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EDF changement d'adresse : Changer de nom ou d’adresse sur un contrat EDF

changement d'adresse

Un contrat d’électricité souscrit auprès d’EDF ou de tout autre fournisseur d’énergie est rattaché à une personne et à une adresse (plus exactement à un compteur électrique). En cas de déménagement, d’un changement d’état civil (divorce ou mariage), de décès ou changement d'adresse ; il est indispensable de modifier les références de son abonnement électricité. Pour cela, il n’existe qu’un seul moyen : contacter son fournisseur afin de procéder à la résiliation du contrat actuel et à la souscription d’un nouveau.


Comment changer de nom sur un contrat EDF ?

Un contrat de fourniture d’électricité (ou de gaz) par EDF ou n’importe quel fournisseur alternatif est attribué à une personne et au compteur électrique d’un logement. Les principaux cas où le changement nom contrat EDF est indispensable sont :

  • Un déménagement ;
  • Le départ du titulaire du contrat EDF ;
  • Le décès du titulaire.

Avant toutes choses, il faut comprendre qu’il n’est pas possible d’uniquement changer le nom du titulaire du contrat EDF existant. En effet, les références de l’abonnement “nom du souscripteur + numéro de compteur” sont indissociables. Si le client a besoin de modifier l’une de ces deux informations, il devra obligatoirement résilier son contrat d'électricité existant avant d'en souscrire un nouveau par la suite.

  • Le changement de nom d'un contrat EDF est-il payant ?
  • La résiliation d’un contrat est une démarche gratuite, puisqu'un abonnement auprès de n’importe quel fournisseur d’électricité est sans engagement.
  • La souscription à un nouveau contrat est, elle aussi gratuite.
  • Seules les interventions d’ouverture du compteur (ou mise en service) par ERDF (aujourd’hui Enedis) dans le cas d’un déménagement ou de réouverture du compteur suite à une résiliation effectuée par le titulaire du contrat EDF sont payantes.

Déménagement : comment transférer son contrat EDF ?

Le déménagement est le cas le plus commun où il est absolument nécessaire de modifier les informations de son contrat de fourniture d’électricité.

Comment déménager son contrat d'électricité EDF ?

cartons de déménagement

En cas d'emménagement dans un nouveau logement, il n’est en fait pas possible de simplement transférer son contrat EDF existant. En effet, chaque habitation est munie d’un compteur électrique unique qui permet la fourniture d’énergie du réseau électricité vers son logement et ses appareils ménagers.

Cette installation de comptage est identifiée par un numéro PDL (Point de Livraison) ou pour Linky un PRM (Point Référence Mesure), et permet :

  • au gestionnaire de distribution ENEDIS de localiser et de fournir un logement en électricité ;
  • à EDF ou aux autres fournisseurs d’identifier un contrat auquel le compteur est lié (et non le client).

Lors d’un déménagement, ce numéro d’identification change, puisque le compteur du nouveau logement ne sera pas le même. Le contrat devra donc bien être résilié.

🏡 Changement d'adresse ? L'occasion de faire des économies ! Pour en savoir plus sur l’ensemble des offres disponibles en électricité et réduire le montant de sa facture, le client particulier peut faire appel à un expert dédié en contactant Selectra au 📞 09 74 59 22 19 ou demander à être rappelé.

Comment changer son contrat d'électricité pour déménagement ?

Pour modifier ses informations de contrats edf en cas de déménagement il faut donc :

  1. Souscrire un nouveau contrat électricité auprès d’un fournisseur. Pour s’assurer d’avoir du courant lors de son arrivée dans le nouveau logement, il est conseillé d’effectuer cette démarche en premier, 15 jours avant l'emménagement.
  2. Résilier son contrat actuel le jour de son déménagement. Pour rappel, la résiliation est gratuite pour tous les fournisseurs et effective immédiatement.

Ces démarches peuvent s’effectuer par téléphone, internet ou voie postale, toutefois il est nécessaire d’avoir certains documents et informations en sa possession :

  • Le numéro PDL ;
  • La relève du compteur lors du départ du logement pour la facture de clôture de l’ancien contrat et l'estimation de sa consommation pour le nouveau ;
  • L’adresse de l’ancien logement ;
  • L’adresse du nouveau ;
  • Un RIB pour le règlement du nouveau contrat de fourniture.

La dernière étape est la mise en service du compteur par un technicien d’Enedis. Cette opération est payante, qu’elle nécessite ou non l’intervention d’un technicien. Ci-dessous, les tarifs du gestionnaire selon le délai choisi par le client.

Délais et tarfis de mise en service ENEDIS 2020
Délai de mise en service Tarif
Mise en service avec délai standard
Sous 5 jours ouvrés
16,76 € TTC
Mise en service avec délai Express
Sous 2 jours ouvrés
55,07 € TTC
Mise en service d’urgence
Sous 24H
149,19 € TTC
Mise en service Linky
Sous 24H
16,79 € TTC

Tableau à jour au 4 Août 2020

logos des fournisseurs d'électricité en France

Les fournisseurs alternatifs du marché français de l'électricité

EDF changement de nom dans le cas d'un divorce

Dans le cas d’un divorce ou d’une séparation, et si la personne souscriptrice du contrat edf est emmenée à quitter le logement, elle doit là aussi résilier le contrat. Sans cela, celle-ci pourrait être contrainte de régler les factures liées à son ancien logement. Par ailleurs, il faudra que la personne restant dans le logement souscrive à un nouveau contrat dans les plus brefs délais, afin de ne pas rester sans courant. Le changement de titulaire du contrat EDF suite à une séparation s'apparente aux démarches lors d'un déménagement.

Ajouter un co-titulaire sur le contrat EDF :Il est aussi possible d’ajouter un co-titulaire au contrat d'électricité. Dans ce cas, il est envisageable de supprimer, d’ajouter ou de modifier son nom à tout moment. Si par exemple le contrat est au nom de madame et que monsieur souhaite rester dans le logement, il est possible d'appeler le service client pour expliquer la situation afin d'ajouter le nom de monsieur au contrat ainsi qu'un moyen de paiement, puis de retirer madame du contrat.

EDF changement nom du contrat pour un décès

Si le titulaire du contrat edf décède mais que le logement reste occupé, il n’est pas nécessaire de résilier le contrat. En effet, si le ou la conjoint(e) ou un héritier du défunt décide de rester dans le logement, il est possible de transférer le contrat à son nom en contactant le service client.

Toutefois, si l’habitation est inoccupée ou mise en vente par exemple, il faudra résilier le contrat edf au nom du défunt. Dans ce cas, il faudra indiquer, dans la lettre adressée au fournisseur, le nom de la personne décédée et joindre au courrier son certificat de décès. Il est conseillé d’effectuer cette démarche dans les 15 jours du décès du proche. Aucun justificatif n'est à apporter ; il faudra seulement mentionner la relève des index de compteur sur laquelle se basera le fournisseur pour établir la facture de clôture.

amis qui se prennent par l'épaule

Changer nom contrat électricité en colocation

Pour un contrat électricité en colocation, il existe 2 possibilités.

  1. Les colocataires sont co-titulaires EDF du contrat : les noms de tous les habitants du logement apparaissent sur le contrat de fourniture. Si l'un d'eux quitte le logement, il suffira d'appeler le fournisseur électricité pour le retirer du contrat.
  2. Seul une personne est titulaire et responsable du contrat de fourniture d'énergie du logement. Au cas où cette personne quitte l'habitation, Il est malheureusement nécessaire de résilier son contrat afin d'en souscrire un nouveau, au nom du colocataire restant dans ce même logement.

Changement de nom locataire EDF

Lors d'un changement de locataire, il incombe à l'ancien occupant de résilier son ancien contrat d'électricité (et/ou de gaz). Si cette démarche n'est pas effectuée, le nouvel arrivant ne pourra pas souscrire un nouveau contrat. De plus, le risque pour l'ancien occupant est de continuer à payer l'électricité consommée par son successeur. Une démarche à effectuer au plus tôt donc, pour éviter toute éventuelle mésaventure. 

Changement de propriétaire EDF

Lors de l'acquisition d'une maison ou appartement, le nouveau propriétaire doit résilier son ancien contrat EDF et souscrire un nouveau contrat d'électricité.

Déménager et réduire sa facture d'électricité : c'est possible ! 📉 Un déménagement est aussi l’occasion de réduire sa facture d’électricité en optant pour une offre mieux adaptée et moins chère que celle proposée par EDF. Pour gérer la résiliation de l'ancien contrat et trouver la meilleure offre qui leur convient le mieux, les clients particuliers peuvent contacter les conseillers Selectra au 📞 09 74 59 22 19 ou demander un rappel gratuit.

Pour éviter toute déconvenue, les démarches liées au déménagement doivent être réalisées environ 15 jours avant la date effective de l'emménagement dans le nouveau logement.

 

Changement du nom du contrat : qui contacter ?

Toutes les démarches touchant à la modification du contrat lors d'un changement d'adresse sont faisables par téléphone, par courrier ou en ligne.

Changer son contrat edf par téléphone

Pour changer les informations de contrats, il faut contacter le service client de son fournisseur. Il est possible d’effectuer le changement d'adresse EDF par téléphone. Ci-dessous, voici les numéros de service client des principaux fournisseurs d’électricité :

Contacts des principaux fournisseurs d'électricité
Fournisseur Numéro souscription Numéro service client
logo EDF Tous les numéros d'EDF Service client EDF
09 69 32 15 15
Logo Engie Numéro souscription d'Engie
09 74 59 33 82
Rappel gratuit
Service client Engie
09 69 32 43 24
Logo Total Direct Energie Téléphone Total Direct Energie
09 74 59 38 75
Rappel gratuit
Service client Total Direct Energie
09 70 80 69 69
Logo Cdiscount 09 74 59 48 79
Rappel gratuit
Service client uniquement en ligne sur le site internet de Cdiscount
Logo Planète Oui 09 87 67 55 21
Rappel gratuit
Service client Planète Oui
09 74 76 30 19

Modification du contrat EDF électricité en ligne

espace client en ligne

La majorité des fournisseurs d’énergie propose à leurs clients d’accéder à leurs informations, démarches, consommations, etc. via leur espace client en ligne. Certains fournisseurs vont même plus loin en offrant une application mobile ; et c'est le cas d'EDF avec l'application EDF&Moi.

La démarche de changement d’adresse peut également se faire depuis le site Internet d’EDF. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page dédiée et de suivre les instructions.

Changement d’adresse en ligne EDF

Demander un changement d'adresse EDF par courrier

Si le particulier préfère envoyer sa demande de changement d’adresse par courrier, il peut le faire via l’adresse EDF suivante :

EDF Service Clients
TSA - 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Comment savoir si ma demande de résiliation a été prise en compte ? Lorsque les services d’EDF ont reçu la demande de résiliation, une facture de résiliation est envoyée au client particulier pour l’avertir de sa bonne prise en compte. Ce dernier peut également suivre l’état d’avancement de sa demande directement depuis l’espace client ou depuis l’application mobile « EDF & moi ».

Modèle de lettre changement de nom contrat EDF par courrier

Il est aussi possible d’effectuer cette demande par courrier en s’assurant d’adresser son recommandé à l’adresse EDF ou du service client de son fournisseur. L’exemple de courrier résiliation électricité pour un déménagement ci-contre peut-être adapté pour chaque fournisseur.

Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone et/ou adresse électronique

 

Numéro client et/ou PDL

À le nom du fournisseurService client,

Lieu, date

Objet : Résiliation de contrat pour déménagement

Madame, Monsieur,

Je, soussigné Nom complet du client  vous fais part de ma décision de résilier le contratle nom de votre fournisseur d’électricité numéro numéro du contrat souscrit le date de souscription dudit contrat pour le compteur numéro PDL de l’habitation située au adresse complète.

Je vous demande une résiliation effective à la date du date de résiliation désiréeet que tous les prélèvements reliés à ce contrat soient arrêtés à ce jour.

Je relèverai moi-même l’index du compteur d’électricité, à la date de résiliation effective et vous le communiquerai.

Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au adresse à laquelle l’abonné pourra être joint.

Mes remerciements pour la considération de ma demande et recevez l’expression de mes cordiales salutations.

Nom et Prénom du client

Signature

Changer fournisseur électricité pour payer moins cher

Il faut savoir que le tarif bleu EDF, souscrit par environ 80% des particuliers français propose les prix électricité parmi les plus élevés du marché. Mais alors, quel contrat électricité choisir ? Depuis 2007, il est possible de payer son électricité moins cher en souscrivant auprès d’un fournisseur alternatif comme EniHapp-e ou Planète Oui par exemple.

L’électricité et le service de dépannage technique sont identiques… la seule différence ? Des prix de l’électricite plus bas ! En effet, la plupart de ces fournisseurs basent leur prix sur ceux du fournisseur historique et proposent des réductions sur le prix de l’abonnement ou sur le prix du kWh. Les tarifs du fournisseur Total Direct Energie, nouveau fournisseur en avril 2019, suivent cette même tendance.

feuille déchirée

  Le changement de contrat est alors totalement gratuit ; un seul coup de téléphone suffit et le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès de l'ancien fournisseur. Aucun papier n'est à fournir, aucune démarche autre n'est à engager, aucune intervention à domicile ne sera nécessaire et aucune coupure de courant n'aura lieu. En outre, les contrats d'énergie en France sont tous sans engagement de durée pour le consommateur, qui est libre de résilier quand il souhaite à tout moment sans frais.

🏡 Changement d'adresse ? Faites vos démarches par téléphone ! Faites toutes vos démarches liées au changement d'adresse avec un conseiller Selectra par téléphone (service gratuit). Plus d'informations au ☎️ 09 74 59 22 19 ou demander à être rappelé.

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