Eni Avis : ce qu'il faut savoir avant de souscrire

FUYEZ (0/5)! publicité mensongère autant sur le site que par les "conseillers" (d'inconsistants à odieux). Même Sélectra, qui m'a mis en relation avec ENI en nov 2021 pour cette "offre promotionnelle", s'est fait piéger. Offre promotionnelle annoncée (et écrit en gros sur contrat) à "-7% sur le prix du KWh HT d'électricité par rapports aux tarifs règlementés en vigueur sur la période de consommation" (sans aucun astérisque) : prix du KWh appliqué sur facture de régularisation à plus du double du tarif règlementé + importante sous évaluation de la consommation à la signature du contrat (donc mensualités sous estimées) avec surévaluation de la conso à la facture de régularisation, basée sur des index estimés, où on me demande de payer plus de 3500KWh non consommés réellement! Résultat : mensualité de 130 euros avec facture de régularisation à 3100euros pour 8 mois de conso!!! Impossible de faire valoir ces arguments auprès d'ENI : téléphone, mail, courriers en RAR sans réponses (faits dans les 4 jours après réception facture). Par contre mise en demeure par ENI de payer cette folle facture, avec mail, courrier et appel de société de recouvrement. Je fais appel à UFC Que choisir et au médiateur de l'électricité (délai de 2 mois sans réponse du fournisseur pour le saisir!). Je dépense de l'argent pour contester et beaucoup de temps et d'énergie pour courriers et appels et faire face à la panique devant la facture puis les mises en demeure...

Non , je peux assurer d'avoir été très mal reçu par téléphone par l équipe plateforme de Eni , il y en a une qui m'a rie au nez et je vais essayer de changer à nouveau de fournisseur

Tout aurait pu être parfait si, un jour au télé phone, je n'avais eu affaire avec l'irrascible Madame Selma!

RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine

Service client à désirer ! S'en foutent de la situation critique des clients tant que leurs factures sont payées ! À croire qu'ils ont jamais eut de passe difficile ! A fuir !

Pas satisfait pour votre site.un possible de ce connecter.a mon espace client. Sa fait 2mois que je ne c'est rien sur ma Consommation d'énergie.

bien que pour l'instant je ne peux pas accéder à mon espace client, j'ai été très satisfait de l'accueil et donc je viens donc en toute confiance chez ENI, avec l'espoir de ne pas à le regretter.

Prix attractifs et bien, tiendront il leurs engagements et tarifs. J'espère bien que oui 🌟🌟

je vient de quitté le service eni à cause de la surfacturation effectivement je payer 211eu par mois avec un autre fournisseur je passe à 110 bien que je trouve ses tarif abusé mon 2e fournisseur m'a fait économiser 101e par mois incroyable

Pour l instant rien à dire

Je n'ai toujours pas ma facture annuelle dans mon espace client. J'ai eu une consommation très faible avec un échéancier réglé. Après 2 mois toujours pas de facturation annuelle pour éviter de rembourser une grosse sommes d'argent. Inacceptable

Eni n'est pas recommandable, il m'a fallu engager une mise en demeure en vue d'une action judiciaire pour obtenir un remboursement de plus de 900€ de trop perçus à la suite d'une résiliation.

Super service accueillant

Bonne réception et bon service client rien signalé bravo. Merci

De vrais voleurs !!! A FUIR !!!!!

pour l'instant rien à dire j'attends ma première facture

Vient de commencer la première journée avec Eni attente avant d’avoir Ma réponse dans les mois à venir

Très satisfait

Installation rapide et efficace

Non respect du droit de rétractation et du délai légal de 14 j. C'est une honte !!!

j'ai été engagée chez Eni par téléphone.Je n'ai jamais reçu les justificatifs annoncés.

Beaucoup trop cher !

Très bien je vous contacte demain pour vous donner le suivis de mon compteur le régisseur ma montre ou se trouve les compteurs et surtout le mien ...

Super

Il devrait mettre mon contrat,aujourd’hui et là maintenant il me parle du 28 et ne pouvant pas être présente,ils me menacent de ne pas donner suite. Et depuis plus de nouvelles de leurs part. Donc je ne sais pas s’il j’aurais un contrat chez eux.ni même s’ils vont venir le 28 h

Sur 11 mois (septembre 2022 à septembre 2023, j’ai réglé 159,38/mois. Jeudi 20 septembre, Eni me réclame 868,62 de régularisation

C'est tout nouveau pour l'instant, mais d'après les infos que j'ai cela me paraît bien et avantageux.'

Tout va très bien merci reste à savoir sur long-terme

Mensonge, prix les plus hauts du marché, je déconseille Eni. Préférez EDF avec qui vous n’aurez pas de mauvaises surprises.

ce mois-ci tu m'as facturé 71,40 euros deux fois, pourquoi, et je veux que tu m'envoies la facture

Cela fait seulement quelques jours que je suis client chez Eni, aussi il m'est difficile d'avoir un avis impartial. Dans quelque temps ce sera possible. André ZEPPA

Bon début car je n emménage sur le mans le 20 sept. Bonne approche . A suivre....

Électricité coupée par erreur début août 2023 …… erreur de transmission du PDL par ENI à Engie (j’ai été pénalisée à la place d’un autre client). Aucune excuse ou geste de commercial de la part d’ENI ! De plus, des prélèvements mensuels très élevés Vs la consommation réelle ….. et ça fait plus d’un mois que j’attends qu’ENI me rembourse 333€ mais le virement n’arrive pas ! Un service client incompétent qui fait erreur sur erreur ! Sur mon espace client il est indiqué que mon contrat est résilié alors que c’est toujours mon fournisseur ! Et donc il possède suivre ma consommation journalière depuis plus d’un mois ! Franchement je déconseille d’autant s’ils sont maintenant plus chers que les autres fournisseurs d’énergie ! Beaucoup de procédures juridiques en cours chez ce fournisseur qui vole ses clients !

Toujours pas d'électricité dans l'appartement !!!!!!

Suite à une conversation téléphonique avec un conseiller... proposition moins cher (près de 50%) en espérant qu'il n'y est pas de grosse surprise...

ENI vous trouverez chez ENI accueil, amabilité,sourire (qui passe dans la voix) dévouement, efficacité, écoute sérieuse et règlement du problème efficacement. Très satisfaite!!

Commercial à l ecoute et explications à l appui Compétent et z pris le temps nécessaire

Trop tôt pour donner une note d évaluation..je pense ne pas etre déçue après la lecture sur ENI !

Accueil très bon, bonnes explications très a l écoute du client

On n'y comprends rien, c'est ENI notre fournisseur mais selectra qui t'envoie une évaluation de consommation alors qu'on t'a envoyé voltalis pour réduire ta consommation et dont on n'a pas eu encore de code pour aller sur le site. Ensuite, on ne peut pas voir sur la facture, la consommation et ce qui est compté.

Incapables d’activer le contrat, 3 mois après ce n’est toujours pas fait c’est à dire pas de mensualisation et pas de facture !! Quand on contacte le service client à part dire qu’il font remonter l’information ça ne bouge pas ! Finalement on se retrouve avec une énorme facture de régularisation Qui nous tombe dessus alors qu’on devait être mensualisé ! De plus, cette mensualisation a largement été sous estimée pour notre appart ! A fuir franchement, ce fournisseur nous a été conseillé par Selectra mais je ne recommande pas du tout !

Nul à chier à fuir..... La note serai de ZÉRO...... Ne sont pas du tout compréhensif tout ce qu'ils veulent empocher le fric des clients même si l'échéancier ne convient pas au client ils s'en foutent royalement, tant que cela leur convient à eux .... Ni pour pouvoir régulariser un impayé d'un mois ils veulent rien savoir direct le contentieux...

Je suis déçu pour la simple raison j'ai été désinformer par la personne qui m'a eu au bout du fil c'est la raison pour laquelle je me désabonne de votre société merci.

Je suis satisfait je ne rien adire

Super