Mon compteur Linky disjoncte : comment le réarmer ?

Publié le 30/06/2020

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Pour redémarrer son compteur Linky après une coupure d'électricité, il faut appuyer 10 à 15 secondes sur la touche "+". L'écran du compteur Linky indique à l'utilisateur la cause du problème. Si il s'agit d'un dépassement de puissance, l'écran affiche "puiss dépassée". Il est donc recommandé de débrancher ses appareils électriques les plus énergivores avant de réarmer son compteur. Si rien ne s'affiche sur l'écran, il faut contacter ENEDIS au ☎️ 0970 831 970. Si le compteur Linky disjoncte trop souvent, il est probablement nécessaire de changer de puissance. Pour cela, il suffit de contacter ENEDIS. Le changement de puissance avec Linky s'opère à distance en 1 jour ouvré.

👉 Comment réarmer le compteur Linky ?

Si l’abonné a souscrit une offre d’électricité, que la date de mise en service est passée mais que le logement n’est toujours pas alimenté en électricité, c'est que le compteur Linky a sauté. Il peut alors tenter de réarmer lui-même son compteur Linky. Il suffit de respecter plusieurs étapes simples.

Vérifier l’état du disjoncteur électrique

La position est sur 0 : cela signifie qu’il faut débrancher l’ensemble des appareils électriques qui fonctionnaient lorsque le compteur Linky a disjoncté avant de remettre la position I ;
La position est sur I : il faut se rendre au niveau du compteur Linky pour identifier le problème.

Accéder au compteur Linky

La seconde étape consiste à trouver où se situe le compteur communicant dans le logement. La localisation du compteur dépend souvent du type de logement dans lequel habite le particulier :

Dans une maison : un compteur Linky se trouve souvent à l’extérieur, dans un coffrage posé le long d’un mur de clôture. Il peut également être à l’intérieur du logement, comme par exemple dans l’entrée, le garage ou encore la cuisine ;
Dans un appartement : le compteur se situe la plupart du temps à l’extérieur du logement, sur le palier ou dans un local technique dédié. Dans les vieux appartements, il est possible de le trouver dans l’entrée, mais c’est plus rare.

Réarmer le compteur Linky en appuyant sur la touche "+" pendant 10 secondes

Une fois le compteur connecté identifié, le client doit tenter d’allumer le compteur Linky en appuyant sur le bouton +, pendant 10 secondes.

Si l’écran affiche « Puiss Dépassée » : cela signifie que la puissance maximale souscrite par l’abonné a été atteinte par l’utilisation en simultanée de plusieurs appareils électriques et que le compteur a disjoncté. Il faut alors débrancher certains appareils avant de réarmer le compteur ;
Si le message « Contactez votre fournisseur » s’affiche : l’abonné doit alors contacter son fournisseur d’électricité pour identifier la cause du problème ;
Si aucun message ne s’affiche sur l’écran du compteur Linky : il faut que le particulier prenne contact avec le gestionnaire du réseau Enedis.

⚡ Pourquoi mon compteur Linky disjoncte ?

Le compteur Linky est très précis concernant la puissance souscrite lors de l’abonnement. Si les anciens compteurs électriques étaient plus tolérants quant aux dépassements de puissance, ce n’est plus le cas d'un compteur Linky aujourd’hui.

La principale cause d’une coupure d'un compteur Linky

La principale raison qui explique que le compteur communicant puisse disjoncter est un dépassement de puissance. C’est-à-dire que le nombre d’appareils qui utilisent de l’électricité en simultanée est trop important par rapport à la puissance souscrite par l’abonné lors de la signature du contrat.

Pour savoir si vous devez changer de puissance électrique, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous qui vous donnera la puissance maximale soutirée sur votre compteur Linky ces derniers mois. Si vous ne connaissez pas votre numéro de point de livraison, cliquez ici.

Le saviez-vous ? L’ancienne génération de compteurs électriques permettaient un dépassement de puissance jusqu’à 15%, c’est-à-dire que pour une puissance souscrite de 6 kVA, les appareils électriques branchés en simultanée pouvaient en réalité consommer jusqu’à 7 kVA. Les compteurs Linky sont plus précis et ne disposent plus de cette marge.

Les autres causes qui font disjoncter un compteur Linky

L’autre raison qui explique que le compteur Linky disjoncte est une mauvaise coordination entre le fournisseur d’électricité chez lequel l’offre a été souscrite et le gestionnaire du réseau Enedis. Lors d’un déménagement par exemple, l’ancien occupant a dû procéder à la fermeture du compteur. C’est au nouveau locataire ou propriétaire de réaliser les démarches pour ouvrir le compteur à son nom. Lors de cette étape, si le fournisseur et Enedis ne se sont pas correctement coordonnés, il peut arriver que la puissance du compteur intelligent soit limitée à 1kVA. Ce qui explique que le compteur saute dès que le particulier tente d’utiliser l’électricité dans son logement.

💡 Suis-je obligé de souscrire une offre spéciale d'un compteur Linky ?

Suite au lancement de cette nouvelle génération de compteur communicant, les fournisseurs ont lancé des offres spécifiques à destination des détenteurs d’un compteur Linky. Ces offres « spéciales d'un compteur Linky » ne sont d’ailleurs proposées que pour les logements équipés d’un compteur communicant. En règle générale, ces offres sont compétitves et attractives pour les clients. Cependant, le particulier n’est pas du tout obligé d’y souscrire. Il peut opter pour l'offre de son choix.

Comment souscrire une offre spéciale d'un compteur Linky ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les fournisseurs alternatifs à EDF sont nombreux et les offres diversifiées. Pour être accompagné dans sa recherche et trouver l’offre d’électricité la moins chère, le particulier peut faire appel à un conseiller Selectra en composant le :

☎️ 09 74 59 22 19 ou

Quelles sont les offres spéciales d'un compteur Linky ?

Il existe plusieurs offres spécifiques pour les particuliers dont les logements sont équipés d’un compteur Linky, en voici une liste non exhaustive ci-dessous.

Les offres spéciales "Linky", ou options tarifaires spéciales
Offre	Prix annuel moyen	Détails
Tempo	1223€	6 plages horaires (3 couleurs : bleu, blanc, rouge avec heures pleines et creuses chacune). Prix avantageux pendant les jours bleus et blancs, en particulier en heures creuses. Destiné aux ménages avec une puissance de compteur minimum de 6 kVA, souhaitant optimiser leur consommation.
EJP	1609€	Plages horaires : 1 plage de 7h à 1h le lendemain, 22 jours/an du 1er novembre au 31 mars. Prix avantageux : 343 jours/an, prix du kWh 30% moins cher. Destiné à : Consommateurs avant 1998, flexibles pour réduire lors des pics.
Charge'Heures	1634€	3 plages horaires : Heures Creuses, Heures Pleines, Heures Super Creuses. Prix avantageux la nuit pendant les Heures Super Creuses (2h-6h, tarif 45% moins cher). Destinée aux particuliers avec voitures électriques et compteur Linky.
Heures Eco+	1655€	2 plages horaires : Jours Éco (345 jours/an) et Jours Éclairs (20 jours/an). Prix avantageux pendant les Jours Éco, prix élevé lors des Heures de Vigilance (7h-15h, 18h-20h) des Jours Éclairs. Destinée aux consommateurs capables de déplacer leur consommation hors des Heures de Vigilance durant les Jours Éclairs.
Agile	1598€	2 plages horaires : jours Classiques (340 jours) et jours Agiles (15 à 25 jours entre 8h et 20h). Prix avantageux 340 jours par an, hors jours Agiles. Destinée aux clients équipés du compteur Linky, pouvant ajuster leur consommation rapidement.
Soir et Weekend	1491€	2 plages horaires : heures creuses et week-end Prix avantageux : 40% de réduction pendant les heures creuses et le week-end Destinataires : utilisateurs avec des besoins énergétiques concentrés en soirée ou week-end
Zen Week-End	1592€	2 plages horaires : semaine et week-end/jours fériés Prix avantageux le samedi, dimanche et jours fériés avec 30% de réduction Destiné aux titulaires d'un compteur Linky
Zen Flex	1654€	Plages horaires : 17 heures creuses par jour, 345 jours/an, et 20 jours Sobriété avec tarifs plus élevés. Prix avantageux : pendant les heures creuses de Jour Éco (moitié des journées). Destiné à : consommateurs utilisant le chauffage électrique et souhaitant réduire leur consommation énergétique pendant les pics.
Zen Week-End Plus	1591€	2 plages horaires Prix avantageux le week-end, jours fériés, et un jour de semaine choisi Destiné aux détenteurs de compteurs Linky
Vert Électrique Week-End	1606€	2 plages horaires : week-end et jours fériés nationaux vs. reste de la semaine Prix avantageux : 30% moins cher le samedi, dimanche et jours fériés Destinée aux détenteurs d'un compteur Linky, souvent à domicile le week-end
Voiture Électrique	1698€	3 plages horaires : Super heures creuses (3h-7h), Heures creuses classiques (1h-3h, 13h-15h), Heures pleines (7h-13h, 15h-1h). Prix avantageux de 3h à 7h avec 43% de réduction sur les heures creuses classiques. Destiné aux détenteurs d'une voiture électrique avec compteur Linky.
Modulo	1379€	2 plages horaires : Jour Équilibre et Jour Zen Prix avantageux entre 11h et 16h d'avril à octobre et pendant les 15 Jours Zen Destiné aux consommateurs cherchant des prix compétitifs sans électricité verte spécifique

Calculs effectués pour une consommation de 6000 kWh par an, constante toute l'année, et une puissance de 6 kVA (sauf EJP, 9 kVA). Méthodologie du Selectra Score.

💬 Questions fréquentes sur le compteur Linky

Comment changer d'option tarifaire (Base / Heures Pleines Heures Creuses) sur un compteur Linky ?

Les fournisseurs d’électricité proposent deux options tarifaires dans leurs offres : l’option de base ou l’option heures creuses et heures pleines.

Distinction option base et heures creuses/heures pleines

Les options proposées par les fournisseurs font varier le prix du kWh d’électricité consommé. Voici le descriptif de chacune des deux options :

L’option de base : le prix du kWh est le même, quel que soit le moment de la journée ;
L’option heures pleines/heures creuses : le prix du kWh est moins cher sur une plage horaire bien définie à la signature du contrat par rapport au reste de la journée où le tarif est plus cher (heures pleines).

Option base ou Heures creuses/Heures pleines : comment choisir ?

Avant de choisir l’option de base ou heures creuses/heures pleines, l’abonné doit d’abord s’interroger sur ses habitudes de consommation de l’électricité. S’il est en mesure de concentrer sa consommation d’énergie à certains moments de la journée, il peut être intéressant sur l’aspects financier, de souscrire l’option heures creuses.

Comment changer d’option tarifaire ?

Pour changer d’option tarifaire, c’est très simple, l’abonné n’a qu’à contacter son fournisseur d’électricité et demander à procéder au changement.

Bon à savoir Pour les logements équipés d’un compteur Linky, il n’est pas nécessaire de faire se déplacer un technicien Enedis dans le cadre d’un changement d’option tarifaire. L’intervention est alors réalisée à distance et totalement grauite.

Combien coûte l'installation du compteur Linky ?

L'installation d'un compteur Linky est obligatoire. C’est Enedis qui investit pour moderniser le réseau de ditribution public d'électricité. De ce fait, c’est aussi lui qui assume les coûts liés à la pose d'un compteur Linky dans tous les foyers de France. L’intervention et la fourniture du compteur communicant sont donc totalement gratuites pour les particuliers.

Comment fonctionne un compteur Linky ?

Un compteur Linky est un compteur communicant, c’est-à-dire qu’il envoie, chaque jour, des données liées à la consommation des abonnés directement au fournisseur d’électricité.

Les avantages du compteur intelligent

Pour les clients, un compteur Linky présente de nombreux avantages :

Il permet d’être facturé en fonction de sa consommation réelle et non plus estimée, et d’éviter ainsi la facture de régularisation à la date échéance ;
L’intervention d’un technicien Enedis n'est plus nécessaire pour modifier la puissance du compteur et/ou le mettre en service ;
Le particulier n’a plus à se rendre disponible pour un rendez-vous avec un technicien car le relevé d’indice de consommation annuel est effectué à distance ;
Il permet aux abonnés d’optimiser leur consommation grâce au suivi temps réel des données disponible sur son compte en ligne.

Mode d’emploi d’un compteur Linky

Les occasions pour un particulier d’utiliser un compteur nouvelle génération sont limitées. Mais dans le cas où il en aurait besoin, voici le mode d’emploi d’un boîtier d'un compteur Linky.