ilek Avis : faut-il souscrire chez ilek ?


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Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien. Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.
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Tous les commentaires

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Seulement les clients vérifiés
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Client vérifié Date de publication 04/04/2024

Quelle honte, le lundi 1er Avril, j’ai besoin d’un contrat Ă©lectricitĂ©, j’appelle donc un numĂ©ro d’astreinte qui me souscrit un contrat chez Ilek alors que j’ai demandĂ© d’ĂȘtre chez Engie comme je suis dĂ©jĂ  chez eux Jusqu’ici rien de grave les conseillers Ilek sont Ă  l’écoute, c’est aujourd’hui donc le 04 Avril que je reçoit un mail, ils auraient visiblement souscrit un contrat dans mon dos chez Selectra AXA en contrat habitation, je sais que c’est eux car ils se sont trompĂ©s dans mon nom de famille et cette faute est facilement remarquable, pour moi c’est vraiment du vol d’avoir souscrit, transmis mes donnes personnelles Ă  une sociĂ©tĂ© dans mon dos sans mon accord

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Client vérifié Date de publication 06/06/2022
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Client vérifié Date de publication 16/05/2022
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Client vérifié Date de publication 16/05/2022
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Client vérifié Date de publication 21/11/2024 , date d'expérience : 21/11/2024
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Client vérifié Date de publication 02/10/2024 , date d'expérience : 12/09/2024

Continuer comme ça c'est 👌

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Client vérifié Date de publication 25/09/2024 , date d'expérience : 05/09/2024

TrĂšs satisfaite , rapide Ă  l’écoute du client et un bon suivi

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5/5
Client vérifié Date de publication 18/09/2024 , date d'expérience : 03/09/2024

Impeccable, réactif et sans soucis ! Au top ! Merci

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Client vérifié Date de publication 16/09/2024 , date d'expérience : 02/09/2024

4 prélÚvements en 1 semaine!! Résiliation de mon contrat électricité par un tiers, 3 jours aprÚs l'activation. Mauvais service.

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RĂ©ponse du fournisseur Ilek 14/10/2024

Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez vécu une mauvaise expérience chez ilek. Notre équipe reste à votre écoute par mail, chat ou téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h. L'équipe ilek.

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1/5
Client vérifié Date de publication 15/09/2024 , date d'expérience : 23/07/2024

Je ne suis vraiment pas contente impossible de vous avoir par mail ou par téléphone j'aimerais bien qu'une personne me contacte

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5/5
Client vérifié Date de publication 10/09/2024 , date d'expérience : 10/09/2024

Parfait trĂšs satisfaite

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5/5
Client vérifié Date de publication 20/08/2024 , date d'expérience : 20/08/2024

TrĂšs efficace et trĂšs rapide. Merci pour votre professionnalisme

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5/5
Client vérifié Date de publication 14/08/2024 , date d'expérience : 22/07/2024
2/5
Client vérifié Date de publication 23/07/2024 , date d'expérience : 27/06/2024

Ça me paraĂźt ĂȘtre un fournisseur cher et je n'apprĂ©cie guĂšre le fait que les mensualitĂ©s soient aussi chĂšres et qu'on ne puisse pas communiquer notre propre consommation afin d'allĂ©ger les mensualitĂ©s

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RĂ©ponse du fournisseur Ilek 10/09/2024

Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, chez ilek l'échéancier annuel est le seul mode de facturation afin de lisser vos paiements sur l'année et vous éviter des factures importantes en hiver. Sachez toutefois que vous avez la possibilité de revoir votre échéancier à la hausse ou à la baisse en cours d'année si votre consommation s'en éloigne trop. Pour cela, n'hésitez pas à suivre votre consommation depuis votre espace client et à joindre notre service clientÚle au 05 64 88 00 38. Bien à vous, L'équipe ilek.

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5/5
Client vérifié Date de publication 21/07/2024 , date d'expérience : 01/07/2024

De TRÈS BON CONSEILS, et une écoute attentive

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4/5
Client vérifié Date de publication 12/07/2024 , date d'expérience : 21/06/2024

Sont Ă  l’écoute, trĂšs aimables , savent adapter Ă  vos besoins rĂ©els

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5/5
Client vérifié Date de publication 11/07/2024 , date d'expérience : 11/07/2024

Pour l'instant je ne peux pas vraiment me prononcer car je n'occupe pas le logement

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5/5
Client vérifié Date de publication 09/07/2024 , date d'expérience : 29/06/2024

rapide et efficace

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