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Ouverture compteur EDF : comment faire en 2021 ?

L’ouverture d’un compteur EDF est une démarche obligatoire lorsque l’on emménage dans un nouveau logement. Couplée obligatoirement avec une souscription de contrat d’électricité, l’ouverture d’un compteur électrique ou mise en service de compteur EDF comporte des délais et des frais à connaître, et surtout à anticiper pour un déménagement sans embûches. L’ouverture d’un compteur EDF est réalisée exclusivement par le gestionnaire du réseau Enedis pour le compte du fournisseur d’énergie. Toutes les informations utiles pour ouvrir un compteur EDF rapidement.


Comment ouvrir son compteur EDF ?

Un déménagement qui se profile à l’horizon ? Que le nouveau logement ait de l’électricité ou pas, il est temps d’organiser l’ouverture de son compteur EDF. Il faut savoir que cette démarche, obligatoire lors de tout emménagement, ne peut s’accomplir qu’à la condition de souscrire un nouvel abonnement à l’électricité pour le nouveau logement.

compteur electrique

La première chose à faire est donc de contacter son fournisseur d’électricité :

  • Soit de contacter EDF déménagement sur le numéro court 30 04 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 21h. Un conseiller s’occupe de « transférer » le contrat d’électricité, ce qui implique de résilier l’abonnement d’électricité sur l’ancienne adresse et de souscrire un nouveau contrat avec EDF pour le nouveau logement. Le particulier peut également effectuer cette formalité sur le site internet d’EDF via le formulaire de souscription en ligne ;
  • Soit décider de quitter les tarifs d’EDF et chercher un fournisseur d’électricité moins cher ; il suffit de contacter Selectra au 09 74 59 22 19 Rappel gratuit du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Une fois la souscription de contrat en marche, le fournisseur d’électricité s’occupe de prendre un rdv pour la mise en service de compteur auprès du gestionnaire du réseau Enedis. C’est Enedis qu'il faut contacter pour toutes les interventions techniques, qu’elles se situent sur les lignes à haute tension ou sur le compteur électrique. Enfin en dernière étape, il ne faut pas oublier de résilier son ancien contrat EDF. Pour cela, il est indispensable de contacter le service client de son fournisseur au minimum deux semaines avant le déménagement.

Déjà client EDF ? Ouvrez le compteur EDF directement en ligne ! Pour les clients EDF, il est possible de gérer son déménagement de contrat d’électricité directement en ligne via l’application « EDF et moi » ou son espace client en ligne « EDF Mon compte ». Une fois les étapes du formulaire de souscription réalisées, le particulier est recontacté afin de planifier la mise en service de son compteur.

Ouverture de compteur EDF par téléphone

Pour ouvrir son compteur chez EDF Par téléphone, il est possible de contacter le service souscription EDF ☎️ 3004 (numéro non surtaxé) ou le service client EDF ☎️ 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 21h.

Pour prétendre à une offre d'énergie moins chère, il est également possible de contacter un fournisseur d'énergie alternatif. Pour cela, un conseiller Selectra peut répondre à toutes les interrogations concernant les offres les plus avantageuses, en fonction des caractéristiques du foyer. Dans ce cas, il convient d'appeler directement le ☎️09 74 59 43 81 (Rappel gratuit).

Peut-on faire une demande d’ouverture de compteur EDF en ligne ?

La réponse est oui, un formulaire de souscription en ligne chez le fournisseur EDF est disponible pour tous les particuliers. Accessible 24/24, ce moyen de souscription est pratique pour les personnes non disponibles pendant les heures d’ouverture du service client EDF.

Il suffit de franchir toutes les étapes du formulaire en répondant aux différentes questions comme :

  • la date effective du déménagement ;
  • si le logement est un appartement ou une maison ;
  • d’indiquer son numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure pour le compteur Linky qui identifie le compteur électrique de manière unique ;
  • A l’issue de la demande de souscription de contrat pour un déménagement, EDF réalise les démarches de mise en service directement avec Enedis. La majorité des fournisseurs alternatifs dispose d’un formulaire pour ouvrir un compteur à son nom et souscrire une offre d’électricité.

Une fois toutes ces informations renseignées, EDF entrera en contact avec Enedis, afin de mettre en route l'ouverture du compteur.

Quels documents faut-il pour ouvrir un compteur EDF ?

Pour ouvrir un compteur EDF, il est indispensable de fournir certaines informations et documents. Dans le cas d'un logement déjà equipé d'un compteur électrique :

  • L'adresse du logement ;
  • Le numéro de référence client ;
  • La date souhaitée d'ouverture du compteur ;
  • Le nom du locataire précédent dans l'habitation, s’il s’agit d’une location ;
  • Le relevé de l’index du compteur ;
  • Le PDL ou Point De Livraison qui est le numéro d’identification de chaque compteur d’électricité ;
  • Le RIB ou Relevé d’Identité Bancaire pour les paiements par prélèvement bancaire automatique.

Dans le cas où le logement ne dispose pas encore de compteur d'électricité, il est indispensable de faire raccorder celui-ci au réseau. C'est par exemple le cas des habitations neuves ou qui viennent d'être rénovées. Dans cette situation, le raccordement doit être réclamé avant l'emménagement, afin que le compteur puisse être installé et mis en service. Pour une demande de raccordement à l'électricité, il est indispensable de disposer des informations suivantes :

  • La copie du permis de construire ou de l'autorisation d'urbanisme ;
  • Le plan de situation de la maison avec tous les accès à la voie publique ainsi que les branchements environnants au réseau ;
  • L'extrait du cadastre ;
  • La puissance du raccordement souhaitée (celle-ci varie de 3 kVA à 36 kVA) ;
  • Des photographies du terrain sur lequel est construit le logement ;
  • Une lettre d'engagement signée qui assure que le demandeur est prêt à s'acquitter des frais générés par les travaux de raccordement.

À la suite du raccordement effectué par un technicien agrée, celui-ci doit délivrer au demandeur attestation de conformité aux normes de sécurité en vigueur de l’installation électrique concernée. Ce document est appelé certificat Consuel. Il est à présenter à EDF lors de la demande d’ouverture compteur.

Ouverture de compteur EDF Linky : qu'est-ce que ça change ?

Le compteur Linky appartient à une nouvelle génération de compteurs communicants. Il est conçu par le gestionnaire du réseau Enedis. Ce compteur intelligent peut envoyer des données sans recourir à l'intervention d'un technicien sur place.

La pose des compteurs Linky a commencé le 1er décembre 2015, et d’ici 2021, 90% des anciens compteurs devraient être remplacés par le gestionnaire. Dans le cas où le foyer fait partie de ceux d'ores et déjà équipés d'un compteur Linky, bonne nouvelle, la mise en service de compteur peut se faire à distance. C’est un des atouts de ce compteur intelligent, la plupart des manipulations (relève de compteur, changement de puissance, changement d’option tarifaire) ne nécessitent pas l’intervention d’un technicien Enedis.

Autre avantage du compteur Linky, en plus d'éviter au demandeur d'avoir à prendre rendez-vous auprès d'un technicien Enedis, il permet également de réduire considérablement les délais de mise en service du compteur. Nombreux sont les français qui oublient de souscrire un contrat d'électricité au moins 5 jours ouvrés avant leur déménagement. Avec Linky, la mise en service est réalisable à distance et sous 24H seulement.

Délais et frais d'ouverture de compteur EDF ?

Ouvrir un compteur EDF demande un certain délai de la part d’Enedis et n’est pas exempté de frais.

Les délais pour une ouverture de compteur EDF

électricien

Les délais pour ouvrir son compteur EDF peuvent varier en fonction de la situation et de l’urgence de la demande :

  • Dans le cas où l’électricité n’est pas coupée dans le nouveau logement, la mise en service du compteur est seulement administrative. Cette mise en service standard est réalisée le jour même de sa demande. La prestation ne nécessite pas de déplacement de technicien Enedis, mais elle est quand même facturée ;
  • Dans le cas où l’électricité est coupée, l’anticipation d’une demande d’ouverture de compteur EDF est primordiale pour ne pas avoir à emménager dans un logement sans électricité, et accessoirement subir des coûts supplémentaires. Ainsi, pour un emménagement dans un logement ayant déjà été occupé, le particulier peut avoir recours, soit à une mise en service standard (délai d’ouverture compteur de 5 jours ouvrés), soit une mise en service express (délai moyen de 24-48H) voire même une mise en service urgente (délai moyen de 24H) ; tout dépend si le particulier a été assez prévoyant pour anticiper sa demande ;
  • Dans le cas d’un emménagement dans un logement neuf, il s’agit là d’une première mise en service de compteur (délai moyen de 10 jours ouvrés) ;

Il est conseillé de souscrire un contrat d’électricité pour un déménagement, au moins 2 semaines avant le jour J. Exception faite d’une première mise en service, où il est plutôt conseillé d’entamer les démarches au moins 3-4 semaines avant. La disponibilité des équipes techniques Enedis n’étant pas garantie au moment de la programmation d’un RDV pour ouvrir le compteur électrique EDF ; notamment en période chargée en déménagements telle que de juin à fin août, et la période des rentrées universitaires (septembre/octobre).

Ouverture compteur EDF : les frais

Si les frais d’une mise en service de compteur sont dépendants du type d’intervention, en revanche ils sont indépendants du fournisseur d’énergie ; Le client est directement facturé de cette intervention sur sa première facture d’électricité. Le fournisseur d’énergie agit en tant que collecteur et reverse intégralement à Enedis les frais d’ouverture de compteur facturés.

Voici les principaux tarifs d’une ouverture de compteur électrique :

Tarifs & délais pour une ouverture de compteur EDF en 2021
Prestation de mise en service Délai moyen pour l'ouverture du compteur Tarifs TTC de mise en service
Première mise en service - standard 10 jours ouvrés 50,56 €
Première mise en service - express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,76 €
Mise en service express 24 à 48 h 55,07 €
Mise en service en urgence Moins de 24 h 149,19 €

Les frais et délais d’ouverture du compteur Linky Le compteur communicant Linky se passe d’intervention physique d’un technicien Enedis. Plusieurs prestations, dont l’ouverture de compteur, peuvent ainsi se faire à distance. Toutefois, des frais administratifs sont quand même facturés au particulier. Il faut compter sur 16,79 € pour une mise en service standard, sachant que cette intervention peut se faire le jour même de la demande.

Quel fournisseur choisir pour ouvrir son compteur ?

Pour ouvrir son compteur EDF, le particulier a le choix. Il peut souscrire un contrat d’électricité chez EDF ou bien choisir une offre parmi le panel des fournisseurs alternatifs existants sur le marché.

De plus, comme cette démarche est tarifée du même montant quel que soit le fournisseur d’énergie chez lequel on est abonné, ce n’est donc pas sur ce levier que l’on peut faire des économies sur sa facture d’électricité. En revanche, comparer et choisir parmi les fournisseurs les moins chers, celui qui correspond le mieux à ses besoins énergétiques, est tout à fait possible !

Comparatif des meilleures offres de marché d'électricité 2021
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L’ouverture de compteur électrique via un fournisseur alternatif se fait de la même manière qu’avec EDF. Enedis est totalement indépendant et équitable en ce qui concerne la distribution de l’électricité ; il n’y a donc aucun risque à changer de fournisseur d’énergie.

Foire aux questions (FAQ)

Voici quelques-unes des interrogations qui reviennent régulièrement dans les forums concernant l’ouverture d’un compteur EDF.

Comment demander un compteur électrique provisoire à EDF ?

Lorsque l’on entreprend des travaux dans son logement, il peut être utile d’avoir un compteur de chantier. Similaire à un compteur électrique classique, ce type de compteur électrique provisoire permet d’être alimenté en électricité sur une durée déterminée. L’installation du compteur de chantier est réalisée par le gestionnaire du réseau Enedis comme pour tous les compteurs électriques.

Cependant, en fonction de sa durée d’utilisation, la demande d’ouverture du compteur provisoire peut être faite soit à son fournisseur d’énergie, soit directement à Enedis. Dans les deux cas, la souscription à un abonnement provisoire est obligatoire pour assurer la fourniture de l’électricité.

  • Pour un chantier d’une durée inférieure à 28 jours : Il faut s’adresser à son fournisseur d’énergie. Attention de bien se renseigner car tous les fournisseurs alternatifs ne proposent pas un contrat d’électricité provisoire, contrairement à EDF. Le particulier peut également contacter directement Enedis ;
  • Pour un chantier d’une durée supérieure à 28 jours : le particulier s’adresse directement à son fournisseur d’énergie. Ce dernier s’occupe de contacter Enedis afin de programmer l’installation et l’ouverture du compteur électrique provisoire.

Le compteur de chantier fait l’objet d’une location que le particulier paie sur la part d’abonnement de son contrat d’électricité provisoire. Le montant de la location varie en fonction de la puissance du compteur, 20€/mois en moyenne pour une puissance inférieure à 36 kVA à 40€/mois en moyenne pour une pour une puissance supérieure à 36 kVA.

Comment ouvrir mon compteur EDF dans une location ?

raccordement enedis

Cette question est souvent posée par les étudiants dont c’est le premier emménagement en toute indépendance. Il faut savoir que ce n’est pas le propriétaire bailleur qui s’occupe d’ouvrir un compteur électrique pour son locataire. Le particulier qui emménage dans une nouvelle location, doit effectuer à son nom, les démarches d’ouverture de compteur électrique EDF ou avec un autre fournisseur.

Dans ce cas-là, la demande d’ouverture d’un compteur EDF s’effectue via la souscription d’un contrat d’électricité.

L’exception qui confirme la règle est le cas où le particulier emménage dans un appartement qui ne possède pas de compteur électrique propre. Cela peut arriver dans des habitations divisées en lot, et où le propriétaire habite sur place. Dans ce cas, le prix des consommations électriques est souvent incluse dans les charges mensuelles.

Comment ouvrir mon compteur EDF dans un logement neuf ?

raccordement enedis

Le cas particulier du logement neuf suppose des démarches différentes pour l’ouverture de son compteur électrique. En premier lieu, Il faut que le logement dispose d’un raccordement au réseau de distribution et d’un compteur électrique installé.

Si le raccordement définitif est effectué par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis, le particulier propriétaire peut faire appel à un électricien professionnel afin d’installer le compteur électrique. C’est l’électricien également qui s’occupe du branchement du compteur au coffret électrique.

Dans un second temps, une fois le raccordement Edf effectué, l’ouverture du compteur EDF n’est possible qu’à la condition d’obtenir un CONSUEL, un certificat de conformité des installations électriques. Seul un électricien professionnel agréé est habilité à délivrer ce certificat.

Quelles démarches pour une ouverture de compteur EDF Pro ?

Pour les clients professionnels, les démarches pour ouvrir un compteur EDF pro sont similaires à celles des particuliers, puisqu’il est obligatoire de souscrire à une offre d’électricité en premier lieu, chez EDF ou chez un fournisseur alternatif.

  • En revanche, le numéro du service client EDF pro est le numéro court 30 22 (appel gratuit) disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h ;
  • Les professionnels peuvent également faire jouer la concurrence et comparer les meilleures offres du marché via Selectra le comparateur d’énergie. Il suffit de contacter le service commercial Selectra au 09 74 59 19 51 (rappel gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
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