Tempo Compteur Linky : Comment fonctionne l'offre Tempo avec un compteur Linky ?

Le tarif rĂ©glementĂ© dâEDF contient quatre options : Base, Heures Pleines & heures creuses, EJP et Tempo. Les deux derniĂšres sont des options spĂ©cifiques au tarif bleu et ne sont proposĂ©es par aucun autre fournisseur que le fournisseur historique. Suite au dĂ©ploiement gĂ©nĂ©ralisĂ© de la nouvelle gĂ©nĂ©ration de compteurs Linky, les abonnĂ©s se demandent quel sera lâimpact sur leur offre et notamment comment fonctionne Tempo avec le compteur connecté ? RĂ©ponses dans ce guide.
đ€·ââïž Quel impact du Linky si j'ai l'offre Tempo ?
Tout comme pour lâoption EDF EJP, la pose dâun compteur Linky nâa aucun impact sur lâoffre Tempo du client EDF.
Aucun changement concernant lâoffre choisie
Dans une interview menĂ©e par Selectra, Laurent Meric, chargĂ© de relations publiques du programme compteur Linky chez Enedis prĂ©cise dâailleurs que « lorsque qu'un compteur Linky est installĂ© dans un foyer, la formule de son contrat, son tarif d'abonnement, sa puissance et son option tarifaire ne changent pas. »
Ce qui change suite Ă lâinstallation d'un compteur Linky
En revanche, lâinstallation du compteur intelligent implique tout de mĂȘme un changement pour lâabonné : câest quâil nâa plus accĂšs aux jours « Tempo » directement depuis son compteur Ă©lectrique. En effet avec lâancienne gĂ©nĂ©ration de compteur, le client EDF pouvait visualiser les jours EJP ou Tempo directement depuis le boĂźtier. Suite Ă la pose d'un compteur Linky, il doit se tourner vers dâautres alternatives.

Comment connaßtre le calendrier des jours Tempo ?
EDF ne fournit pas Ă lâavance le calendrier des jours Tempo. Le client ne peut y avoir accĂšs que dâun jour sur lâautre. Il est donc essentiel quâil puisse accĂ©der au calendrier actualisĂ© facilement et rapidement. Voici les moyens mis Ă sa disposition par le fournisseur.
Connaßtre les jours Tempo par téléphone
La premiĂšre option disponible est de contacter le serveur vocal interactif EDF dĂ©diĂ© Ă lâoffre Tempo en composant le âïžÂ 09 70 83 33 33 accessible 24/7 (prix dâun appel local).
Calendrier Tempo sur Internet
Chaque jour, Ă partir de 11h, lâabonnĂ© peut se rendre sur la page dĂ©diĂ©e au calendrier Tempo directement depuis le site dâEDF et consulter la couleur du jour.
Aujourd'hui
Tempo Jeudi 04/08
Demain
Tempo Vendredi 05/08
Jours rouges restants
jusqu'au 31 mars

Consulter la couleur de lâoffre Tempo depuis son smartphone
Pour accĂ©der au calendrier Tempo, lâabonnĂ© peut Ă©galement se rendre directement sur lâapplication mobile EDF & Moi, disponible gratuitement sur Google Play et lâApp Store. La mise Ă jour est effectuĂ©e chaque jour Ă partir de 16h.
Ătre notifiĂ© par SMS ou par email des jours Tempo
Sâil souhaite ĂȘtre informĂ© des jours Tempo automatiquement, le client EDF peut Ă©galement paramĂ©trer une notification Tempo qui lui sera envoyĂ©e chaque jour par SMS ou email, selon sa prĂ©fĂ©rence.
â Faut-il quitter l'offre Tempo pour avoir le compteur Linky ?
Absolument pas. Le compteur Linky sâadapte Ă tous les fournisseurs et toutes les offres dâĂ©lectricitĂ© disponibles. Lorsque le gestionnaire du rĂ©seau installe Linky dans un foyer, le particulier nâest pas obligĂ© de rĂ©silier son offre Tempo sâil souhaite la conserver.
ProblĂšme Tempo compteur Linky : comment faire et qui contacter ?
A priori, si lâabonnĂ© constate un problĂšme concernant la fourniture de son Ă©lectricitĂ© via son compteur Linky, il nây a aucune raison pour que cela soit directement liĂ© Ă son offre Tempo. Dans ce cas, il lui suffit alors de contacter le service client dâEDF par tĂ©lĂ©phone, via un formulaire en ligne, ou par voir postale. Voici les coordonnĂ©es pour contacter le service client du fournisseur historique.
Moyen de communication | Coordonnée |
---|---|
Par téléphone | 30 04 |
En ligne | Service client EDF en ligne |
Par courrier | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
Une panne ou une urgence Ă©lectricité ?En cas de panne ou dâurgence Ă©lectrique liĂ©e au rĂ©seau, ce nâest pas le fournisseur dâĂ©nergie (EDF) quâil faut contacter mais le gestionnaire du rĂ©seau de distribution public. Enedis est joignable par tĂ©lĂ©phone au 09 72 67 50 XX (remplacer les XX par le numĂ©ro du dĂ©partement).
đŹ FAQ
Quand vais-je avoir le compteur Linky chez moi ?
Linky est la nouvelle gĂ©nĂ©ration de compteur Ă©lectrique en France. Son dĂ©ploiement concerne les 35 millions de foyers Français, quel que soit le fournisseur dâĂ©lectricitĂ© quâils ont choisi. Lâinstallation du nouveau compteur intelligent a dĂ©marrĂ© en 2015 et se poursuit jusquâen 2021. Pour connaĂźtre prĂ©cisĂ©ment lâĂ©tat dâavancement de la pose du compteur Linky chez soi, le particulier peut consulter la cartographie mise Ă disposition depuis le site Internet dâEnedis ou alors contacter le gestionnaire du rĂ©seau par tĂ©lĂ©phone entre 8h et 17h au 09 70 83 19 70 (prix dâun appel local).

Comment résilier Tempo ?
Les offres dâĂ©lectricitĂ© disponibles sont nombreuses depuis lâouverture du marchĂ© Ă la concurrence. Comment procĂ©der pour quitter Tempo ? Voici les Ă©tapes.
Choisir une nouvelle offre dâĂ©lectricitĂ©
Quitter Tempo nâest pas une rĂ©siliation EDF classique. Avant toute chose, le particulier doit choisir une nouvelle offre dâĂ©lectricitĂ©. Pour cela, il peut contacter un expert Selectra qui saura lâorienter vers lâoffre la mieux appropriĂ©e et qui lui permettra de rĂ©aliser des Ă©conomies consĂ©quentes sur ses factures. Pour ĂȘtre mis en relation avec un conseiller Selectra, câest trĂšs simple il suffit de composer le 09 74 59 22 19.
Sélectionner son option tarifaire
Une fois le nouvelle offre dâĂ©lectricitĂ© choisie, le particulier doit opter pour lâoption quâil prĂ©fĂšre entre lâoption Base ou lâoption Heures pleines/Heures creuses. Ă noter que le changement dâoption tarifaire nĂ©cessite lâintervention dâun technicien Enedis et sera facturĂ© Ă lâabonnĂ© 56,83 ⏠TTC.
Procéder à la mise en service du compteur
Dans le cas dâun compteur Linky, le tarif de la mise en service du compteur est fixĂ© Ă 16,79 ⏠TTC et peut ĂȘtre rĂ©alisĂ©e Ă distance par le gestionnaire du rĂ©seau Enedis.
RĂ©silier le contrat Tempo auprĂšs dâEDF
Cette Ă©tape est rĂ©alisĂ©e par le nouveau fournisseur. LâabonnĂ© nâa aucune dĂ©marche Ă faire, câest le nouvel opĂ©rateur qui se chargera de rĂ©silier lâabonnement Tempo auprĂšs dâEDF.
EJP et Tempo sont deux options du tarif bleu dâEDF. En tant que fournisseur historique, EDF est le seul opĂ©rateur Ă pouvoir les proposer aux clients particuliers.
EJP et Tempo, qu'est-ce que c'est ?
Quâest-ce que lâoffre EJPÂ ?
Lâoption EJP nâest plus disponible Ă la commercialisation et a Ă©tĂ© remplacĂ©e par lâoption Tempo. Lâoffre EJP permet Ă lâabonnĂ© de bĂ©nĂ©ficier dâun tarif avantageux 343 jours par an. En contrepartie, le prix du kWh est plus Ă©levĂ© sur la pĂ©riode de pic de consommation pendant 22 jours rĂ©partis sur lâannĂ©e.
Quâest-ce que lâoffre Tempo ?
Lâoffre Tempo est rĂ©servĂ©e aux abonnĂ©s particuliers qui disposent dâun contrat dâune puissance de 9 kVA minimum. Elle a pour objectif dâinciter le client Ă adapter sa consommation dâĂ©lectricitĂ© selon les heures et les jours. Ainsi, lâabonnĂ© bĂ©nĂ©ficie de 6 tarifs combinĂ©s :
- 2 types de périodes dans une journée : les heures pleines et les heures creuses ;
- 3 couleurs différentes selon le jour, du moins cher au plus cher : bleu, blanc, rouge.
Une annĂ©e Tempo est comprise entre le 1er septembre de lâannĂ©e N et le 31 aoĂ»t de lâannĂ©e N+1, elle contient au total :
- 300 jours bleus rĂ©partis sur lâannĂ©e ;
- 43 jours blancs rĂ©partis sur lâannĂ©e, hormis le dimanche ;
- 22 jours rouges rĂ©partis sur lâannĂ©e, du lundi au vendredi (hors samedis, dimanches et jours fĂ©riĂ©s).
Comment se dĂ©roule une journĂ©e Tempo ? Une journĂ©e Tempo dĂ©marre Ă 6h du matin le jour J jusquâĂ 6h du matin en J+1. Quelle que soit la couleur, la journĂ©e Tempo se compose de 16 heures en Heures pleines, de 6h Ă 22h et de 8 heures en Heures creuses, de 22h Ă 6h.