Hausse des prix de l'électricité : l'actu Iberdrola 📣

Face à la crise d'énergie depuis fin 2021, Iberdrola est contraint de supendre les souscriptions à ces offres.

Pour changer de fournisseur d'électricité sans subir une coupure, contacter Selectra au (service gratuit) :

Tarif de l'électricité chez Iberdrola

Tarifs HT bloqués 3 ans (pas d'augmentation de tarif)

Iberzen Elec Iberdrola

  • 100% d'électricité verte d'origine française (éolienne et solaire)
  • Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 3 ans
  • Service client joignable par téléphone et par internet
Indisponible Voir les tarifs
Tarifs HT bloqués sur 3 ans (pas d'augmentation)

Iberzen Elec pro Iberdrola

  • Electricité 100% renouvelable et française
  • Pas d'augmentation de tarifs pendant 3 ans
  • Facturation mensuelle ou bimestrielle et plusieurs modes de paiement
Voir les prix

Iberdrola est un fournisseur d'électricité et de gaz 100% renouvelables, d'origine espagnole. Il est présent en France depuis 2001 avec des offres pour industriels et professionnels. Cet article étudie les offres d'électricité proposées, leurs tarifs, la souscription, la résiliation, les avis clients et enfin les moyens pour appeler Iberdrola.

Le fournisseur Iberdrola a mis fin à des milliers de contrats d'électricité en France

Iberdrola a dû résilier des milliers de contrats français. En raison de la hausse des prix liés à la crise de l'énergie, le fournisseur espagnol ne renouvelle pas tacitement ses contrats avec les clients français. Il les invite à changer de fournisseur d'électricité le plus rapidement possible afin d'éviter une coupure. Il n'est plus possible de souscrire à une offre chez le fournisseur espagnol.

Vers quel fournisseur se tourner pour faire face à l'augmentation des prix ? Pour aider les particuliers face à la hausse des prix, il est possible de contacter un conseiller Selectra pour trouver un fournisseur moins cher au :
☎️ 09 74 59 22 19 (service gratuit) ou

Dans une lettre adressée à ses clients, le fournisseur espagnol les invite à changer de fournisseur d'électricité le plus raidement possible :

Nous vous invitons à changer de fournisseur (…) Si vous ne le faites pas, vous risquez une interruption de votre alimentation en électricité dès la fin de votre contrat avec Iberdrola"

Iberdrolalettre envoyée aux clients français

Pourquoi y a-t-il une augmentation des prix chez Iberdrola ?

Dans un contexte inédit dû à la crise de l'énergie, les prix de l'électricité ne cessent d'augmenter pour les consommateurs. Le fournisseur Iberdrola n'est pas épargné et les offres du fournisseurs augmentent comme l'ullustre les témoignages clients :

Service client HONTEUX, aucun suivi, aucune réponse, aucun professionnalisme, me parle clairement comme un chien!. On m'envoie une facture de régularisation à mes un an de contrant en me rendant plus de trois mensualités car nous n'avons presque pas consommé, bonne nouvelle! Moins bonne quand 3 mois après, sans aucune explication, on reçoit un mail nous indiquant que nos mensualités passeront de 80€ à 265€ !!! 265 euros pour une maison classée B de 120m² dans laquelle nous vivons à 3.[...]

Anais DescampsTrustpilot, 19/09/22

⚡️ Offre d'électricité Iberdrola pour les particuliers

énergie verte

Actuellement, Iberdrola propose une unique offre d'électricité pour les particuliers, il s'agit d'Iberzen Elec. Le prix HT de l'abonnement et du kWh sont bloqués pendant 3 ans, c'est-à-dire qu'ils ne peuvent ni augmenter ni baisser pendant cette période.

L'électricité proposée par Iberdrola est issue de sources 100% renouvelables. Cela signifie que conformément à l'article L.314-14 du Code de l'énergie, Iberdrola s'engage à acheter de l'électricité verte et des garanties d'origines auprès d'installations éoliennes (50%) et solaires (50%) implantées en France.

Ces dernières sont des certificats européens permettant de garantir le caractère renouvelable d'une production d'électricité. Ainsi, pour chaque MWh d'électricité consommé par un client, Iberdrola achète des garanties d'origine dans la même proportion. L'électricité produite et certifiée par les garanties d'origines peut provenir de sources renouvelables ou peut être produite par cogénération.

Avec Iberzen Elec d'Iberdrola, les clients ont le choix entre l'option tarifaire Base (prix du kWh identique toute la journée) et Heures Pleines Heures Creuses (prix du kWh moins cher en heures creuses et plus cher en heures pleines).

Envie de comparer les offres d'électricité ? Demandez votre estimation gratuite en appelant le ☎️ 09 74 59 22 19 (service gratuit)
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Tarifs Iberzen

Prix Iberzen Elec d'Iberdrola en option Base - à jour au 1er novembre 2022
Puissance du compteur (en kVA) 3 6 9 12 15 18 24 30 36
Prix de l'abonnement TTC par an - € - € - € - € - € - € - € - € - €
Prix du kWh TTC - € - € - € - € - € - € - € - € - €

Le tableau ci-dessous présente les tarifs de l'offre Iberzen électricité en Heures Pleines Heures Creuses.

Prix Iberzen électricité en Heures Pleines Heures Creuses - à jour au 1er novembre 2022
Puissance du compteur (en kVA) 6 9 12 15 18 24 30 36
Prix de l'abonnement TTC par an - € - € - € - € - € - € - € - €
Prix du kWh Heures Pleines TTC - € - € - € - € - € - € - € - €
Prix du kWh Heures Creuses TTC - € - € - € - € - € - € - € - €

Contrats d'électricité Iberdrola pour les pros

Pour les petits professionnels (puissance inférieure à 36 kVA), Iberdrola propose aussi l'offre Iberzen Elec dont les avantages sont similaires, à savoir :

  • Les prix du kWh et de l'abonnement sont bloqués pour 3 ans ;
  • L'électricité est 100% verte et d'origine française ;
  • Plusieurs modes de paiement et de facturation : prélèvement automatique, chèque, virement...
Grille de tarifs TTC Iberdrola Iberzen Pro Elec - Option Base
Puissance du compteur (en kVA) 3 6 9 12 15 18 24 30 36
Prix de l'abonnement TTC par an - € - € - € - € - € - € - € - € - €
Prix du kWh TTC - € - € - € - € - € - € - € - € - €
Barème de l'offre Iberzen Pro Elec Iberdrola en option heures pleines heures creuses TTC
Puissance du compteur (en kVA) 6 9 12 15 18 24 30 36
Prix de l'abonnement TTC par an - € - € - € - € - € - € - € - €
Prix du kWh Heures Pleines TTC - € - € - € - € - € - € - € - €
Prix du kWh Heures Creuses TTC - € - € - € - € - € - € - € - €

Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :

  • ALLEX - 26400
  • ARPAVON - 26110
  • ARTHEMONAY - 26260
  • AUCELON - 26340
  • AULAN - 26570
 

Iberdrola est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2022 ?

Vous ne savez pas quelle offre choisir Demandez conseil aux experts Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 (service gratuit)
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Quels sont les avis clients sur Iberdrola ?

1.4 /5

Note moyenne basée sur 357 avis

5
6%
4
2%
3
1%
2
4%
1
86%
Sabrina 29/11/2022

Une étoile si je pouvais en mettre zéro j'ai reçu 3 facture de clôture pour le mois de novembre et encore il veulent me prélever une autre le 1 décembre, ce sont vraiment des voleurs, et quand ont appel pour savoir à quoi correspont ces factures aucunes réponse clair et nette.

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Anonyme 26/11/2022

la régularisation de mon compte gaz s'est bien passé car je devais payer un petit surplus; mais pour l'électricité c'est une autre affaire. Pas moyen d'avoir la facture de régularisation car bien sûr ils doivent me rembourser . j 'ai donc bloqué les prélèvements de mes échéanciers , j'ai contacté le service des fraudes qui m'ont les directives pour faire ma plainte. Depuis 4O ans que je paie des factures ,je n'avais jamais rencontré ce genre de pratique malhonnête. donc je vais aller voir ailleurs car mon échéancier de gaz a été vraiment surévalué et je n'ai pas l'intention de perdre de l 'argent.Le service clients est déplorable ,chaque fois que je suis tombée sur un homme ça s'est vraiment mal passé, pas d'écoute, débit d'un laïus qui n'avait rien a voir avec ma question et même coupure de la ligne .Pour les femmes je les ai trouvées compétentes et professionnelles mais voilà elles ne peuvent que dire ce qui doit être fait .Si un de leur commercial frappe chez vous laissez le suivre sa route .

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Anonyme 18/11/2022

À fuir impérativement ils m'ont rompu mon contrat de gaz et d'électricité début décembre mais quand je veux aller m'inscrire chez un autre fournisseur ils refusent de me laisser partir c'est une honte de prendre en otage des clients qui ont toujours payé en temps et en heure leur facture

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Pourquoi souscrire chez Iberdrola ?

  • Des tarifs garantis sans augmentation pendant longtemps
  • Service client pas uniquement digital
  • Electricité 100% verte et française (et non hydraulique)
  • Choix du mode de paiement et du mode de facturation
  • Application mobile pour gérer son contrat et suivre sa conso
  • Les prix d'Iberdrola sont bien plus élevés que le tarif réglementé au moment de souscrire
  • Electricité verte "standard" et non "premium" : engagement limité

Comment contacter Iberdrola France ?

Je ne suis pas client(e)
Souscrire
Je suis déjà client(e)
Service client

Adresse postale du siège social de Iberdrola

Iberdrola

5 place de la pyramide

92800 PUTEAUX

contact iberdrola

Comment souscrire un contrat Iberdrola ?

Il est très facile de changer de fournisseur d'électricité pour souscrire chez Iberdrola. Le numéro pour souscrire chez Iberdrola est le 0 805 98 12 05

Avant d'appeler pour souscrire un contrat Iberdrola électricité, il est conseillé de se munir des documents suivants :

☎️ Numéro du service clients d'Iberdrola

Pour contacter le service client Iberdrola par téléphone, il faut composer le 0 805 98 12 05 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 15h00.

Contacter Iberdrola par email

Pour les consommateurs qui souhaitent joindre Iberdrola par mail, il est possible d'écrire à l'adresse [email protected].

A noter également que le fournisseur a mis à disposition un formulaire de contact directement sur son site internet, afin de traiter les demandes plus facilement. Il est accessible depuis la rubrique "Contactez-nous" en haut à droite de la page d'accueil. Toujours dans cette rubrique, une Foire Aux Questions nommée "Questions fréquentes" est disponible afin de trouver directement une réponse à sa demande.

Contacter Iberdrola par courrier postal

Il est aussi possible d'écrire à Iberdrola. En cas de litige ou pour toute réclamation, il est conseillé d'envoyer un courrier en recommandé. L'adresse postale Iberdrola à renseigner est :

Service client Iberdrola
40 rue de La Boétie
75008 Paris
FRANCE

Espace clients Iberdrola

Le fournisseur met à disposition de ses clients un espace client Iberdrola. Ce dernier est accessible directement depuis le site internet du fournisseur ou via l'application mobile Iberdrola Clients. Cette application propose différentes fonctionnalités. Parmi les plus utiles, on retrouve la consultation, le paiement et le téléchargement de ses factures, le suivi de sa consommation ou encore l'accès à son Espace Client.

Comment résilier mon contrat d'électricité Iberdrola ?

La durée du contrat électricité Iberdrola est d'un an, c'est à dire que les conditions et les avantages souscrits sont valables pendant 1 an. Toutefois, cette offre d'électricité, comme toutes les autres, est sans engagement. Par conséquent, la résiliation à Iberdrola peut se faire à tout moment, sans frais ni justificatif.

Faut-il résilier son contrat d'électricité avant de changer de fournisseur ? Non, lorsqu'un client souscrit chez Iberdrola (ou tout autre fournisseur), la résiliation de son ancien contrat d'électricité est automatique. Il est donc inutile de le résilier soi-même. Qui plus est, si un client résilie son contrat d'électricité lui-même, des frais de mises en service seront dus lors de la souscription d'un nouveau contrat.

Qui est le fournisseur Iberdrola ?

logo iberdrola

Iberdrola, le géant espagnol

  • À retenir :
  • Energies : électricité (verte) + gaz (neutre en carbone).
  • Implantations : 40 pays (particulièrement en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique latine).
  • Iberdrola fait partie des “mauvais élèves” du classement Greenpeace mais souhaite verdir à tout prix son image Il a d’ailleurs été l’un des principaux sponsor de la COP25 à Madrid.

Si, en France, les entreprises du secteur de l’énergie ont été fusionnées et nationalisées au lendemain de la Seconde Guerre Mondiale dans les ensembles EDF et GDF, ce n’est pas le cas en Espagne. Ainsi, en 1992, deux entreprises du secteur de l’énergie, Iberduero et Hidroeléctrica Española, fusionnent pour donner un nouvel ensemble, Iberdrola, d’une taille similaire à Endesa, le leader historique du secteur.

Iberdrola est donc un mastodonte espagnol de la production, de la distribution et de la fourniture d’énergie : Iberdrola figure parmi les 10 plus grands producteurs mondiaux d'électricité, 1er producteur mondial éolien, 35000 employés, 1er producteur d'énergie nucléaire d'Espagne, 34 millions de clients particuliers.

Iberdrola est basée à Bilbao dans la tour Iberdrola depuis 2007 et a plus de 100 années d'expérience. L'entreprise s'est dans un premier temps développée en Espagne avant d'entreprendre à l'international. En 2015, le groupe Iberdrola réalise un chiffre d'affaires de 31,4 milliards d'euros et fournit 33,7 millions de clients. En 2007, la partie Énergie Renouvelable de l'entreprise Iberdrola Renovables est introduite à la Bourse de Madrid en levant 4,1 milliards d'euros.

Iberdrola rachète Scottish Power puis Energy East

En avril 2007, le groupe Iberdrola rachète le britannique Scottish Power pour 17,1 milliards d'euros, dont 53% sous forme d'actions Iberdrola. Ce rachat a notamment permis à Iberdrola de devenir le troisième plus gros fournisseur d'électricité européen et de lancer une offre de gaz. De plus, cette fusion porte les capacités électriques renouvelables à 6 GW, dont 1,9 GW provenant de Scottish Power.

En septembre 2008, l'électricien d'origine espagnole poursuit sa stratégie d'expansion à l'international et finalise le rachat de l'américain Energy East. Le coût de la transaction s'élève à 4,5 milliards de dollars, soit 3,34 milliards d'euros. Energy East comptait à ce moment 2,9 millions de clients, essentiellement dans le nord-est des Etats-Unis.

Iberdrola en France

électricité verte

Iberdrola s’est lancé en 2019 sur la fourniture d’énergie aux particuliers en France et s’est fait connaître par un intense démarchage à domicile et téléphonique.

Depuis 2001, l'équipe commerciale Iberdrola est située à Paris mais le fournisseur propose son électricité sur tout le territoire français. Il est encore relativement peu présent dans l'Hexagone. Son apparition sur le marché français s'est effectuée sous la forme d'un consortium avec Areva, Neon Marine et Technip, appelé "Ailes Marines SAS". Les 4 entreprises ont répondu à un appel d'offre sur l'éolien offshore et ont remporté deux projets : le parc éolien de Saint Brieuc (Côtes d'Armor) et un parc d'une puissance installée de 500MW, où Areva alimente 100 éoliennes. Iberdrola, comme d'autres fournisseurs, vise à rendre l'électricité verte moins chère.

En France, Iberdrola est donc à la fois fournisseur d'énergie et producteur éolien. Le projet dans le parc éolien de Saint-Brieuc a pour ambition de produire l'équivalent de la consommation de 850 000 habitants d'ici 2023.

Jusqu'en 2019, Iberdrola proposait uniquement des offres d'électricité et de gaz naturel pour les industriels et les professionnels avec l'offre Mon Affaire Elec. C'est en 2019 que le fournisseur lance ses offres Iberdrola pour particuliers.

Iberdrola se veut acteur de la transition énergétique. En effet, lors de la COP25 à Madrid, Iberdrola, qui était d'ailleurs l'un des sponsors de la conférence, s'est engagé à atteindre la neutralité carbone pour 2030.

Vos questions sur Iberdrola

Quel est le prix du killowattheure chez Iberdrola ?

Le prix du kWh correspond au coût des consommations d'électricité. Avec l'offre Iberzen Elec d'Iberdrola en option Base, il est de - € TTC pour 3 et 6 kVA et de - € TTC à partir de 9 kVA. Il suffit ensuite de multiplier ce prix par le nombre de kWh consommés pour connaître le montant à régler. A cela il faudra ajouter également la partie abonnement (partie fixe de la facture).

Quelle différence entre EDF et Iberdrola ?

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France. Il est donc le seul à commercialiser le tarif réglementé (ou tarif bleu) au niveau national. En tant que concurrent d'EDF, Iberdrola est ce qu'on appelle un fournisseur alternatif en France. Il commercialise uniquement des offres de marché (par opposition au tarif réglementé) dont il fixe les prix librement.

EDF propose également des offres de marché mais dont les tarifs sont rarement parmi les moins chers. Iberdrola mise plutôt sur des prix très attractifs, indexés sur le tarif réglementé ou bien fixes. EDF et Iberdrola sont aussi tous deux producteurs d'énergie à travers le monde. Pour le client, ce qui change entre EDF et Iberdrola c'est le prix payé, les services (service client, outils en ligne, modes de paiement, etc.) et l'engagement dans les énergies vertes.

Pour comparer Iberdrola avec EDF et les autres fournisseurs du marché, le mieux est de regarder notre tableau comparatif des fournisseurs d'électricité ou d'utiliser notre comparateur Electricité (gratuit).

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