Tempo Linky : Comment fonctionne l'offre Tempo avec un compteur Linky ?

Le tarif réglementé d’EDF contient quatre options : Base, Heures Pleines & heures creuses, EJP et Tempo. Les deux dernières sont des options spécifiques au tarif bleu et ne sont proposées par aucun autre fournisseur que le fournisseur historique. Suite au déploiement généralisé de la nouvelle génération de compteurs Linky, les abonnés se demandent quel sera l’impact sur leur offre et notamment comment fonctionne Tempo avec le compteur connecté ? Réponses dans ce guide.

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🤷‍♀️ Quel impact du Linky si j'ai l'offre Tempo ?

Tout comme pour l’option EJP, la pose d’un compteur Linky n’a aucun impact sur l’offre Tempo du client EDF.

Aucun changement concernant l’offre choisie

Dans une interview menée par Selectra, Laurent Meric, chargé de relations publiques du programme Linky chez Enedis précise d’ailleurs que « lorsque Linky est installé dans un foyer, la formule de son contrat, son tarif d'abonnement, sa puissance et son option tarifaire ne changent pas. »

Ce qui change suite à l’installation Linky

En revanche, l’installation du compteur intelligent implique tout de même un changement pour l’abonné : c’est qu’il n’a plus accès aux jours « Tempo » directement depuis son compteur électrique. En effet avec l’ancienne génération de compteur, le client EDF pouvait visualiser les jours EJP ou Tempo directement depuis le boîtier. Suite à la pose de Linky, il doit se tourner vers d’autres alternatives.

Comment connaître le calendrier des jours Tempo ?

EDF ne fournit pas à l’avance le calendrier des jours Tempo. Le client ne peut y avoir accès que d’un jour sur l’autre. Il est donc essentiel qu’il puisse accéder au calendrier actualisé facilement et rapidement. Voici les moyens mis à sa disposition par le fournisseur.

Connaître les jours Tempo par téléphone

La première option disponible est de contacter le serveur vocal interactif EDF dédié à l’offre Tempo en composant le ☎️ 09 70 83 33 33 accessible 24/7 (prix d’un appel local).

Calendrier Tempo sur Internet

Chaque jour, à partir de 11h, l’abonné peut se rendre sur la page dédiée au calendrier Tempo directement depuis le site d’EDF et consulter la couleur du jour.

Consulter la couleur de l’offre Tempo depuis son smartphone

Pour accéder au calendrier Tempo, l’abonné peut également se rendre directement sur l’application mobile EDF & Moi, disponible gratuitement sur Google Play et l’App Store. La mise à jour est effectuée chaque jour à partir de 16h.

Être notifié par SMS ou par email des jours Tempo

S’il souhaite être informé des jours Tempo automatiquement, le client EDF peut également paramétrer une notification Tempo qui lui sera envoyée chaque jour par SMS ou email, selon sa préférence.

❓ Faut-il quitter l'offre Tempo pour avoir le compteur Linky ?

Absolument pas. Le compteur Linky s’adapte à tous les fournisseurs et toutes les offres d’électricité disponibles. Lorsque le gestionnaire du réseau installe Linky dans un foyer, le particulier n’est pas obligé de résilier son offre Tempo s’il souhaite la conserver.

☎️ Problème Tempo compteur Linky : comment faire et qui contacter ?

A priori, si l’abonné constate un problème concernant la fourniture de son électricité via son compteur Linky, il n’y a aucune raison pour que cela soit directement lié à son offre Tempo. Dans ce cas, il lui suffit alors de contacter le service client d’EDF par téléphone, via un formulaire en ligne, ou par voir postale. Voici les coordonnées pour contacter le service client du fournisseur historique.

Une panne ou une urgence électricité ?En cas de panne ou d’urgence électrique liée au réseau, ce n’est pas le fournisseur d’énergie (EDF) qu’il faut contacter mais le gestionnaire du réseau de distribution public. Enedis est joignable par téléphone au ☎️ 09 72 67 50 XX (remplacer les XX par le numéro du département).

🔍L'offre Tempo est-elle la plus avantageuse ?

L’option Tempo n’est réellement intéressante que si le particulier parvient à ajuster sa consommation d’électricité de façon à bénéficier du tarif heures creuses les journées bleues. Associé à la volatilité du prix de l’électricité et le nombre d’offres alternatives disponibles sur le marché, il est difficile aujourd’hui de considérer l’option Tempo comme étant réellement intéressante financièrement.

Grille tarifaire de l’option Tempo

Pour avoir plus de visibilité sur les prix de l’offre Tempo, voici sa grille tarifaire détaillée.

Tarifs applicables au 1er septembre 2020

Les offres d’électricité concurrentes disponibles

De nombreux fournisseurs proposent des offres en option heures pleines / heures creuses qui peuvent se révéler bien plus avantageuses que l’offre Tempo d’EDF. En voici une sélection non exhaustive ci-dessous.

Tarifs à jour au 1er octobre 2020

Besoin d’aide pour trouver l’offre Linky la moins chère ? Pour être accompagné dans ses démarches, le particulier peut contacter un conseiller Selectra gratuitement en composant le ☎️ 09 74 59 22 19 ou en demandant à être rappelé.

💬 FAQ

Quand vais-je avoir le compteur Linky chez moi ?

Linky est la nouvelle génération de compteur électrique en France. Son déploiement concerne les 35 millions de foyers Français, quel que soit le fournisseur d’électricité qu’ils ont choisi. L’installation du nouveau compteur intelligent a démarré en 2015 et se poursuit jusqu’en 2021. Pour connaître précisément l’état d’avancement de la pose du compteur Linky chez soi, le particulier peut consulter la cartographie mise à disposition depuis le site Internet d’Enedis ou alors contacter le gestionnaire du réseau par téléphone entre 8h et 17h au ☎️ 09 70 83 19 70 (prix d’un appel local).

Comment résilier Tempo ?

Les offres d’électricité disponibles sont nombreuses depuis l’ouverture du marché à la concurrence. À tel point, qu’il peut être bien plus intéressant pour un particulier de s’orienter vers une offre concurrente moins chère et mieux adaptée que l’offre Tempo. Comment procéder pour quitter Tempo ?

Choisir une nouvelle offre d’électricité

Quitter Tempo n’est pas une résiliation EDF classique. Avant toute chose, le particulier doit choisir une nouvelle offre d’électricité. Pour cela, il peut contacter un expert Selectra qui saura l’orienter vers l’offre la mieux appropriée et qui lui permettra de réaliser des économies conséquentes sur ses factures. Pour être mis en relation avec un conseiller Selectra, c’est très simple il suffit de composer le ☎️ 09 74 59 22 19 ou demander un rappel gratuit.

Sélectionner son option tarifaire

Une fois le nouvelle offre d’électricité choisie, le particulier doit opter pour l’option qu’il préfère entre l’option Base ou l’option Heures pleines/Heures creuses. À noter que le changement d’option tarifaire nécessite l’intervention d’un technicien Enedis et sera facturé à l’abonné 56,72 € TTC.

Procéder à la mise en service du compteur

Dans le cas d’un compteur Linky, le tarif de la mise en service du compteur est fixé à 16,79 € TTC et peut être réalisée à distance par le gestionnaire du réseau Enedis.

Résilier le contrat Tempo auprès d’EDF

Cette étape est réalisée par le nouveau fournisseur. L’abonné n’a aucune démarche à faire, c’est le nouvel opérateur qui se chargera de résilier l’abonnement Tempo auprès d’EDF.

EJP et Tempo, qu'est-ce que c'est ?

EJP et Tempo sont deux options du tarif bleu d’EDF. En tant que fournisseur historique, EDF est le seul opérateur à pouvoir les proposer aux clients particuliers.

Qu’est-ce que l’offre EJP ?

L’option EJP n’est plus disponible à la commercialisation et a été remplacée par l’option Tempo. L’offre EJP permet à l’abonné de bénéficier d’un tarif avantageux 343 jours par an. En contrepartie, le prix du kWh est plus élevé sur la période de pic de consommation pendant 22 jours répartis sur l’année.

Qu’est-ce que l’offre Tempo ?

L’offre Tempo est réservée aux abonnés particuliers qui disposent d’un contrat d’une puissance de 9 kVA minimum. Elle a pour objectif d’inciter le client à adapter sa consommation d’électricité selon les heures et les jours. Ainsi, l’abonné bénéficie de 6 tarifs combinés :

• 2 types de périodes dans une journée : les heures pleines et les heures creuses ;
• 3 couleurs différentes selon le jour, du moins cher au plus cher : bleu, blanc, rouge.

Une année Tempo est comprise entre le 1er septembre de l’année N et le 31 août de l’année N+1, elle contient au total :

• 300 jours bleus répartis sur l’année ;
• 43 jours blancs répartis sur l’année, hormis le dimanche ;
• 22 jours rouges répartis sur l’année, du lundi au vendredi (hors samedis, dimanches et jours fériés).

Comment se déroule une journée Tempo ? Une journée Tempo démarre à 6h du matin le jour J jusqu’à 6h du matin en J+1. Quelle que soit la couleur, la journée Tempo se compose de 16 heures en Heures pleines, de 6h à 22h et de 8 heures en Heures creuses, de 22h à 6h.