EJP Compteur Linky : Comment fonctionne l'offre EJP avec un compteur Linky ?

En 2021, déjà près de 36 millions de compteurs électriques ancienne génération ont été remplacés par un compteur communicant Linky^₁. Les abonnés EDF s’interrogent alors sur l’impact que ce changement peut avoir sur leur offre EJP. Qu’en est-il réellement ? Comment fonctionne l’offre EJP avec un compteur nouvelle génération ? Faut-il changer d’offre pour une offre spéciale compteur Linky ? Mode d’emploi.

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¹Enedis : "Le compteur Linky bientôt chez vous"

👀 Quel impact du compteur Linky si j'ai un compteur EJP ?

La pose d’un compteur Linky n’a aucun impact sur l’offre EJP d’un client EDF.

Pas d’impact sur l’offre EJP avec un compteur Linky

Dès que le gestionnaire du réseau Enedis a installé le compteur communicant, celui-ci est opérationnel immédiatement et calcule, au kWh près, la consommation d’électricité d’un foyer. Et ce, que le logement soit équipé d’un compteur ancienne génération ou d’un compteur Linky.

Une seule différence avec le compteur Linky

La seule différence qu’implique l’installation d’un compteur Linky pour un client ayant souscrit à l’option EJP est que ce nouveau compteur ne permet pas de voir s’allumer un voyant lorsque l’option EJP est activée.

Comment savoir si je suis en option EJP avec un compteur Linky ?

Le voyant n’étant plus disponible sur un compteur Linky comme sur l’ancienne génération de compteur électrique, le client dispose de plusieurs options pour vérifier qu’il est en jour EJP ou non.

Appeler le serveur vocal interactif

La première option pour s’informer des jours EJP est de contacter le serveur vocal interactif d’EDF en composant le ☎️ 09 70 83 33 33 (Prix d’un appel local) accessible 24/7.

Depuis l’application mobile EDF & Moi

Pour rester informé à tout moment depuis son smartphone sur l’option EJP, le client peut également télécharger l’application mobile EDF & Moi disponible gratuitement sur les stores Google Play et App Store.

Via l’espace client EDF

Lorsqu’il se connecte à son compte en ligne depuis l’espace client EDF, l’abonné peut accéder aux jours EJP depuis la rubrique EJP.

Recevoir un SMS d’alerte ou un email

L’abonné EDF a également la possibilité de paramétrer gratuitement une notification par SMS ou par email afin d’être informé dès la mise à jour de l’option EJP. La configuration de l’alerte EJP peut se faire depuis l’espace client EDF ou l’application mobile EDF & Moi.

Consulter le calendrier EJP

EDF publie un calendrier indiquant les jours EJP directement depuis son site Internet :

Consulter le calendrier EJP

🤷‍♀️ Faut-il quitter l'offre EJP pour avoir le compteur Linky ?

Lorsque le client EDF se voit installer un compteur Linky, il n’a aucune obligation de changer d’offre d’électricité. S’il est abonné à l’offre EJP il peut la conserver s’il le souhaite.

En revanche, il faut savoir que depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les offres disponibles sont nombreuses et souvent plus compétitives que l’option EJP.

D’autant que certains fournisseurs proposent même des offres spécifiques et adaptées aux logements équipés d’un compteur Linky et qui permettent ainsi aux clients de profiter au maximum des avantages offerts par un compteur Linky et notamment :

• Démarches simplifiées : la mise en service du compteur ou le changement de puissance peuvent se faire à distance, sans qu’un technicien Enedis ait besoin de se déplacer ;
• Suivi de consommation en direct : le compteur communicant permet aux particuliers de suivre leur consommation d’électricité chaque jour.

Le saviez-vous ?L’offre EJP est uniquement proposée par le fournisseur historique EDF. À ce jour, elle n’est plus commercialisée. Seuls les particuliers déjà abonnés à l’option EJP peuvent encore en bénéficier.

🔍 Problème EJP compteur Linky : comment faire et qui contacter ?

Après l’installation de leur compteur Linky, certains clients ont cru à une défaillance lorsqu’ils n’avaient plus accès au voyant qui leur indiquait les jours EJP directement depuis le compteur. Or, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Un compteur Linky ne dispose pas de cette fonctionnalité. Pour tout autre problème lié à l’offre EJP, il faut alors contacter directement le service client d’EDF.

Une panne liée au réseau électrique ? En cas de panne ou d’urgence électrique liée au réseau, ce n’est pas EDF qu’il faut contacter mais le gestionnaire du réseau Enedis. Pour cela, c’est très simple, il suffit de composer le ☎️ 09 72 67 50 XX. (remplacer les XX par le numéro du département)

❓ L'offre EJP est-elle la plus avantageuse ?

À ce jour, avec la diversité des offres d’électricité disponibles, et notamment celles dédiées au compteur Linky. Voici, ci-dessous, une liste non exhaustive d’offres concurrentes à l’offre EJP d’EDF.

Besoin d’aide pour comparer les offres spécifiques d'un compteur Linky ? Pour être accompagné dans ses recherches, le particulier peut contacter un conseiller Selectra en composant le ☎️ 09 74 59 22 19 ou en demandant à être rappeléAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF