Quand prévenir EDF pour résilier son contrat avant la fin du préavis ?
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En France, les contrats d'électricité sont sans engagement. Les particuliers peuvent donc résilier gratuitement à tout moment. En cas de déménagement, pour éviter tout problème, le client doit résiliser son contrat environ 2 semaines avant de déménager, en précisant bien la date de fin de contrat souhaitée. Par contre, en cas de changement de fournisseur sans déménagement, l'utilisateur ne doit pas résilier son contrat lui-même. Il lui suffit simplement de souscrire à une offre d'électricité chez son nouveau fournisseur. Celui-ci se chargera automatiquement de la résiliation de l'ancien contrat.
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⏰ Quand résilier son contrat EDF ?
Une fois la date du déménagement connue, le particulier doit s’intéresser aux démarches liées à la fourniture en énergie de son ancien et futur logement. Quels sont les délais à respecter ?
Résiliation EDF : qu’en est-il du préavis ?
En tant que particulier, il n’existe aucun préavis pour résilier son contrat EDF. La résiliation peut donc se faire à tout moment.
À quelle date effectuer la résiliation sans préavis ?
La résiliation peut être effectuée à n’importe quel moment. En revanche, il est fortement recommandé de prévenir le service clients d’EDF au moins 15 jours avant la date souhaitée de fin de contrat pour laisser le temps au fournisseur de traiter la demande.
Quand faire la demande d’un nouveau contrat EDF ?
Dans le cadre d’un déménagement, pour anticiper au mieux toutes les démarches renseignées dans sa to do list, l’abonné EDF peut décider de renouveler son contrat chez le fournisseur historique jusqu’à 8 semaines avant la date effective d’emménagement.
Pour cela, le particulier doit se munir des informations ci-dessous afin de les communiquer au fournisseur historique :
- Le Point de Livraison (PDL) du compteur (ou PRM dans le cadre d’un compteur Linky) ;
- Le relevé du compteur ;
- La date exacte du déménagement ;
- L’adresse postale du nouveau lieu d’habitation ;
- Un RIB pour mettre en place la mensualisation.
Le saviez-vous ? Si le logement est équipé d’un compteur nouvelle génération Linky, le relevé de consommation est transmis automatiquement aux services d’EDF.
☝️ Comment informer EDF de son déménagement ?
La demande de résiliation peut être transmise aux services d’EDF de trois façons : par téléphone, par voie postale ou directement depuis l’espace client EDF.
Résilier son contrat EDF par téléphone
Contacter EDF par téléphone reste la méthode la plus simple pour informer le fournisseur de son déménagement et procéder à la résiliation de son contrat. En effet, en appelant le 09 69 32 15 15, un téléconseiller est en mesure de traiter la demande de résiliation de manière instantanée.
Envoyer un courrier pour résilier son contrat EDF
Dans le cas où le particulier souhaiterait éviter l’attente téléphonique, ce dernier peut faire parvenir sa demande de résiliation d’abonnement EDF par voie postale à l’adresse suivante :
EDF SERVICE CLIENTS
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX
Besoin d’aide pour écrire sa lettre de résiliation ? Des modèles de lettre sont mis à disposition de l’abonné pour l’aider à rédiger son courrier. Pour s’assurer de la bonne prise en compte de sa demande, celui-ci doit en effet préciser des éléments indispensables tels que le numéro client, le Point De Livraison (PDL) ou PRM (pour un compteur Linky), l’adresse à laquelle faire parvenir la facture de résiliation, etc.
La résiliation depuis l’espace client d'EDF
Enfin, une dernière option reste possible pour mettre fin à son contrat EDF : faire la demande directement depuis son espace client. Pour cela, il suffit de se connecter à son compte et de suivre les instructions demandées.
📋 Les démarches pour résilier son contrat EDF
Les démarches pour résilier son abonnement d’électricité auprès du fournisseur historique sont très simples.
Aucun préavis pour la résiliation d’un contrat EDF
Tout d’abord il est important de rappeler que la résiliation de son contrat EDF peut se faire à n’importe quel moment et n’est pas sujette à un préavis quelconque. Le particulier peut donc mettre fin à son contrat EDF quand il le souhaite.
La demande de résiliation est totalement gratuite
L’abonné EDF est libre de rompre son contrat avec EDF à tout moment et gratuitement. En effet, la résiliation n’entraîne aucun frais si ce n’est le paiement des consommations dues jusqu’au départ du logement.
Une étape clé : informer EDF de son déménagement
La demande de résiliation doit être formulée directement auprès des services d’EDF, par téléphone, depuis l’espace client ou encore par courrier.
La clôture du contrat EDF
Une fois la résiliation prise en compte par EDF, le particulier recevra une facture de résiliation lui confirmant la clôture du contrat.
Résiliation dans le cadre d’un changement de fournisseur ? Pour souscrire une offre chez un concurrent, le particulier ne doit pas résilier son contrat auprès d’EDF au risque de payer des frais de remise en service. C’est le nouveau fournisseur choisi qui se chargera des démarches. Pour plus d'informations, vous pouvez appeler un expert Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF
⚡️ Ouverture du compteur pour un nouveau logement
Lorsqu’il déménage, après avoir résilié le contrat EDF lié à son ancien logement, le client particulier doit demander l’ouverture d’un compteur pour son nouveau logement. Quelle est la marche à suivre ?
Les différents cas d’une demande d’ouverture d’un compteur EDF
Tout d’abord, il faut savoir qu’il existe trois cas pour lesquels un particulier peut demander l’ouverture d’un compteur EDF :
- Le logement est neuf et n’est pas raccordé au réseau de distribution public d’électricité. Dans ce cas précis, le particulier doit, dans un premier temps, faire la demande raccordement du logement auprès du gestionnaire du réseau Enedis. Il s’agit d’une étape indispensable avant de pouvoir procéder à l’ouverture du compteur EDF.
- Le particulier emménage dans un nouveau logement et doit alors mettre le compteur EDF à son nom.
- Le compteur doit être remis en service : il arrive que l’électricité ait été coupée, dans le cadre d’un défaut de paiement par exemple, ou tout simplement parce que le fournisseur a mis fin à la fourniture d’électricité pendant le laps de temps où le lieu n’était pas occupé. Dans ce cas-là, le nouveau locataire, ou le nouveau propriétaire doit faire une demande d’ouverture de compteur EDF afin d’alimenter le logement en électricité.
L’ouverture de compteur EDF dans un logement déjà raccordé
Si le logement est déjà raccordé, c’est-à-dire, que l’électricité est déjà disponible, le client particulier doit faire une simple démarche d’ouverture de compteur.
Une ouverture de compteur EDF en plusieurs étapes
Le nouveau locataire (ou propriétaire) qui emménage dans un logement déjà raccordé au réseau public d’électricité doit demander l’ouverture d’un compteur EDF, c’est-à-dire, mettre le compteur électrique à son nom.
Pour se faire, la procédure est simple :
Dans un premier temps, le particulier doit faire son choix parmi les offres mises à sa disposition. S'il choisit de souscrire chez EDF, il peut appeler le 3004. Et s'il a besoin d’aide pour trouver une offre adaptée à ses habitudes de consommation, le client peut faire appel à un expert dédié au marché de l’énergie en appelant Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 ou ;
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- Une fois qu’il a sélectionnée l’offre la plus avantageuse pour lui, le fournisseur de son choix va alors contacter le gestionnaire Enedis afin de procéder à l’ouverture du compteur électrique. L’idéal est que le nouvel occupant soit présent le jour de l’intervention du technicien.
- Enfin, suite à ce rendez-vous, le compteur sera donc mis au nom du nouvel habitant.
Les tarifs et délais pour l’ouverture d’un compteur EDF
En tant que gestionnaire du réseau, c’est Enedis qui est en charge de la mise en service du compteur électrique. C’est également lui qui fixe les délais d’intervention et les tarifs auxquels sont soumis les clients particuliers. Voici le récapitulatif des tarifs Enedis :
| Délai de mise en service | Tarifs TTC* |
|---|---|
| Délai Standard 5 jours ouvrés | 31,83 € |
| Délai Express 2 jours ouvrés | 74,83 € |
| Délai Urgence 24 heures | 148,73 € |
| Mise en service Linky Le jour même | 1,74 € |
* TVA de 20%
L’ouverture de compteur EDF dans un logement non raccordé
Le cas d’un logement non raccordé au réseau électrique demande une étape supplémentaire à réaliser pour le particulier. Focus sur la procédure.
Brancher son logement neuf au réseau électrique
Pour les logements neufs, il existe des cas particuliers où avant de demander l’ouverture du compteur EDF, il faut d’abord faire raccorder le lieu d’habitation au réseau public d'électricité. Dans ce cas précis, le particulier doit alors faire une demande de raccordement auprès d’Enedis. Le gestionnaire du réseau ainsi mandaté aura pour mission de rattacher l’installation électrique intérieure du logement au réseau de distribution public.
Tarifs et délais pour un raccordement Enedis
Le coût du raccordement va dépendre à la fois de la zone géographique dans laquelle se situe le logement, mais également de la puissance souscrite.
| Zone de raccordement | Puissance de raccordement | Prix TTC* |
|---|---|---|
Agglomérations de moins de | 12 kVA monophasé | 2059,20 € |
| 36 kVA triphasé | 2155,20 € | |
Agglomérations de plus de | 12 kVA monophasé | 2196 € |
| 36 kVA triphasé | 2316 € |
* TVA de 20%
