Résiliation ENI électricité : Comment résilier mon contrat ?
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Résilier son contrat d'électricité et/ou de gaz Eni n'est nécessaire qu'en cas de déménagement. Pour changer de fournisseur d'électricité en restant dans le même logement, il suffit d'appeler le 09 74 59 22 19 afin d'être orienté vers une offre avantageuse et d'être accompagné dans ses démarches de souscription. Dans ce cas, le nouveau fournisseur se chargera automatiquement et gratuitement de la résiliation du contrat Eni. En cas de déménagement, il faut résilier son contrat Eni. Cette démarche est réalisable par téléphone au 32 94 pour les particuliers, et au 09 70 820 320 pour les professionnels. L'utilisateur peut aussi envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse Eni Service Consommateurs, TSA 60220, 35507 VITRE CEDEX.
Quels sont tous les contacts pour une résiliation de son contrat Eni ?
Moyen pour résilier | Coordonnées |
|---|---|
| 📞 Par téléphone | 32 94 |
| 📨 Par courrier | Eni Service Consommateurs |
| ❌ Résilier Eni pour changer de fournisseur | ☎️ 09 74 59 22 19 ou |
| 🧳 Résilier Engie pour déménager | 32 94 |
Comment résilier son abonnement avec Eni en cas de changement de fournisseur ?
Pour changer de fournisseur d'électricité en restant dans le même logement, il ne faut pas résilier son contrat avec Eni soi-même, pour éviter de payer des frais de mise en service inutilement.
Pour changer de fournisseur et résilier son abonnement avec Eni, il suffit de choisir un autre fournisseur d'électricité et de souscrire à une de ses offres.
Selectra vous aide à choisir votre fournisseur d'électricité en quelques minutes !Nos conseillers Selectra comparent pour vous et vous orientent vers une offre partenaire avantageuse dans votre cas, en vous accompagnant dans la réalisation des démarches. Il ne reste plus qu'à se laisser guider ! Appelez-les au :
☎️ 09 74 59 22 19
Pour bien choisir son prochain fournisseur d'électricité, voici à titre indicatif le top 5 des fournisseurs d'électricité les moins chers du marché en mai 2025 :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
EXTRA ECO
4 sur 5 -
3166 avis clients
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Mensualité estimée
155 € Vous économisez 18.2 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 15/05/2025 |
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1559 avis clients
|
|
Mensualité estimée
156 € Vous économisez 17 € |
|
Vérifié le 30/04/2025 | |
FIXE
2.4 sur 5 -
28 avis clients
|
|
Mensualité estimée
159 € Vous économisez 14.3 € |
|
|
Vérifié le 02/05/2025 |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis clients
|
|
Mensualité estimée
159 € Vous économisez 14.1 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
PRUDENCE
4 sur 5 -
90 avis clients
|
|
Mensualité estimée
160 € Vous économisez 13.3 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score. On n'affiche que l'offre la moins chère de chaque fournisseur.
Comment résilier son contrat chez Eni en cas de déménagement ?
Résilier son contrat Eni
Tout d'abord, pour résilier son contrat avec Eni, il est nécessaire d'avoir à disposition les informations suivantes :
- L'identité et la référence client du titulaire du contrat ;
- Le nº du PDL ou PRM pour un compteur Linky ;
- La date souhaitée de la résiliation du contrat ;
- Le relevé du compteur ;
- L'adresse postale du particulier pour l'envoi de la facture de clôture du contrat.
Une fois que le consommateur a ces informations, il peut effectuer la résiliation de son contrat par plusieurs moyens.
Résilier son contrat Eni par courrier
Pour résilier son contrat d'électricité et/ou de gaz avec Engie, le consommateur peut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Eni Service Consommateurs
TSA 60220
35507 VITRE CEDEX
Résilier son contrat Eni par téléphone
Pour résilier son contrat Eni par téléphone, il suffit de contacter le service résiliation d'Eni au 32 94 pour les particuliers, et au 09 70 820 320 pour les professionnels.
Résilier son contrat Engie en ligne depuis son espace client eni
Il est également possible de rompre son contrat avec le fournisseur depuis son espace client Eni. Pour cela, il suffit de se connecter à son espace client sur le site Internet d'ENI et de cliquer sur "Mon contrat" puis de sélectionner l'option "Résiliation". Reste alors à préciser la date de résiliation souhaitée du contrat.
Payer sa facture de clotûre Eni
Lorsqu'un consommateur résilie son contrat avec Eni, ou avec tout autre fournisseur d'électricité, ceui-ci lui envoie par courrier une facture de clôture. La facture de résiliation Eni comprend la part d'abonnement et l'énergie consommée jusqu'à la date effective de résiliation. Le consommateur doit régler sa facture de résiliation à Eni afin de rendre effective la résiliation de son contrat.
Si la date de résiliation est proche de la prochaine mensualité, il est possible que le consommateur soit prélevé du montant de sa dernière mensualité. Dans ce cas, la mensualité est déduite de la facture de résiliation.
Souscrire une nouvelle offre d’électricité
Le consommateur doit également choisir son nouveau fournisseur d'électricité et souscrire une de ses offres. La souscription à un nouveau contrat doit être réalisée quelques jours avant l'emmenagement pour être sûr d'avoir de l'électricité dans son nouveau logement.
Selectra vous aide à choisir votre fournisseur d'électricité en quelques minutes !Nos conseillers Selectra comparent pour vous et vous orientent vers une offre partenaire avantageuse dans votre cas, en vous accompagnant dans la réalisation des démarches. Il ne reste plus qu'à se laisser guider ! Appelez-les au :
☎️ 09 74 59 22 19
Faire la mise en service de son compteur
Lorsqu'on arrive dans un nouveau logement, il faut procéder à mise en service de son nouveau compteur électrique. Cela signifie que le compteur électrique présent dans le nouveau logement est désormais au nom du titulaire et est relié à son contrat d'électricité. S'il s'agit d'un compteur Linky, la mise en service est réalisable auprès d'Enedis en 1 jour ouvré pour seulement 1,66€. C'est le nouveau fournisseur qui se charge de contacter Enedis pour la mise en service au moment de la souscription à un nouveau contrat.
Voici en détail les frais de mise en service pratiqués par Enedis.
Détails d’intervention souhaité | Coût de la prestation |
|---|---|
Mise en service Standard | 31,83€ |
Mise en service Express | 74,83€ |
Mise en service Urgence | 148,73€ |
Mise en service d’un compteur | 1,74€ |
Mise en service d’un compteur | 59,51€ |
Tarifs Enedis août 2024
Modèle de lettre de résiliation de son contrat d’électricité avec Eni
Voici un exemple de modèle de lettre de résiliation de son contrat d'électricité avec Eni :
Nom et Prénom du client
Adresse la plus exacte possible
Numéro de téléphone et/ou adresse mail
Numéro client et/ou PDL ou PRM compteur Linky
À l'attention du Service client d'ENGIE,
Lieu, date
Objet : Résiliation du contrat d'électricité ENI
Madame, Monsieur,
Je, soussigné(e), XX, vous fais part de ma volonté de résilier mon contrat ENI avec comme référence client le numéro de contrat suivant : XX souscrit le XX pour le compteur numéro XXde l’habitation située XX.
Je vous demande une résiliation effective à la date du XX/XX/XXXX.
Veuillez trouver ci-joint mon relevé de compteur datant du XX.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au XX.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
Faut-il résilier son contrat d’électricité Eni ? L'avis d'expert de Selectra
Eni est-il plus cher que le tarif réglementé de vente ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
|
Mensualité estimée
156 € Vous économisez 17 € |
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Vérifié le 30/04/2025 | |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Mensualité estimée
175 € Surcoût 2.1 € |
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Vérifié le 31/03/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Eni a un positionnement plutôt premium sur le marché. Il existe donc de nombreuses offres d'électricité moins chères sur le marché. Résilier son contrat Eni pour changer de fournisseur peut donc être une bonne solution pour réduire sa facture d'électricité.
Qu'en pensent les clients ? Récapitulatif des notes et des avis clients sur Eni
Les clients ne sont globalement pas satisfaits d'Eni. En effet, sur Selectra, Eni reçoit la note moyenne de 1.7/5, sur 1582 avis. .
Voici un récapitulatif des notes obtenues par Eni sur les différentes plateformes d'avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 1.7/5 | 1582 |
| Trustpilot | 4.7/5 | 1496 |
| Poulpeo | 3/5 | 24 |
| Selectra | 2/5 | 1566 |
| Trustpilot | 1.1/5 | 1339 |
| Selectra | 1/5 | 1 |
En résumé, voici les avis clients d'Eni en mai 2025.
| ✅ Avis positifs | ❌ Avis négatifs |
|---|---|
|
|
💰 Y a-t-il des frais de résiliation chez Engie (GDF) ?
Les contrats d'électricité et de gaz en France sont sans engagement et résiliables à tout moment sans frais et sans justificatif. La résiliation du contrat d'électricité ENI est donc gratuite.
Le particulier doit seulement régler la facture de clôture qu'Eni doit lui envoyer par courrier, ainsi que d'éventuels frais de mise en service s'il s'agit d'une résiliation suite à un déménagement.
Quels sont les délais à respecter pour résilier son contrat avec Engie ?
En cas de déménagement, il est conseillé de résilier son contrat ENI environ une semaine avant de changer de logement, pour être sûr de ne pas payer l´électricité des prochains occupants du logement. Il faut toutefois bien indiquer au fournisseur la date effective de fin de contrat, qui doit correspondre à la date du dernier jour passé dans le logement.
Dans le cas d'un simple changement de fournisseur, il n'y a pas de délai à respecter pour résilier son contrat avec Eni. Les contrats d'énergie sont sans engagement et résiliables à tout moment. Le consommateur peut changer de fournisseur à tout moment. Cependant, dans ce cas, il ne faut pas résilier soi-même son contrat avec Engie. Le nouveau fournisseur s'en charge automatiquement et gratuitement au moment de la souscription à un nouveau contrat.
Que faire en cas de problème pour résilier mon contrat avec Eni ?
Mon contrat avec Eni a été résilié sans mon consentement
Il peut arriver que des consommateurs voient leur contrat résilié sans leur consentement. Dans ce cas, il faut contacter le service client d'Eni. Un conseiller client va identifier les raisons de la résiliation du contrat et proposer une solution adaptée au consommateur concerné.
Pour préparer son appel, le consommateur doit avoir à disposition sa référence client. Il s'agit d'une suite de 9 chiffres indiquée sur les factures d'électricité, sur son espace client Engie dans la rubrique "Mon contrat", ainsi que sur son contrat d'électricité.
Je ne parviens pas à résilier mon contrat avec Engie
Si le consommateur a fait une demande de résiliation de son contrat Engie mais que son contrat semble toujours actif, il faut contacter le service client d'Eni.
En cas de difficultés persistantes au moment de la résiliation, il est possible d'adresser une réclamation à Engie.
Adresser une réclamation à Eni
Démarchage Eni : comment se rétracter ?
Des problèmes de démarchage abusif ont suscité de nombreuses plaintes contre Eni, comme on peut le lire dans les avis clients Eni. En mai 2023, le tribunal judiciaire de Paris a condamné Eni à verser 100 000 euros à titre de dommages et intérêts pour ses pratiques de démarchage abusif.
Se rétracter d'un contrat Eni
Lorsqu’il signe un contrat d’énergie, le client dispose d’un délai légal pour se rétracter et annuler sa souscription ENI. La loi Hamon de 2014 stipule que tout client particulier bénéficie d’un délai légal de 14 jours après la signature d’un contrat d’électricité pour annuler sa souscription ENI. Dans le cadre de cette procédure, le client n’a pas à donner de justification particulière et n’aura aucune pénalité à payer.
Le client dispose de plusieurs options pour envoyer sa demande de rétractation ENI :
- Par téléphone au ☎️ 32 94 ;
- En ligne, directement via le site Internet du fournisseur ;
- Par courrier, en faisant parvenir sa demande à l’adresse suivante : ENI - Service client TSA 30207 33507 Vitré Cedex.
Pas de délai de rétractation dans certains cas Il est important de noter que le délai de rétractation ne s’applique pas dans le cadre d’une vente effectuée dans un magasin, une galerie marchande, un stand, sur un événement (salon, foire) ou encore si le clienn a volontairement renoncé à son droit de rétractation pour une mise en service rapide.
