Questions/Réponses sur l'électricité : offres, tarifs, compteur Linky...

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démarches électricité france

Pour l'électricité, un grand nombre de démarches s'impose aux consommateurs qui peuvent vite se retrouver perdus. Petit tour d'horizons des questions fréquentes que peut se poser un consommateur et des réponses à y donner.

📝 Gérer son contrat d'électricité

Les démarches pour brancher un logement neuf au réseau électrique

Dans le cadre de la construction d'un nouveau logement, il y a certaines démarches à effectuer pour profiter de l'électricité.

  1. En premier lieu, il faut demander un raccordement au réseau d'ENEDIS, le gestionnaire national de réseau en choisissant la bonne puissance de raccordement.
  2. En parallèle, il faut faire certifier l'installation par Consuel, un organisme chargé de vérifier que l'installation est conforme aux normes en vigueur.
  3. Et finalement, il faut souscrire à un contrat d'électricité en contactant un fournisseur d'électricité pour mettre le compteur en service. Cette intervention est facturée 1,74€ par ENEDIS en délai standard (10 jours ouvrés).

Les démarches pour mettre le courant suite à un emménagement

Dans cette situation, il existe deux cas de figure :

  • L'électricité est coupée et il faut faire intervenir un technicien ENEDIS, puisqu'il est interdit d'ouvrir son compteur soi-même ;
  • L'électricité n'est pas encore coupée, auquel cas il faut se dépêcher pour entamer les démarches.

installateur

Dans tous les cas, il faudra souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'électricité. Cette démarche peut se réaliser par téléphone. Pour ce faire, vous pouvez contacter un conseiller Selectra, afin d'être orienté vers une offre compétitive au ☎️ 09 74 59 22 19 ou . Puis vous fixerez une date de rendez-vous d'ouverture du compteur (si l'électricité est coupée) ; cette intervention est facturée dans tous les cas 31,83 € par le gestionnaire national du réseau électrique Enedis. Un supplément est demandé aux clients qui demandent une intervention sous 24 ou 48 heures ouvrées.

Les démarches pour mettre fin à son contrat d'électricité

Dans le cadre d'un déménagement, il faut simplement contacter le service client de son fournisseur pour résilier son contrat d'électricité. Selon les modalités de contact mises en place par le fournisseur, cette démarche peut se faire par téléphone, par email ou encore par courrier. Il faudra garder en tête de bien mentionner son numéro de client trouvable sur ses factures, ainsi qu'une relève de son index de consommations tel qu'affiché sur son compteur électrique.

Il ne faut surtout pas résilier son contrat en cas de changement de fournisseur si vous restez dans votre logement, sinon quoi un technicien sera dépêché pour suspendre votre alimentation à l'électricité.

Les démarches pour déposer une plainte concernant son fournisseur d'électricité

Dans de rares cas, il arrive d'avoir un litige avec son fournisseur d'électricité qu'il semble impossible de régler par la conciliation. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le Médiateur de l'énergie. Il sera à même de conseiller, voire même de sanctionner le fournisseur s'il est en tort.

💰 Faire des économies sur ses factures d'électricité

Payer son électricité au meilleur prix

prix de l'électricité

Avant de choisir une offre, il est important de bien connaître son installation électrique. Cela permet d'avoir une idée de l'offre la plus adaptée au logement. Un des principaux paramètres sera de connaître le prix et la consommation au mètre carré pour avoir une idée de ses besoins en électricité. Il sera ensuite plus facile de trouver une offre d'électricité moins chère. Les offres et les fournisseurs d'électricité sont nombreux et choisir un contrat d'énergie peut vite s'avérer difficile pour qui ne connait pas le marché. Par exemple, quelle est la différence entre une tarification base ou heures pleines/heures creuses ? D'autant que le consommateur n'a pas le choix puisque c'est son compteur qui lui impose cette option. Dans ce cas, il peut être intéressant de se demander s'il est possible de passer en option heures creuses.

Si l'on est pas satisfait de son fournisseur, il est possible d'en changer sans avoir à résilier son contrat puisque c'est le nouveau fournisseur qui s'en chargera. Le changement de fournisseur est une démarche très simple qui n'implique aucun frais ou coupure d'électricité. Pour être orienté vers les meilleures offres du marché, appelez un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 38 75 ou .

Voici également une sélection d'offres d'électricité avantageuses :

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Fixe -20%
FIXE -20%
2.4 sur 5 - 28 avis clients
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
148 €
Vous économisez
25.5 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
Sympa 25% vert
SYMPA 25% VERT
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte partielle
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Mensualité estimée
155 €
Vous économisez
18.3 €
Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
Extra Eco
EXTRA ECO
  • Remise non garantie dans le temps
  • Evolution non garantie
Mensualité estimée
155 €
Vous économisez
18.2 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 26/05/2025
Plenifix 1 an Électricité
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
156 €
Vous économisez
17 €
Selectra Score B
Vérifié le 30/04/2025
Electricité 100% verte variable
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.7 sur 5 - 688 avis clients
  • Electricité verte Standard
  • Evolution non garantie
Mensualité estimée
157 €
Vous économisez
16.4 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/07/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score. On n'affiche que l'offre la moins chère de chaque fournisseur.

Réduire ses consommations d'électricité

De plus en plus de consommateurs sont concernés par la transition énergétique ; et chacun à son échelle cherche à réduire sa consommation. Les solutions sont aujourd'hui nombreuses pour devenir écoresponsable et gagner en efficacité énergétique. Si instinctivement beaucoup vont penser aux ampoules basse consommation, de nombreux gestes du quotidien peuvent être adaptés pour consommer moins mais mieux.

Obtenir des aides pour payer ses factures

La facture d'électricité est un poste de dépenses important pour un foyer. Afin d'aider les ménages les plus modestes, l'Etat a mis en place une nouvelle aide, en remplacement des tarifs de première nécessité (TPN) : le chèque énergie. Ce chèque permet de couvrir une partie de la facture énergétique d'un foyer. En outre, aucune démarche particulière n'est à effectuer pour l'obtenir.

⚡ L'électricité au quotidien

Panneaux solaires sur un toît

L'électricité est une préoccupation de tous les jours pour les Français puisqu'elle est essentielle dans bon nombre de nos activités. Aussi, en plus des questions liées aux offres ou tarifs, tout consommateur est confronté un jour ou l'autre à des problèmes liés à son installation électrique : comment changer un fusible sur son disjoncteur ou comment connaitre les jours EJP... 

Comment obtenir de l'électricité verte ?

A ces problèmes du quotidien se sont ajoutés depuis quelques années, des questions d'ordre environnemental. Il faut noter que la majorité des derniers arrivants sur le marché sont des fournisseurs d'électricité verte ; et que la majorité d'entre eux proposent de l'électricité verte et moins chère. En outre, pour aller plus loin, il est possible de produire soi-même son électricité en installant des panneaux solaires ou une éolienne sur son toit ou dans son jardin.

Comment faire en cas de problème électrique ?

On distingue trois types de problèmes pour l'électricité :

  • La coupure de courant fréquente, qui est sûrement dûe à au court-ciurcuit ou un problème de puissance trop basse. Il faut dans ce cas contacter son électricien ou directement appeler ENEDIS ;
  • La coupure de courant ponctuelle, qui est le plus souvent dûe à des intémpéries ou un problème sur les lignes électriques. Il faudra ici appeler ENEDIS ou bien attendre, puisque dans tous les cas des agents sont dépêchés le plus rapidement que possible.
  • Un problème électrique grave pouvant être dangereux : fils électriques à terre, compteur électrique en panne, etc.

📡 Qu’est ce qui change avec Linky ?

compteur Linky

Enfin, certains consommateurs s'inquiètent du déploiement national du nouveau compteur communicant et se demandent même comment refuser Linky. Il est important de bien s'informer sur ce type de nouveautés qui véhiculent souvent des idées reçues causant une inquiétude injustifiée. En effet, loin d'être une intrusion dans la vie privée des français, le compteur Linky permettra de faire des économies à ceux qui sauront bien l'utiliser via une facturation plus juste, mais il permet aussi la création de modes de tarification avantageuses comme l'offre Charge'Heures de TotalEnergies. A ce titre, d'autres fournisseurs d'énergie profitent du compteur intelligent pour proposer de nouvelles offres spécifiques aux consommateurs. Celles-ci présentent l'avantage de permettre aux clients de bénéficier d'heures spécifiques à des tarifs moins élevés, en voici une liste non exhaustive :

Les offres spéciales "Linky", ou options tarifaires spéciales
OffrePrix annuel moyenDétails
Logo Tempo
Tempo
1223€
  • 6 plages horaires : 3 couleurs de jours (bleu, blanc, rouge) x 2 périodes (heures pleines, heures creuses)
  • Prix avantageux la majeure partie de l'année, surtout en heures creuses et en jours bleus
  • Destinée aux foyers capables de décaler leurs consommations hors des heures pleines des jours rouges
Logo EJP
EJP
1335€
  • 2 plages horaires : 343 jours au tarif avantageux, 22 jours (novembre-mars, 7h-1h) à tarif très élevé
  • Tarif avantageux pendant 343 jours hors pointe, 22 jours restants prix du kWh ~6x plus cher
  • Destiné aux anciens clients (avant 1998) pouvant réduire fortement leur consommation certains jours d’hiver
Logo Charge'Heures
Charge'Heures
1351€
  • 3 plages horaires : Heures Pleines, Heures Creuses (23h-2h, 6h-7h), Heures Super Creuses (2h-6h)
  • Tarifs très avantageux la nuit (2h-6h) durant les Heures Super Creuses
  • Réservée aux particuliers équipés d’un compteur Linky pour véhicule électrique
Logo Heures Eco+
Heures Eco+
1375€
  • 2 plages horaires principales : 345 jours « éco » (tarifs avantageux) et 20 « jours Éclairs » (tarif très élevé sur certaines heures)
  • Prix avantageux les jours « éco » ; prix très élevé de 7h à 15h et 18h à 20h lors des « jours Éclairs »
  • Destiné aux particuliers équipés d’un compteur Linky, capables de déplacer ou réduire leur consommation sur alerte, pendant 20 jours par an
Logo Soir et Weekend
Soir et Weekend
1412€
  • 2 plages horaires : heures pleines et heures creuses + week-end
  • Prix avantageux : heures creuses en semaine et toutes les heures du week-end (-40% vs heures pleines)
  • Destinée aux foyers équipés d'un compteur heures pleines/heures creuses
Logo Zen Week-End
Zen Week-End
1323€
  • 2 options de plages horaires : « Week-End » (semaine vs week-end/jours fériés) ou « Week-End HP/HC » (heures pleines/heures creuses en semaine + tarif week-end étendu)
  • Prix avantageux (jusqu'à -30%) le samedi, dimanche et jours fériés
  • Réservé aux particuliers équipés d’un compteur Linky, souvent présents le week-end
Logo Zen Flex
Zen Flex
1397€
  • 2 plages horaires (Heures Creuses : 17h/j, Heures Pleines : 7h/j)
  • Prix avantageux pendant les Heures Creuses, 345 jours/an (hors Jours Sobriété avec prix très élevés)
  • Destinée aux consommateurs électriques équipés Linky, prêts à réduire fortement leur conso lors des pics
Logo Zen Week-End Plus
Zen Week-End Plus
1322€
  • 2 plages horaires selon l’option choisie : "semaine" et "week-end + jour choisi" (ou "heures pleines" et "heures creuses" + "week-end + jour choisi")
  • Prix avantageux : le week-end, les jours fériés et un jour au choix (lundi, mercredi ou vendredi), ainsi que 8 heures/jour en semaine si option Heures Creuses
  • Réservé aux particuliers équipés d’un compteur Linky
Logo Vert Électrique Week-End
Vert Électrique Week-End
1327€
  • 2 plages horaires : jours de semaine (lundi-vendredi) et week-ends/jours fériés
  • Prix avantageux (kWh HT 30% moins cher) le samedi, dimanche et jours fériés
  • Destiné aux détenteurs de compteur Linky souvent présents à domicile le week-end
Logo Voiture Électrique
Voiture Électrique
1439€
  • 3 plages horaires : super heures creuses (3h-7h), heures creuses classiques (1h-3h et 13h-15h), heures pleines (7h-13h et 15h-1h)
  • Tarif très avantageux uniquement pendant les super heures creuses (3h-7h, 43% moins cher que les heures creuses classiques)
  • Réservé aux détenteurs d’une voiture électrique équipée d’un compteur Linky communicant
Logo Modulo
Modulo
1287€
  • 3 plages horaires : Heures Solaires (11h-16h, avril à octobre), Heures Pleines, Heures Creuses (+ jours Zen)
  • Prix très avantageux : entre 11h et 16h (avril-octobre, production solaire maximale) et 15 jours Zen/an à prix cassé
  • Destiné aux foyers équipés d’un compteur Linky, cherchant à optimiser leur consommation pendant les heures solaires ou à s’adapter aux jours Zen
Logo Flexi Watt Nuit et Week-End
Flexi Watt Nuit et Week-End
1578€
  • 2 plages horaires : heures creuses (nuit de 23h à 5h59 et tout le week-end/jours fériés), heures pleines (le reste du temps en semaine)
  • Prix avantageux : heures creuses 44% moins chères que les pleines
  • Destinée aux foyers pouvant décaler leur consommation, notamment véhicules électriques et résidences secondaires
Logo Flexi Watt 2 saisons
Flexi Watt 2 saisons
1454€
  • 4 plages horaires distinctes : heures pleines hiver, heures creuses hiver, heures pleines été, heures creuses été
  • Prix avantageux principalement en heures creuses d'été (environ 20% moins cher que le TRV) ; prix très élevés en heures pleines d'hiver
  • Destinée aux consommateurs très flexibles, capables de déplacer leur consommation vers les heures creuses, surtout en été
Logo Energie Bleue
Energie Bleue
1348€
  • 4 plages horaires : Heures Pleines Haute saison (HPH), Heures Creuses Haute saison (HCH), Heures Pleines Basse saison (HPB), Heures Creuses Basse saison (HCB)
  • Prix avantageux pendant les heures creuses, surtout en saison basse (1er avril au 31 octobre)
  • Destiné aux particuliers pouvant adapter leur consommation selon les heures et saisons
Logo C5 bleu particulier
C5 bleu particulier
1291€
  • 4 plages horaires distinctes (heures pleines/hiver, heures creuses/hiver, heures pleines/été, heures creuses/été)
  • Prix avantageux en heures creuses et heures pleines d'été (saison basse)
  • Destiné aux particuliers en France métropolitaine, raccordés en basse tension (≤ 36 kVA)
Logo Électricité verte 100% Véhicule électrique
Électricité verte 100% Véhicule électrique
1345€
  • 3 plages horaires : heures pleines, heures creuses, heures super creuses
  • Tarifs avantageux principalement en heures super creuses, surtout l’été (11h–18h)
  • Destinée aux propriétaires de véhicule électrique ou hybride rechargeable en maison individuelle
Logo Eco Saison
Eco Saison
1300€
  • 2 ou 4 plages horaires selon l’option choisie : « Base 2 saisons » (2 plages : saison haute et saison basse) ou « HPHC 2 saisons » (4 plages : heures pleines/creuses en haute/basse saison)
  • Prix avantageux d’avril à octobre (–21 % sur le kWh par rapport au tarif réglementé)
  • Destinée principalement aux ménages non chauffés à l’électricité (chauffage au gaz, bois, etc.)

Calculs effectués pour une consommation de 6000 kWh par an, constante toute l'année, et une puissance de 6 kVA (sauf EJP, 9 kVA). Méthodologie du Selectra Score.