EJP Linky : Comment fonctionne l'offre EJP avec un compteur Linky ?

D’ici 2021, près de 35 millions de compteurs électriques ancienne génération auront été remplacés par un compteur communicant Linky. Les abonnés EDF s’interrogent alors sur l’impact que ce changement peut avoir sur leur offre EJP. Qu’en est-il réellement ? Comment fonctionne l’offre EJP avec un compteur nouvelle génération ? Faut-il changer d’offre pour une offre spéciale Linky ? Mode d’emploi.

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👀 Quel impact du Linky si j'ai un compteur EJP ?

La pose d’un compteur Linky n’a aucun impact sur l’offre EJP d’un client EDF.

Pas d’impact sur l’offre EJP avec un compteur Linky

Dès que le gestionnaire du réseau Enedis a installé le compteur communicant, celui-ci est opérationnel immédiatement et calcule, au kWh près, la consommation d’électricité d’un foyer. Et ce, que le logement soit équipé d’un compteur ancienne génération ou d’un compteur Linky.

Un seule différence avec le compteur Linky

La seule différence qu’implique l’installation d’un compteur Linky pour un client ayant souscrit à l’option EJP est que ce nouveau compteur ne permet pas de voir s’allumer un voyant lorsque l’option EJP est activée.

Comment savoir si je suis en option EJP avec un compteur Linky ?

Le voyant n’étant plus disponible sur un compteur Linky comme sur l’ancienne génération de compteur électrique, le client dispose de plusieurs options pour vérifier qu’il est en jour EJP ou non.

Appeler le serveur vocal interactif

La première option pour s’informer des jours EJP est de contacter le serveur vocal interactif d’EDF en composant le ☎️ 09 70 83 33 33 (Prix d’un appel local) accessible 24/7.

Depuis l’application mobile EDF & Moi

Pour rester informé à tout moment depuis son smartphone sur l’option EJP, le client peut également télécharger l’application mobile EDF & Moi disponible gratuitement sur les stores Google Play et App Store.

Via l’espace client EDF

Lorsqu’il se connecte à son compte en ligne depuis l’espace client EDF, l’abonné peut accéder aux jours EJP depuis la rubrique EJP.

Recevoir un SMS d’alerte ou un email

L’abonné EDF a également la possibilité de paramétrer gratuitement une notification par SMS ou par email afin d’être informé dès la mise à jour de l’option EJP. La configuration de l’alerte EJP peut se faire depuis l’espace client EDF ou l’application mobile EDF & Moi.

Consulter le calendrier EJP

EDF publie un calendrier indiquant les jours EJP directement depuis son site Internet :

Consulter le calendrier EJP

🤷‍♀️ Faut-il quitter l'offre EJP pour avoir le compteur Linky ?

Lorsque le client EDF se voit installer un compteur Linky, il n’a aucune obligation de changer d’offre d’électricité. S’il est abonné à l’offre EJP il peut la conserver s’il le souhaite.

En revanche, il faut savoir que depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les offres disponibles sont nombreuses et souvent plus compétitives que l’option EJP.

D’autant que certains fournisseurs proposent même des offres spécifiques et adaptées aux logements équipés d’un compteur Linky et qui permettent ainsi aux clients de profiter au maximum des avantages offerts par Linky et notamment :

• Démarches simplifiées : la mise en service du compteur ou le changement de puissance peuvent se faire à distance, sans qu’un technicien Enedis ait besoin de se déplacer ;
• Suivi de consommation en direct : le compteur communicant permet aux particuliers de suivre leur consommation d’électricité chaque jour.

Le saviez-vous ?L’offre EJP est uniquement proposée par le fournisseur historique EDF. À ce jour, elle n’est plus commercialisée. Seuls les particuliers déjà abonnés à l’option EJP peuvent encore en bénéficier.

🔍 Problème EJP compteur Linky : comment faire et qui contacter ?

Après l’installation de leur compteur Linky, certains clients ont cru à une défaillance lorsqu’ils n’avaient plus accès au voyant qui leur indiquait les jours EJP directement depuis le compteur. Or, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Linky ne dispose pas de cette fonctionnalité. Pour tout autre problème lié à l’offre EJP, il faut alors contacter directement le service client d’EDF.

Une panne liée au réseau électrique ? En cas de panne ou d’urgence électrique liée au réseau, ce n’est pas EDF qu’il faut contacter mais le gestionnaire du réseau Enedis. Pour cela, c’est très simple, il suffit de composer le ☎️ 09 72 67 50 XX. (remplacer les XX par le numéro du département)

❓ L'offre EJP est-elle la plus avantageuse ?

À ce jour, avec la diversité des offres d’électricité disponibles, et notamment celles dédiées au compteur Linky, rester sur une offre EJP n’est pas souvent le plus avantageux. Voici, ci-dessous, une liste non exhaustive d’offres concurrentes à l’offre EJP d’EDF.

Tarifs applicables au 1er septembre 2020

Besoin d’aide pour comparer les offres spécifiques Linky ? Pour être accompagné dans ses recherches, le particulier peut contacter un conseiller Selectra gratuitement en composant le ☎️ 09 74 59 22 19 ou en demandant à être rappelé.

💬 FAQ

Quand vais-je avoir le compteur Linky chez moi ?

Enedis a lancé le déploiement du compteur Linky en 2015. D’ici 2021, ce sont près de 35 millions de compteurs ancienne génération qui auront été installés dans les foyers français. Le planning du déploiement dépend essentiellement de la zone géographique.

Cartographie du déploiement Linky

Enedis met à disposition des particuliers, une cartographie qui permet de renseigner son adresse et de connaître précisément le nombre de compteurs installés dans la zone. Pour Boulogne-Billancourt par exemple 56366 boîtiers Linky ont déjà été installés depuis le début du déploiement en juin 2019.

Qui contacter pour en savoir plus sur le déploiement Linky ?

Si le logement du particulier n’est pas encore équipé du compteur nouvelle génération et qu’il souhaite obtenir plus de précisions sur son installation ou même convenir d’un rendez-vous avec un technicien Enedis, ce dernier peut contacter le gestionnaire du réseau au ☎️ 09 70 83 19 70 entre 8h et 17h (prix d’un appel local).

Comment résilier EJP ?

La procédure de résiliation dans le cadre d’un contrat EJP dépend du type de compteur dont le logement est équipé.

Résilier l’option EJP avec un compteur classique

Lorsqu’il dispose d’un compteur ancienne génération et qu’il souhaite quitter l’offre EJP, le particulier devra réaliser les démarches suivantes :

• Contacter EDF pour procéder au changement d’option tarifaire sur le compteur : option « Base » ou Option « Heures pleines/Heures creuses » ;
• Une fois le changement effectué, il suffit de choisir une nouvelle offre et d’y souscrire, soit directement auprès d’EDF si le client souhaite rester chez le fournisseur historique, soit chez l’un des fournisseurs alternatifs présents sur le marché.

Bon à savoirL’intervention pour modifier le compteur nécessite l’intervention d’un technicien Enedis et sera facturée 56,72€ TTC.

Quitter EJP avec un compteur Linky

Lorsque le logement de l’abonné EJP est équipé d’un compteur Linky, le déplacement d’un technicien Enedis n’est pas nécessaire. De ce fait, il suffit au client de contacter son nouveau fournisseur et souscrire l’offre de son choix pour procéder au changement de contrat.

Faire son choix parmi les offres alternatives d’électricité Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, les offres d’électricité disponibles sont nombreuses et variées. Pour être certain de faire le bon choix et trouver l’offre d’électricité la moins chère, le client peut contacter un expert Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 ou demander un rappel gratuit.

EJP et Tempo, qu'est-ce que c'est ?

Les offres EJP et Tempo sont toutes deux des offres uniquement proposées par le fournisseur historique EDF :

• L’offre EJP permet à l’abonné de bénéficier d’un tarif avantageux 343 jours par an. En contrepartie, le prix du kWh est plus élevé sur la période de pic de consommation durant 22 jours annuels. L’option EJP n’est plus disponible à la commercialisation ;
• L’offre Tempo est un peu l’équivalent de l’offre EJP, seulement elle permet au client de bénéficier d’un prix du kWh qui évolue en fonction de l’heure de la journée et du jour de l’année. La répartition se fait ainsi : 300 jours « bleu » où l’électricité est peu chère, 43 jours « blancs » avec un prix du kWh un peu plus élevé et 22 jours « rouges » où le prix de l’électricité est le plus cher.

Bon à savoir Les jours “rouges” de l’offre Tempo et les jours EJP correspondent le plus souvent aux jours les plus froids de l’année. Le prix du kWh pratiqué par EDF ces jours-là incite les abonnés EJP ou Tempo à réduire leur consommation d’électricité.