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EDF ouverture compteur téléphone : contacts, numéro, horaires

puissance de compteur Ă©lectrique

La premiĂšre Ă©tape qu’un particulier doit ajouter Ă  sa to do list pour alimenter son logement en Ă©lectricitĂ© dans le cadre d’un dĂ©mĂ©nagement, c’est l’ouverture d’un compteur Ă©lectrique. Pour cela, il doit faire appel aux services de son fournisseur d'Ă©nergie : EDF ou autres fournisseurs alternatifs. Plusieurs cas peuvent alors se prĂ©senter en fonction de sa situation. Comment cela fonctionne ? Quel est le service Ă  contacter et Ă  quel numĂ©ro ? Tout savoir sur l’ouverture d’un compteur EDF pour emmĂ©nager en toute sĂ©rĂ©nitĂ©.


 

📞 NumĂ©ro ouverture compteur EDF pour les particuliers

Pour alimenter un logement en Ă©lectricitĂ©, il est incontournable de demander l’ouverture d’un compteur EDF.

Dans quels cas demander l'ouverture d'un compteur EDF ?

Pour les particuliers, trois cas peuvent se présenter :

  1. Un déménagement dans un logement déjà raccordé au réseau de distribution. Dans ce cas, il suffit de mettre le compteur à son nom pour alimenter le logement en énergie.
  2. Un emmĂ©nagement dans un lieu d’habitation neuf qui n’a pas encore Ă©tĂ© raccordĂ© au rĂ©seau de distribution. Le particulier doit d’abord demander le raccordement avant l’ouverture de son compteur.
  3. Une remise en service du compteur : dans le cas d’un dĂ©faut de paiement par exemple, le contrat peut ĂȘtre suspendu et l’électricitĂ© coupĂ©e.

Qui contacter pour ouvrir un compteur EDF ?

Contacter EDF par téléphone

Pour toute demande d’ouverture d’un compteur Ă©lectrique, les particuliers peuvent joindre directement le service EDF dĂ©mĂ©nagement au 3004 (service & appel gratuits).

Contacter Selectra par téléphone

Si le particulier souhaite mettre le fournisseur historique en concurrence et trouver une offre plus avantageuse, il peut faire appel Ă  un expert de l’énergie en appelant Selectra au ☎ 09 74 59 22 19 ou demander Ă  ĂȘtre rappelĂ© gratuitement.

Faire une demande en ligne

La demande d’ouverture de compteur EDF en ligne est possible, directement depuis le site d’EDF. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page dĂ©diĂ©e au dĂ©mĂ©nagement et de suivre les instructions demandĂ©es.

Les horaires du service client d'EDF

Avant d'appeler EDF, il est important de savoir Ă  quel moment joindre le service client d'EDF. Le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone du service client EDF pour l’ouverture d’un compteur est ouvert du lundi au vendredi de 8h Ă  18h.

☎ EDF Pro tĂ©lĂ©phone pour ouvrir un compteur

Des offres adaptées à chaque profil de professionnels

Selon leur profil, les clients professionnels ont le choix entre deux types d’offres :

Numéros EDF pour souscrire une offre quand on est professionnel

compteur electrique

Pour souscrire une offre de marchĂ© EDF, le professionnel ou gĂ©rant de PME peut contacter le 📞 3022 (appel et service gratuits) du lundi au vendredi de 8h Ă  17h30.

Pour la souscription d’une offre au Tarif Bleu professionnel, le numĂ©ro diffĂšre selon le type d’activitĂ© ainsi que la rĂ©gion dans laquelle le professionnel est localisĂ©. En voici la liste ci-dessous.

Le saviez-vous ? À partir du 1er janvier 2021 seules les entreprises de moins de 10 salariĂ©s, et dont le chiffre d’affaires, les recettes ou le total de bilan annuels n’excĂšdent pas 2 millions d’euros, seront Ă©ligibles au tarif bleu.

Les numéros EDF pour les petits professionnels

Pour les entreprises, l’ouverture d’un compteur EDF est gĂ©rĂ©e par un service dĂ©diĂ© accessible au 0 810 333XXX. Les « XXX » correspondent au numĂ©ro rĂ©fĂ©rence de la rĂ©gion oĂč se trouve le professionnel.

Voici, ci-dessous, l’équivalence numĂ©rique de chaque rĂ©fĂ©rence rĂ©gionale :

  • Est : 378 ;
  • Grand Centre : 432 ;
  • Ile de France : 433 ;
  • MĂ©diterranĂ©e : 633 ;
  • Nord-Ouest : 668 ;
  • Ouest : 683 ;
  • RhĂŽne-Alpes Auvergne : 722 ;
  • Sud-Ouest : 786.

Une PME localisée en Ile de France devra donc composer le 0 810 333 433.

Les numĂ©ros EDF pour les professionnels de l’immobilier

Les entreprises spĂ©cialisĂ©es dans la gestion immobiliĂšre doivent contacter le service EDF dĂ©diĂ© Ă  l’ouverture des compteurs au 0 811 333 XXX. Les « XXX » devant ĂȘtre remplacĂ© par l’identifiant de la rĂ©gion oĂč se situe le client professionnel.

Voici la liste de ces identifiants :

  • Est : 378 ;
  • Grand Centre : 432 ;
  • Ile de France : 433 ;
  • MĂ©diterranĂ©e : 633 ;
  • Nord-Ouest : 668 ;
  • Ouest : 683 ;
  • RhĂŽne-Alpes Auvergne : 722 ;
  • Sud-Ouest : 786.

Une agence immobiliÚre basée dans le Sud-Ouest devra donc composer le 0 811 333 786.

💬 FAQ

Pourquoi et comment raccorder son logement au réseau public ?

Pour pouvoir alimenter un logement en Ă©lectricitĂ©, il faut que l’installation Ă©lectrique intĂ©rieure soit raccordĂ©e au rĂ©seau public de distribution. La procĂ©dure est simple et rapide.

Outre le traitement des urgences liĂ©es au rĂ©seau Ă©lectrique (panne, coupure, problĂšme de compteur
), C'est Enedis, le gestionnaire du rĂ©seau public d’électricitĂ© qui est en charge Ă©galement du raccordement des habitations privĂ©es au rĂ©seau de distribution public d’électricitĂ©.

  Il suffit de contacter Enedis au ☎ 0970 831 970

Dans quel cas demander le raccordement de son installation intĂ©rieure au rĂ©seau d’électricité ?

raccordement demenagement

Il existe trois cas qui impliquent pour un particulier de faire raccorder son futur lieu d’habitation au rĂ©seau Ă©lectrique public :

  • Le logement est neuf et nĂ©cessite un raccordement car il ne comprend pas encore de compteur Ă©lectrique ;
  • Le logement est rĂ©habilitĂ© ;
  • Des travaux sont rĂ©alisĂ©s nĂ©cessitant un raccordement provisoire.

Quel numĂ©ro appeler pour demander l’ouverture d’un compteur de chantier provisoire ?

L’obtention d’un raccordement au rĂ©seau provisoire s’effectue en plusieurs Ă©tapes :

  1. Choisir et contacter son fournisseur d’énergie : si le particulier souhaite ĂȘtre accompagnĂ© par un conseiller dĂ©diĂ© aux offres d’électricitĂ© sur le marchĂ©, il peut contacter le 09 74 59 22 19 ;
  2. Demander le raccordement auprĂšs d’Enedis : cette Ă©tape est rĂ©alisĂ©e par le fournisseur lui-mĂȘme ;
  3. Être raccordé : Enedis contacte le client et indique la date et l’heure de l’intervention ;
  4. Effectuer le paiement : le paiement auprĂšs d’Enedis sera rĂ©alisĂ© directement par le fournisseur qui se chargera de refacturer l’intervention au client final.

Combien coĂ»te l’ouverture d’un compteur EDF ?

Le prix pour l’ouverture d’un compteur Ă©lectrique est identique, quel que soit le fournisseur choisi. Les frais sont fixĂ©s par Enedis. Il en existe trois diffĂ©rents, en fonction du dĂ©lai d’intervention souhaitĂ© par le client pour la mise en service.

Tarifs ouverture de compteur EDF
DĂ©lai de mise en service Tarif
Mise en service Standard
(Sous 5 jours ouvrés)
18,46 € TTC
Mise en service Express
(Sous 2 jours ouvrés)
56,40 € TTC
Mise en service Urgence
(Sous 24H)
149,68 € TTC
Mise en service Linky
(Sous 24H)
18,46 € TTC

Que dois-je faire si le compteur électrique est déjà posé et en service ?

Dans le cas oĂč le compteur Ă©lectrique est dĂ©jĂ  installĂ© et qu’il est en service, il suffit au client particulier de sĂ©lectionner le fournisseur et l’offre d’électricitĂ© de son choix.

Pour l’aider dans sa dĂ©marche et trouver l’offre la moins chĂšre et la mieux adaptĂ©e Ă  son besoin, un conseiller Selectra est disponible au 09 74 59 22 19 Rappel gratuit.

Puis-je quitter EDF suite à mon déménagement ?

Lorsqu’un particulier quitte un logement, ce dernier doit rĂ©silier son contrat d’électricitĂ© en cours. S’il s’agit d’un contrat EDF, il doit faire la dĂ©marche auprĂšs du fournisseur historique.

Tant que la rĂ©siliation n’est pas effective, le particulier continue d’ĂȘtre facturĂ© pour les consommations de l’ancien logement.

Le client particulier dispose de trois options pour résilier son contrat d'électricité EDF.

  1. Il peut résilier par téléphone en appelant le 09 69 32 15 15. Le conseiller lui demandera de mentionner son numéro client, le numéro du contrat ainsi que le relevé du compteur et la date de la fin du contrat désirée.
  2. Il a Ă©galement la possibilitĂ© de mettre fin Ă  son contrat directement depuis l’espace client EDF.
  3. Enfin, il est possible d’envoyer un courrier par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA - 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

  Une fois qu’il a rĂ©siliĂ© son abonnement EDF, le client particulier peut sĂ©lectionner le fournisseur de son choix pour son futur logement. Pour l’accompagner et l’aider Ă  sĂ©lectionner le fournisseur et l’offre la moins chĂšre, il est possible de se faire accompagner par un conseiller. Plus d'informations au 09 74 59 22 19.

A partir de quand puis-je faire la demande d’ouverture de compteur EDF ?

Pour anticiper au mieux leur emmĂ©nagement, les particuliers peuvent faire la demande d’un contrat EDF jusqu’à 8 semaines avant le jour J.

Pour cela, il leur suffit de fournir les informations suivantes :

Dans le cadre d’un compteur Linky, le relevĂ© de compteur du nouveau logement est transmis automatiquement aux services d’EDF.

Mis Ă  jour le
 

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