Linky est la nouvelle génération de compteur électrique, un compteur intelligent et connecté qui permet, entre autres, de suivre sa consommation d’électricité quotidiennement. Mais alors que les pouvoirs publics ont décidé que Linky allait remplacer plus de 35 millions de compteurs « classiques » d’ici 2021, les particuliers s’interrogent sur ce nouvel équipement. Avis positifs et négatifs : que penser du nouveau compteur d’électricité Linky en 2020 ?
❌ Les avis négatifs sur le compteur Linky
Une chose est certaine : le compteur Linky est sujet à débat. Certains n’y sont pas favorables et mettent en avant certains arguments plus ou moins justifiés. Focus sur les principaux reproches faits au compteur intelligent.
Mon compteur Linky disjoncte souvent
Le premier reproche qui est fait au nouveau compteur est qu’il disjoncte régulièrement lorsque plusieurs appareils électriques fonctionnent en même temps. Et a priori, cela arrive plus souvent que les compteurs classiques. Cela s’explique aisément.
Compteur Linky avis négatif 2020 : le compteur disjoncte
Les anciens compteurs étaient plus tolérants quant aux marges à ne pas dépasser concernant la puissance électrique souscrite. Cela signifie que, même si la puissance souscrite était légèrement insuffisante pour alimenter correctement plusieurs appareils électriques en même temps, le compteur ne sautait pas pour autant. Aujourd’hui, avec le nouveau modèle de compteur, cette marge d’erreur n’est plus possible.
Comment y remédier ?
Pour que le compteur Linky ne disjoncte pas, il est nécessaire de changer de puissance électrique du compteur Linky à la hauteur de l’utilisation qui est faite de ses équipements. C’est le gestionnaire du réseau public qui gère cela : Enedis.
Le saviez-vous ?Le changement de puissance sur un compteur implique des frais : l’intervention d’Enedis à 3,65 € ainsi que l'augmentation du prix de l’abonnement annuel. Pour compenser cette augmentation, le gestionnaire du réseau propose aux clients équipés du nouveau compteur depuis moins d’une année de changer, sans frais, la puissance de leur compteur Linky.
La protection des données personnelles relevées par Enedis avec Linky
Linky permet d’accéder aux données de consommation des particuliers. Ainsi, nombreux se posent la question de savoir comment ces données sont traitées par Enedis. Un point sur la situation.
Les données collectées par Linky
Les données que collecte le compteur nouvelle génération Linky sont les suivantes :
- Les index de consommation : les indices de consommation sont relevés et transmis chaque jour, de manière automatique, sans que le client ait besoin d'en faire la demande ;
- La puissance de compteur maximale : le compteur intelligent permet de savoir si le particulier dispose de la bonne puissance électrique en déterminant, chaque jour, la puissance maximale atteinte par rapport à sa consommation. En cas de dépassement, le client est averti et peut prendre les mesures qui s’imposent ;
- La courbe de charge : en relevant la consommation du client à un instant donné, déterminé par le particulier lui-même, Linky permet de construire une courbe de charge, c’est-à-dire de surveiller les variations de la consommation par rapport aux référentiels prédéfinis.
L’utilisation des données de consommation
Une fois qu’il a récolté les données de consommation auxquelles il a accès, le compteur connecté est en mesure de :
- Les transmettre, de manière anonymisées, aux fournisseurs d’énergie et à des tiers (bailleurs, autorités publiques, partenaires dans le domaine de l’énergie, etc.) ;
- Les recenser sur l’espace client Linky, accessible par le particulier afin d’analyser sa consommation.
La protection des données personnelles
La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) a permis de mettre en place un strict respect des données personnelles des utilisateurs. En effet, si la pose d’un compteur Linky est obligatoire, le client est en droit de refuser la transmission de toutes les données le concernant. Il lui suffit d’en faire part à Enedis.
Bon à savoir Pour être facturé selon sa consommation réelle et non estimée, le particulier doit autoriser Linky à collecter ses données de consommation afin qu’Enedis puisse transmettre au fournisseur les données nécessaires à la facturation.
Le compteur Linky est-il dangereux pour la santé ?
Pour répondre aux craintes des clients concernant la technologie utilisée par Linky et ses dangers sur la santé, plusieurs études ont été menées. Ainsi l’Anses (Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail) a conclu que la probabilité pour que les effets sanitaires à court ou long terme liés à l’exposition aux électromagnétiques émis par les compteurs intelligents soient néfastes était faible.
Des risques d'incendies provoqués par Linky ?
Il semblerait qu’au lancement du déploiement du compteur communicant Linky, plusieurs incendies ont eu lieu. Certains consommateurs mettent en cause la nouvelle génération de compteur. Enedis, le gestionnaire du réseau, dément formellement et explique ces incendies à travers deux évènements :
- Le poseur du compteur Linky aurait pu ne pas réaliser correctement l’installation ;
- L’installation électrique était déjà défectueuse et c’est elle qui serait à l’origine du feu.
✔️ Les avis positifs sur le compteur Linky
Certains clients accueillent avec enthousiasme l’arrivée du nouveau compteur intelligent. En voici les raisons.
Le suivi de sa consommation d’électricité
Grâce au nouveau compteur communicant, les particuliers peuvent désormais suivre, chaque jour, depuis l’espace client Linky, leur consommation d’électricité. Cela leur permet notamment d’être alertés en cas de dépassement imprévu et donc de mieux maîtriser leur facture d’énergie.
La relève du compteur peut se faire à distance avec Linky
Autre élément appréciable avec Linky : celui-ci permet de transmettre, chaque jour, et à distance, les données de consommation électrique. Cela présente deux avantages non négligeables :
- La facturation est effectuée sur la base de la consommation réelle et plus estimée, ce qui évite la facture de régularisation ;
- La relève du compteur manuelle n’est plus nécessaire.
Autre avantage du compteur Linky L’installation d’un compteur communicant permet la mise en service du compteur à distance, c’est-à-dire qu’il n’est plus nécessaire de prendre rendez-vous avec un technicien Enedis pour l’ouverture de son compteur électrique. Un réel gain de temps et des économies réalisées concernant les frais d’ouverture du compteur.
Le consommateur est facturé sur sa consommation réelle
Avec les anciens compteurs, pour payer sa consommation au réel, le particulier devait effectuer lui-même ses relevés de compteur et les transmettre au fournisseur. Grâce à Linky, les démarches sont simplifiées puisque les index de consommation sont envoyés automatiquement au fournisseur d’énergie.
Le déménagement avec Linky est plus simple
Lorsqu’un logement est équipé d’un compteur communicant, le compteur Linky peut faciliter les démarches lors d’un déménagement.
Ouverture du compteur à distance
Les démarches pour emménager dans un logement équipé d’un compteur nouvelle génération sont les mêmes : il faut résilier son contrat pour l’ancienne habitation, procéder à l’ouverture du compteur électrique pour le nouveau logement et souscrire un nouvel abonnement. Mais grâce à Linky, la mise en service du compteur électrique est plus simple et peut même être réalisée à distance.
Tarif de l’ouverture d’un compteur Linky
En plus d’être plus simple, la mise en service d’un compteur nouvelle génération est également moins onéreuse. Voici le tableau récapitulatif des prix pratiqués par Enedis pour l’ouverture d’un compteur Linky comparée à l’ouverture d’un compteur traditionnel.
| Délais de mise en service | Tarifs pour un compteur traditionnel | Tarifs pour un compteur Linky |
|---|---|---|
| Standard | 16,76€ TTC *Sous 5 jours ouvrés |
16,79€ TTC *En 24 heures |
| Express | 55,07€ TTC *En 48 heures |
NC |
| Urgent | 149,19€ TTC *En 24 heures |
69,76€ TTC *En 24 heures |
💬 Avis de l'ADEME sur Linky
L’Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie, aussi appelée l’ADEME, a un avis favorable au déploiement du compteur Linky. Elle estime que le compteur intelligent présente de vrais avantages pour accompagner les particuliers vers une consommation plus durable et ainsi les aider à participer à la transition énergétique.
📢 Avis de la Cour des Comptes sur Linky
L’avis de la Cour des Comptes est plus mitigé sur la mise en place du compteur connecté.
Le rôle de la Cour des Comptes
La Cour des Comptes est l’autorité chargée de contrôler la régularité des comptes de l’État et des entreprises privées et publiques qui bénéficient d’une aide de l’État.
Compteur Linky : avis négatifs de la Cour des comptes
Dans son analyse du déploiement du compteur communicant, la Cour des Comptes soulève plusieurs points critiques :
- La surestimation des frais d’installation prévisionnels, qui implique indirectement un risque de hausse des tarifs pour les ménages ;
- Le manque d’implication du gestionnaire du réseau dans la promotion de l’utilisation du compteur connecté auprès des particuliers, finalement peu nombreux à se servir de toutes les fonctionnalités de Linky.
Avis positifs de la Cour des Comptes sur le compteur Linky
En revanche, la Cour des Comptes met également en exergue des points forts quant à l’installation des compteurs Linky.
- Pour Enedis (et les autres gestionnaires de réseaux locaux ELD) : Linky permet de mieux comprendre le réseau et d’intervenir plus efficacement an cas de pannes ou de fraudes, limitant ainsi les déplacements des techniciens ;
- Pour les fournisseurs d’énergie : l’arrivée du compteur intelligent permet de diminuer les risques de conflits avec leur clientèle, notamment concernant les mauvaises estimations de consommation ;
- Pour les clients : le nouveau compteur leur offre la possibilité de mieux gérer leur consommation d’électricité ainsi que leur facturation.
🔎 Quelles sont les meilleures offres électricité pour un compteur Linky ?
Depuis l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence, de nombreux fournisseurs proposent des offres adaptées à tout type de profil de consommateurs. Pour s’adapter à l’arrivée du nouveau compteur électrique, certains ont mêmes développé des offres spécifiques. En voici une liste non exhaustive ci-dessous.
| Fournisseur/Offre | Tarifs (Pour une puissance de 6 kVA) |
Contenu de l’offre |
|---|---|---|
 Total Direct Énergie Heures Super Creuses ☎️ 09 74 59 38 75 Rappel gratuit |
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 EDF Mes Jours Zen (Option weekend) ☎️ 09 69 32 15 15 |
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 OHM Energie Soir et Week end ☎️ 09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
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 Elec Week End d'Engie ☎️ 09 74 59 33 82 Rappel gratuit |
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Besoin d’aide pour faire son choix parmi les offres disponibles ? Pour trouver l’offre la mieux adaptée à son profil de consommation, le particulier peut contacter un expert Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit
📋 FAQ
Comment connaître le calendrier d’installation du compteur Linky ?
Pour connaître le planning d’installation du nouveau compteur connecté en fonction des zones géographiques, c’est très simple, il suffit au particulier de se rendre sur le site d’Enedis et de renseigner dans le champs prévu à cet effet le nom de sa commune ou son code postal. Le formulaire en ligne lui indiquera alors où en est le déploiement du compteur Linky.
Pas encore équipé de Linky ? S’il souhaite en savoir plus sur son installation personnelle et prendre rendez-vous pour la pose d'un compteur Linky, le client particulier peut contacter Enedis directement par téléphone au ☎️ 09 70 83 19 70 entre 8h et 17h (prix d’un appel local).
Puis-je refuser la pose d'un compteur Linky ?
Contrairement au relevé des données de consommation, le particulier ne peut pas s’opposer à l’installation du nouveau compteur communicant. Tous les anciens compteurs en France seront, d’ici 2021, remplacés par Linky.
Combien coûte l'installation du compteur Linky ?
Le renouvellement de son compteur n’entraîne aucun frais supplémentaire pour le client. L’installation du nouveau compteur en remplacement de l’ancien modèle est donc totalement gratuite.
