Lettre de résiliation abonnement EDF : Modèle gratuit électricité

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Qu’il emménage dans un nouveau logement ou qu’il souhaite simplement changer de fournisseur d’électricité, un client particulier peut être amené à résilier son abonnement EDF. Les démarches sont assez simples et les moyens de le faire multiples et variés. Dans le cas bien spécifique d’une résiliation formulée par voie postale, certains éléments doivent absolument apparaître dans le contenu du courrier. Pour ne pas se tromper, l’abonné peut rédiger sa lettre de résiliation en s’inspirant d’un modèle mis gratuitement à sa disposition. Voici notre modèle gratuit pour la résiliation de son abonnement d’électricité auprès d’EDF. Vous pouvez aussi appeler EDF au 09 69 32 15 15 pour résilier par téléphone (mais pas en cas de changement de fournisseur).

📝 Modèle de lettre de résiliation EDF

Lorsqu’un abonné EDF souhaite résilier son contrat d’électricité, il peut le faire par courrier. Pour cela, il doit préciser une certain nombre d’éléments, surlignés en jaune dans le modèle de lettre ci-dessous.

Exemple de lettre de résiliation EDF

Ci-dessous, un modèle type de lettre de résiliation EDF. Cette lettre est valable pour tout type d'abonnement de fourniture d’énergie contracté auprès d’EDF.

Cette lettre de résiliation est à utiliser exclusivement en cas de EDF Déménagement.

Les éléments importants à préciser dans la lettre de résiliation d’un compteur EDF

Dans sa lettre de résiliation, le client doit préciser plusieurs points afin d’aider les services d’EDF à l’identifier et à clôturer son contrat :

• Le numéro client : il s’agit d’un identifiant propre au titulaire du contrat. Il peut être identique pour plusieurs contrats si le client dispose de plusieurs habitations. Il se trouve sur la facture d’électricité transmise par le fournisseur ;
• Le Point De Livraison (PDL) : c’est la suite de 14 chiffres qui permet d’identifier le compteur électrique sur lequel EDF doit procéder à la résiliation. Dans le cadre d’un compteur Linky, ce numéro est appelé Point de Référence Mesure (PRM). Pour trouver le PDL, il suffit de regarder directement sur le compteur EDF mais également sur les factures d’électricité ;
• La date de résiliation souhaitée : elle permet au fournisseur de prendre en compte la résiliation à la date indiquée par l’abonné. Précisée à l’avance, cette date permet d’anticiper les démarches et simplifie le process ;
• L’adresse à laquelle recevoir la facture : suite à la résiliation, l’abonné est souvent domicilié à une autre adresse que celle connue par les services d’EDF, il est donc important d’indiquer la nouvelle adresse au fournisseur pour que celui-ci puisse faire parvenir la facture de résiliation. C’est ce document qui atteste que la demande de résiliation a bien été prise en compte ;
• Le dernier relevé de consommation : lors d’une résiliation, il est primordial d’envoyer son relevé de compteur aux services d’EDF. Pour cela, c’est très simple, il suffit de transmettre l’index de consommation indiqué sur le compteur.

Le logement est équipé d’un compteur Linky ? Si le logement est équipé d'un compteur Linky, le relevé s’effectue de manière automatique et est directement transmis aux services d’EDF.

✔️ A qui envoyer la lettre de résiliation EDF ?

La lettre de résiliation doit être envoyée directement au service clients d’EDF. L'adresse EDF à renseigner est la suivante :

EDF SERVICE CLIENTS
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX

✉️ Pourquoi choisir d'envoyer une lettre de résiliation EDF ?

Il existe plusieurs moyens pour contacter EDF et formuler une demande de résiliation. Cela dit, le courrier présente plusieurs avantages :

• Avec un modèle de lettre, la demande est formulée aisément par l’abonné et récapitule tous les éléments nécessaires à la résiliation ;
• Le courrier permet de contourner le service téléphonique parfois surchargé en période de forte affluence ;
• Envoyée en recommandé, la lettre peut servir de preuve en cas de litige avec le fournisseur.

✂️ Dans quels cas puis-je résilier EDF ?

Il existe deux cas pour lesquels un abonné peut décider de résilier son contrat EDF : parce qu’il déménage, ou simplement parce qu’il souhaite changer de fournisseur d’électricité.

Bon à savoir Dans le cas où l’abonné aurait déménagé et aurait oublié de mettre dans sa to do list la demande de résiliation pour son ancien logement, ce dernier peut être contraint de continuer à payer les factures d’électricité si jamais le nouveau locataire, ou le nouveau propriétaire n’a pas mis le compteur à son nom. Il est donc très important de résilier son contrat à l’occasion d’un changement d’adresse.

Lettre de résiliation EDF dans le cadre d’un déménagement

Un contrat EDF est lié à un compteur spécifique et ne peut pas être transféré d’un logement à un autre. À l’occasion de son déménagement, le client particulier doit donc obligatoirement résilier son contrat EDF. Il peut alors faire parvenir sa lettre de résiliation EDF de manière totalement gratuite.

Il n’y a pas d’électricité dans le nouveau logement, comment faire ? Lorsque le particulier emménage dans un nouveau logement il se peut que l’électricité en soit pas mise en service. Soit parce qu’il s’agit d’un logement neuf et qu’il faut alors procéder au raccordement de l’installation électrique au réseau public, soit parce que l’électricité a été coupée entre le moment où l’ancien occupant a quitté le lieu et le moment où le nouvel occupant l’intègre. Dans ce dernier cas, il suffit de procéder à l’ouverture d’un compteur EDF pour alimenter le logement en électricité. Les tarifs de mise en service ainsi que les délais d’intervention sont fixés par le gestionnaire du réseau Enedis.

Résiliation EDF dans le cadre d’un changement de fournisseur

Si le particulier reste dans son logement et souhaite simplement changer de fournisseur pour réduire le montant de ses factures, c’est tout à fait possible.

En revanche, dans le cas présent, il ne faut surtout pas résilier son abonnement EDF. La résiliation du contrat EDF entraînerait des frais de mise en service pour le nouveau contrat chez l’autre fournisseur. Pour changer de fournisseur, la démarche est la suivante :

1. Faire son choix parmi les offres alternatives disponibles sur le marché de l’électricité. Pour simplifier le processus de recherche et être certain de trouver une offre adaptée à son profil de consommation, le particulier peut faire appel à un expert Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 ou demander à être rappelé (Service Selectra non partenaire d'EDF) ;
2. Une fois sélectionné, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui s’occupe de résilier l’ancien contrat auprès d’EDF. Le particulier n’a aucune démarche supplémentaire à réaliser.
3. EDF fait ensuite parvenir au particulier une facture de résiliation afin de régulariser le contrat pour sa clôture.

Qu’en est-il des frais de résiliation EDF ? Dans le cas où le particulier suit bien le process en détail, ce dernier n’aura aucun frais de résiliation à payer. Le changement de fournisseur d’électricité est une démarche totalement gratuite.

❓ FAQ

Combien de temps prend une résiliation EDF ?

Le consommateur peut choisir librement à quel moment la résiliation EDF prend effet. Il n'y a aucun délai de résiliation EDF à envisager.

Est-il possible de résilier EDF par téléphone ou par internet ?

En résumé, il existe trois manières de résilier un contrat EDF : par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client.

Résilier EDF par téléphone

La résiliation EDF par téléphone est la méthode de prise en compte de la demande la plus rapide. En effet, le téléconseiller traite le dossier instantanément. Le service résiliation d’EDF est accessible par téléphone au ☎️ 09 69 32 15 15.

Bon à savoir Pour gagner du temps pendant l’appel, il est recommandé de se munir d’une facture EDF afin de pouvoir indiquer au conseiller en ligne toutes les informations nécessaires à la bonne prise en compte de la résiliation : numéro client, PDL…

Faire sa résiliation EDF par courrier

Pour éviter les temps parfois longs de l’appel téléphonique, l’abonné EDF a la possibilité de faire parvenir sa demande de résiliation directement par voie postale à l’adresse :

EDF SERVICE CLIENTS
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX

Résiliation EDF depuis l’espace client

Enfin, la résiliation de son abonnement EDF est également possible depuis l’espace client. Pour cela, il suffit de se connecter à son compte et de suivre les instructions indiquées.

Connexion Espace Client EDF

Puis-je mentir sur le relevé du compteur transmis à EDF ?

Dans le cadre d’un relevé de compteur effectué par le client particulier, il est rare que celui-ci soit vérifié par un technicien sur place. En revanche, le service résiliation du fournisseur d’électricité est en mesure de s’assurer que la déclaration faite par son abonné est cohérente avec ses derniers relevés de consommation.