EJP Linky : Comment fonctionne l'offre EJP avec un compteur Linky ?

compteur linky et offre ejp

En 2021, dĂ©jĂ  prĂšs de 36 millions de compteurs Ă©lectriques ancienne gĂ©nĂ©ration ont Ă©tĂ© remplacĂ©s par un compteur communicant Linky1. Les abonnĂ©s EDF s’interrogent alors sur l’impact que ce changement peut avoir sur leur offre EJP. Qu’en est-il rĂ©ellement ? Comment fonctionne l’offre EJP avec un compteur nouvelle gĂ©nĂ©ration ? Faut-il changer d’offre pour une offre spĂ©ciale Linky ? Mode d’emploi.


1Enedis : "Le compteur Linky bientĂŽt chez vous"

👀 Quel impact du Linky si j'ai un compteur EJP ?

La pose d’un compteur Linky n’a aucun impact sur l’offre EJP d’un client EDF.

Pas d’impact sur l’offre EJP avec un compteur Linky

DĂšs que le gestionnaire du rĂ©seau Enedis a installĂ© le compteur communicant, celui-ci est opĂ©rationnel immĂ©diatement et calcule, au kWh prĂšs, la consommation d’électricitĂ© d’un foyer. Et ce, que le logement soit Ă©quipĂ© d’un compteur ancienne gĂ©nĂ©ration ou d’un compteur Linky.

Une seule différence avec le compteur Linky

La seule diffĂ©rence qu’implique l’installation d’un compteur Linky pour un client ayant souscrit Ă  l’option EJP est que ce nouveau compteur ne permet pas de voir s’allumer un voyant lorsque l’option EJP est activĂ©e.

Comment savoir si je suis en option EJP avec un compteur Linky ?

Le voyant n’étant plus disponible sur un compteur Linky comme sur l’ancienne gĂ©nĂ©ration de compteur Ă©lectrique, le client dispose de plusieurs options pour vĂ©rifier qu’il est en jour EJP ou non.

Appeler le serveur vocal interactif

La premiĂšre option pour s’informer des jours EJP est de contacter le serveur vocal interactif d’EDF en composant le ☎ 09 70 83 33 33 (Prix d’un appel local) accessible 24/7.

Depuis l’application mobile EDF & Moi

Pour rester informĂ© Ă  tout moment depuis son smartphone sur l’option EJP, le client peut Ă©galement tĂ©lĂ©charger l’application mobile EDF & Moi disponible gratuitement sur les stores Google Play et App Store.

consulter ejp depuis l'espace client edf

Via l’espace client EDF

Lorsqu’il se connecte Ă  son compte en ligne depuis l’espace client EDF, l’abonnĂ© peut accĂ©der aux jours EJP depuis la rubrique EJP.

Recevoir un SMS d’alerte ou un email

L’abonnĂ© EDF a Ă©galement la possibilitĂ© de paramĂ©trer gratuitement une notification par SMS ou par email afin d’ĂȘtre informĂ© dĂšs la mise Ă  jour de l’option EJP. La configuration de l’alerte EJP peut se faire depuis l’espace client EDF ou l’application mobile EDF & Moi.

calendrier EJP

Consulter le calendrier EJP

EDF publie un calendrier indiquant les jours EJP directement depuis son site Internet :

Consulter le calendrier EJP

đŸ€·â€â™€ïž Faut-il quitter l'offre EJP pour avoir le compteur Linky ?

Lorsque le client EDF se voit installer un compteur Linky, il n’a aucune obligation de changer d’offre d’électricitĂ©. S’il est abonnĂ© Ă  l’offre EJP il peut la conserver s’il le souhaite.

En revanche, il faut savoir que depuis l’ouverture du marchĂ© de l’énergie Ă  la concurrence, les offres disponibles sont nombreuses et souvent plus compĂ©titives que l’option EJP.

D’autant que certains fournisseurs proposent mĂȘme des offres spĂ©cifiques et adaptĂ©es aux logements Ă©quipĂ©s d’un compteur Linky et qui permettent ainsi aux clients de profiter au maximum des avantages offerts par Linky et notamment :

  • DĂ©marches simplifiĂ©es : la mise en service du compteur ou le changement de puissance peuvent se faire Ă  distance, sans qu’un technicien Enedis ait besoin de se dĂ©placer ;
  • Suivi de consommation en direct : le compteur communicant permet aux particuliers de suivre leur consommation d’électricitĂ© chaque jour.

Le saviez-vous ?L’offre EJP est uniquement proposĂ©e par le fournisseur historique EDF. À ce jour, elle n’est plus commercialisĂ©e. Seuls les particuliers dĂ©jĂ  abonnĂ©s Ă  l’option EJP peuvent encore en bĂ©nĂ©ficier.

🔍 Problùme EJP compteur Linky : comment faire et qui contacter ?

AprĂšs l’installation de leur compteur Linky, certains clients ont cru Ă  une dĂ©faillance lorsqu’ils n’avaient plus accĂšs au voyant qui leur indiquait les jours EJP directement depuis le compteur. Or, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Linky ne dispose pas de cette fonctionnalitĂ©. Pour tout autre problĂšme liĂ© Ă  l’offre EJP, il faut alors contacter directement le service client d’EDF.

Contacter EDF pour son option EJP
Moyen de communication Coordonnée
Par téléphone 30 04
En ligne Service client EDF en ligne
Par courrier EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Une panne liĂ©e au rĂ©seau Ă©lectrique ? En cas de panne ou d’urgence Ă©lectrique liĂ©e au rĂ©seau, ce n’est pas EDF qu’il faut contacter mais le gestionnaire du rĂ©seau Enedis. Pour cela, c’est trĂšs simple, il suffit de composer le ☎ 09 72 67 50 XX. (remplacer les XX par le numĂ©ro du dĂ©partement)

❓ L'offre EJP est-elle la plus avantageuse ?

À ce jour, avec la diversitĂ© des offres d’électricitĂ© disponibles, et notamment celles dĂ©diĂ©es au compteur Linky, rester sur une offre EJP n’est pas souvent le plus avantageux. Voici, ci-dessous, une liste non exhaustive d’offres concurrentes Ă  l’offre EJP d’EDF.

Sélection d'offres d'électricité spéciales Linky en 2021
Offre/Souscription RĂ©sumĂ© de l’offre
Total Direct Energie
Total Direct Energie Super heures creuses
☎ 09 74 59 38 75
Rappel gratuit
  • Offre d’électricitĂ© 50% moins chĂšre la nuit ;
  • Heures pleines (HP), heures creuses (HC) et abonnement au prix du TRV.
Ohm Energie
Ohm Energie soir et weekend
☎ 09 71 07 14 21
Rappel gratuit
  • Offre d’électricitĂ© 40% moins chĂšre le weekend et en heures creuses ;
  • Option Ă©lectricitĂ© Ă  1€/mois.

Besoin d’aide pour comparer les offres spĂ©cifiques Linky ? Pour ĂȘtre accompagnĂ© dans ses recherches, le particulier peut contacter un conseiller Selectra gratuitement en composant le ☎ 09 74 59 22 19 ou en demandant Ă  ĂȘtre rappelĂ©.

 

💬 FAQ

📅 Quand vais-je avoir le compteur Linky chez moi ?

Enedis a lancĂ© le dĂ©ploiement du compteur Linky en 2015. D’ici 2021, ce sont prĂšs de 35 millions de compteurs ancienne gĂ©nĂ©ration qui auront Ă©tĂ© installĂ©s dans les foyers français. Le planning du dĂ©ploiement dĂ©pend essentiellement de la zone gĂ©ographique.

Cartographie du déploiement Linky

Enedis met à disposition des particuliers, une cartographie qui permet de renseigner son adresse et de connaßtre précisément le nombre de compteurs installés dans la zone. Pour Boulogne-Billancourt par exemple 56366 boßtiers Linky ont déjà été installés depuis le début du déploiement en juin 2019.

Qui contacter pour en savoir plus sur le déploiement Linky ?

Si le logement du particulier n’est pas encore Ă©quipĂ© du compteur nouvelle gĂ©nĂ©ration et qu’il souhaite obtenir plus de prĂ©cisions sur son installation ou mĂȘme convenir d’un rendez-vous avec un technicien Enedis, ce dernier peut contacter le gestionnaire du rĂ©seau au ☎ 09 70 83 19 70 entre 8h et 17h (prix d’un appel local).

✂ Comment rĂ©silier EJP ?

La procĂ©dure de rĂ©siliation dans le cadre d’un contrat EJP dĂ©pend du type de compteur dont le logement est Ă©quipĂ©.

RĂ©silier l’option EJP avec un compteur classique

Lorsqu’il dispose d’un compteur ancienne gĂ©nĂ©ration et qu’il souhaite quitter l’offre EJP, le particulier devra rĂ©aliser les dĂ©marches suivantes :

  • Contacter EDF pour procĂ©der au changement d’option tarifaire sur le compteur : option « Base » ou Option « Heures pleines/Heures creuses » ;
  • Une fois le changement effectuĂ©, il suffit de choisir une nouvelle offre et d’y souscrire, soit directement auprĂšs d’EDF si le client souhaite rester chez le fournisseur historique, soit chez l’un des fournisseurs alternatifs prĂ©sents sur le marchĂ©.

Bon Ă  savoirL’intervention pour modifier le compteur nĂ©cessite l’intervention d’un technicien Enedis et sera facturĂ©e 56,72€ TTC.

Quitter EJP avec un compteur Linky

Lorsque le logement de l’abonnĂ© EJP est Ă©quipĂ© d’un compteur Linky, le dĂ©placement d’un technicien Enedis n’est pas nĂ©cessaire. De ce fait, il suffit au client de contacter son nouveau fournisseur et souscrire l’offre de son choix pour procĂ©der au changement de contrat.

Faire son choix parmi les offres alternatives d’électricitĂ© Depuis la libĂ©ralisation du marchĂ© de l’énergie, les offres d’électricitĂ© disponibles sont nombreuses et variĂ©es. Pour ĂȘtre certain de faire le bon choix et trouver l’offre d’électricitĂ© la moins chĂšre, le client peut contacter un expert Selectra au ☎ 09 74 59 22 19 ou demander un rappel gratuit.

❓ EJP et Tempo, qu'est-ce que c'est ?

Les offres EJP et Tempo sont toutes deux des offres uniquement proposées par le fournisseur historique EDF :

  • L’offre EJP permet Ă  l’abonnĂ© de bĂ©nĂ©ficier d’un tarif avantageux 343 jours par an. En contrepartie, le prix du kWh est plus Ă©levĂ© sur la pĂ©riode de pic de consommation durant 22 jours annuels. L’option EJP n’est plus disponible Ă  la commercialisation ;
  • L’offre Tempo est un peu l’équivalent de l’offre EJP, seulement elle permet au client de bĂ©nĂ©ficier d’un prix du kWh qui Ă©volue en fonction de l’heure de la journĂ©e et du jour de l’annĂ©e. La rĂ©partition se fait ainsi : 300 jours « bleu » oĂč l’électricitĂ© est peu chĂšre, 43 jours « blancs » avec un prix du kWh un peu plus Ă©levĂ© et 22 jours « rouges » oĂč le prix de l’électricitĂ© est le plus cher.

Bon Ă  savoir Les jours “rouges” de l’offre Tempo et les jours EJP correspondent le plus souvent aux jours les plus froids de l’annĂ©e. Le prix du kWh pratiquĂ© par EDF ces jours-lĂ  incite les abonnĂ©s EJP ou Tempo Ă  rĂ©duire leur consommation d’électricitĂ©.

Mis Ă  jour le