu par l’offre d’électricitĂ© d’Ohm Energie, l’abonnĂ© peut choisir une offre qui lui correspond davantage. Il lui suffit pour cela de faire son choix parmi les offres disponibles sur le marchĂ©. Bien entendu, s’il dĂ©mĂ©nage et qu’il est client Ohm Energie, le particulier a Ă©galement la possibilitĂ© de souscrire une nouvelle offre auprĂšs du mĂȘme fournisseur. La rĂ©glementation en vigueur offre aux clients particuliers une grande libertĂ© dans la gestion de leurs contrats d’énergie. En savoir plus dans notre guide dĂ©diĂ©.


? RĂ©silier son contrat OHM Energie pour un changement de fournisseur

La premiĂšre raison qui pourrait pousser un abonnĂ© Ohm Energie Ă  rĂ©silier son contrat d’électricitĂ© est qu’il n’est pas entiĂšrement satisfait par son offre actuelle. Soit parce que la qualitĂ© de service du fournisseur n’est pas Ă  la hauteur de ses attentes, ou simplement parce qu’il trouve le montant de ses factures trop Ă©levĂ©.

L’ouverture du marchĂ© de l’énergie Ă  la concurrence

Suite Ă  la libĂ©ralisation du marchĂ© de l’énergie, le nombre de fournisseurs prĂ©sents ainsi que le nombre d’offres disponibles a considĂ©rablement augmentĂ©. Dans un contexte d’ouverture du marchĂ© Ă  la concurrence, la loi permet aux clients particuliers de choisir librement leur fournisseur d’énergie.

DĂ©marches pour changer de fournisseur d’électricitĂ©

La procĂ©dure pour changer de fournisseur est trĂšs simple : il suffit Ă  l’abonnĂ© Ohm Energie de comparer les offres d’électricitĂ© disponibles, de trouver celle qui lui correspond le mieux et d’y souscrire. Aucune dĂ©marche liĂ©e Ă  la rĂ©siliation du contrat n’est Ă  rĂ©aliser par le client, c’est le nouveau fournisseur sĂ©lectionnĂ© qui prend contact avec Ohm Energie pour procĂ©der Ă  la rĂ©siliation et au transfert de contrat.

Besoin d’aide pour changer de fournisseur ? Le particulier peut ĂȘtre accompagnĂ© dans toutes ses dĂ©marches par un expert dĂ©diĂ© au marchĂ© de l’énergie en contactant Selectra gratuitement par tĂ©lĂ©phone au ☎ 09 74 59 22 19 ou en demandant Ă  se faire rappeler.

? Résilier son contrat OHM Energie pour un déménagement

Dans le cadre d’un dĂ©mĂ©nagement, la procĂ©dure est lĂ©gĂšrement plus complexe et s’effectue en trois temps :

? Exemple de lettre pour résilier son contrat OHM Energie par courrier

Pour que sa demande de rĂ©siliation OHM ENergie soit bien prise en compte par courrier, l’abonnĂ© doit y faire apparaĂźtre un certain nombre d’informations. Pour ne rien oublier, voici un modĂšle de lettre sur lequel il peut s’appuyer :

PrĂ©nom NOM de l’abonnĂ©
Adresse complĂšte du logement qui fait l’objet de la rĂ©siliation
Coordonnées du client : Numéro de téléphone ou adresse email

Numéro client et/ou PDL du compteur (PRM pour Linky)

À l’attention du service rĂ©siliation d’Ohm Energie

Fait Ă  Lieu, le Date

Objet : RĂ©siliation de mon contrat OHM Energie

Madame, Monsieur,

Par la prĂ©sente, je vous informe de ma volontĂ© de rĂ©silier mon contrat d’électricitĂ© Ohm Energie numĂ©ro numĂ©ro de l’abonnement souscrit le date de souscription de l’abonnement pour le compteur numĂ©ro PDL ou PRM du logement situĂ© Ă  l’adresse suivante : adresse complĂšte.

Je voudrais que la rĂ©siliation prenne effet Ă  la date du date de rĂ©siliation souhaitĂ©eet que tous les prĂ©lĂšvements reliĂ©s Ă  ce contrat soient stoppĂ©s Ă  cette mĂȘme date.

Pouvez-vous me transmettre la facture de rĂ©siliation de mon contrat Ă  ma nouvelle adresse, soit au adresse Ă  laquelle l’abonnĂ© recevra sa facture.

Je vous remercie et vous prie d’agrĂ©er, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincĂšres sentiments.

Signature du client

 

☎ Comment contacter OHM Energie pour rĂ©silier son contrat ?

contacter ohm energie pour résilier son contrat

Il existe plusieurs moyens pour résilier son contrat Ohm Energie :

  • Par tĂ©lĂ©phone au ☎ 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 9h Ă  18h (appel gratuit) ;
  • Par email Ă  l’adresse : service-client@ohm-energie.com ;
  • Par courrier Ă  l’adresse : OHM Energie - SiĂšge social - 44 rue du Louvre - 75001 Paris ;
  • Depuis l’espace client : en se connectant Ă  l’aide de son identifiant (adresse email renseignĂ©e lors de la crĂ©ation du compte en ligne) et mot de passe.

RĂ©siliation Ohm Energie via l’espace client

❌ DĂ©marche et droit de rĂ©tractation du contrat OHM Energie

rétractation ohm energie

S'il change d'avis dans un délai de 14 jours aprÚs avoir souscrit un contrat Ohm Energie à distance, l'abonné peut faire valoir son droit de rétractation et faire annuler son abonnement, sans aucun motif. Pour cela, c'est trÚs simple, il lui suffit de renvoyer au fournisseur le coupon de rétractation attaché aux Conditions ParticuliÚres de Vente (CPV) ou simplement d'envoyer un courrier par voie postale. Une fois passé ce délai légal de 14 jours, la procédure à suivre devient une démarche de résiliation classique.

✂ Facture de rĂ©siliation OHM Energie

Pour régulariser sa situation et mettre définitivement fin à son contrat, Ohm Energie transmet à son ancien abonné, une facture de résiliation, également appelée facture de clÎture.

Qu'est-ce que la facture de clĂŽture ?

La facture de clÎture est une facture que le fournisseur envoie à son client aprÚs que celui-ci ait résilié son contrat. Le document ainsi envoyé permet de régulariser la situation du client notamment en ce qui concerne le paiement de ses factures. Ainsi :

  • Si le client a versĂ© Ă  Ohm Energie une somme plus Ă©levĂ©e que celle relative Ă  sa consommation rĂ©elle jusqu’au jour de la rĂ©siliation, le fournisseur devra alors lui rembourser le trop-perçu ;
  • Si le client a consommĂ© plus d’électricitĂ© que ce qu’il a payé : il sera alors redevable de la diffĂ©rence auprĂšs du fournisseur.

Combien de temps pour ĂȘtre remboursĂ© d'un trop perçu ?

LĂ©galement, le dĂ©lai dont dispose un fournisseur pour rembourser un trop-perçu est de 4 semaines aprĂšs l’envoi de la facture de rĂ©siliation. Si Ohm Energie met plus de temps Ă  rembourser l’abonnĂ©, celui-ci doit le contacter au plus vite pour accĂ©lĂ©rer les dĂ©marches et ĂȘtre remboursĂ© rapidement, selon son droit.

? Quel fournisseur choisir aprÚs avoir résilié OHM Energie ?

Ohm Energie propose plusieurs offres d’électricitĂ© verte. À ce jour, il existe de nombreuses offres concurrentes Ă  celle proposĂ©es par le fournisseur. Pour trouver l’offre qui rĂ©pondra le plus Ă  ses besoins parmi toutes celles disponibles sur le marchĂ©, le particulier peut faire appel Ă  un conseiller Selectra. Ensemble, ils dĂ©finiront son profil de consommation et trouveront l’offre d’électricitĂ© la moins chĂšre. Voici, Ă  titre indicatif, une liste non-exhaustive des offres d’électricitĂ© verte disponibles sur le marchĂ©.

Sélection d'offres d'électricité verte en 2020
Offre/souscription Tarif Option Base
Pour une puissance de 6 kVA
RĂ©sumĂ© de l’offre
Ilek
Ilek hydroĂ©lectricitĂ© d’Avignon
☎ 09 87 67 52 32
Rappel gratuit
  • Prix du kWh =
    0.1536€ TTC ;
  • Prix de l’abonnement =
    146.40€ TTC/mois.
  • ÉlectricitĂ© verte produite par la Compagnie Nationale du RhĂŽnes et 100% française ;
  • ÉlectricitĂ© produite sur fleuve, issue de la force de l’eau.
Plum
PlĂŒm Energie
☎ 09 87 67 53 05
Rappel gratuit
  • Prix du kWh =
    0.1555€ TTC ;
  • Prix de l’abonnement =
    126.55€ TTC/mois.
  • Fournisseur qui soutient la production locale d’électricitĂ© ;
  • Ă©lectricitĂ© 100% française ;
  • Tarifs identiques que le tarif bleu d’EDF.
Total Direct Energie
Total Direct Energie Offre Verte
☎ 09 74 59 38 75
Rappel gratuit
  • Prix du kWh =
    0.1532€ TTC ;
  • Prix de l’abonnement =
    126.55€ TTC/mois.
  • ÉlectricitĂ© 100% Ă©olienne et solaire ;
  • Offre Ă  prix indexĂ© sur les TRV ;
  • Contrat d’1 an.

Tarifs Ă  jour au 1er Septembre 2020

Trouver la meilleure offre d'électricité verteLes conseillers Selectra vous aident gratuitement à trouver la meilleure offre d'électricité verte pour votre logement :
☎ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit

 

? FAQ

Est-ce que j’aurai des frais de rĂ©siliation par Ohm Energie ?

Depuis la libĂ©ralisation du marchĂ© de l’énergie, la rĂ©siliation d’un contrat d’énergie par un client particulier est totalement gratuite. En mettant fin Ă  son abonnement Ohm Energie, l’abonnĂ© est donc assurĂ© de ne payer aucun frais de rĂ©siliation. Le seul coĂ»t que peut engendrer une rĂ©siliation est si elle est rĂ©alisĂ©e dans le cadre d’un dĂ©mĂ©nagement. Dans un tel cas, des frais de mise en service peuvent s’appliquer.

Mise en service d’un compteur Ă©lectrique dans le cadre d’un dĂ©mĂ©nagement

Lorsqu’il emmĂ©nage dans son nouveau domicile, il est possible que le compteur ait Ă©tĂ© fermĂ© et le courant coupĂ© dans le logement suite au dĂ©part du prĂ©cĂ©dent occupant. Il faut alors faire procĂ©der Ă  l’ouverture du compteur Ă©lectrique par le gestionnaire du rĂ©seau Enedis.

Frais de mise en service d’un compteur Ă©lectrique

C’est Enedis, et pas Ohm Energie, qui dĂ©finit le tarif de l’intervention du gestionnaire pour l’ouverture d’un compteur Ă©lectrique. Ainsi, Ă  titre informatif, pour la mise en service d’un compteur classique dans un dĂ©lai standard de 5 jours ouvrĂ©s, il faut compteur 16,76€ pour faire dĂ©placer un technicien et mettre le compteur a son nom.

Suite Ă  la rĂ©siliation, est-ce que la fourniture d’énergie sera coupĂ©e dans mon logement ?

Enedis peut faire intervenir un technicien pour couper l’électricitĂ© dans un logement dans le cas d’une rĂ©siliation. Deux cas peuvent se prĂ©senter :

  • Si le particulier dĂ©mĂ©nage, il n’aura pas le choix : si le gestionnaire du rĂ©seau a coupĂ© l’électricitĂ© dans le nouveau logement, il faudra procĂ©der Ă  une nouvelle mise en service du compteur ;
  • En revanche, le cas d’un changement de fournisseur n’entraĂźne, normalement, aucune coupure de courant. À condition que le particulier n’ait pas rĂ©siliĂ© lui-mĂȘme son abonnement et que ce soit le nouveau fournisseur qui se soit chargĂ© des dĂ©marches auprĂšs d’Ohm Energie.

Comment informer OHM Energie de mon déménagement ?

La mĂ©thode la plus simple pour informer Ohm Energie de son dĂ©mĂ©nagement est de passer par l’espace client du fournisseur. Mais l’abonnĂ© peut aussi contacter le service client par tĂ©lĂ©phone, par email ou par courrier. L’important est d’anticiper la gestion de ses contrats d’énergie et de prĂ©venir Ohm Energie au minimum 15 jours avant la date de dĂ©mĂ©nagement pour que le fournisseur ait le temps de prĂ©voir le transfert du contrat ou la rĂ©siliation.

Quelle est la durĂ©e d’engagement de mon contrat Ohm Energie ?

Pour favoriser la libre concurrence sur le marchĂ© de l’énergie, la rĂ©glementation prĂ©voit que les offres d’électricitĂ© sont proposĂ©es par les fournisseurs sans aucune durĂ©e d’engagement. Ainsi, si l’abonnĂ© n’est pas pleinement satisfait de son opĂ©rateur ou qu’il trouve une offre moins chĂšre ailleurs, il peut changer de fournisseur comme il le souhaite, sans aucun dĂ©lai de prĂ©avis Ă  respecter.

Est-il possible de retourner chez EDF aprĂšs un contrat Ohm Energie ?

retourner chez EDF aprÚs résiliation ohm energie

Bien sĂ»r. La rĂ©siliation d’un contrat Ohm Energie peut s’effectuer Ă  tout moment et sans frais. À partir du moment oĂč il a rĂ©siliĂ© son abonnement Ohm Energie, le particulier peut alors se tourner vers deux types d’offres :

  • L’offre au tarif bleu d’EDF : il s’agit de la seule offre disponible aux tarifs rĂ©glementĂ©s de vente. Elle ne peut ĂȘtre commercialisĂ©e que par le fournisseur historique EDF ;
  • Une offre de marché : l’ensemble des fournisseurs alternatifs, ainsi qu’EDF, sont en mesure de proposer des offres concurrentes Ă  celle du TRV, le particulier est libre de choisir celle qui lui convient le mieux.

Besoin d’aide pour choisir l’offre d’électricitĂ© la mieux adaptĂ©e ? Pour trouver l’offre d’électricitĂ© la moins chĂšre, un conseiller Selectra est disponible par tĂ©lĂ©phone au ☎ 09 74 59 22 19. Le particulier peut aussi demander Ă  ĂȘtre rappelĂ© gratuitement.

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