Installer son compteur Linky en 2023 : date limite et frais

L'installation des compteurs Linky a débuté en 2016 avec un déploiement massif au sein des foyers français. Selon la Commission de Régulation de l'Énergie, (CRE), en décembre 2021, 31,2 millions de compteurs Linky ont été installés sur 35 millions. En 2023, quelques millions d’utilisateurs n’ont pas encore installé le compteur Linky. Pour faire une demande d'installation de son compteur Linky gratuitement en 2023, il suffit de contacter ENEDIS au 09 70 83 19 70 afin de planifier l’intervention à domicile d’un technicien formé par ENEDIS. La date limite de la pose du compteur Linky est fixée au 1er janvier 2025. Après cette date, en cas de refus, la CRE a annoncé une facturation de 5,33 € par mois pour les clients n’ayant pas fait installer leur compteur Linky d'ici à 2025.

Comment demander l'installation de son compteur Linky en 2023 ?

Le déploiement des compteurs Linky a eu lieu entre 2016 et fin 2021. À l'issue de cette période, environ 90% des foyers étaient alors équipés d’un compteur Linky. Pour les foyers faisant partie des 10% restants, il faut contacter ENEDIS afin de demander gratuitement l’installation de son compteur Linky.

Pour cela, ENEDIS met à disposition plusieurs canaux de communication :

• Par téléphone : les particuliers peuvent contacter ENEDIS au 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi de 8h à 17h) ;
• Sur les réseaux sociaux : sur Twitter, en message privé via le compte @enedis_clients, et sur Facebook ;
• Via un formulaire de contact : il faut se rendre sur le site officiel d'ENEDIS dans la rubrique contact et préciser sa demande.

Ensuite, ENEDIS planifie avec le consommateur une date d'intervention à domicile par un technicien formé par ENEDIS. Le consommateur recevra alors un courrier d'ENEDIS confirmant la date d'installation de son compteur Linky à son domicile.

Comment se déroule l’installation de son compteur Linky ?

Avant l'installation du compteur Linky

Quelques semaines avant l'installation du compteur Linky, l'utilisateur reçoit un courrier de la part d'ENEDIS résumant les informations essentielles au bon déroulement de l'intervention. S'y trouve notamment la date de l'installation, et il est indiqué au particulier s'il est nécessaire qu'il soit présent à son domicile le jour de l'installation ou non. Il y trouvera également le numéro à contacter en cas de questions ou d'indisponibilité à la date prévue. Si le particulier doit être présent et n'est pas disponible à la date prévue, il aura deux options : soit reporter la date de l'installation de son compteur, soit choisir de se faire représenter à son domicile par un membre tiers de confiance.

Juste avant de procéder à l'installation, le technicien effectue une relève de la consommation sur l'ancien compteur.

L'installation d'un compteur Linky ne nécessite aucun travaux ou emménagement en amont : le compteur Linky est installé au même emplacement que l'ancien compteur et fait la même taille. Si le disjoncteur fonctionne toujours correctement, il n'y a pas non plus besoin de le remplacer pour installer un compteur Linky.

L'intervention à domicile d'un technicien ENEDIS pour la pose du compteur Linky

Le jour de l'intervention, un technicien missionné pour la pose du compteur Linky se rend au domicile du consommateur. L'ensemble des techniciens effectuant les poses des compteurs Linky ont reçu une formation par ENEDIS. Ils sont reconnaissables grâce à leur logo "Partenaire ENEDIS pour Linky". L'installation est rapide : elle dure environ 30 minutes. L'électricité sera toutefois coupée durant le temps de l'installation. Il est aussi recommandé de débrancher les appareils électriques ainsi que le disjoncteur.

Voici une vidéo expliquant en détail l'intervention de l'installateur Linky à votre domicile.

Une fois la pose du compteur Linky terminée, l'électricité est restaurée et le disjoncteur est enclenché. Le technicien reste disponible si le particulier a des questions après l'intervention. Ensuite, il récupère l'ancien compteur.

Doit-on être présent à mon domicile le jour de l'installation de son compteur Linky ? Cela dépend de la localisation et de l'accessibilité de son compteur électrique. Si le compteur électrique se trouve à l'intérieur de son logement, le technicien ENEDIS ne pourra évidemment pas pénétrer dans le domicile du particulier en son absence. Il faut donc que le particulier soit présent ou accepte d'être représenté par un tiers le jour de l'installation. Si le compteur électrique se situe à l'extérieur du logement et est facile à trouver et accessible par le technicien, il n'est pas particulièrement nécessaire que le particulier soit présent lors de l'installation.

Après la pose du compteur Linky : comment bien l'utiliser ?

Une fois que le compteur Linky est installé, il va commencer à enregistrer les données de consommation. Le changement majeur par rapport à l'ancien compteur électrique est que le compteur Linky permet un suivi de consommation quasiment instantané (à la demi heure près) en accédant à un espace client en ligne. Le relevé du compteur Linky est automatique. Les consommateurs sont ainsi en mesure d'avoir un suivi fiable et précis de leur consommation et de réduire leur facture d'électricité.

Conformément aux recommandations de la CNIL, ENEDIS garantit la confidentialité des données de consommation personnelles. Celles-ci ne seront transmises par le compteur Linky ni au gestionnaire de réseau ni au fournisseur d'électricité.

Numéro vert ENEDIS spécial Linky Pour tout renseignement sur les compteurs Linky, ENEDIS a mis en place un numéro vert gratuit : ☎️ 0 800 054 659

Installation du compteur Linky : combien ça coûte et qui la paye ?

Le déploiement des compteurs Linky n'entraîne pas de frais supplémentaires pour les consommateurs. En effet, le compteur Linky ainsi que sa pose sont entièrement gratuits et à la charge d'ENEDIS. Cela n'a pas non plus de répercussions sur le prix des taxes. Selon ENEDIS, le déploiement des compteurs Linky s'intègre dans le tarif du TURPE (Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics d'Électricité) sans être à l'origine de frais supplémentaires.

De plus, le compteur Linky permet aux utilisateurs de bénéficier de prestations ENEDIS à moindre coût par rapport aux tarifs affichés pour un compteur électrique non communicant. Par exemple, la mise en service facturée 27 € 30 avec un compteur électrique non communicant baisse à 13 € 20 pour un compteur Linky. De même, une augmentation de puissance, autrefois facturée plus de 40,85 € passe à 4,02 € sur un compteur Linky.

Peut-on encore refuser l’installation de son compteur Linky en 2023 ?

Conformément à l'article 29 de la loi de transition énergétique pour la croissance verte du 17 août 2015, l'installation du compteur Linky est obligatoire pour l'ensemble des foyers français. Le déploiement des compteurs Linky répond à une directive de l'Union Européenne et est effectué dans l'ensemble des États membres. Les consommateurs ne sont pas propriétaires de leur compteur d'électricité. Les compteurs électriques appartiennent aux collectivités territoriales qui en attribuent la gestion à ENEDIS. De ce fait, les particuliers sont dans l'obligation de laisser les techniciens d'ENEDIS ou d'entreprises partenaires d'ENEDIS accéder à leur compteur pour effectuer les interventions nécessaires. L'accès au compteur par les techniciens est stipulée dans le contrat de fourniture d'électricité qui relie le consommateur à son fournisseur d'électricité.

Ce que le consommateur doit payer dès 2023 en cas de refus d’installer un compteur Linky ?

Suite à une délibération de la CRE en février 2023, il a été annoncé que les ménages ne disposant pas d'un compteur Linky se voient appliquer des frais de 8,30€ tous les deux mois à payer à ENEDIS à partir du 1ᵉʳ janvier 2023. Refuser le compteur Linky coûte donc 49,80€ par an au consommateur.

Comment éviter de payer des frais en cas de refus d’installer un compteur Linky ?

La CRE apporte toutefois une précision qui peut permettre d'échapper provisoirement aux frais liés à la non-possession d'un compteur Linky. Plus concrètement, si le compteur Linky n'est pas installé mais qu'au moins une auto-relève a été effectuée en 2022, ENEDIS accorde un délai de 2 ans à compter du 1ᵉʳ janvier 2023 pour installer son compteur Linky, soit jusqu'au 31 décembre 2024.

Quelles mesures s'appliquent en cas de refus d'installer le compteur Linky à partir de 2025 ?

À partir du 1ᵉʳ janvier 2025, l'envoi d'auto-relèves de consommation à ENEDIS ne sera plus suffisant pour échapper aux frais liés à la non-possession d'un compteur Linky. En effet, la CRE a acté qu'au 1ᵉʳ janvier 2025, tous les foyers n'ayant pas installé de compteur Linky (sauf problème technique indépendant de la volonté du consommateur) devront payer 64€ par an pour couvrir les coûts engendrés par le refus d'installer un compteur Linky (déplacement d'un technicien, envoi de courriers recommandés). Selon la CRE, cette mesure devrait concerner environ 1,2 million de foyers.