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Comment changer de nom ou d’adresse sur un contrat EDF ?

Déménagement ?Les conseillers Selectra prennent en charge vos démarches énergie liées au déménagement.
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contrat électricité pour une maison

Un contrat d’électricité souscrit auprès d’EDF ou de tout autre fournisseur d’énergie est rattaché à une personne et à une adresse (plus exactement à un compteur électrique). En cas de déménagement, d’un changement d’état civil (divorce ou mariage) ou de décès ; il est indispensable de modifier les références de son abonnement électricité. Pour cela, il n’existe qu’un seul moyen : contacter son fournisseur afin de procéder à la résiliation du contrat actuel et à la souscription d’un nouveau.


Comment changer de nom contrat EDF ?

Un contrat de fourniture d’électricité (ou de gaz) par EDF ou n’importe quel fournisseur alternatif est attribué à une personne et au compteur électrique d’un logement. Les principaux cas où le changement nom contrat électricité est indispensable sont :

  • un déménagement ;
  • le départ du titulaire du contrat ;
  • le décès du titulaire.

Avant toutes choses, il faut comprendre qu’il n’est pas possible d’uniquement changer le nom du titulaire du contrat de fourniture existant. En effet, les références de l’abonnement “nom du souscripteur + numéro de compteur” sont indissociables. Si le client a besoin de modifier l’une de ces deux informations, il devra obligatoirement résilier son contrat d'électricité existant avant d'en souscrire un nouveau par la suite.

  • Changement de nom contrat edf payant ?
  • La résiliation d’un contrat est une démarche gratuite, puisqu'un abonnement auprès de n’importe quel fournisseur d’électricité est sans engagement.
  • La souscription à un nouveau contrat est, elle aussi gratuite.
  • Seules les interventions d’ouverture du compteur (ou mise en service) par ERDF (aujourd’hui Enedis) dans le cas d’un déménagement ou de réouverture du compteur suite à une résiliation effectuée par le titulaire du contrat sont payantes.

Déménagement : comment transférer son contrat EDF ?

Le déménagement est le cas le plus commun où il est absolument nécessaire de modifier les informations de son contrat de fourniture d’électricité.

Comment déménager son contrat d'électricité ?

cartons de déménagement

En cas d'emménagement dans un nouveau logement, il n’est en fait pas possible de simplement transférer son contrat existant. En effet, chaque habitation est munie d’un compteur électrique unique qui permet la fourniture d’énergie du réseau électricité vers son logement et ses appareils ménagers.

Cette installation de comptage est identifiée par un numéro PDL (Point de Livraison) et permet :

  • au gestionnaire de distribution ENEDIS de localiser et de fournir un logement en électricité ;
  • à EDF ou aux autres fournisseurs d’identifier un contrat auquel le compteur est lié (et non le client).

Lors d’un déménagement, ce numéro d’identification change, puisque le compteur du nouveau logement ne sera pas le même. Le contrat devra donc bien être résilié.

Comment changer son contrat pour déménagement ?

Pour modifier ses informations de contrats edf en cas de déménagement il faut donc :

  1. Souscrire un nouveau contrat électricité auprès d’un fournisseur. Pour s’assurer d’avoir du courant lors de son arrivée dans le nouveau logement, il est conseillé d’effectuer cette démarche en premier, 15 jours avant l'emménagement.
  2. Résilier son contrat actuel le jour de son déménagement. Pour rappel, la résiliation est gratuite pour tous les fournisseurs et effective immédiatement.

Ces démarches peuvent s’effectuer par téléphone, internet ou voie postale, toutefois il est nécessaire d’avoir certains documents et informations en sa possession :

  • le numéro PDL ;
  • la relève du compteur lors du départ du logement pour la facture de clôture de l’ancien contrat et l'estimation de sa consommation pour le nouveau ;
  • l’adresse de l’ancien logement ;
  • l’adresse du nouveau ;
  • un RIB pour le règlement du nouveau contrat de fourniture.

La dernière étape est la mise en service du compteur par un technicien d’Enedis. Cette opération est payante, qu’elle nécessite ou non l’intervention d’un technicien. Ci-dessous, les tarifs du gestionnaire selon le délai choisi par le client.

Tarifs Enedis pour une mise en service du compteur
Type de mise en service Délais Prix TTC
Standard 5 jours ouvrés 21,23 €
Express 24h à 48h 58,57 €
Urgente Le jour même (si la demande est effectuée avant 15h) 150,39 €

Tableau à jour au 6 novembre 2018

logos des fournisseurs d'électricité en France

Les fournisseurs alternatifs du marché français de l'électricité

Changer fournisseur électricité pour payer moins cher

Il faut savoir que le tarif bleu EDF, souscrit par environ 80% des particuliers français propose les prix électricité parmi les plus élevés du marché. Mais alors, quel contrat électricité choisir ? Depuis 2007, il est possible de payer son électricité moins cher en souscrivant auprès d’un fournisseur alternatif comme Direct Energie, Happ-e ou Planète Oui par exemple. L’électricité et le service de dépannage technique sont identiques… la seule différence ? Des prix de l’électricite plus bas ! En effet, la plupart de ces fournisseurs basent leur prix sur ceux du fournisseur historique et proposent des réductions sur le prix de l’abonnement ou sur le prix du kWh.

Le changement de contrat est alors totalement gratuit ; un seul coup de téléphone suffit et le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès du l'ancien fournisseur. Aucun papier n'est à fournir, aucune démarche autre n'est à engager, aucune intervention à domicile ne sera nécessaire et aucune coupure n'aura lieu. En outre, les contrats d'énergie en France sont tous sans engagement de durée pour le consommateur, qui est libre de résilier quand il souhaite à tout moment sans frais.

Quel fournisseur et quelle offre pour mon logement ? A la recherche de l'offre d'électricité la plus adaptée à ses besoins et à sa consommation ? Les conseillers Selectra sont disponibles gratuitement au 09 74 59 22 19 (lundi-vendredi de 8h à 21h / samedi de 8h30 à 18h30).

feuille déchirée

Changement de nom contrat edf divorce

Dans le cas d’un divorce ou d’une séparation, et si la personne souscriptrice du contrat edf est emmenée à quitter le logement, elle doit là aussi résilier le contrat. Sans cela, celle-ci pourrait être contrainte de régler les factures liées à son ancien logement. Par ailleurs, il faudra que la personne restant dans le logement souscrive à un nouveau contrat dans les plus brefs délais, afin de ne pas rester sans courant.

Toutefois, il est aussi possible d’ajouter un co-titulaire au contrat électrique. Dans ce cas, il est envisageable de supprimer, d’ajouter ou de modifier son nom à tout moment. Si par exemple le contrat est au nom de madame et que monsieur souhaite rester dans le logement, il est possible d'appeler le service client pour expliquer la situation afin d'ajouter le nom de monsieur au contrat ainsi qu'un moyen de paiement, puis de retirer madame du contrat.

Changement nom contrat edf décès

Si le titulaire du contrat edf décède mais que le logement reste occupé, il n’est pas nécessaire de résilier le contrat. En effet, si le ou la conjoint(e) ou un héritier du défunt décide de rester dans le logement, il est possible de transférer le contrat à son nom en contactant le service client.

Toutefois, si l’habitation est inoccupée ou mise en vente par exemple, il faudra résilier le contrat edf au nom du défunt. Dans ce cas, il faudra indiquer, dans la lettre adressée au fournisseur, le nom de la personne décédée et joindre au courrier son certificat de décès. Il est conseillé d’effectuer cette démarche dans les 15 jours du décès du proche. Aucun justificatif n'est à apporter ; il faudra seulement mentionner la relève des index de compteur sur laquelle se basera le fournisseur pour établir la facture de clôture.

amis qui se prennent par l'épaule

Changer nom contrat électricité en colocation

Pour un contrat électricité en colocation, il existe 2 possibilités.

  1. Les colocataires sont co-titulaires du contrat : les noms de tous les habitants du logement apparaissent sur le contrat de fourniture. Si l'un d'eux quitte le logement, il suffira d'appeler le fournisseur électricité pour le retirer du contrat.
  2. Seul une personne est titulaire et responsable du contrat de fourniture d'énergie du logement. Au cas où cette personne quitte l'habitation, Il est malheureusement nécessaire de résilier son contrat afin d'en souscrire un nouveau, au nom du colocataire restant dans ce même logement.

Changement du nom du contrat : contacts

Toutes les démarches touchant à la modification du contrat sont effectuables par téléphone, par courrier ou en ligne.

Changer son contrat par téléphone

Pour changer les informations de contrats il faut contacter le service client de son fournisseur. Il est possible d’effectuer cette démarche par téléphone. Ci-dessous les numéros service client des principaux fournisseurs d’électricité.

Contacts des principaux fournisseurs d'électricité
Fournisseur Numéro service client Plus de contacts
logo EDF Service client EDF
09 69 32 15 15
Tous les numéros d'EDF
Logo Engie Service client Engie
09 69 32 43 24
Tous les numéros d'Engie
Logo Direct Energie Service client Direct Energie
09 70 80 69 69
Tous les numéros de Direct Energie
Logo Cdiscount Service client uniquement en ligne sur le site internet de Cdiscount  
Logo Planète Oui Service client Planète Oui
09 74 76 30 19
 
espace client en ligne

Modification contrat électricité en ligne

La majorité des fournisseurs d’énergie proposent à leurs clients d’accéder à leurs informations, démarches, consommations, etc. via leur espace client en ligne. Certains fournisseurs vont même plus loin en offrant une application mobile. C’est le cas d’edf avec EDF & Moi.

Modèle de lettre changement de nom contrat EDF

Il est aussi possible d’effectuer cette demande par courrier en s’assurant d’adresser son recommandé à l’adresse du service client de son fournisseur. L’exemple de courrier résiliation électricité pour un déménagement ci-contre peut-être adapté pour chaque fournisseur.

Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone et/ou adresse électronique

 

Numéro client et/ou PDL

À le nom du fournisseurService client,

Lieu, date

Objet : Résiliation de contrat pour déménagement

Madame, Monsieur,

Je, soussigné Nom complet du client  vous fais part de ma décision de résilier le contratle nom de votre fournisseur d’électricité numéro numéro du contrat souscrit le date de souscription dudit contrat pour le compteur numéro PDLde l’habitation située au adresse complète.

Je vous demande une résiliation effective à la date du date de résiliation désiréeet que tous les prélèvements reliés à ce contrat soient arrêtés à ce jour.

Je relèverai moi-même l’index du compteur d’électricité, à la date de résiliation effective et vous le communiquerai.

Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au adresse à laquelle l’abonné pourra être joint.

Mes remerciements pour la considération de ma demande et recevez l’expression de mes cordiales salutations.

Nom et Prénom du client

Signature

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