Résiliation ENI électricité : Comment résilier mon contrat ?

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Résilier son contrat d'électricité et/ou de gaz Eni n'est nécessaire qu'en cas de déménagement. Pour changer de fournisseur d'électricité en restant dans le même logement, il suffit d'appeler le 09 74 59 22 19 afin d'être orienté vers l'offre la plus avantageuse et d'être accompagné dans ses démarches de souscription. Dans ce cas, le nouveau fournisseur se chargera automatiquement et gratuitement de la résiliation du contrat Eni. En cas de déménagement, il faut résilier son contrat Eni. Cette démarche est réalisable par téléphone au 32 94 pour les particuliers, et au 09 70 820 320 pour les professionnels. L'utilisateur peut aussi envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse Eni Service Consommateurs, TSA 60220, 35507 VITRE CEDEX.

Quels sont tous les contacts pour une résiliation de son contrat Eni ?

Moyens pour résilier son contrat Engie
Moyen pour résilierCoordonnées
📞 Par téléphone32 94
📨 Par courrier

Eni Service Consommateurs
TSA 60220
35507 VOTRE CEDEX

❌ Résilier Eni pour changer de fournisseur☎️ 09 74 59 22 19 ou
🧳 Résilier Engie pour déménager32 94

Comment résilier son abonnement avec Eni en cas de changement de fournisseur ?

resiliation

Pour changer de fournisseur d'électricité en restant dans le même logement, il ne faut pas résilier son contrat avec Eni soi-même, pour éviter de payer des frais de mise en service inutilement.

Pour changer de fournisseur et résilier son abonnement avec Eni, il suffit de choisir un autre fournisseur d'électricité et de souscrire à une de ses offres.

Selectra vous aide à choisir votre fournisseur d'électricité en quelques minutes !Nos conseillers Selectra comparent pour vous et vous orientent vers l’offre partenaire la plus avantageuse dans votre cas, en vous accompagnant dans la réalisation des démarches. Il ne reste plus qu'à se laisser guider ! Appelez-les au :
☎️ 09 74 59 22 19

Pour bien choisir son prochain fournisseur d'électricité, voici à titre indicatif le top 5 des fournisseurs d'électricité les moins chers du marché en avril 2024 :

Comment résilier son contrat chez Eni en cas de déménagement ?

Résilier son contrat Eni

Tout d'abord, pour résilier son contrat avec Eni, il est nécessaire d'avoir à disposition les informations suivantes :

  • L'identité et la référence client du titulaire du contrat ;
  • Le nº du PDL ou PRM pour un compteur Linky ;
  • La date souhaitée de la résiliation du contrat ;
  • Le relevé du compteur ;
  • L'adresse postale du particulier pour l'envoi de la facture de clôture du contrat.

Une fois que le consommateur a ces informations, il peut effectuer la résiliation de son contrat par plusieurs moyens.

Résilier son contrat Eni par courrier

Pour résilier son contrat d'électricité et/ou de gaz avec Engie, le consommateur peut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Eni Service Consommateurs
TSA 60220
35507 VITRE CEDEX

Résilier son contrat Eni par téléphone

Pour résilier son contrat Eni par téléphone, il suffit de contacter le service résiliation d'Eni au 32 94 pour les particuliers, et au 09 70 820 320 pour les professionnels.

Résilier son contrat Engie en ligne depuis son espace client eni

Il est également possible de rompre son contrat avec le fournisseur depuis son espace client Eni. Pour cela, il suffit de se connecter à son espace client sur le site Internet d'ENI et de cliquer sur "Mon contrat" puis de sélectionner l'option "Résiliation". Reste alors à préciser la date de résiliation souhaitée du contrat.

Payer sa facture de clotûre Eni

Lorsqu'un consommateur résilie son contrat avec Eni, ou avec tout autre fournisseur d'électricité, ceui-ci lui envoie par courrier une facture de clôture. La facture de résiliation Eni comprend la part d'abonnement et l'énergie consommée jusqu'à la date effective de résiliation. Le consommateur doit régler sa facture de résiliation à Eni afin de rendre effective la résiliation de son contrat.

Si la date de résiliation est proche de la prochaine mensualité, il est possible que le consommateur soit prélevé du montant de sa dernière mensualité. Dans ce cas, la mensualité est déduite de la facture de résiliation.

Souscrire une nouvelle offre d’électricité

Le consommateur doit également choisir son nouveau fournisseur d'électricité et souscrire une de ses offres. La souscription à un nouveau contrat doit être réalisée quelques jours avant l'emmenagement pour être sûr d'avoir de l'électricité dans son nouveau logement.

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☎️ 09 74 59 22 19

Voici le top 5 des fournisseurs d'électricité les moins chers du marché en avril 2024.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Offres d'électricité Budget annuel Économies estimées* Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
PRUDENCE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2043 €
Vous économisez
499 €
150.39 € 0.1992 €
OHM Énergie
OFFRE MAXI ECO
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé
2067 €
Vous économisez
474 €
149.88 € 0.2018 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2083 €
Vous économisez
458 €
165.58 € 0.2018 €
Ekwateur
09 87 67 16 74
 Souscrire en ligne
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌳 Offre verte !

Budget estimé
2085 €
Vous économisez
457 €
197.99 € 0.1986 €
Mint Énergie
09 74 59 46 30
 Souscrire en ligne
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte !
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé
2092 €
Vous économisez
450 €
152.54 € 0.2041 €

*Tarifs € TTC à jour du 14/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

Faire la mise en service de son compteur

Lorsqu'on arrive dans un nouveau logement, il faut procéder à mise en service de son nouveau compteur électrique. Cela signifie que le compteur électrique présent dans le nouveau logement est désormais au nom du titulaire et est relié à son contrat d'électricité. S'il s'agit d'un compteur Linky, la mise en service est réalisable auprès d'Enedis en 1 jour ouvré pour seulement 1,66€. C'est le nouveau fournisseur qui se charge de contacter Enedis pour la mise en service au moment de la souscription à un nouveau contrat.

Voici en détail les frais de mise en service pratiqués par Enedis.

Frais de mise en service Enedis
Détails d’intervention souhaitéCoût de la prestation
Mise en service Standard
(5 jours ouvrés)
30,37€
Mise en service Express
(2 jours ouvrés)
71,40€
Mise en service Urgence
(Dans les 24H)
141,92€
Mise en service d’un compteur
Linky Standard
(Dans les 24H)
1,66€
Mise en service d’un compteur
Linky Urgence
(Dans la journée)
56,78€

Tarifs Enedis février 2024

Modèle de lettre de résiliation de son contrat d’électricité avec Eni

Voici un exemple de modèle de lettre de résiliation de son contrat d'électricité avec Eni :

Nom et Prénom du client
Adresse la plus exacte possible
Numéro de téléphone et/ou adresse mail

Numéro client et/ou PDL ou PRM compteur Linky

À l'attention du Service client d'ENGIE,

Lieu, date

Objet : Résiliation du contrat d'électricité ENI

Madame, Monsieur,

Je, soussigné(e), XX, vous fais part de ma volonté de résilier mon contrat ENI avec comme référence client le numéro de contrat suivant : XX souscrit le XX pour le compteur numéro XXde l’habitation située XX.

Je vous demande une résiliation effective à la date du XX/XX/XXXX.

Veuillez trouver ci-joint mon relevé de compteur datant du XX.

Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au XX.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distinguées.

Nom et Prénom du client

Signature

Faut-il résilier son contrat d’électricité Eni ? L'avis d'expert de Selectra

Eni est plus cher que le tarif réglementé de vente

⚡ Eni est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
Eni
WEB ELEC
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix indexés
Budget estimé
2169 €

Vous économisez
372 €
par rapport au tarif réglementé
177.86€ 0.2096€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2541 €

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

L'offre d'electricité d'Eni est plus chère que le tarif réglementé de vente de l'électricité. Il existe de nombreuses offres d'électricité moins chères sur le marché. Résilier son contrat Eni pour changer de fournisseur peut donc être une bonne solution pour réduire sa facture d'électricité.

Voici à titre comparatif le top 5 des offres d'électricité les moins chères du marché en avril 2024

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Offres d'électricité Budget annuel Économies estimées* Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
PRUDENCE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2043 €
Vous économisez
499 €
150.39 € 0.1992 €
OHM Énergie
OFFRE MAXI ECO
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé
2067 €
Vous économisez
474 €
149.88 € 0.2018 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2083 €
Vous économisez
458 €
165.58 € 0.2018 €
Ekwateur
09 87 67 16 74
 Souscrire en ligne
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌳 Offre verte !

Budget estimé
2085 €
Vous économisez
457 €
197.99 € 0.1986 €
Mint Énergie
09 74 59 46 30
 Souscrire en ligne
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte !
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé
2092 €
Vous économisez
450 €
152.54 € 0.2041 €

*Tarifs € TTC à jour du 14/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

Qu'en pensent les clients ? Récapitulatif des notes et des avis clients sur Eni

Les clients ne sont globalement pas satisfaits d'Eni. En effet, sur Selectra, Eni reçoit la note moyenne de 1.68/5, sur 1574 avis. .

Voici un récapitulatif des notes obtenues par Eni sur les différentes plateformes d'avis.

PlateformeNote moyenneNombre d'avis
Selectra1.68/51574
iGraal4/5206
Poulpeo4/527
Trustpilot1.1/51081

En résumé, voici les avis clients d'Eni en avril 2024.

Le bilan des avis Eni
✅ Avis positifs❌ Avis négatifs
  • La crédibilité d'Eni à l'échelle européenne ;
  • Les tarifs proposés par Eni sont compétitifs sur le marché
  • Le processus de souscription est simple et rapide
  • Le démarchage commercial et des pratiques douteuses ;
  • Des problèmes de facturation et des difficultés à obtenir les remboursements de trop-perçu ;
  • Un service client injoignable en cas de problème

💰 Y a-t-il des frais de résiliation chez Engie (GDF) ?

Les contrats d'électricité et de gaz en France sont sans engagement et résiliables à tout moment sans frais et sans justificatif. La résiliation du contrat d'électricité ENI est donc gratuite.

Le particulier doit seulement régler la facture de clôture qu'Eni doit lui envoyer par courrier, ainsi que d'éventuels frais de mise en service s'il s'agit d'une résiliation suite à un déménagement.

Quels sont les délais à respecter pour résilier son contrat avec Engie ?

En cas de déménagement, il est conseillé de résilier son contrat ENI environ une semaine avant de changer de logement, pour être sûr de ne pas payer l´électricité des prochains occupants du logement. Il faut toutefois bien indiquer au fournisseur la date effective de fin de contrat, qui doit correspondre à la date du dernier jour passé dans le logement.

Dans le cas d'un simple changement de fournisseur, il n'y a pas de délai à respecter pour résilier son contrat avec Eni. Les contrats d'énergie sont sans engagement et résiliables à tout moment. Le consommateur peut changer de fournisseur à tout moment. Cependant, dans ce cas, il ne faut pas résilier soi-même son contrat avec Engie. Le nouveau fournisseur s'en charge automatiquement et gratuitement au moment de la souscription à un nouveau contrat.

Que faire en cas de problème pour résilier mon contrat avec Eni ?

Mon contrat avec Eni a été résilié sans mon consentement

Il peut arriver que des consommateurs voient leur contrat résilié sans leur consentement. Dans ce cas, il faut contacter le service client d'Eni. Un conseiller client va identifier les raisons de la résiliation du contrat et proposer une solution adaptée au consommateur concerné.

Pour préparer son appel, le consommateur doit avoir à disposition sa référence client. Il s'agit d'une suite de 9 chiffres indiquée sur les factures d'électricité, sur son espace client Engie dans la rubrique "Mon contrat", ainsi que sur son contrat d'électricité.

Je ne parviens pas à résilier mon contrat avec Engie

Si le consommateur a fait une demande de résiliation de son contrat Engie mais que son contrat semble toujours actif, il faut contacter le service client d'Eni.

En cas de difficultés persistantes au moment de la résiliation, il est possible d'adresser une réclamation à Engie.

Adresser une réclamation à Eni

Démarchage Eni : comment se rétracter ?

Des problèmes de démarchage abusif ont suscité de nombreuses plaintes contre Eni, comme on peut le lire dans les avis clients Eni. En mai 2023, le tribunal judiciaire de Paris a condamné Eni à verser 100 000 euros à titre de dommages et intérêts pour ses pratiques de démarchage abusif.

Se rétracter d'un contrat Eni

Lorsqu’il signe un contrat d’énergie, le client dispose d’un délai légal pour se rétracter et annuler sa souscription ENI. La loi Hamon de 2014 stipule que tout client particulier bénéficie d’un délai légal de 14 jours après la signature d’un contrat d’électricité pour annuler sa souscription ENI. Dans le cadre de cette procédure, le client n’a pas à donner de justification particulière et n’aura aucune pénalité à payer.

Le client dispose de plusieurs options pour envoyer sa demande de rétractation ENI :

  • Par téléphone au ☎️ 32 94 ;
  • En ligne, directement via le site Internet du fournisseur ;
  • Par courrier, en faisant parvenir sa demande à l’adresse suivante : ENI - Service client TSA 30207 33507 Vitré Cedex.

Pas de délai de rétractation dans certains cas Il est important de noter que le délai de rétractation ne s’applique pas dans le cadre d’une vente effectuée dans un magasin, une galerie marchande, un stand, sur un événement (salon, foire) ou encore si le clienn a volontairement renoncé à son droit de rétractation pour une mise en service rapide.

 
 

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