Concurrents EDF : comparatif des fournisseurs d'électricité en 2021

EDF partage depuis 2007, le marché de l’électricité avec différents fournisseurs alternatifs. Mis à mal dans sa position de monopole, le fournisseur historique voit de plus en plus de ses abonnés (plus de 7 millions d’abonnés) résilier leur contrat EDF pour une offre d’électricité plus avantageuse. Ainsi, il est facile pour tous les particuliers de changer de fournisseur pour une offre d’électricité moins chère, avec un service client mieux adapté à ses attentes et avec une électricité plus propre. Prix Elec dresse un panorama complet des concurrents d’EDF en 2020.

⚡ Liste des concurrents d'EDF en 2021

En 2021, le nombre des concurrents du fournisseur historique s'accroît. Voici une liste non exhaustive des concurrents d'EDF :

• Bulb ;
• ekWateur ;
• Engie ;
• Mega Energie ;
• Mint Energie ;
• Planète Oui ;
• TotalEnergies ;
• Wekiwi.

Pour plus de détails et d'informations, n'hésitez pas à consulter le tableau complet des fournisseurs concurrents d'EDF ci-dessous :

Les fournisseurs d'électricité disponibles en 2021

📷 Logo	💡 Fournisseur	📜 Présentation	📞 Contact
	Alpiq	Depuis 2020, le fournisseur Suisse jusqu'à lors essentiellement disponible en France sur le marché des professionnels, dévoile sa nouvelle offre d'électricité, à prix indexé et personnalisable. En effet, les consommateurs peuvent choisir la composition de leur offre ainsi que la provenance de leur énergie verte. Résolument tourné vers les énergies renouvelables, en 2017 Alpiq est parvenu à une production d'électricité à 70% non carbonée.	Souscrire en ligne
	Alterna	Fournisseur d’électricité et de gaz né du regroupement de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution) en 2005. Fournisseurs historiques sur leurs territoires de desserte (monopoles locaux), ces ELD ont pris la décision de s’associer plutôt que de s’attaquer individuellement à EDF. L’ELD basée à Poitiers, Sorégies, a pris le leadership de ce regroupement au moment même de sa création.	Contacter Alterna
	Barry	Crée en 2018, Barry est avant tout une stat-up qui se présente comme "un néo-fournisseur 100% mobile". A ce titre, l'entreprise vise un public très orienté "tech" et innovations. Son crédo ? Des offres transparentes qui permettent au consommateur de payer précisement ce qu'il consomme tout en suivant en temps réel chaque kWh utilisé. Barry a été le premier fournisseur sur le territoire à proposer une offre à tarification dynamique.	Souscrire en ligne
	Bulb	Le fournisseur Bulb a débarqué du Royaume-Uni en 2015 avec l’idée de secouer le marché de l’énergie à travers un positionnement marketing simple (parcours de souscription en ligne simple et efficace), cheaper (un seul tarif très bon marché), cleaner (100% des contrats sont verts). Pari réussi puisque le fournisseur a fait l'objet d'une croissance fulgurante outre-Manche, comptant aujourd’hui 1 500 000 clients.	☎️ 01 88 24 13 65 Rappel gratuit
	Cdiscount Énergie	Célèbre marketplace française créée en 1998 et filiale du groupe Casino depuis 2000, l’entreprise Cdiscount s’est lancée sur le marché de la fourniture d’énergie en 2017. L'argumentaire du fournisseur repose principalement sur son image “en ligne” et “low-cost”. Cdiscount Energie pratique d’ailleurs des prix extrêmement compétitifs sur le marché.	☎️ 09 74 59 48 79 Rappel gratuit
	ekWateur	Créé en 2015, ekWateur est un outsider parmi les grands fournisseurs d’énergie, et plus particulièrement d’énergie verte. L’un des secrets du fournisseur - en plus de son énergie 100% verte - réside dans sa communication drôle et décalée, qui contribue à son image d’entreprise moderne et dans l’air du temps. Mais ekWateur, c’est aussi un modèle dit “collaboratif” qui incite ses clients à s'impliquer.	☎️ 01 88 24 13 65 Rappel gratuit
	Elecocité	En 2018, Nicolas Milko, fondateur de Planète Oui lance le nouveau fournisseur Élecocité. Son objectif : innover en matière d'énergie verte. L’entreprise fournit à ses clients une électricité d’origine renouvelable (éolienne, solaire, hydraulique…), comme nombre de ses concurrents. Ce qui fait la différence ? La démarche collaborative proposée par les fournisseur à ses clients.	Contacter Elecocité
	Electricité de Provence	Filiale du fournisseur alternatif toulonnais Hydroption, Électricité de Provence voit le jour en 2017. Pour rentabiliser son énergie renouvelable, Hydroption éveloppe Électricité de Provence, afin de s’adresser aux consommateurs particuliers. L'électricité proposée par le fournisseur est donc 100% d’origine renouvelable et locale (régionale).	Contacter Electricité de Provence
	Enercoop	Créé en 2005, Enercoop se distingue par son fort engagement en faveur de la transition énergétique. En effet, le fournisseur est le fruit de la collaboration de pas moins d'une vingtaine d'acteurs issus du monde des énergies renouvelables, des associations citoyennes et de l'économie sociale et solidaire (le CLER, la Compagnie du Vent, Greenpeace…).	Contacter Enercoop
	Energies du Santerre	Filiale de Gazelec régie historique d’électricité, de gaz et d’eau de la commune de Péronne (Somme), Energies du Santerre a été créée en 2015. Les principaux arguments du fournisseur sont sa longue expérience sur le secteur de l'énergie (140 ans), ainsi que son savoir-faire reconnu dans le domaine de l’énergie. Ces caractéristiques lui permettent également de revendiquer la qualité de son service client (basé en France).	Contacter Energies du Santerre
	Engie	2ème fournisseur d’électricité en France, 3ème plus grand groupe mondial dans le secteur de l’énergie (hors pétrole), Engie peut se vanter d’être le 1er fournisseur d'électricité verte et de gaz naturel sur le territoire français. C’est d’ailleurs l’un des premiers arguments mis en avant sur son site web : Engie, leader de l’énergie verte.	☎️ 09 74 59 33 82 Rappel gratuit
	Eni	Eni, pour Ente Nazionale Idrocarburi est né en 1953. En plus d'être le fournisseur historique de gaz naturel sur le sol italien, la société est un grand producteur et distributeur de produits pétroliers. 2ème fournisseur alternatif (derrière TotalEnergies) l'entreprise a largement innové sur le marché en lançant notamment des offres à prix fixes révisables à la baisse.	☎️ 09 74 59 43 81 Rappel gratuit
	Greenyellow	Filiale du groupe de grande distribution Casino dédiée aux sujets énergétiques Greenyellow était initialement spécialisée dans la réduction des dépenses énergétiques du groupe Casino. C'est en 2017 que la marque se lance dans la fourniture d'énergie aux particuliers. Moins low-cost que son homologue Cdiscount, le fournisseur propose toutefois une offre connectée innovante.	☎️ 09 74 59 56 44 Rappel gratuit
	Happ-e	Sur le modèle Sosh, la marque low-cost d’Orange, Engie a lancé dès 2014 la marque Happ-e afin de s'orienter vers des consommateurs jeunes, attentifs aux prix et qui n’ont pas naturellement le réflexe de se tourner vers le fournisseur historique. Pour convaincre, le fournisseur propose des prix attractif et une communication plus dynamique que celle de sa maison mère.	☎️ 09 74 59 38 43 Rappel gratuit
	Iberdrola	Géant espagnol de la production, de la distribution et de la fourniture d’énergie, Iberdrola figure parmi les 10 plus grands producteurs mondiaux d'électricité, 1er producteur mondial éolien, 1er producteur d'énergie nucléaire d'Espagne, il compte pas moins de 35000 employés pour 34 millions de clients Iberdrola s’est lancé en 2019 sur la fourniture d’énergie aux particuliers en France.	☎️ 01 82 88 85 68 Rappel gratuit
	Ilek	ilek est un fournisseur d’énergie verte dont la spécificité est de ne proposer que des offres d'énergie verte premium d’origine française, en achetant directement l’énergie auprès des producteurs locaux. Cet ancrage local est une caractéristique essentielle, puisque le fournisseur doffre même la possibilité aux consommateurs de choisir l’exacte provenance de leur énergie parmi les producteurs partenaires de l’entreprise.	☎️ 09 87 67 52 32 Rappel gratuit
	Leclerc	En 2018, le géant de la grande distribution Leclerc se lance dans la fourniture d’électricité en proposant une offre originale permettant à ses clients de choisir s'ils souhaitent cumuler de l'argent sur leur carte de fidélité E.Leclerc par le biais de leur offre. Toutefois, en 2021, le fournisseur change de cap pour proposer une offre à tarification dynamique prévue pour l'été de cette même année.	Contacter Leclerc
	LLUM	LLUM est un jeune fournisseur arrivé sur le marché de l'électricité durant le courant de l'été 2021. Son objectif : proposer une énergie 100% verte et locale, mais surtout à l'empreinte carbone limitée. Le fournisseur revendique une engagement social et solidaire fort.	Contacter LLUM
	Mint Energie	Mint Energie est l’un des fournisseurs les plus reconnus ces dernières années, notamment grâce à la compétitivité de ses offres et son positionnement en faveur des énergies renouvelables. En effet, le fournisseur présente la particularité d'être à la fois véritablement low-cost et pourtant assez vert (classé “en bonne voie” au classement Greenpeace des fournisseurs verts).	☎️ 09 74 59 46 30 Rappel gratuit
	OHM Energie	Ohm Energie a été créé afin de proposer les offres les plus adaptées possibles à ses clients avec des contrats toujours plus compétitifs et plus verts. En effet, le fournisseur mise beaucoup sur les offres spéciales Linky en proposant des tarifs qui s'adaptent à différents profils de consommation : tarifs préférentiels sur certaines périodes de l'année ou certaines plages horaires.	☎️ 09 71 07 14 21 Rappel gratuit
	Planète Oui	Créé en 2007, Planète Oui propose des offres qui ont pour but de faciliter l’essor des énergies renouvelables. Le fournisseur est d’ailleurs 1er ex-aequo du classement Greenpeace 2020 des fournisseurs les plus verts en France, avec Enercoop. L’engagement écologique de Planète Oui est véritablement abouti toutefois, son électricité reste moins chère que celle proposée par Enercoop.	☎️ 09 87 67 55 21 Rappel gratuit
	Plüm Energie	Plüm Energie est un jeune et petit fournisseur apparu seulement en 2016 sur le marché de l’énergie. Comme bon nombre de ses concurrents, ils se concentre sur la fourniture d'énergie verte. A la différence de ceux-ci, il encourage aux économies d'énergie en ne proposant pas des tarifs low-cost mais un système de cagnotte, afin d'inciter ses clients à consommer moins.	☎️ 09 87 67 53 05 Rappel gratuit
	Proxelia	Proxelia est le fruit du rassemblement de trois fournisseurs locaux (SER Lassigny, SICAE de la Somme et SICAE de l'Oise). Si le fournisseur communique encore peu auprès du grand public, il revendique toutefois son implantation régionale. En effet, il se présente comme le choix d'une PME des Hauts-de-France destinée aux clients qui souhaitent "contribuer à l’économie réelle, travailler avec un acteur à taille humaine, basé à proximité".	☎️ 09 75 18 80 39 Rappel gratuit
	Sowee	Si Engie a décidé de se doter d’une marque low-cost (Happ-e), EDF a plutôt fait le choix de miser sur la création d’une filiale pour une offre à valeur ajoutée technologique, qui ne s'avère pas bon marché. En effet, Sowee, est une filiale d'EDF qui commercialise, depuis novembre 2016, sa station connectée multifonction du même nom. Elle propose, depuis 2017, des offres d’électricité et de gaz.	Souscrire en ligne
	TotalEnergies	TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec 4 millions de clients. Après divers rachat et fusions, le géant de l'énergie a fait le choix de se réinventer afin de s'orienter vers les énergies renouvelables et la transition énergétique. Le fournisseur promet des offres claires aux réductions stables dans le temps qui garantissent de payer toujours moins cher que les TRV ainsi qu’un service client récompensé à de multiples reprises.	☎️ 09 74 59 38 75 Rappel gratuit
	Urban Solar Energy	Comme son nom l’indique, l'objectif de ce petit fournisseur lyonnais est de valoriser dans les villes (Urban) les énergies solaires (Solar Energy) notamment grâce à l’installation de panneaux solaires photovoltaïques sur les toitures des immeubles et ainsi orienter les citadins vers l’autoconsommation. D'après le classement des fournisseurs verts établi par Greenpeace, Urban Solar fait partie de ceux qui sont "vraiment verts".	Contacter Urban Solar
	Vattenfall	Présent dans différents pays, Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie suédois créé en 1909. Il est l’équivalent d’EDF en Suède. Le géant suédois possède à la fois des centrales hydro-électriques, des centrales nucléaires et des centrales thermiques. Lancé en 2018 sur le marché des particuliers, le fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz naturel à des tarifs moins chers que les tarifs réglementés.	☎️ 01 86 26 47 81 Rappel gratuit
	Wekiwi	Wekiwi a débarqué en France en 2018 et avec lui des offres d'électricité et de gaz d'un nouveau genre. A ce titre, il est le premier fournisseur à proposer des forfaits “sur mesure” sur le marché de l’énergie en France. Pour bénéficier des tarifs très low-cost proposés par le fournisseur, le consommateur doit remplir certaines conditions comme par exemple s’engager à contacter le service client en ligne uniquement.	☎️ 01 86 76 11 58 Rappel gratuit
	Yeli	En 2021, GEG Grenoble dévoile sa nouvelle filiale : Yéli. Le nouveau fournisseur présente la particularité de revendiquer un fort engagement en faveur de la transition énergétique, en privilégiant des circuits-courts entre le producteur d'énergie et le consommateur. De plus, la marque propose des offres déclinées sous forme de « forfaits », qui permettent au consommateur de choisir son pourcentage d'énergie verte, en fonction de son engagement et de son budget.	Contacter Yeli

Dernière mise à jour : 09/09/2021

💰 Concurrents d’EDF les moins chers

Le prix de l’électricité (kWh HT) est sans contexte le critère numéro un sur lequel se basent les nombreux particuliers lorsqu’ils envisagent de changer de fournisseur. Réaliser de réelles économies sur leur facture d’électricité n’est plus un rêve équivalent à gagner la cagnotte du Loto, puisque les fournisseurs alternatifs proposent aujourd’hui des offres de marché avec des prix du kWh HT inférieurs au tarif d’EDF.

Comparatif des fournisseurs alternatifs les moins chers en 2021

L’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a ouvert le bal des offres de marché pour tous les particuliers et les entreprises. Voyons le classement de Prix Elec des 5 meilleurs fournisseurs d’énergie proposant une réelle alternative de prix au tarif réglementé commercialisé par EDF (le Tarif Bleu).

Comparatif des concurrents d'EDF avec des prix moins chers que le tarif réglementé

Fournisseurs / Contact	Prix de l'abonnement	Prix du kWh HT	Caractéristiques
Offre Cdiscount Energie 09 74 59 48 79 Rappel gratuit	Identique au tarif réglementé	-% de remise sur le prix du kWh HT	Un des poids-lourds du Ecommerce pour une offre 100% online Un tarif indexé sur le tarif réglementé Des tarifs parmi les plus avantageux du marché
TotalEnergies Online 09 74 59 38 75 Rappel gratuit	Identique au tarif réglementé	-% de remise sur le prix du kWh HT	le rachat de Direct Energie par le groupe pétrolier Total place le fournisseur comme un des plus influent du marché Un tarif indexé sur le tarif réglementé Un service client multi-recompensé pour sa qualité (Trophée Selectra 2020, Qualiweb 2020)
ENI EVO électricité 09 74 59 43 81 Rappel gratuit	Identique au tarif réglementé	-% de remise de remise sur le prix du kWh HT	Offre 100 % en ligne Un tarif indexé sur le tarif réglementé ENI est un acteur majeur sur le marché de l'Energie mondial, 5eme groupe pétrolier au monde
Happ-e - Offre Classique 09 74 59 38 43 Rappel gratuit	Identique au tarif réglementé	-% de remise de remise sur le prix du kWh HT	Filiale low-cost du fournisseur historique Engie Un tarif indexé sur le tarif réglementé Un service client disponible par téléphone, e-mail, tchat ou réseaux sociaux
Engie Elec Référence 09 74 59 33 82 Rappel gratuit	Identique au tarif réglementé	Des prix stables sur une partie de la facture	La crédibilité et l'expérience du fournisseur historique Un prix du kWh stable sur une part des factures Un service client joignable par téléphone, e-mail, tchat

Quel concurrent EDF choisir pour baisser sa facture d’électricité ?

Le fournisseur historique EDF doit faire face à une concurrence de plus en plus nombreuse depuis 2007. Jusqu’à cette date, EDF occupait une place de monopole et de référent auprès des usagers. Ce n’est plus le cas aujourd’hui, son célèbre tarif Bleu (le tarif réglementé de vente) est directement mis en difficulté par les offres de marché proposées par les fournisseurs alternatifs.

Cette ouverture du marché a poussé EDF lui-même à proposer des offres de marché, ainsi que le fournisseur de gaz Engie ; ce qui en fait également un concurrent direct d’EDF.

Le particulier qui souhaite souscrire un abonnement moins cher et quitter EDF, peut ainsi faire son choix parmi le panel d’offres de marché disponibles. Commercialisées par les fournisseurs alternatifs, ces offres d’électricité proposent trois types de tarification : les prix indexés, les prix fixes, les prix fixes révisables à la baisse.

1. Les offres à prix indexés appliquent en général un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT du tarif réglementé de vente ;
2. Les offres à prix fixes proposent un prix du kWh HT bloqué pendant toute la durée du contrat. Cette offre est intéressante pour les particuliers qui souhaitent se prémunir des hausses du TRV ;
3. Les offres à prix fixes révisables à la baisse, offrent le double avantage de bénéficier d'un prix du kWh HT bloqué pendant la durée du contrat, et révisable à la baisse à chaque date anniversaire selon l'évolution du TRV.

Qu’est-ce que le Tarif Réglementé de Vente ? Le tarif réglementé est le tarif de l’électricité commercialisé exclusivement par EDF et les Entreprises Locales de Distribution (ELD). Fixé par les pouvoirs publics qui en régulent l’évolution à la hausse ou à la baisse, le TRV fut le seul tarif de l’électricité existant jusqu’en 2007. La libéralisation du marché a permis de mettre fin à la situation de monopole qu’exerçait EDF. Le tarif réglementé de vente subit depuis 10 ans, des hausses régulières qui le rendent de moins en moins attractifs pour les particuliers.

De l’avis de Prix Elec, pour pouvoir profiter du meilleur tarif, le particulier peut se tourner vers les offres à prix indexés. Ce type d’abonnement d’électricité a le mérite de proposer un prix du kWh HT toujours inférieur au tarif réglementé de vente (TRV). Un avantage non négligeable, lorsque l’on sait que le TRV subit jusqu’à deux hausses de prix chaque année.

TotalEnergies est un bon exemple pour ce type d’offre de marché avec son offre Online (-% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV) ou son offre Heures Super Creuses (Jusqu'à 50% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés). Qui plus est, TotalEnergies a été primé plusieurs fois pour la qualité de son service et meilleur fournisseur d'électricité et de gaz pour l’année 2020.

🌿 Concurrents EDF sur les offres Vertes

Le critère de prix n’est pas le seul facteur sur lequel peut porter le choix de son fournisseur d’énergie. L’origine de l’électricité est d’un intérêt croissant pour de plus en plus de particuliers souhaitant adopter des écogestes au quotidien, et soucieux d’aller plus loin dans leur démarche de consommation responsable.

Comparatif des fournisseurs alternatifs Verts

Lancées sur le marché de l’énergie depuis quelques années, les offres d’électricité verte ont le vent en poupe. Dans un contexte de transition énergétique, nombreux sont les particuliers à être intéressés par les offres vertes des concurrents d’EDF, proposant ainsi une réelle alternative à l’électricité issue du nucléaire que l’on retrouve par exemple dans le tarif Bleu d’EDF.

Ainsi aujourd’hui, il est facile de souscrire un abonnement pour une offre d’électricité issue d’énergies renouvelables et participer à sa manière au développement des énergies renouvelables (hydraulique, éolienne, photovoltaïque) en France. Et ceci, sans pour autant payer plus cher son électricité !

Voici une sélection des meilleurs fournisseurs d’électricité verte du marché en 2021 :

Comparatif des concurrents d EDF proposant une électricité Verte

Fournisseurs / Contact	Prix de l'abonnement	Prix du kWh HT	Caractéristiques
Ilek Electricité de Bollène 09 87 67 52 32 Rappel gratuit	Montant supérieur au tarif réglementé	Des prix du kWh inférieurs aux TRV	Mise en relation directe entre les particuliers et les petits producteurs locaux d'électricité verte ; Un prix du kWh attractif pour une énergie 100% verte et locale ; Une consommation responsable et engagée dans le développement de la filière des énergies renouvelables françaises ; 1er ex-aequo dans le classement Greenpeace sur les fournisseurs "vraiment" verts.
Planète OUI Offre Eco 09 87 67 55 21 Rappel gratuit	Jusqu'à -% de remise par rapport au tarif réglementé	Prix du kWh identiques aux TRV	Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2021 ; Une électricité 100% Verte avec des Garanties d'Origine ; 10% de remise supplémentaire via l'option Electroconso, qui permet d'être facturé sur ses consommations réelles ; 10% de remise supplémentaire si la consommation du particulier sur une période est inférieure à celle estimée ; 1er ex-aequo dans le classement Greenpeace sur les fournisseurs "vraiment" verts ; Option autoconsommation qui permet de produire et de consommer sa propre énergie.
EkWateur 09 87 67 16 74 Rappel gratuit	Plus élevé que le tarif réglementé	Des prix fixes ou variables sur le kWh HT inférieurs aux TRV	Fourniture d'une électricité 100% verte issue de production d'énergies solaires, éoliennes et hydrauliques ; 1er fournisseur à proposer des offres d'énergie sur le territoire des Entreprises Locales de Distribution (ELD) ; Gestion communautaire de l'offre : possibilité d'intégrer le service client en donnant des conseils, achats groupés de panneaux photovoltaïques et de chaudières à gaz à condensation, etc. La force du groupe !
Enercoop 09 87 67 16 74 Rappel gratuit	Plus cher que le tarif réglementé	Prix du kWh HT plus élevé que le TRV	Enercoop est une entreprise militante : elle commercialise une électricité 100 % verte traçable avec la possibilité de rentrer en contact avec les producteurs d'énergies renouvelables ; Enercoop est une entreprise engagée : Les prix de l'électricité sont plus élevés car Enercoop soutient la filière des énergies renouvelables ; Enercoop est une entreprise coopérative : les abonnés ont la possibilité de devenir sociétaire et d'agir concrètement sur la gouvernance.
Plüm energie 09 87 67 53 05 Rappel gratuit	Identique au tarif réglementé	Identique au tarif réglementé	Une électricité 100% verte ET locale Une cagnotte "éco-conso" qui récompense les abonnés les plus économes en remboursant la différence entre consommation estimée et consommation réelle ; Une cagnotte "coup de pouce" qui permet d'investir chez les producteurs locaux et de gagner des kWh HT gratuits ; une cagnotte "parrainage" qui permet de parrainer un proche et de recevoir une prime de 20 €.

Concurrents d’EDF et d’Engie sur l’énergie Verte

Souscrire une offre d’électricité Verte chez un fournisseur alternatif est une réelle opportunité pour les particuliers d’avoir une consommation responsable et des tarifs du kWh souvent moins chers que le tarif réglementé d’EDF. Mais à quoi reconnaît-on une vraie offre d’électricité verte ?

Certains fournisseurs alternatifs ne proposent que de l’électricité issue des énergies renouvelables, comme Ilek, Plüm Energie ou Enercoop ; quand d’autres en proposent parmi des offres d’électricité plus classiques, généralement issues du nucléaire. C’est le cas du fournisseur historique à travers son offre d’électricité Verte EDF, ou TotalEnergies avec son offre Verte.

Trouver le concurrent d’EDF qui va faire la différence sur le terrain de l’énergie verte n’est pas une entreprise si difficile. En premier lieu, quelle garantie a-t-on sur l’origine de l’électricité que l’on consomme ? Le mécanisme des Garanties d’Origine aide ainsi à crédibiliser les offres d’électricité verte proposées sur le marché. Cette certification garantit que l’équivalent de ce qui a été consommé est injecté en électricité verte sur le réseau. Plusieurs fournisseurs alternatifs utilisent les Garanties d’Origine comme Planète Oui, numéro 2 du classement Prix Elec, un fournisseur reconnu comme étant « vraiment » vert par l’ONG Greenpeace.

L’autre possibilité est de souscrire chez un fournisseur d’énergie qui met l’accent sur le local et la transparence, via la mise en relation en direct entre le producteur d’énergie renouvelable et le client. C’est ce que le fournisseur alternatif Ilek propose à travers sa plate-forme collaborative. 1er fournisseur du classement Prix Elec et 1er ex-aequo au classement de Greenpeace, Ilek a mis en place une offre d’électricité en circuit-court avec des prix du kWh HT inférieurs à ceux du tarif réglementé.

📞 Les services clients concurrents d'EDF

La qualité du service client est un critère incontournable lorsque l’on commence à regarder les avis clients des fournisseurs d’énergie que l’on a sélectionnés. Savoir comment et en combien de temps vont être traités leurs demandes, sont des critères déterminants pour certains particuliers.

Comparatif des meilleurs services client

Pour concurrencer EDF dont le service client est rompu à l’exercice depuis des années, les fournisseurs alternatifs se doivent d’être irréprochables sur la qualité et l’efficacité de leur propre service commercial. Efficacité, réactivité, écoute et disponibilité sont quelques-uns des critères qui permettent d’arrêter son choix sur un fournisseur alternatif.

Comparatif des concurrents d EDF proposant les meilleurs services client

Fournisseurs / Contact	Caractéristiques
Total Direct Energie Offre Classique 09 74 59 38 75 Rappel gratuit	Elu Service Client de l'année depuis 2011 Trophée Qualiweb 2019 et 2020 de la meilleure relation client en ligne Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020
Mint Energie 09 74 59 46 30 Rappel gratuit	Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2020 et 2021 Malgré une offre 100% en ligne, la réactivité des conseillers est au rendez-vous, par e-mail et sur les réseaux sociaux, pour répondre aux multiples demandes des particuliers Espace client simple et intuitif
ekWateur 09 87 67 16 74 Rappel gratuit	Prix Selectra du meilleur fournisseur 2019 Service client multi-canal : e-mail, téléphone et réseaux sociaux Les avis clients sont positifs sur la réactivité et l'efficacité face aux demandes
Plüm energie 09 87 67 53 05 Rappel gratuit	Prix Selectra du meilleur jeune fournisseur 2018 Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h
Engie Elec Référence 09 74 59 33 82 Rappel gratuit	La fiabilité du service client du fournisseur historique Service client disponible sur une grande amplitude horaire du lundi au samedi de 8h à 21 h.

Trophée Selectra et autres classements

Lorsque l’on envisage de quitter EDF, sur quels facteurs doit-on se baser pour choisir le meilleur concurrent d'EDF ? Le prix de l’électricité bien sûr, l’origine de l’électricité également, mais cela ne fait pas tout si l’on se retrouve avec des difficultés pour gérer son contrat, à cause d’un service client inefficace voire aux abonnés absents ! Sur quoi, peut-on considérer qu’un service client est le meilleur du marché ?

Parcourir les avis des clients sur internet via des forums de discussion est une première base, que l’on peut d’ailleurs se procurer assez facilement. En tapant sur internet « Avis total direct énergie » ou « Avis Eni » ou « Avis Mint Energie », etc., le particulier peut déjà se procurer un éventail de retours positifs ou bien négatifs.

Le particulier peut également se tourner vers les récompenses et autres concours tels que les trophées Selectra ou Qualiweb. Ces récompenses permettent de distinguer les meilleurs fournisseurs sur la base de la satisfaction client et d’agir en véritables indicateurs pour bien choisir son futur fournisseur alternatif.

Ainsi, l’efficacité à régler les demander, l’écoute et la disponibilité face à des questions ou des problématiques, sans oublier le facteur empathie, sont autant d’éléments qui vont peser dans la balance pour classer les différents fournisseurs.

Mint Energie a ainsi été reconnu comme meilleur fournisseur d’électricité 2020 et 2021 et ce pendant plusieurs années consécutives ; quand Planète Oui est distingué en tant que meilleur fournisseur Vert pour l’édition 2021.

Ainsi armé de ce facteur de confiance et réassurance, le consommateur peut y voir plus clair dans le panel de concurrents d’EDF qui composent aujourd’hui le marché de l’électricité.

❌ Comment quitter EDF pour un concurrent ?

Résilier son abonnement EDF est sans risque et gratuit pour l’ensemble des particuliers. Depuis 2007, tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement de durée et peuvent être résiliés gratuitement.

Le consommateur qui est prêt à sauter le pas et souscrire un contrat chez un concurrent d’EDF ou d’Engie peut être rassuré sur le fait que quitter EDF à l’occasion d’un déménagement ou d’un simple changement de fournisseur est rapide et facile ; d’autant plus via Selectra le comparateur d’énergie qui vient en appui pour aider gratuitement le particulier lors de ses démarches. Il suffit pour cela de composer le numéro de service client Selectra au ? 09 74 59 22 19 Rappel gratuit du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

• Les informations essentielles à avoir pour une souscription rapide
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) de son nouveau logement. Le particulier peut se procurer ce numéro auprès de l’ancien locataire ou du bailleur ;
• La relève de compteur avec les derniers index de consommation ;
• Les coordonnées complètes du logement ;
• Un RIB dans le cas de la mise en place du prélèvement automatique.

❓ FAQ

Quelques questions complémentaires qui peuvent se poser, lorsque les particuliers envisagent de résilier EDF pour un concurrent.

Comment puis-je choisir un concurrent EDF avec un comparateur en ligne ?

Faire appel à un comparateur d’énergie en ligne est utile pour gagner du temps et de l’argent ! Le particulier doit répondre à une série de questions sur son profil de consommation, telles que la taille de son logement, le nombre de personnes occupant le foyer, l’usage de l’électricité (cuisson, eau chaude, chauffage), etc.

A partir de ces éléments, un comparateur comme Selectra soumet une sélection personnalisée au particulier avec tous les éléments nécessaires sur la fiche du fournisseur alternatif pour faire son choix.

Une fois la sélection faite, le particulier peut réaliser par téléphone, toutes ses démarches de changement de fournisseur via Selectra en composant le ☎️ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Y-a-t-il des grands changements en quittant EDF ?

Beaucoup de particuliers ont quelques craintes à quitter le giron du fournisseur historique pour un nouveau fournisseur alternatif. Ces inquiétudes sont légitimes, et pourtant infondés. Du moment que la sélection du concurrent d’EDF s’est faite sur des critères rigoureux et est conforme à ses attentes, il n’y a pas de risque réel, même si le risque zéro n’existe pas.

Le particulier peut être rassuré à 100% sur le fait :

• Il n’y a pas de changement de compteur lorsque l’on change de fournisseur ;
• La qualité de l’électricité est la même quel que soit le fournisseur alternatif chez lequel on prend un abonnement ;
• Les contrats d’électricité sont sans engagement et donc qu’il peut résilier son contrat s’il s’avère qu’il y a plus de déconvenues qu’autre chose avec le nouveau fournisseur alternatif.

Puis-je revenir chez EDF après avoir résilié ?

Oui, il est tout à fait possible de résilier EDF, de souscrire un abonnement chez un fournisseur alternatif et de revenir chez EDF après quelques temps. C’est ce que l’on nomme le principe de la réversibilité des contrats.