ERDFdevient Enedis
Depuis 20216, ERDF a changé de nom pour devenir Enedis.
Les services du gestionnaire de réseau restent les mêmes.
Pour plus d'infos sur l'énergie, n'hésitez pas à contacter un conseiller Selectra au :
☎️ 09 74 59 22 19 (Ouvert actuellement)

Annonce Service Selectra - Souscription d'offres d'énergie sur le réseau Enedis/GRDF

Quel est le numéro de téléphone d'ERDF ? Quand contacter ERDF ?

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MISE EN SERVICE DU COMPTEUR SUR LE RÉSEAU ENEDIS / ERDF
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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur
Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30)
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Rappel gratuit

ERDF (à présent nommé Enedis) est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité. Ses missions couvrent la gestion et l'entretien des lignes électriques sur le territoire ainsi que les compteurs des particuliers comme des professionnels. Il faut contacter Enedis en cas de demande de raccordement ou de dépannage après une coupure électrique.


Appeler ERDF pour un déménagement

cartons déménagement

Dans le cas d'un déménagement, il ne faut pas contacter ERDF. Pour mettre en service le compteur d'électricité, il faut en effet souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'électricité.

Pour comparer et souscrire chez le fournisseur le plus adapté à son profil, il est possible de contacter Selectra au 09 74 59 22 19 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30) ou de demander un rappel gratuit.

Téléphone ERDF : quand appeler ?

Le numéro de téléphone ERDF est destiné uniquement :

  • aux personnes nécessitant un raccordement ENEDIS (anciennement ERDF) (pose d'un compteur électrique) ;
  • aux personnes voulant demander un dépannage électrique (arbre tombé sur une ligne, catastrophe naturelle) ;
  • aux journalistes et autres personnes souhaitant légitimement contacter le siège social ERDF.

Sinon quoi il faudra le plus souvent passer par son fournisseur (EDF, Engie, Total Direct Energie ou autres), qui vous mettra en relation avec les agents ERDF.

EDF ou ERDF : qui appeler ?

Les consommateurs ont souvent du mal à discerner la différence entre EDF et ERDF. Les deux sont rattachés au secteur de l'électricité, mais pour autant il ne faut pas les contacter pour les mêmes raisons.

Contacter EDF dans le cas d'un :

  • Déménagement : le consommateur doit souscrire un contrat avec EDF ou tout autre fournisseur d'énergie, qui se chargera ensuite de la mise en service du compteur. Si l'électricité est coupée, c'est le fournisseur choisi qui contactera ERDF pour le passage d'un technicien ;
  • Questions commerciales et contractuelles : toutes ces questions doivent être adressées à son fournisseur ;
  • Changer la puissance ou l'option tarifaire souscrite : EDF ou le fournisseur choisi contactera ERDF pour l'intervention d'un technicien.

Contacter ERDF dans le cas d'un :

  • Panne sur le réseau : c'est ERDF qui intervient en cas de coupure d'électricité.
  • Nouveau logement (raccordement) : lors d'un déménagement dans un logement neuf, ERDF assure le branchement au réseau.

Coupure électricité ERDF : quel numéro appeler pour un dépannage?

Cela dépend de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

  • S'il s'agit d'un problème technique, typiquement d'une coupure de courant dans votre quartier : Vous pouvez appeler erdf dépannage ou bien télécharger l'application ERDF. Vous y trouverez des informations telles que les raisons de la coupure et l'heure à laquelle le courant sera rétabli.
  • Si vous avez oublié de souscrire un contrat d'électricité : il faut contacter un fournisseur d'électricité.
  • Si votre compteur électrique disjoncte, c'est sûrement un problème de puissance de compteur. Il faudra passer par votre fournisseur pour éventuellement demander un changement de puissance.
dépannage

ERDF Dépannage

Pour un dépannage, ERDF met à disposition des consommateurs un numéro de téléphone spécifique à chaque département :

09 72 67 50 XX

où XX est le numéro de département
Par exemple, pour le Pas-de-Calais (62) : 09 72 67 50 62.

Quel téléphone pour faire son raccordement électrique ERDF ARÉ

On ne doit pas appeler le même numéro ERDF pour un raccordement ou pour un dépannage. Vous trouverez ci-dessous la liste des numéros de téléphone ARÉ d'ERDF à contacter pour faire votre raccordement selon la région dans laquelle vous venez d'emménager.

Une fois le raccordement au réseau électrique effectué auprès d'ERDF, il faut mettre en service l'électricité dans le nouveau logement. Pour cela, vous pouvez contacter la plateforme multifournisseurs Selectra au 09 74 59 22 19 ou bien vous faire rappeler gratuitement. Un conseiller vous guidera alors pour souscrire chez le fournisseur le plus adapté pour vous selon votre consommation Annonce - Service Selectra de souscriptions d'offres d'énergie sur le réseau GRDF/ENEDIS

Numéro ERDF ARÉ - raccordement pour les particuliers

Les numéros ERDF ARÉ pour le raccordement, selon sa région - PARTICULIERS
Région (N° départements) Numéro AZUR Adresse mél.
Alsace-Franche Comté (25, 39, 67, 68, 70, 90) 09 69 32 18 45 [email protected]
Aquitaine Nord (24, 33, 47) 09 69 32 18 67 [email protected]
Auvergne (03, 15, 43, 63) 09 69 32 18 71 [email protected]
Bourgogne (21, 58, 71, 89) 09 69 3 18 51 [email protected]
Bretagne (22, 29, 35, 56) 09 69 32 18 79 [email protected]
Centre (18, 28, 36, 37, 41, 45) 09 69 32 18 73 [email protected]
Champagne-Ardenne (08, 10, 51, 52) 09 69 32 18 47 enedis-are-champagn[email protected]
Côte d’Azur (06, 83) 09 69 32 18 61 [email protected]
Languedoc Roussillon (11, 30 ,34 66) 09 69 32 18 57 [email protected]
Limousin (19, 23, 87) 09 69 32 18 75 [email protected]
Lorraine (54, 55, 57, 88) 09 69 32 18 49 [email protected]
Midi-Pyrénées Nord (12, 46, 48, 81, 82) 09 69 32 18 63 [email protected]
Midi-Pyrénées Sud (09, 31, 32) 09 69 32 18 65 [email protected]
Nord Pas de Calais (59, 62) 09 69 32 18 39 [email protected]
Normandie (14, 27, 50, 61, 76) 09 69 32 18 41 [email protected]
Paris 75 09 69 32 18 37 [email protected]
Île de France Est (77, 91, 93, 94) 09 69 32 18 33 [email protected]
Île de France Ouest (78, 92, 95) 09 69 32 18 35 [email protected]
Pays de la Loire (44, 49, 53, 72, 85) 09 69 32 18 82 [email protected]
Picardie (02, 60, 80) 09 69 32 18 43 [email protected]
Poitou-Charentes (16, 17, 79, 86) 09 69 32 18 84 [email protected]
Provence Alpes du Sud (04, 05 ,13, 84) 09 69 32 18 59 [email protected]
Pyrénées et Landes (40, 64, 65) 09 69 32 18 69 [email protected]
Sillon Alpin (38, 73, 74) 09 69 32 18 53 [email protected]
Sillon Rhodanien (01, 07, 26,42, 69) 09 69 32 18 55 [email protected]

Numéros ERDF ARÉ - raccordement pour les professionnels

Les numéros ERDF ARÉ pour le raccordement, selon sa région - PROFESSIONNELS
ARÉ (Accueils raccordement électricité) Numéro AZUR Adresse mél.
Alsace-Franche Comté 09 69 32 18 46 [email protected]
Aquitaine Nord 09 69 32 18 68 [email protected]
Auvergne 09 69 32 18 72 [email protected]
Bourgogne 09 69 32 18 52 [email protected]
Bretagne 09 69 32 18 80 [email protected]
Centre 09 69 32 18 74 [email protected]
Champagne-Ardenne 09 69 32 18 48 [email protected]
Côte d’Azur 09 69 32 18 62 [email protected]
Languedoc Roussillon 09 69 32 18 58 [email protected]
Limousin 09 69 32 18 78 [email protected]
Lorraine 09 69 32 18 50 [email protected]
Midi-Pyrénées Nord 09 69 32 18 64 [email protected]
Midi-Pyrénées Sud 09 69 32 18 66 [email protected]
Nord Pas de Calais 09 69 32 18 40 [email protected]
Basse Normandie 09 69 32 18 42 [email protected]
Haute Normandie 09 69 32 18 42 [email protected]
Paris 09 69 32 18 38 [email protected]
Île de France Est 09 69 32 18 34 [email protected]
Île de France Ouest 09 69 32 18 36 [email protected]
Pays de la Loire 09 69 32 18 83 [email protected]
Picardie 09 69 32 18 44 [email protected]
Poitou-Charentes 09 69 32 18 85 [email protected]
Provence Alpes du Sud 09 69 32 18 60 [email protected]
Pyrénées et Landes 09 69 32 18 70 [email protected]
Sillon alpin 09 69 32 18 54 [email protected]
Sillon rhodanien 09 69 32 18 56 [email protected]

Si vous devez contacter les branches régionales d'ERDF raccordement par écrit, vous trouverez chacune des adresses ERDF ARE sur notre page dédiée.

Contacter le siège social d'ERDF

Il est possible de contacter erdf siège social au 01 56 65 11 11 (service presse). Désormais, il ne faut plus parler d'ERDF, mais d'ENEDIS. Il faut contacter Enedis par téléphone, internet ou courrier.

Il semble plus probable que la demande doivent être adressé par voie postale. Pour celà, l'adresse est :

34 place des Corolles
92079 Paris La Défense
Mis à jour le