Tempo Compteur Linky : Comment fonctionne l'offre Tempo avec un compteur Linky ?

fonctionnement offre tempo avec compteur linky

Le tarif rĂ©glementĂ© d’EDF contient quatre options : Base, Heures Pleines & heures creuses, EJP et Tempo. Les deux derniĂšres sont des options spĂ©cifiques au tarif bleu et ne sont proposĂ©es par aucun autre fournisseur que le fournisseur historique. Suite au dĂ©ploiement gĂ©nĂ©ralisĂ© de la nouvelle gĂ©nĂ©ration de compteurs Linky, les abonnĂ©s se demandent quel sera l’impact sur leur offre et notamment comment fonctionne Tempo avec le compteur connecté ? RĂ©ponses dans ce guide.


đŸ€·â€â™€ïž Quel impact du Linky si j'ai l'offre Tempo ?

Tout comme pour l’option EDF EJP, la pose d’un compteur Linky n’a aucun impact sur l’offre Tempo du client EDF.

Aucun changement concernant l’offre choisie

Dans une interview menĂ©e par Selectra, Laurent Meric, chargĂ© de relations publiques du programme compteur Linky chez Enedis prĂ©cise d’ailleurs que « lorsque qu'un compteur Linky est installĂ© dans un foyer, la formule de son contrat, son tarif d'abonnement, sa puissance et son option tarifaire ne changent pas. »

Ce qui change suite à l’installation d'un compteur Linky

En revanche, l’installation du compteur intelligent implique tout de mĂȘme un changement pour l’abonné : c’est qu’il n’a plus accĂšs aux jours « Tempo » directement depuis son compteur Ă©lectrique. En effet avec l’ancienne gĂ©nĂ©ration de compteur, le client EDF pouvait visualiser les jours EJP ou Tempo directement depuis le boĂźtier. Suite Ă  la pose d'un compteur Linky, il doit se tourner vers d’autres alternatives.

calendrier tempo

Comment connaßtre le calendrier des jours Tempo ?

EDF ne fournit pas Ă  l’avance le calendrier des jours Tempo. Le client ne peut y avoir accĂšs que d’un jour sur l’autre. Il est donc essentiel qu’il puisse accĂ©der au calendrier actualisĂ© facilement et rapidement. Voici les moyens mis Ă  sa disposition par le fournisseur.

Connaßtre les jours Tempo par téléphone

La premiĂšre option disponible est de contacter le serveur vocal interactif EDF dĂ©diĂ© Ă  l’offre Tempo en composant le ☎ 09 70 83 33 33 accessible 24/7 (prix d’un appel local).

Calendrier Tempo sur Internet

Chaque jour, Ă  partir de 11h, l’abonnĂ© peut se rendre sur la page dĂ©diĂ©e au calendrier Tempo directement depuis le site d’EDF et consulter la couleur du jour.

Aujourd'hui

Tempo Jeudi 04/08

Demain

Tempo Vendredi 05/08

Jours rouges restants

jusqu'au 31 mars

consulter tempo sur smartphone

Consulter la couleur de l’offre Tempo depuis son smartphone

Pour accĂ©der au calendrier Tempo, l’abonnĂ© peut Ă©galement se rendre directement sur l’application mobile EDF & Moi, disponible gratuitement sur Google Play et l’App Store. La mise Ă  jour est effectuĂ©e chaque jour Ă  partir de 16h.

Être notifiĂ© par SMS ou par email des jours Tempo

S’il souhaite ĂȘtre informĂ© des jours Tempo automatiquement, le client EDF peut Ă©galement paramĂ©trer une notification Tempo qui lui sera envoyĂ©e chaque jour par SMS ou email, selon sa prĂ©fĂ©rence.

❓ Faut-il quitter l'offre Tempo pour avoir le compteur Linky ?

Absolument pas. Le compteur Linky s’adapte Ă  tous les fournisseurs et toutes les offres d’électricitĂ© disponibles. Lorsque le gestionnaire du rĂ©seau installe Linky dans un foyer, le particulier n’est pas obligĂ© de rĂ©silier son offre Tempo s’il souhaite la conserver.

ProblĂšme Tempo compteur Linky : comment faire et qui contacter ?

A priori, si l’abonnĂ© constate un problĂšme concernant la fourniture de son Ă©lectricitĂ© via son compteur Linky, il n’y a aucune raison pour que cela soit directement liĂ© Ă  son offre Tempo. Dans ce cas, il lui suffit alors de contacter le service client d’EDF par tĂ©lĂ©phone, via un formulaire en ligne, ou par voir postale. Voici les coordonnĂ©es pour contacter le service client du fournisseur historique.

Contacter le Service client EDF
Moyen de communication Coordonnée
Par téléphone 30 04
En ligne Service client EDF en ligne
Par courrier EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Une panne ou une urgence Ă©lectricité ?En cas de panne ou d’urgence Ă©lectrique liĂ©e au rĂ©seau, ce n’est pas le fournisseur d’énergie (EDF) qu’il faut contacter mais le gestionnaire du rĂ©seau de distribution public. Enedis est joignable par tĂ©lĂ©phone au 09 72 67 50 XX (remplacer les XX par le numĂ©ro du dĂ©partement).

💬 FAQ

Quand vais-je avoir le compteur Linky chez moi ?

Linky est la nouvelle gĂ©nĂ©ration de compteur Ă©lectrique en France. Son dĂ©ploiement concerne les 35 millions de foyers Français, quel que soit le fournisseur d’électricitĂ© qu’ils ont choisi. L’installation du nouveau compteur intelligent a dĂ©marrĂ© en 2015 et se poursuit jusqu’en 2021. Pour connaĂźtre prĂ©cisĂ©ment l’état d’avancement de la pose du compteur Linky chez soi, le particulier peut consulter la cartographie mise Ă  disposition depuis le site Internet d’Enedis ou alors contacter le gestionnaire du rĂ©seau par tĂ©lĂ©phone entre 8h et 17h au 09 70 83 19 70 (prix d’un appel local).

résilier tempo

Comment résilier Tempo ?

Les offres d’électricitĂ© disponibles sont nombreuses depuis l’ouverture du marchĂ© Ă  la concurrence. Comment procĂ©der pour quitter Tempo ? Voici les Ă©tapes.

Choisir une nouvelle offre d’électricitĂ©

Quitter Tempo n’est pas une rĂ©siliation EDF classique. Avant toute chose, le particulier doit choisir une nouvelle offre d’électricitĂ©. Pour cela, il peut contacter un expert Selectra qui saura l’orienter vers l’offre la mieux appropriĂ©e et qui lui permettra de rĂ©aliser des Ă©conomies consĂ©quentes sur ses factures. Pour ĂȘtre mis en relation avec un conseiller Selectra, c’est trĂšs simple il suffit de composer le 09 74 59 22 19.

SĂ©lectionner son option tarifaire

Une fois le nouvelle offre d’électricitĂ© choisie, le particulier doit opter pour l’option qu’il prĂ©fĂšre entre l’option Base ou l’option Heures pleines/Heures creuses. À noter que le changement d’option tarifaire nĂ©cessite l’intervention d’un technicien Enedis et sera facturĂ© Ă  l’abonnĂ© 56,83 € TTC.

Procéder à la mise en service du compteur

Dans le cas d’un compteur Linky, le tarif de la mise en service du compteur est fixĂ© Ă  16,79 € TTC et peut ĂȘtre rĂ©alisĂ©e Ă  distance par le gestionnaire du rĂ©seau Enedis.

RĂ©silier le contrat Tempo auprĂšs d’EDF

Cette Ă©tape est rĂ©alisĂ©e par le nouveau fournisseur. L’abonnĂ© n’a aucune dĂ©marche Ă  faire, c’est le nouvel opĂ©rateur qui se chargera de rĂ©silier l’abonnement Tempo auprĂšs d’EDF.

EJP et Tempo sont deux options du tarif bleu d’EDF. En tant que fournisseur historique, EDF est le seul opĂ©rateur Ă  pouvoir les proposer aux clients particuliers.

EJP et Tempo, qu'est-ce que c'est ?

Qu’est-ce que l’offre EJP ?

L’option EJP n’est plus disponible Ă  la commercialisation et a Ă©tĂ© remplacĂ©e par l’option Tempo. L’offre EJP permet Ă  l’abonnĂ© de bĂ©nĂ©ficier d’un tarif avantageux 343 jours par an. En contrepartie, le prix du kWh est plus Ă©levĂ© sur la pĂ©riode de pic de consommation pendant 22 jours rĂ©partis sur l’annĂ©e.

Qu’est-ce que l’offre Tempo ?

L’offre Tempo est rĂ©servĂ©e aux abonnĂ©s particuliers qui disposent d’un contrat d’une puissance de 9 kVA minimum. Elle a pour objectif d’inciter le client Ă  adapter sa consommation d’électricitĂ© selon les heures et les jours. Ainsi, l’abonnĂ© bĂ©nĂ©ficie de 6 tarifs combinĂ©s :

  • 2 types de pĂ©riodes dans une journĂ©e : les heures pleines et les heures creuses ;
  • 3 couleurs diffĂ©rentes selon le jour, du moins cher au plus cher : bleu, blanc, rouge.

Une annĂ©e Tempo est comprise entre le 1er septembre de l’annĂ©e N et le 31 aoĂ»t de l’annĂ©e N+1, elle contient au total :

  • 300 jours bleus rĂ©partis sur l’annĂ©e ;
  • 43 jours blancs rĂ©partis sur l’annĂ©e, hormis le dimanche ;
  • 22 jours rouges rĂ©partis sur l’annĂ©e, du lundi au vendredi (hors samedis, dimanches et jours fĂ©riĂ©s).

Comment se dĂ©roule une journĂ©e Tempo ? Une journĂ©e Tempo dĂ©marre Ă  6h du matin le jour J jusqu’à 6h du matin en J+1. Quelle que soit la couleur, la journĂ©e Tempo se compose de 16 heures en Heures pleines, de 6h Ă  22h et de 8 heures en Heures creuses, de 22h Ă  6h.

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