Mise en service d'Urgence de l'électricité pour Déménagement

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La mise en service d'urgence est possible en cas de coupure d'électricité ou de non-souscription d'un contrat d'électricité lors de l'emménagement. Le délai d'une mise en service en urgence est de 24H et coûte 131,22 €. Cet article présente toutes les informations utiles : numéros à contacter, délais et tarifs.

Quand demander une mise en service d'urgence pour l'électricité ?

La demande de mise en service d'urgence n'est pas possible dans tous les cas.

Comment se déroule la mise en service d'urgence ?

electricien

Demander une mise en service d'urgence permet à un nouvel occupant de mettre en service l'électricité dans un logement où l'électricité a été coupée et qu'aucun contrat d'électricité n'a été souscrit avant l'emménagement.

L'ouverture de compteur électrique en urgence est réalisée par Enedis, mais le nouveau propriétaire ou le nouveau locataire doit faire la demande auprès de son fournisseur d'électricité, le plus rapidement possible dès l'entrée dans le nouveau logement.

Par exemple, pour ouvrir son compteur EDF en urgence, il convient de téléphoner à EDF au 09 69 32 15 15. Dès la souscription à une offre effectuée, EDF fait part de la mise en service d'urgence au gestionnaire de réseau Enedis. Cette démarche est la même quel que soit le fournisseur d'électricité. Même en cas d'extrême urgence, il n'est pas possible d'ouvrir son compteur soi-même, c'est toujours Enedis qui se charge de mettre en service l'électricité.

Enfin, un technicien Enedis vient au domicile du client pour effectuer la mise en service du compteur en urgence.

La mise en service d'urgence est-elle possible pour un logement neuf ?

Dans le cas d'un déménagement dans un logement neuf, il n'est pas possible de demander une mise en service "express" ou "urgente". Seule la mise en service "standard" (sous 5 jours ouvrés) est possible.

Qui plus est, les logements neufs nécessitent souvent de faire son raccordement à l'électricité. Le raccordement Enedis (ex ERDF) peut impliquer des délais allant jusqu'à 6 mois, selon l'ampleur des travaux nécessaires.

Par conséquent, il est vivement conseillé d'anticiper les démarches d'électricité pour le nouveau logement. En général, il est judicieux de souscrire à une offre d'électricité au moins 2 semaines avant l'emménagement.

Prix et délais d'une mise en service d'urgence

Les prix et délais de la mise en service ne dépendent pas du fournisseur choisi : ils sont fixés par Enedis. Du fait de ses délais plus courts, la mise en service urgente est plus chère que les mises en service "standard" et "express".

Le prix de la mise en service d'urgence est de 131,22 € TTC et le délai est de 24H, soit une mise en service le jour même sous réserve de la disponibilité d'un technicien Enedis.

Les délais Enedis sont rallongés l'été Les trois mois d'été (juin-juillet-août) et la rentrée scolaire constituent une forte période de déménagement. Les délais prévus par Enedis risquent d'être rallongés. La mise en service d'urgence peut donc dépasser les 24h. Le plus judicieux reste de souscrire à une offre d'électricité 15 jours avant l'emménagement pour être sûr d'avoir l'électricité en temps voulu.

Quels sont les numéros des fournisseurs pour une mise en service urgente ?

Il est possible de demander une mise en service d'urgence en contactant le service client de son fournisseur par téléphone. Le tableau suivant répertorie les numéros des principaux fournisseurs d'énergie.

Numéros de téléphone pour demander une mise en service d'urgence
Fournisseur Numéro
logo edf 09 69 32 15 15
logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
01 73 19 93 88
logo Engie
Engie
09 69 39 99 93
logo Eni
Eni
32 94
logo planete oui
Planète Oui
09 74 76 30 19
logo ekwateur
Ekwateur
09 77 40 66 66
logo Iberdrola
Iberdrola
0 805 98 12 05

Toutes les démarches d'électricité par téléphone Lors d'un déménagement, il est possible de faire toutes ses démarches d'électricité par téléphone en composant le 09 74 59 22 19. Les conseillers Selectra sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
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Quels sont les autres types de mise en service d'électricité ?

Enedis a mis en place plusieurs types de mises en service du compteur électrique. Les prix varient en fonction du délai demandé par le consommateur.

La mise en service standard

Si le client n'est pas pressé par le temps pour ouvrir son compteur électrique, la mise en service standard est suffisante. Cette intervention s'effectue sous 5 jours ouvrés maximum et son prix est de 18,46 € TTC.

La mise en service express

Pour un besoin en électricité sous 48 heures, le consommateur peut demander une mise en service express. L'électricité est fournie sous deux jours ouvrés (soit 48h) maximum. Les frais d'ouverture express de compteur sont de 56,40 € TTC.

La mise en service Linky

compteur linky

La mise en service Linky est à la fois plus rapide et plus simple que pour les anciens compteurs. L'ouverture d'un compteur intelligent et communicant Linky est effective en seulement 24 heures et se fait à distance. Le consommateur n'a pas besoin de prévoir un rendez-vous avec un technicien Enedis. Le prix pour ouvrir Linky est de 18,46 € TTC.

D'une façon plus générale, le déménagement dans un logement avec Linky est plus simple qu'avec un ancien compteur. Les démarches sont plus limpides, aussi bien pour le consommateur que pour le fournisseur d'électricité et Enedis.

Quelles sont les démarches d'électricité en cas de déménagement ?

Parmi la TO DO list du déménagement, un certain nombre de formalités sont à effectuer pour l'électricité. Les démarches d'électricité concernent autant le logement quitté que le nouveau logement. Pour rappel, le déménagement est une véritable occasion de réduire sa facture d'électricité.

Résilier son ancien contrat d'électricité

La résiliation du contrat d'électricité du logement quitté est obligatoire, même si le client souhaite conserver le même fournisseur et la même offre d'électricité pour son nouveau logement.

  • Il faut prendre contact avec son fournisseur d'électricité par téléphone, mail, courrier ou sur l'espace client en ligne. Pour mettre un terme au contrat, le fournisseur a besoin du Point De Livraison ou Point Référence Mesure pour Linky, de l'identifiant client, de la relève du compteur et de la nouvelle adresse du consommateur.

Il est possible de résilier son contrat d'électricité avant le jour du départ effectif ou le jour du déménagement. Si cette démarche est effectuée de façon anticipée, il convient de préciser la date de départ afin d'éviter une coupure d'électricité par Enedis.

Relever son compteur électrique

La relève du compteur est utile pour résilier comme pour souscrire un contrat d'électricité.

  • Concrètement, relever son compteur électrique revient à donner l'index de consommation à son fournisseur ou directement à Enedis. L'index est inscrit sur l'écran du compteur et est composé de 4 à 5 chiffres, qui représentent la quantité de kWh consommés.

A noter que le consommateur peut prendre un rendez-vous avec un technicien Enedis ou bien faire son auto-relève.

Choisir le meilleur fournisseur d'électricité

souscription

Il existe pléthore d'offres d'électricité en France. Le fournisseur historique EDF propose le tarif bleu et d'autres offres dites de marché. Les fournisseurs alternatifs moins chers qu'EDF ont vu le jour dès l'ouverture du marché à la concurrence en proposant des remises indexées sur le tarif réglementé par les pouvoirs publics.

Les offres d'électricité EDF

L'offre phare d'EDF est le tarif bleu, aussi appelé le tarif réglementé de vente d'électricité. Ce tarif ne propose pas de réduction sur le prix du kWh HT ni sur le prix de l'abonnement.

Par ailleurs, EDF propose aussi des offres de marché :

  • EDF Digiwatt, une offre 100% en ligne avec un prix du kWh HT à -5% par rapport à celui du tarif réglementé.
  • EDF Vert Électrique, une offre d'électricité 100% renouvelable mais avec un prix du kWh supérieur aux TRV.
  • EDF Mes Jours Zen, avec 30% de réduction le samedi, dimanche et les jours fériés, par rapport aux autres jours de la semaine.

Un des avantages est que le service client EDF est relativement disponible et de qualité.

Les offres d'électricité des fournisseurs alternatifs

Par ailleurs, il existe de nombreuses offres de fournisseurs alternatifs. Ces derniers proposent des offres de marché à prix indexés sur le tarif bleu EDF.

Plusieurs choses à retenir sur les fournisseurs alternatifs :

  • Le client bénéficie de réductions permanentes sur le prix du kWh HT ou sur le prix de l'abonnement ;
  • Toutes les offres d'électricité sont sans engagement et résiliables gratuitement. Il est donc possible de retourner chez EDF à tout moment ;
  • Quel que soit le fournisseur, l'énergie reçue est la même et aucun changement de compteur n'est nécessaire ;
  • Il existe aussi des offres d'électricité verte (certifiées par des garanties d'origine). En comparant ces offres il est possible d'obtenir l'électricité verte moins chère.

Trouver la meilleure offre d'électricité pour son nouveau logement Pour simplifier ses démarches d'électricité pour déménager, il est judicieux d'utiliser un comparateur d'offres tel que Selectra. Des conseillers spécialisés en déménagement sont joignables par téléphone au 09 74 59 22 19 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).
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